Skype là một trong những dịch vụ VoIP tốt nhất. Chúng tôi đã xem cách thiết lập và sử dụng Skype^{(set up and use Skype)} trên PC Windows . Tuy nhiên, một số người đã phải đối mặt với các vấn đề khác nhau liên quan đến âm thanh cũng như video. Nhiều người cho rằng âm thanh không được như mong muốn hoặc có vấn đề gì đó liên quan đến video. Nếu Skype Video hoặc Audio không hoạt động hoặc Cuộc gọi không kết nối trong Windows 10 , thì bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố và khắc phục sự cố.

Không có video, không có âm thanh^{(No Audio)} hoặc không có âm thanh^{(No Sound)} trong Skype

Những vấn đề như vậy thường hướng đến thiết bị. Nói cách khác, nếu một giải pháp phù hợp với bạn, không có nghĩa là nó sẽ hiệu quả với tất cả những người khác. Trước tiên, hãy xem qua toàn bộ danh sách đề xuất và sau đó xem những gì có thể áp dụng cho trường hợp của bạn.

Không thể thực hiện cuộc gọi Skype?

1] Kiểm tra^(Check) trình điều khiển âm thanh của máy tính của bạn

Đây có lẽ là điều đầu tiên bạn nên kiểm tra khi bạn không nhận được bất kỳ âm thanh nào trong cuộc gọi Skype . Đôi khi, trình điều khiển có thể hoạt động theo một cách khác lạ và do đó bạn có thể không nhận được âm thanh hoặc âm thanh tốt. Do đó, bạn nên kiểm tra trình điều khiển âm thanh. Ngoài ra, bạn có thể phát âm thanh khác bằng nhiều trình phát đa phương tiện khác nhau để xác nhận lỗi. Trong trường hợp bạn cho rằng sự cố liên quan đến trình điều khiển âm thanh, bạn nên cài đặt lại hoặc nâng cấp nó càng sớm càng tốt. Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn cách Gỡ cài đặt, Vô hiệu hóa, Quay lại, Cập nhật Trình điều khiển thiết bị .

2] Kiểm tra micrô

Chủ yếu có hai loại vấn đề âm thanh. Đầu tiên^(First) , bạn nghe thấy người kia đang nói gì. Thứ hai^(Second) , người khác không thể nghe thấy bạn đang nói gì. Cả hai vấn đề đều có thể được giải quyết bằng cách kiểm tra micrô. Nếu bạn đang sử dụng loa tích hợp của máy tính xách tay, giải pháp này có thể không hoạt động tốt, nhưng bạn thực sự có thể khắc phục sự cố bằng cách mua một tai nghe khác. Bài đăng này sẽ giúp bạn nếu Âm thanh hoặc Micrô Skype của bạn không hoạt động^{(Skype Audio or Microphone is not working)} .

3] Kiểm tra^(Check) xem âm thanh / video có bị tắt tiếng trong Skype không^(Skype)

Trong khi gọi, Skype cho phép người dùng tắt tiếng hoặc bật âm thanh cũng như video. Trong trường hợp bạn đã bật chúng và quên đảo ngược cài đặt, bạn sẽ không thể gửi / nhận âm thanh và video. Do đó, hãy kiểm tra xem âm thanh / video có bị tắt tiếng hay không. Nếu nút âm thanh và video có dấu gạch chéo, bạn nên nhấp vào chúng để tắt chúng. Kiểm tra hình ảnh để hiểu rõ hơn.

4] Đảm^(Make) bảo webcam của bạn hoạt động đầy đủ

Đôi khi, sự cố xảy ra do webcam hoặc mic bị hỏng. Trong trường hợp như vậy, bạn không thể lấy video của người đó từ đầu dây bên kia. Nếu bạn đang sử dụng một webcam bên ngoài hoặc một webcam có sẵn của máy tính xách tay, hãy cố gắng chụp ảnh bằng cách sử dụng nó. Hoặc cố gắng cài đặt lại / cập nhật trình điều khiển.

5] Kiểm tra^(Check) cài đặt micrô trong Skype

Nếu bạn không nhận được âm thanh hoặc người nhận không thể nghe thấy bạn, bạn nên kiểm tra cài đặt âm thanh trong Skype dành cho Windows . Open Skype > đi tới Tools > Options > Audio Settings . Bạn nên chọn nguồn âm thanh mà bạn muốn sử dụng và đảm bảo rằng nó có đầy đủ chức năng. Ngoài ra, nếu cài đặt Tự động điều chỉnh micrô^{(Automatically adjust microphone settings )} bị tắt, hãy đảm bảo rằng mức âm lượng được đặt ở mức tối đa. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn có nhìn thấy thanh màu xanh lục khi nói chuyện bằng nguồn âm thanh hay không.

6] Kiểm tra cài đặt video trong Skype

Đảm^(Make) bảo rằng bạn có thể nhìn thấy chính mình khi sử dụng thử nghiệm Skype . Để thực hiện việc này, hãy đi tới Tools > Options > Video Cài đặt video. Tại đây bạn sẽ thấy chế độ xem của chính mình ngay trong cửa sổ Skype . Nếu bạn đang nhìn thấy nó thì webcam của bạn đang hoạt động tốt. Nếu không, hãy kiểm tra giải pháp ^thứ 4 trong bài viết này. Có một số cài đặt khác cũng có thể đạt được bằng cách nhấp vào Cài đặt Webcam^{(Webcam Settings)} . Đảm bảo rằng tất cả đều ổn ở đây.

7] Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của Skype

Skype sẽ cho phép người dùng quản lý hoặc tắt webcam. Ví dụ: bạn có thể đặt cài đặt thành Bất kỳ ai^(Anyone) , khi mọi người có thể nhìn thấy bạn. Vì vậy, nếu bạn có ai đó không mời bạn tham gia cuộc gọi điện video Skype , hãy đảm bảo rằng bạn đã liệt kê người đó trong danh sách liên hệ của mình và đặt cài đặt thành Chỉ những người trong danh sách liên hệ của tôi^{(People in my contact list only)} . Về quyền riêng tư, đây là tính năng bảo mật tốt nhất. Trong trường hợp, nó được đặt thành Không ai^{(No one)} , sẽ không ai có thể tìm thấy video của bạn trong cuộc gọi điện video.

8] Kiểm tra^(Check) xem các chương trình khác có đang chặn âm thanh / video hay không

Mặc dù điều này khá hiếm nhưng có một số chương trình có thể ngăn micrô hoặc webcam của bạn sử dụng các công cụ khác như Skype . Nếu bạn cố ý hoặc vô tình cài đặt một chương trình như vậy, bạn nên kiểm tra hệ thống của mình và vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó.

9] Kiểm tra kết nối Internet

Đôi khi kết nối internet kém có thể khiến bạn không nhận được âm thanh hoặc video tốt vì Skype yêu cầu kết nối internet nhanh để thực hiện cuộc gọi. Nếu bạn đang nhận được chất lượng video / âm thanh rất kém, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động tốt.

10] Đặt lại cài đặt Skype

Nếu tin nhắn, dữ liệu, hình ảnh của bạn không được gửi hoặc nhận, bạn có thể đặt lại cài đặt Skype về mặc định. Để thực hiện việc này, hãy đóng Skype , sau đó mở File Explorer , nhập nội dung sau vào thanh địa chỉ và nhấn Enter : %appdata%. Định vị thư mục Skype và đổi tên nó thành Skype-Old .

Bây giờ trong thanh địa chỉ Explorer , hãy nhập nội dung sau vào thanh địa chỉ và nhấn Enter : %temp%/skype . Bây giờ xác định vị trí thư mục DbTemp và xóa nó.

Thao tác này sẽ đặt lại cài đặt Skype . Đối với thông tin của bạn, các tin nhắn cũ sẽ được lưu trữ trong thư mục Skype -Old.

Chúng tôi hy vọng một cái gì đó sẽ giúp bạn. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, có thể bài đăng này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Âm thanh và Âm thanh của Windows^{(troubleshoot Windows Sound and Audio problems)} .^{(We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.)}

Troubleshoot No Video, Audio or Sound in Skype calls on Windows

Skype іs one of the best VoIP serviсes. We hаve ѕeen how to set up and use Skype on a Windows PC. However, some people have faced various issues related to audio as well as video. Many people have claimed that the sound is not as good as it should be or there is some problem regarding the video. If Skype Video or Audio is not working or Calls are not connecting in Windows 10, then this post will show you how to troubleshoot & fix the problems.

No video, No Audio or No Sound in Skype

Such problems are usually device-oriented. In other words, if one solution does work for you, it doesn’t mean that it would be working for all the other people. Go through the entire list of suggestions first and then see what may apply to your case.

Cannot make Skype call?

1] Check the audio driver of your computer

This is probably the first thing you should check when you are not getting any sound during a Skype call. Sometimes, drivers may work in a strange way, and hence you may not get decent audio or sound. Therefore, you should check the audio driver. Also, you can play other audio using various media players to confirm the fault. In case you think that the problem is related to the audio driver, you should reinstall or upgrade it as soon as possible. This post will show you how to Uninstall, Disable, Roll Back, Update Device Drivers.

2] Check the microphone

There are mainly two types of sound issues. First, you hear what the other person is saying. Second, the other person is not able to hear what you are saying. Both of the problems can be solved by checking the microphone. If you are using the inbuilt speaker of your laptop, this solution may not work well, but you can indeed fix the issue by getting a different headset. This post will help you if your Skype Audio or Microphone is not working.

3] Check if the audio/video is muted in Skype

During a call, Skype allows users to mute or unmute the audio as well as video. In case you have turned them on and forgot to reverse the settings, you would not be able to get send/receive audio and video. Therefore, check whether the audio/video is unmuted or not. If the audio and video buttons have a slash, you should click on them to disable them. Check the image for a better understanding.

4] Make sure your webcam is fully functional

Sometimes, the problem occurs because of having a broken webcam or mic. In such a case, you cannot get the video of the person from the other end. If you are using an external webcam or an inbuilt webcam of the laptop, try to capture images using it. Or, try to reinstall/update the driver.

5] Check the microphone settings in Skype

If you are not receiving audio or the recipient is not able to hear you, you should check the audio settings in Skype for Windows. Open Skype > go to Tools > Options > Audio Settings. You should select the audio source that you want to use and ensure that it is fully functional. Also, if the Automatically adjust microphone settings is turned off, make sure that the volume level is set to the maximum. In addition, check whether you are seeing green bar while talking using the audio source.

6] Check video settings in Skype

Make sure that you can see yourself using the Skype test. To do this, go to Tools > Options > Video settings. Here you will see your own view right in the Skype window. If you are seeing it then your webcam is working fine. Otherwise, check the 4^th solution in this article. There are some other settings as well that can be obtained by clicking on the Webcam Settings. Ensure that all is fine here too.

7] Check Skype privacy settings

Skype will allow users to manage or disable the webcam. For example, you can set the setting to Anyone, when everyone can see you. So, if you someone is not getting you on a Skype video call, make sure that you have listed that person in your contact list and set the settings to People in my contact list only. In terms of privacy, this is the best security feature. In case, it is set to No one, nobody will be able to find your video during a video call.

8] Check if other programs are blocking sound/video

Although this is quite rare but there are some programs which may prevent your microphone or webcam from using other tools such as Skype. If you have installed such a program knowingly or unknowingly, you should check your system and disable or uninstall it.

9] Check the Internet connection

Sometimes a bad internet connection can prevent you from getting good sound or video since Skype requires a fast internet connection to make a call. If you are receiving very bad video/audio quality, make sure your internet connection is working well.

10] Reset Skype settings

If your messages, data, images are not being sent or received, you can reset Skype settings to default. To do this, close Skype and then open File Explorer, type the following in the address bar and hit Enter: %appdata%. Locate the Skype folder and rename it to Skype-Old.

Now in the Explorer address bar, type the following in the address bar and hit Enter: %temp%/skype. Now locate the DbTemp folder and delete it.

This will reset Skype settings. For your information, the old messages will be stored in the Skype-Old folder.

We hope something helps you. If you need more help, maybe this post will help you troubleshoot Windows Sound and Audio problems.

Related posts

• Cách thay đổi Audio & Video settings trong Skype cho Business

• Cách tắt tiếng hoặc tắt Sound trong Tự động phát Video trên bất kỳ trang web nào

• Skype Privacy Settings, Groups and Video Calls

• Skype Audio or Microphone không hoạt động trong Windows 10

• Skype installation đã thất bại với error code 1603 trên Windows 10

• Fix Không thể play Video or Audio, Error 0x887c0032 trên Windows 10

• Adjust Audio Balance cho Left and Right Channel trong Windows 10

• Cách cấu hình và kiểm tra webcam trong Skype

• Làm thế nào để kích hoạt tính năng sống Caption feature cho Audio or Video trên Chrome

• Làm thế nào để kiểm soát Audio and Video Playback trên Chrome browser

• Audio Service không chạy trên Windows 11/10

• Use FFmpeg Batch A/V Converter để chuyển đổi video and audio files

• Cách đặt Audio device làm mặc định trong Windows 10

• HDMI Audio device không hiển thị trong Windows 10

• Audio and Video không chơi trong PowerPoint

• Best FLV đến MP4 converter cho PC Wndows 10

• Cách trích xuất Audio từ Video bằng Free software or Online Tool

• Bất kỳ Video Converter nào cho phép bạn download and convert Video & Audio

• Skype Meet Bây giờ cho phép bạn lưu trữ Video Conference Calls miễn phí ngay lập tức!

• Best Free Video & Audio Media Converters cho PC Windows 10