Khắc phục các bản cập nhật Windows 7 không tải xuống được

Mặc dù đã hơn năm năm kể từ khi hỗ trợ chính thống cho Windows 7 kết thúc, nhiều máy tính vẫn chạy hệ điều hành Windows 7 yêu quý . Đáng ngạc nhiên là tính đến tháng 7 năm 2020(July 2020) , gần 20% máy tính chạy trên hệ điều hành Windows vẫn tiếp tục sử dụng phiên bản Windows 7 cũ hơn . Mặc dù phiên bản mới nhất và lớn nhất của Microsoft , Windows 10 , được cải tiến hơn nhiều về tính năng và thiết kế, nhưng nhiều người dùng máy tính tránh cập nhật từ Windows 7 do tính đơn giản và khả năng chạy mượt mà trên các hệ thống cũ hơn và phần cứng kém mạnh mẽ hơn.

Tuy nhiên, với việc Windows 7 sắp kết thúc, các bản cập nhật hệ điều hành mới là cực kỳ hiếm và chỉ đến một lần trong tuần trăng xanh. Những bản cập nhật này, thường là liền mạch, đôi khi có thể khá đau đầu để tải xuống và cài đặt. Dịch vụ cập nhật Windows(Windows update) đã được thiết kế để hoạt động nhẹ nhàng trong nền, tải xuống các bản cập nhật mới bất cứ khi nào có sẵn, cài đặt một số và lưu các bản cập nhật khác khi máy tính khởi động lại. Mặc dù, người dùng trên Windows 7,8 và 10 đã báo cáo một số vấn đề khi cố gắng cập nhật hệ điều hành của họ.

Vấn đề phổ biến nhất gặp phải là Windows Update bị kẹt ở mức 0% khi tải xuống các bản cập nhật mới hoặc ở giai đoạn 'tìm kiếm / kiểm tra các bản cập nhật'. Người dùng có thể giải quyết các vấn đề này liên quan đến các bản cập nhật Windows 7 bằng cách triển khai một trong các giải pháp được giải thích bên dưới.(Windows 7)

Làm thế nào để khắc phục sự cố cập nhật Windows 7 sẽ không tải xuống?(How to fix Windows 7 Updates Won’t Download issue?)

Tùy thuộc vào gốc rễ của vấn đề, nhiều giải pháp dường như có thể giải quyết vấn đề cho người dùng. Giải pháp phổ biến nhất và dễ dàng nhất là chạy trình khắc phục sự cố Windows Update tích hợp sẵn , sau đó khởi động lại Dịch vụ Windows Update(Windows Update Service) . Bạn cũng có thể tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của mình(disable your antivirus program temporarily) hoặc thực hiện khởi động sạch rồi thử tải xuống bản cập nhật. Ngoài ra, cập nhật Windows 7 yêu cầu Internet Explorer 11 và phiên bản .NET mới nhất(.NET)khung được cài đặt trên máy tính của bạn. Vì vậy, trước tiên, hãy kiểm tra xem bạn có các chương trình này hay không và nếu không, hãy tải xuống và cài đặt chúng để giải quyết vấn đề 'cập nhật không tải xuống'. Cuối cùng và không may mắn, nếu không có gì hoạt động, bạn luôn có thể tải xuống và cài đặt các bản cập nhật Windows 7 mới theo cách thủ công .

Phương pháp 1: Chạy Trình gỡ rối Windows Update(Windows Update Troubleshooter)

Trước khi chuyển sang các phương pháp nâng cao và rườm rà hơn, bạn nên thử chạy trình khắc phục sự cố cập nhật Windows(Windows update) để giải quyết bất kỳ sự cố nào bạn có thể gặp phải với quá trình cập nhật. Trình khắc phục sự cố có sẵn trên tất cả các phiên bản Windows (7,8 và 10). Trình khắc phục sự cố tự động thực hiện một số việc như khởi động lại dịch vụ cập nhật Windows(Windows update) , đổi tên thư mục SoftwareDistribution để xóa bộ nhớ cache tải xuống, v.v.

