11 mẹo để khắc phục sự cố Google Pay không hoạt động

Nếu bạn cố gắng mua thứ gì đó bằng Google Pay nhưng thanh toán của bạn bị từ chối hoặc đơn giản là Google Pay không hoạt động thì đừng lo lắng vì trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thảo luận cách khắc phục sự cố.

Tất cả chúng ta đều biết công nghệ đang tăng lên từng ngày, và mọi thứ đều trở nên quá tiên tiến. Bây giờ hầu hết tất cả các tác vụ như thanh toán hóa đơn, giải trí, xem tin tức, vv được thực hiện trực tuyến. Với tất cả công nghệ ngày càng phát triển này, phương thức thanh toán cũng đã thay đổi đáng kinh ngạc. Giờ đây, thay vì thanh toán bằng tiền mặt, mọi người đang chuyển sang các phương thức kỹ thuật số hoặc các phương tiện thanh toán trực tuyến. Sử dụng các phương pháp này, mọi người không phải lo lắng về việc mang theo tiền mặt ở mọi nơi họ đi. Họ chỉ cần mang theo điện thoại thông minh bên mình. Những phương pháp này đã làm cho cuộc sống trở nên rất dễ dàng, đặc biệt là đối với những người không có thói quen mang theo tiền mặt hoặc những người không thích mang theo tiền mặt. Một trong những ứng dụng mà bạn có thể thanh toán kỹ thuật số bằng cách sử dụng đó là Google Pay . Nó là ứng dụng được sử dụng nhiều nhất hiện nay.

11 mẹo để khắc phục sự cố Google Pay không hoạt động

Google Pay:  Google Pay , ban đầu được gọi là Tez hoặc Android Pay , là một nền tảng ví kỹ thuật số và hệ thống thanh toán trực tuyến do Google phát triển để dễ dàng gửi và nhận tiền với sự trợ giúp của mã UPI(UPI id) hoặc số điện thoại. Để sử dụng Google Pay để gửi hoặc nhận tiền, bạn phải thêm tài khoản ngân hàng của mình vào Google pay và thiết lập mã pin UPI và thêm số điện thoại được liên kết với tài khoản ngân hàng mà bạn đã thêm. Sau này, khi bạn sử dụng Google Pay, chỉ cần nhập mã pin đó để gửi tiền cho ai đó. Bạn cũng có thể gửi hoặc nhận tiền bằng cách nhập số của người nhận, nhập số tiền và gửi tiền cho người nhận. Tương tự, bằng cách nhập số của bạn, bất kỳ ai cũng có thể gửi tiền cho bạn.      

Nhưng rõ ràng, không có gì suôn sẻ cả. Đôi khi, bạn có thể gặp một số thách thức hoặc sự cố khi sử dụng Google Pay . Có thể có nhiều lý do đằng sau vấn đề này. Nhưng bất kể lý do là gì, luôn có một cách sử dụng để bạn có thể khắc phục sự cố của mình. Trong trường hợp của Google Pay , bạn có thể sử dụng một số cách để khắc phục bất kỳ sự cố nào liên quan đến Google Pay . Bạn chỉ cần tìm cách có thể giải quyết vấn đề của mình và có thể chuyển tiền bằng Google Pay .

11 mẹo(Tips) để khắc phục sự cố Google Pay(Fix Google Pay) không hoạt động(Working)

Dưới đây là các cách sử dụng khác nhau để bạn có thể khắc phục sự cố Google Pay không hoạt động:(fix the Google Pay isn’t working issue:)

Phương pháp 1: Kiểm tra số điện thoại của bạn(Method 1: Check your Phone Number)

Google Pay hoạt động bằng cách thêm số điện thoại được liên kết với tài khoản ngân hàng của bạn. Vì vậy, có thể Google Pay không hoạt động do số bạn thêm vào không chính xác hoặc nó không được liên kết với tài khoản ngân hàng của bạn. Bằng cách kiểm tra số bạn đã thêm, sự cố của bạn có thể được khắc phục. Nếu không đúng số lượng thì hãy thay đổi nó, và bạn sẽ tốt để đi.

