Nhận được những bình luận tiêu cực, spam, tự quảng cáo hoặc không phù hợp về bài đăng bạn đã đăng trên Facebook là điều không thể tránh khỏi.

Tệ hơn nữa, bạn không chắc nên đánh trả, chặn người đó hay bỏ qua hoàn toàn nhận xét, đặc biệt nếu bạn quản lý một nhóm^{(manage a Facebook group)} hoặc trang Facebook cho một thương hiệu.

May mắn thay, Facebook cho phép bạn ẩn những bình luận có thể làm tổn hại đến danh tiếng hoặc công việc kinh doanh của bạn.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách ẩn nhận xét trên Facebook và điều gì sẽ xảy ra khi bạn làm như vậy.

Khi nào thì ẩn một bình luận trên Facebook^{(When to Hide a Comment on Facebook)}

Khi bạn nhận được một bình luận khó chịu hoặc xúc phạm trên bài đăng Facebook của mình , bản năng đầu tiên thường là xóa bình luận đó. Tuy nhiên, không phải tất cả các trường hợp nhận xét như vậy đều yêu cầu xóa - bạn có thể trả lời một số và bỏ qua những nhận xét khác.

Ẩn nhận xét dễ thực hiện hơn là xóa hoặc cấm hoàn toàn người tạo khỏi trang Facebook .

Một số người dùng chỉ muốn quảng bá sản phẩm của họ thông qua bài đăng của bạn, gửi thư rác bằng các liên kết không an toàn^{(unsafe links)} hoặc để lại nhận xét với nội dung hoặc ngôn ngữ không phù hợp.

Bạn có thể xóa những nhận xét như vậy, nhưng trừ khi bạn cấm người dùng khỏi trang của mình, họ sẽ tiếp tục quay lại. Mặc dù vậy, có thể khó để cập nhật tất cả các nhận xét, đặc biệt nếu trang có nhiều người theo dõi tương tác.

Mặc dù bạn có thể xóa bất kỳ cảm xúc tiêu cực nào khỏi các bài đăng có khả năng ảnh hưởng đến trang Facebook của bạn , nhưng không phải tất cả chúng đều nên được ẩn đi. Người dùng có thể nhanh chóng nhận thấy rằng bạn xóa nhận xét của họ, đặc biệt là những nhận xét chỉ trích doanh nghiệp của bạn và bạn có thể mất lòng tin hoặc sự trung thành của họ.

Những người khác có thể bị kích động hoặc tức giận nếu bạn xóa nhận xét của họ, để lại những đánh giá gay gắt hoặc nói lên ý kiến ​​của họ trên trang của chính họ - và bạn không thể kiểm soát được điều đó.

Ẩn ý kiến ​​có thể giúp bạn giảm thiệt hại tài sản thế chấp và mang lại lợi ích cho bạn.

Điều gì sẽ xảy ra khi bạn ẩn một bình luận trên Facebook^{(What Happens When You Hide a Comment on Facebook)}

Khi bạn ẩn một bình luận trên một bài đăng trên Facebook^(Facebook) , về cơ bản bạn đang ngăn những người dùng khác nhìn thấy bình luận đó ngoại trừ người đã đăng nó và bạn bè của họ.

Không giống như xóa một nhận xét, nơi người dùng sẽ biết rằng bạn đã xóa nó, họ sẽ không biết khi nào nhận xét bị ẩn và bạn có thể tránh được khả năng bị ảnh hưởng.

Bạn vẫn có thể hiện hoặc xóa nhận xét sau đó hoặc báo cáo nhận xét đó, đặc biệt nếu nó vi phạm các tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook^{(Facebook community standards)} .

Trước khi bạn ẩn một nhận xét, hãy tìm hiểu xem bạn có thể giải quyết nó hay không. Đôi khi^(Oftentimes) , người dùng có thể để lại nhận xét tiêu cực vì thất vọng. Việc biến một trải nghiệm tồi tệ thành tốt có thể thay đổi một người theo dõi thất vọng thành một người hâm mộ hoặc khách hàng trung thành. 