1. Nhấp vào nút Bắt đầu(Start) hoặc nhấn phím Windows trên bàn phím của bạn và tìm kiếm Khắc phục sự cố(search for Troubleshoot) . Nhấp(Click) vào Khắc phục sự cố để khởi chạy chương trình. Bạn cũng có thể mở tương tự từ Bảng điều khiển(Control Panel) .

Nhấp vào Khắc phục sự cố để khởi chạy chương trình |  Khắc phục các bản cập nhật Windows 7 không tải xuống được

2. Trong Hệ thống(System)Bảo mật(Security) , hãy nhấp vào Khắc phục sự cố với Windows Update.(Fix problems with Windows Update.)

Trong Hệ thống và Bảo mật, nhấp vào Khắc phục sự cố với Windows Update

3. Nhấp vào Nâng cao (Advanced ) trong cửa sổ sau.

Nhấn vào Nâng cao

4. Chọn Áp dụng sửa chữa tự động(Apply repairs automatically)  và cuối cùng nhấp vào  Tiếp theo(Next) để bắt đầu khắc phục sự cố.

Chọn Áp dụng sửa chữa tự động và nhấp vào Tiếp theo và cuối cùng nhấp vào Tiếp theo để bắt đầu khắc phục sự cố

Trình gỡ rối Windows Update có thể không có trên một số máy tính. Họ có thể tải xuống chương trình gỡ rối từ đây:  Trình gỡ rối Windows Update(Windows Update Troubleshooter) . Sau khi tải xuống, hãy mở thư mục Tải xuống(Downloads) , nhấp đúp vào tệp WindowsUpdate.diagcab để chạy và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình khắc phục sự cố.

Phương pháp 2: Khởi động lại dịch vụ cập nhật Windows(Windows Update Service)

Tất cả các hoạt động liên quan đến cập nhật phần mềm như tải xuống và cài đặt đều được kiểm soát bởi dịch vụ Windows Update liên tục chạy trong nền. Dịch vụ Windows Update bị hỏng(corrupt Windows Update) có thể dẫn đến updates being stuck at 0% download.Đặt lại việc sử dụng có vấn đề và sau đó thử tải xuống các bản cập nhật mới. Mặc dù trình khắc phục sự cố Windows Update(Windows Update troubleshooter) thực hiện hành động tương tự, nhưng thực hiện theo cách thủ công có thể giúp giải quyết sự cố.

1. Nhấn phím Windows key + R  trên bàn phím của bạn để khởi chạy hộp lệnh  Run , nhập (Run)services.msc  và nhấp vào OK để mở ứng dụng Dịch vụ(Services) .

Mở Run và nhập vào đó services.msc

2. Trong danh sách các dịch vụ cục bộ, hãy tìm Windows Update .

3. Chọn dịch vụ Windows Update và sau đó nhấp vào Khởi động lại (Restart ) hiện ở bên trái (phía trên mô tả dịch vụ) hoặc nhấp chuột phải vào dịch vụ và chọn Khởi động lại(Restart) từ menu ngữ cảnh tiếp theo.

Chọn dịch vụ Windows Update và sau đó nhấp vào Khởi động lại hiện ở bên trái

Phương pháp 3: Kiểm tra xem bạn có Internet Explorer 11 và .NET 4.7 ( Điều kiện tiên quyết(Prerequisites) để cập nhật Windows 7 )

Như đã đề cập trước đó, để cập nhật Windows7 , máy tính của bạn cần có Internet Explorer 11 và .NET framework mới nhất. Đôi khi, bạn có thể thực hiện cập nhật thành công mà không có các chương trình này, nhưng không phải lúc nào cũng vậy.

1. Truy cập Tải xuống Microsoft .NET Framework 4.7(Download Microsoft .NET Framework 4.7) và nhấp vào nút Tải xuống(Download) màu đỏ để bắt đầu tải xuống phiên bản .NET Framework mới nhất .

Nhấp vào nút Tải xuống màu đỏ

Sau khi tải xuống, hãy tìm tệp đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn có quyền truy cập internet liên tục khi cài đặt .NET framework.