Để kiểm tra số đã thêm vào tài khoản Google Pay của bạn , hãy làm theo các bước sau:

Mở Google Pay trên thiết bị Andriod của bạn .

Mở Google Pay trên thiết bị Android của bạn

2.Nhấp vào biểu tượng ba chấm( three-dot icon) có sẵn ở góc trên cùng bên phải của màn hình chính.

Nhấp vào biểu tượng ba chấm

3. Một menu thả xuống sẽ bật lên. Nhấp(Click) vào Cài đặt(Settings) từ nó.

Từ menu thả xuống trong Google Pay, hãy nhấp vào Cài đặt

4.Bên trong Cài đặt, trong phần Tài khoản( Account section) , bạn sẽ thấy Số di động được thêm vào(added Mobile number) . Kiểm tra lại, nếu đúng hoặc sai, sau đó thay đổi bằng cách làm theo các bước dưới đây.

Bên trong Cài đặt, dưới phần Tài khoản, bạn sẽ thấy Số di động đã thêm

5. Nhấn vào Số điện thoại di động(Mobile) . Một màn hình mới sẽ mở ra.

6. nhấp vào tùy chọn Thay đổi số điện thoại di động(Change Mobile Number) .

Nhấp vào tùy chọn Thay đổi số điện thoại di động

7.Nhập số điện thoại di động mới(new mobile number) vào khoảng trống được cung cấp và nhấp vào biểu tượng tiếp theo(next icon) có sẵn ở góc trên cùng bên phải của màn hình.

Nhập số điện thoại di động mới vào khoảng trống được cung cấp

8. Bạn sẽ nhận được một OTP. Nhập OTP.(Enter the OTP.)

Bạn sẽ nhận được một OTP.  Nhập OTP

9. Sau khi OTP(OTP) của bạn được xác minh, số mới được thêm vào sẽ được phản ánh trong tài khoản của bạn.(newly added number will be reflected in your account.)

Sau khi hoàn thành các bước trên, bây giờ Google Pay có thể bắt đầu hoạt động bình thường.

Phương pháp 2: Nạp tiền vào số của bạn(Method 2: Recharge Your Number )

Như chúng ta đã biết, Google Pay sử dụng số điện thoại di động để liên kết tài khoản ngân hàng với Google Pay . Khi bạn muốn liên kết tài khoản ngân hàng của mình với Google Pay hoặc muốn thay đổi bất kỳ thông tin nào, một tin nhắn sẽ được gửi đến ngân hàng và bạn sẽ nhận được mã OTP hoặc tin nhắn xác nhận. Nhưng phải tốn tiền để gửi tin nhắn đến tài khoản ngân hàng của bạn. Vì vậy, nếu bạn không có đủ số dư trong thẻ SIM(SIM) , thì tin nhắn của bạn sẽ không được gửi và bạn sẽ không thể sử dụng Google Pay .

Để khắc phục sự cố này, bạn cần nạp tiền vào số của mình rồi sử dụng Google Pay . Nó có thể bắt đầu hoạt động tốt. Nếu nó vẫn không hoạt động, thì có thể là do một số vấn đề mạng, nếu trường hợp này xảy ra, hãy tiến hành các bước tiếp theo được đề cập để giải quyết nó.

Phương pháp 3: Kiểm tra kết nối mạng của bạn(Method 3: Check Your Network Connection )

Có thể Google Pay không hoạt động do sự cố Mạng(Network) . Bằng cách kiểm tra nó, vấn đề của bạn có thể được giải quyết.

Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, thì:(If you are using mobile data, then:)

  • Kiểm tra xem bạn có số dư dữ liệu còn lại hay không; nếu không, thì bạn cần phải nạp tiền vào số của bạn.
  • Kiểm tra tín hiệu của điện thoại của bạn. Cho dù bạn có nhận được tín hiệu thích hợp hay không, nếu không, hãy chuyển sang Wi-Fi hoặc di chuyển đến nơi có kết nối tốt hơn.

Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi thì:(If you are using Wi-Fi then:)

  • Trước(First) hết, hãy kiểm tra xem bộ định tuyến có hoạt động hay không.
  • Nếu không, hãy tắt bộ định tuyến và khởi động lại.