Bạn cũng có thể giải quyết vấn đề một cách chuyên nghiệp và cho những người dùng khác thấy rằng bạn sẵn sàng giải quyết mọi khiếu nại mà họ có thể gặp phải bất kể họ có vẻ nghiêm trọng như thế nào. Nhiều người dùng sẽ sẵn sàng chuyển sang tin nhắn riêng tư^{(private message)} để thảo luận thêm về vấn đề của họ và bạn có thể sử dụng cơ hội đó để hỗ trợ họ.

Nếu bạn phải ẩn một nhận xét, hãy đảm bảo rằng bạn nắm bắt nó trước khi nó được hiển thị nhiều hoặc tương tác.

Cách ẩn một bình luận trên Facebook^{(How to Hide a Comment on Facebook)}

Cho dù đang sử dụng máy tính hay thiết bị di động, bạn có thể ẩn bình luận trên Facebook bằng một vài bước đơn giản.

Máy vi tính^(Computer)

Trên PC hoặc Mac chạy Windows , bạn cần mở Facebook trên trình duyệt, sau đó ẩn nhận xét khỏi bài đăng của mình.  

1. Đi tới bài đăng trên Facebook^(Facebook) và chọn dấu ba chấm^{(three dots)} ở bên phải của bình luận mà bạn muốn ẩn.

1. Chọn Ẩn nhận xét^{(Hide comment)} .

Android

Nếu đang sử dụng điện^(Android) thoại thông minh hoặc máy tính bảng Android, bạn có thể ẩn nhận xét trên Facebook thông qua ứng dụng Facebook .

Đi tới bài đăng trên Facebook^(Facebook) , chạm và giữ bình luận bạn muốn ẩn, sau đó chạm vào Ẩn bình luận^{(Hide comment)} .

iOS

Bạn cũng có thể ẩn một bình luận trên Facebook trên iPhone hoặc iPad của mình thông qua ứng dụng Facebook .

Đi tới bài đăng trên Facebook^(Facebook) và nhấn vào bình luận bạn muốn ẩn, sau đó chọn Ẩn^(Hide) .

Trong cả ba trường hợp - máy tính hoặc thiết bị di động - bạn có thể cấm người dùng hoặc trang^{(ban the user or page)} đã tạo nhận xét. Bạn cũng có thể báo cáo nhận xét nếu nó đi ngược lại Tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook.

Giảm thiệt hại tài sản thế chấp^{(Reduce Collateral Damage)}

Bên cạnh các tình huống và chiến lược mà chúng tôi đã đề cập, có rất nhiều điều cần xem xét khi ẩn nhận xét trên Facebook .

Đảm^(Make) bảo rằng bạn có lý do chính đáng để ẩn nhận xét, giải quyết vấn đề đó nếu người dùng khác hỏi về nó và luôn cân nhắc giải pháp thay thế hiệu quả nhất trước khi hành động.

Xem các hướng dẫn Facebook khác của chúng tôi về cách gửi tin nhắn tự hủy trong Facebook Messenger^{(send self-destructing messages in Facebook Messenger)} , tạo tài khoản Facebook ẩn danh^{(create an anonymous Facebook account)} hoặc ẩn trạng thái của bạn với một hoặc bạn bè cụ thể^{(hide your status from one or specific friends)} .

Hướng^(Was) dẫn này có hữu ích không? Chia sẻ^(Share) phản hồi của bạn trong một bình luận bên dưới.

How to Hide a Comment on Facebook and What Happens If You Do

Getting negative, spammy, self-promotional, or inаppropriate comments on a post уou published on Facebook is inevitable.

Worse still, you’re not sure whether to slap back, block the person or ignore the comment altogether, especially if you manage a Facebook group or page for a brand.

Fortunately, Facebook allows you to hide comments that may hurt your reputation or business.

In this guide, we’ll show you how to hide comments on Facebook and what happens when you do.

When to Hide a Comment on Facebook

When you get an unpleasant or offensive comment on your Facebook post, the first instinct is usually to delete the comment. However, not all instances of such comments require deletion – you can respond to some and ignore others.

Hiding a comment is easier to do than deleting it or banning the creator entirely from the Facebook page.

Some users just want to promote their own products through your post, spam it with unsafe links or leave comments with inappropriate content or language.