2. Bây giờ, đã đến lúc kích hoạt / kiểm tra tính toàn vẹn của .NET 4.7 framework mới được cài đặt.

3. Gõ Control hoặc Control Panel(Control or Control Panel) vào hộp lệnh Run hoặc thanh tìm kiếm của (Run)Windows và nhấn enter để  mở Control Panel(open the Control Panel) .

Mở điều khiển Run và nhập vào đó

4. Nhấp vào Chương trình và Tính năng(Programs and Features) từ danh sách Tất cả các Mục trong Bảng Điều khiển(All Control Panel Items) . Bạn có thể điều chỉnh kích thước của các biểu tượng thành nhỏ hoặc lớn bằng cách nhấp vào Xem(View) theo tùy chọn để tìm kiếm một mục dễ dàng hơn.

Nhấp vào Chương trình và Tính năng

5. Trong cửa sổ sau, nhấp vào Bật hoặc tắt tính năng Windows(Turn Windows feature on or off)  (hiện ở bên trái.)

Nhấp vào Bật hoặc tắt tính năng Windows |  Khắc phục các bản cập nhật Windows 7 không tải xuống được

6. Xác định vị trí mục nhập .NET 4.7 và kiểm tra xem tính năng đã được bật chưa. Nếu không, hãy nhấp vào hộp kiểm bên cạnh nó để bật. Nhấp(Click) vào OK  để lưu các thay đổi và thoát.

Mặc dù, nếu .NET 4.7 đã được kích hoạt, chúng tôi sẽ cần sửa chữa / khắc phục nó và quá trình để làm như vậy khá đơn giản. Đầu tiên(First) , vô hiệu hóa .NET framework bằng cách bỏ chọn hộp bên cạnh nó và sau đó thực hiện khởi động lại máy tính để sửa chữa công cụ.

Tiếp theo, bạn cũng sẽ cần phải có Internet Explorer 11 để có thể cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows 7 mới nào mà Microsoft phát hành.

1. Truy cập Internet Explorer trong trình duyệt web ưa thích của bạn và tải xuống phiên bản thích hợp của ứng dụng (32 hoặc 64 bit) tùy thuộc vào Hệ điều hành Windows 7 được cài đặt trên máy tính của bạn.

2. Mở tệp .exe đã tải xuống (nếu bạn vô tình đóng thanh tải xuống trong khi tệp vẫn đang được tải xuống, hãy nhấn Ctrl + J hoặc kiểm tra thư mục Tải xuống(Downloads) của bạn ) và làm theo hướng dẫn / lời nhắc trên màn hình để cài đặt ứng dụng.

Phương pháp 4: Cố gắng cập nhật sau khi khởi động sạch

Ngoài các vấn đề cố hữu với dịch vụ Windows Update , rất có thể một trong nhiều ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trên máy tính của mình có thể can thiệp vào quá trình cập nhật. Nếu thực sự đúng như vậy, bạn có thể thử cài đặt bản cập nhật sau khi thực hiện khởi động sạch, trong đó chỉ các dịch vụ và trình điều khiển thiết yếu mới được tải.

1. Mở công cụ cấu hình hệ thống bằng cách gõ msconfig  vào hộp lệnh Run hoặc thanh tìm kiếm rồi nhấn enter.

Mở lệnh Run và gõ vào đó “msconfig”

2. Chuyển đến tab Dịch vụ (Services ) của cửa sổ msconfig và đánh dấu vào hộp bên cạnh  Ẩn tất cả các Dịch vụ của Microsoft( Hide all Microsoft Services) .

3. Bây giờ, hãy nhấp vào nút Tắt tất cả(Disable All)  để tắt tất cả các dịch vụ bên thứ ba còn lại.

Nhấp vào nút Disable All để tắt

4. Chuyển sang tab Khởi động (Startup ) và nhấp lại vào Tắt tất cả.

5. Nhấp vào Áp dụng, (Apply, ) tiếp theo là  OK . Bây giờ, khởi động lại máy tính của bạn và sau đó thử tải xuống bản cập nhật mới.