Sau khi hoàn thành các bước trên, Google Pay có thể bắt đầu hoạt động tốt và vấn đề của bạn có thể được khắc phục.

Phương pháp 4: Thay đổi khe cắm SIM của bạn( Method 4: Change your SIM slot)

Đây là một vấn đề mà mọi người thường bỏ qua vì nó dường như không phải là một vấn đề. Vấn đề là khe cắm SIM mà bạn đã đặt SIM có số được liên kết với tài khoản ngân hàng của bạn. Số điện thoại di động của tài khoản Google Pay chỉ nên ở trong khe cắm SIM 1 . Nếu nó nằm ở vị trí thứ hai hoặc bất kỳ vị trí nào khác, thì chắc chắn nó sẽ tạo ra một vấn đề. Vì vậy, bằng cách chuyển nó sang khe cắm SIM 1 , bạn có thể khắc phục sự cố Google Pay không hoạt động.(fix Google Pay isn’t working issue.)

Phương pháp 5: Kiểm tra các chi tiết khác ( Method 5: Check the Other Details )

Đôi khi mọi người phải đối mặt với vấn đề xác minh tài khoản ngân hàng của họ hoặc tài khoản UPI . Họ có thể gặp phải vấn đề này vì thông tin bạn đã cung cấp có thể không chính xác. Vì vậy, bằng cách kiểm tra chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc tài khoản UPI , vấn đề có thể được khắc phục.

Để kiểm tra chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết tài khoản UPI , hãy làm theo các bước sau:

1.Mở Google Pay.

2.Nhấp vào biểu tượng ba chấm( three-dot icon) có sẵn ở góc trên cùng bên phải và chọn Cài đặt(Settings) .

Nhấp vào biểu tượng ba chấm

3.Trong Cài đặt, dưới phần Tài khoản(Account) , bạn sẽ thấy Phương thức thanh toán. ( Payment methods.)Nhấn vào nó.

Trong phần Tài khoản, bạn sẽ thấy Phương thức thanh toán

4.Bây giờ trong Phương thức thanh toán, hãy nhấp vào tài khoản ngân hàng đã thêm.(click on the added bank account.)

Bây giờ trong Phương thức thanh toán, hãy nhấp vào tài khoản ngân hàng đã thêm

5. Một màn hình mới sẽ mở ra chứa tất cả các thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng được kết nối của bạn. (details of your connected bank account.) Đảm(Make) bảo kiểm tra tất cả các chi tiết là chính xác.

Chi tiết về tài khoản ngân hàng được kết nối của bạn

6.Nếu thông tin chính xác thì hãy tiếp tục với các phương pháp khác nhưng nếu thông tin không chính xác thì bạn có thể sửa lại bằng cách nhấp vào biểu tượng cây bút(pen icon) có sẵn bên cạnh chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn.

Sau khi sửa các chi tiết, hãy xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố Google Pay không hoạt động hay không. (fix Google Pay not working issue. )

Phương pháp 6: Xóa bộ nhớ cache của Google Pay(Method 6: Clear the Google Pay Cache )

Bất cứ khi nào bạn chạy Google Pay , một số dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ cache, hầu hết trong số đó là không cần thiết. Dữ liệu không cần thiết này dễ bị hỏng do Google pay ngừng hoạt động bình thường hoặc dữ liệu này ngăn Google pay hoạt động trơn tru. Vì vậy, điều cần thiết là phải xóa dữ liệu bộ nhớ cache không cần thiết này để Google pay không gặp bất kỳ vấn đề nào.

Để xóa dữ liệu bộ nhớ cache của Google Pay , hãy làm theo các bước sau:

1. Đi tới cài đặt(settings) của Điện thoại của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng Cài đặt.(Settings icon.)

Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại Android của bạn

2.Dưới Cài đặt, cuộn xuống và điều hướng đến tùy chọn Ứng dụng(Apps) . Trong phần Ứng dụng(Apps) , nhấp vào tùy chọn Quản lý ứng dụng(Manage apps) .