You could delete such comments, but unless you ban the user from your page, they’ll just keep coming back. Even so, it can be hard to keep up with all the comments especially if the page has lots of engaged followers.

While it’s okay to remove any negative sentiments from your posts that can potentially hurt your Facebook page, not all of them should be hidden. Users may quickly notice that you delete their comments, particularly those that criticize your business, and you may end up losing their trust or loyalty.

Others may get agitated or angry if you delete their comments, leave scathing reviews, or vocalize their opinions on their own pages – and you can’t control it.

Hiding comments can help you reduce collateral damage and benefit you.

What Happens When You Hide a Comment on Facebook

When you hide a comment on a Facebook post, you’re essentially keeping other users from seeing the comment except for the person who posted it and their friends.

Unlike deleting a comment, where the user will know that you removed it, they won’t know when the comment is hidden, and you can avoid potential fallout.

You can still unhide or delete the comment later or report it especially if it violates Facebook community standards.

Before you hide a comment, find out whether you can address it. Oftentimes, a user may leave a negative comment out of frustration. Turning a bad experience into a good one could change a distraught follower into a loyal fan or customer. 

You can also address an issue professionally and show other users that you’re ready to resolve any complaints they may have no matter how grave they seem. Many users would be willing to move to a private message to discuss their issue further and you can use that opportunity to assist them.

If you must hide a comment, make sure you catch it before it gets much visibility or engagement.

How to Hide a Comment on Facebook

Whether you’re using a computer or mobile device, you can hide a comment on Facebook in a few easy steps.

Computer

On your Windows PC or Mac, you’ll need to open Facebook on a browser and then hide the comment from your post.  

1. Go to the Facebook post and select the three dots to the right of the comment you want to hide.

1. Select Hide comment.

Android

If you’re using an Android smartphone or tablet, you can hide a comment on Facebook via the Facebook app.

Go to the Facebook post, tap and hold the comment you want to hide and then tap Hide comment.

iOS

You can also hide a comment on Facebook on your iPhone or iPad via the Facebook app.

Go to the Facebook post and tap on the comment you want to hide and then select Hide.

In all three instances – computer or mobile device – you can ban the user or page that created the comment. You can also report the comment if it goes against Facebook’s Community Standards.

Reduce Collateral Damage

Besides the situations and strategies we’ve mentioned, there’s a lot more to consider when hiding comments on Facebook.

Make sure you have good reasons for hiding the comment, address it if other users ask about it, and always consider the most productive alternative before taking action.

Check out our other Facebook guides on how to send self-destructing messages in Facebook Messenger, create an anonymous Facebook account or hide your status from one or specific friends.

Was this guide helpful? Share your feedback in a comment below.

Related posts

• Cách Search Facebook Friends bằng Location, Job hoặc School

• Cách Find Birthdays trên Facebook

• Cách tìm Memories trên Facebook

• 8 Ways để phát triển Facebook Page Audience của bạn

• Cách hủy kích hoạt Facebook Account thay vì xóa nó

• Tại sao tin nhắn Facebook được gửi nhưng không được gửi (Và cách khắc phục)

• Cách xóa thông báo Facebook trên thiết bị di động và máy tính để bàn

• 6 Ways Để bảo vệ bạn khỏi Facebook Stalkers

• Cách xóa dữ liệu trò chơi trên Facebook

• Làm thế nào để Create and Manage một Group Page trên Facebook

• Cách xem hồ sơ cá nhân trên Facebook

• Cách sử dụng danh sách bạn bè tùy chỉnh của Facebook để sắp xếp bạn bè của bạn

• Cách tải xuống và xóa dữ liệu của bạn khỏi Facebook

• Cách thiết lập Facebook Memorialization Settings

• Cách ngăn mọi người thêm bạn vào các nhóm trên Facebook

• Ẩn trạng thái Facebook của bạn với một hoặc những người bạn cụ thể

• Facebook Watch and How là gì để sử dụng nó

• Cách tải xuống video từ Twitter, Facebook và Instagram

• Cập nhật trạng thái Facebook từ điện thoại di động bằng tin nhắn Facebook

• Cách đăng xuất Facebook Messenger trên iOS và Android