Nếu bạn đã cài đặt thành công bản cập nhật, hãy mở lại công cụ cấu hình hệ thống và bật lại tất cả các dịch vụ. Tương tự, hãy bật tất cả các dịch vụ khởi động và sau đó khởi động lại PC của bạn để khởi động lại bình thường.

Phương pháp 5: Tắt tường lửa của Windows

Đôi khi, chính Tường lửa của Windows(Windows Firewall) ngăn không cho tải xuống các tệp cập nhật mới và một số người dùng đã thực sự báo cáo đã giải quyết được sự cố bằng cách tạm thời vô hiệu hóa Tường lửa của Windows(Windows Firewall) .

1. Mở bảng điều khiển(the control panel)  và nhấp vào  Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(Windows Defender Firewall) .

Mở bảng điều khiển và nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows

2. Trong cửa sổ sau, chọn Bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(Turn Windows Defender Firewall on or off)  từ ngăn bên trái.

Chọn Bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows từ bảng điều khiển bên trái

3. Cuối cùng, nhấp vào các nút radio bên cạnh Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(Turn off Windows Defender Firewall) (không được khuyến nghị) trong cả Cài đặt Mạng (Public Network Settings)riêng(Private) và Công cộng . Nhấp(Click) vào OK để lưu và thoát.

Nhấp vào các nút radio bên cạnh Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows |  Khắc phục các bản cập nhật Windows 7 không tải xuống được

Ngoài ra, hãy tắt mọi chương trình tường lửa / chống vi-rút của bên thứ ba mà bạn có thể đang chạy và sau đó thử tải xuống các bản cập nhật.

Phương pháp 6: Sửa đổi Quyền bảo mật(Modify Security Permissions) của Thư mục Phân phối Phần mềm(SoftwareDistribution Folder)

Bạn cũng sẽ không tải xuống các bản cập nhật Windows 7 nếu dịch vụ Windows Update không ghi thông tin từ tệp .log tại C: \ WINDOWSWindowsUpdate.log vào thư mục SoftwareDistribution . Lỗi báo cáo dữ liệu này có thể được khắc phục bằng cách cho phép người dùng Toàn quyền kiểm soát(Full Control) thư mục SoftwareDistribution .

1. Mở Windows File Explorer(Open Windows File Explorer)  (hoặc My PC trong các phiên bản Windows cũ hơn ) bằng cách nhấp đúp vào phím tắt của nó trên màn hình hoặc sử dụng tổ hợp phím nóng  Windows key + E E.

2. Điều hướng đến địa chỉ sau C:\Windows  và tìm  thư mục SoftwareDistribution  .

3. Nhấp chuột phải(Right-click)  vào thư mục SoftwareDistribution và chọn  Thuộc tính (Properties ) từ menu ngữ cảnh tiếp theo hoặc chọn thư mục và nhấn Alt + Enter .

Nhấp chuột phải vào SoftwareDistribution và chọn Thuộc tính

4. Chuyển sang tab Bảo mật  của cửa sổ Thuộc tính Phân phối (Security )Phần mềm(SoftwareDistribution) và nhấp vào  nút Nâng cao (Advanced ) .

Nhấp vào nút Nâng cao và sau đó nhấp vào Ok

5. Chuyển sang tab  Chủ sở hữu và (Owner)Nhấp(Click) vào Thay đổi(Change) bên cạnh Chủ sở hữu.

6. Nhập tên người dùng của bạn(Enter your username) vào hộp văn bản bên dưới ' Nhập(Enter) tên đối tượng để chọn' hoặc nhấp vào tùy chọn Nâng cao(Advanced) rồi chọn tên người dùng của bạn.

7. Nhấp vào Kiểm tra tên(Check Names)  (tên người dùng của bạn sẽ được xác minh trong vài giây và bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu nếu bạn đã đặt) và sau đó nhấp vào  OK .

8. Một lần nữa, nhấp chuột phải vào thư mục SoftwareDistribution(SoftwareDistribution folder) và chọn Thuộc tính(Properties) .

Nhấp vào  Chỉnh sửa…(Edit…) trong tab Bảo mật.

9. Đầu tiên(First) , chọn tên người dùng hoặc nhóm người dùng bằng cách nhấp vào nó và sau đó chọn hộp Kiểm soát Toàn bộ(Full Control) trong cột Cho phép.

Phương pháp 7: Tải xuống và cài đặt các bản cập nhật mới theo cách thủ công 

Cuối cùng, nếu không có giải pháp nào ở trên phù hợp với bạn, thì đã đến lúc giải quyết vấn đề và cài đặt các bản cập nhật hệ điều hành mới theo cách thủ công. Dịch vụ Windows Update có thể không tải xuống được các bản cập nhật mới nhất nếu nó yêu cầu được cập nhật.

1. Dựa trên kiến ​​trúc hệ thống của bạn, hãy tải xuống phiên bản 32 bit hoặc 64 bit của ngăn xếp dịch vụ bằng cách truy cập bất kỳ liên kết nào sau đây:

Tải xuống Bản cập nhật cho Windows 7 dành cho Hệ thống dựa trên x64 (KB3020369)(Download Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3020369))

Tải xuống Bản cập nhật(Download Update) cho Windows 7 dành cho (Windows 7)Hệ thống(Systems) dựa trên x32 ( KB3020369

2. Bây giờ, mở Control Panel  (Nhập điều khiển trong hộp lệnh Run và nhấn OK) và nhấp vào  Hệ thống và Bảo mật(System and Security) .

Mở điều khiển Run và nhập vào đó

3. Nhấp vào Windows Update , sau đó  nhấp vào Thay đổi Cài đặt(Change Settings) .

Mở bảng điều khiển và nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows |  Khắc phục các bản cập nhật Windows 7 không tải xuống được

4. Mở rộng trình đơn thả xuống Các bản cập nhật quan trọng(Important) và chọn 'Không bao giờ kiểm tra bản cập nhật (không được khuyến nghị)'.( ‘Never Check For Updates (Not Recommended)’.)

Chọn Không bao giờ kiểm tra bản cập nhật (không được khuyến nghị)

5. Nhấp vào nút OK  để lưu các thay đổi và thực hiện  khởi động lại(restart) máy tính .

6. Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy chuyển đến thư mục Tải xuống(Downloads) và nhấp đúp vào tệp KB3020369 mà bạn đã tải xuống ở bước đầu tiên. Làm theo tất cả các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt ngăn xếp dịch vụ.

7. Bây giờ, đã đến lúc cài đặt bản cập nhật tháng 7 năm 2016 cho (July 2016)Windows 7 . Một lần nữa(Again) , dựa trên kiến ​​trúc hệ thống của bạn, hãy tải xuống tệp thích hợp và cài đặt nó.

Tải xuống Bản cập nhật cho Windows 7 dành cho Hệ thống dựa trên x64 (KB3172605)(Download Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3172605))

8. Sau khi máy tính của bạn khởi động lại như một phần của quá trình cài đặt, hãy quay lại Windows Update trong Pa-nen Điều khiển(Control Panel) và thay đổi cài đặt trở lại thành 'Tự động cài đặt các bản cập nhật (được khuyến nghị)'(‘Install updates automatically (recommended)’) .

Bây giờ, hãy nhấp vào Kiểm tra(Check) các bản cập nhật và bạn sẽ không gặp bất kỳ sự cố nào khi tải xuống hoặc cài đặt chúng thông qua công cụ Windows Update .

Vì vậy, đó là bảy phương pháp khác nhau đã được báo cáo để giải quyết các vấn đề liên quan đến các bản cập nhật Windows 7 không tải xuống; cho chúng tôi biết cái nào phù hợp với bạn trong phần bình luận bên dưới.



About the author

Tôi là một kỹ thuật viên âm thanh và bàn phím chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tôi đã làm việc trong thế giới doanh nghiệp, với tư cách là nhà tư vấn và quản lý sản phẩm, và gần đây nhất là kỹ sư phần mềm. Kỹ năng và kinh nghiệm của tôi cho phép tôi làm việc trên nhiều loại dự án khác nhau từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty lớn. Tôi cũng là một chuyên gia về Windows 11 và đã làm việc trên hệ điều hành mới hơn hai năm nay.



Related posts