Trong phần Ứng dụng, nhấp vào tùy chọn Quản lý ứng dụng

3.Bạn sẽ tìm thấy danh sách các ứng dụng đã cài đặt(Installed) . Tìm ứng dụng Google Pay(Google Pay app) và nhấp vào ứng dụng đó.

Nhấp vào ứng dụng Google Pay bên trong danh sách Ứng dụng đã cài đặt

4. Bên trong Google Pay, nhấp vào tùy chọn Xóa dữ liệu( Clear data option ) ở cuối màn hình.

Trong Google Pay, nhấp vào tùy chọn Xóa dữ liệu

5.Nhấp vào tùy chọn Xóa bộ nhớ cache(Clear cache) để xóa tất cả dữ liệu bộ nhớ cache của Google Pay .

Nhấp vào tùy chọn Xóa bộ nhớ cache để xóa tất cả dữ liệu bộ nhớ đệm của Google Pay

6. một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện. Bấm(Click) vào nút OK(OK button) để tiếp tục.

Một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.  Bấm vào nút OK

Sau khi hoàn thành các bước trên, hãy thử chạy lại Google pay. Nó có thể hoạt động tốt bây giờ.

Phương pháp 7: Xóa tất cả dữ liệu khỏi Google Pay(Method 7: Delete all the data from Google Pay)

Bằng cách xóa tất cả dữ liệu của Google Pay và bằng cách đặt lại cài đặt ứng dụng, ứng dụng có thể bắt đầu hoạt động bình thường vì điều này sẽ xóa tất cả dữ liệu ứng dụng, cài đặt, v.v.

Để xóa tất cả dữ liệu và cài đặt của Google Pay , hãy làm theo các bước sau:

1. Đi tới cài đặt của Điện thoại của bạn bằng cách nhấp vào biểu tượng Cài đặt( Settings) .

2.Dưới Cài đặt, cuộn xuống và đến tùy chọn Ứng dụng(Apps) . Trong phần Ứng dụng(Apps) , nhấp vào tùy chọn Quản lý ứng dụng(Manage apps) .

Trong phần Ứng dụng, nhấp vào tùy chọn Quản lý ứng dụng

3.Bạn sẽ tìm thấy danh sách các ứng dụng đã cài đặt(Installed) . Nhấp(Click) vào ứng dụng Google Pay(Google Pay app) .

Nhấp vào ứng dụng Google Pay bên trong danh sách Ứng dụng đã cài đặt

5. Bên trong Google Pay, nhấp vào tùy chọn Xóa dữ liệu( Clear data) .

Trong Google Pay, nhấp vào tùy chọn Xóa dữ liệu

6. Một menu sẽ mở ra. Nhấp vào tùy chọn Xóa tất cả dữ liệu(Clear all data) để xóa tất cả dữ liệu bộ nhớ cache của Google Pay .

Nhấp vào tùy chọn Xóa tất cả dữ liệu để xóa tất cả dữ liệu bộ nhớ cache của Google Pay

7. một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện. Bấm(Click) vào nút OK(OK button) để tiếp tục.

Bấm vào nút OK để tiếp tục

Sau khi hoàn thành các bước trên, hãy thử chạy lại Google pay. Và lần này, ứng dụng Google trả tiền có thể bắt đầu hoạt động bình thường.( Google pay app might start working properly.)

Phương pháp 8: Cập nhật Google Pay(Method 8: Update Google Pay)

Sự cố Google Pay(Google Pay) không hoạt động có thể do ứng dụng Google Pay đã lỗi thời . Nếu bạn chưa cập nhật Google Pay trong một thời gian dài thì ứng dụng có thể không hoạt động như mong đợi và để khắc phục sự cố, bạn cần cập nhật ứng dụng.

Để cập nhật Google Pay , hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến ứng dụng Cửa hàng Play( Play store) bằng cách nhấp vào biểu tượng của nó.

Chuyển đến ứng dụng Cửa hàng Play bằng cách nhấp vào biểu tượng của nó

2. nhấp vào biểu tượng ba dòng(three lines) có sẵn ở góc trên cùng bên trái.

Nhấp vào biểu tượng ba dòng có sẵn ở góc trên cùng bên trái của Cửa hàng Play

3.Nhấp vào tùy chọn Ứng dụng & trò chơi của tôi(My apps & games) từ menu.

Nhấp vào tùy chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi

4. Danh sách tất cả các ứng dụng đã cài đặt sẽ mở ra. Tìm ứng dụng Google Pay và nhấp vào nút Cập nhật(Update) .

5.Sau khi cập nhật xong, hãy khởi động lại điện thoại của bạn.

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn có thể khắc phục sự cố Google Pay không hoạt động.

Phương pháp 9: Yêu cầu người nhận thêm tài khoản ngân hàng (Method 9: Ask Receiver to Add Bank Account )

Có thể bạn đang gửi tiền nhưng người nhận không nhận được tiền. Sự cố này có thể phát sinh do người nhận chưa liên kết tài khoản ngân hàng với Google Pay của họ . Vì vậy, hãy yêu cầu anh ấy / cô ấy liên kết tài khoản ngân hàng với Google Pay rồi thử gửi tiền một lần nữa. Bây giờ, sự cố có thể được khắc phục.

Phương pháp 10: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của ngân hàng   (Method 10: Contact Your Bank Customer Care   )

Một số ngân hàng không cho phép thêm tài khoản ngân hàng vào Google Pay hoặc hạn chế thêm tài khoản vào bất kỳ ví thanh toán nào. Vì vậy, bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của ngân hàng, bạn sẽ biết chính xác vấn đề tại sao Google Pay của bạn không hoạt động. Nếu có vấn đề về giới hạn tài khoản ngân hàng, thì bạn cần thêm tài khoản của một số ngân hàng khác.

Nếu có một số lỗi máy chủ ngân hàng, thì bạn không thể làm gì cả. Bạn chỉ cần đợi cho đến khi máy chủ trực tuyến trở lại hoặc hoạt động bình thường và thử lại sau một thời gian.

Phương pháp 11: Liên hệ với Google Pay (Method 11: Contact Google Pay )

Nếu không có gì hiệu quả, bạn có thể nhờ Google Pay trợ giúp . Có một tùy chọn ' Trợ giúp(Help) ' có sẵn trong ứng dụng, bạn có thể sử dụng tùy chọn đó để báo cáo truy vấn của mình và nó sẽ được trả lời trong vòng 24 giờ.

Để sử dụng tùy chọn Trợ giúp(Help) của Google Pay , hãy làm theo các bước sau:

Mở Google Pay , sau đó nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm(three-dot icon) ở góc trên cùng bên phải của màn hình chính.

Nhấp vào biểu tượng ba chấm

2. một menu sẽ mở ra. Nhấp vào Cài đặt(Settings) từ nó.

Từ menu thả xuống trong Google Pay, hãy nhấp vào Cài đặt

3.Dưới Cài đặt, cuộn xuống và tìm phần Thông tin,( Information section) dưới đó bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Trợ giúp & phản hồi( Help & feedback) . Nhấn vào nó.

Tìm phần Thông tin, dưới đó bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Trợ giúp và phản hồi

4.Chọn tùy chọn chính xác để nhận trợ giúp hoặc nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ tùy chọn nào phù hợp với truy vấn của mình thì hãy nhấp trực tiếp vào nút Liên hệ(Contact) .

Không thể tìm thấy bất kỳ tùy chọn nào phù hợp với truy vấn của bạn, hãy nhấp trực tiếp vào nút Liên hệ

5.Google Pay sẽ trả lời câu hỏi của bạn trong vòng 24 giờ.

Khuyến khích:(Recommended:)

Hy vọng rằng(Hopefully) , sử dụng bất kỳ phương pháp / mẹo nào ở trên, bạn sẽ có thể Khắc phục sự cố Google Pay không hoạt động(Fix Google Pay isn’t working) trên thiết bị Andriod của mình . Nhưng nếu bạn vẫn có bất kỳ thắc mắc nào thì đừng lo lắng, chỉ cần đề cập chúng trong phần bình luận và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn.



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts