Đã xảy ra lỗi khi cấu hình cổng trên Windows 11/10

Một số người dùng trong khi cố gắng định cấu hình cổng máy in trên PC chạy Windows 10 hoặc Windows 11 của họ có thể gặp phải thông báo lỗi Đã xảy ra lỗi trong khi cấu hình cổng(An error occurred during port configuration) . Trong bài đăng này, chúng tôi đưa ra các giải pháp phù hợp nhất mà bạn có thể thử để giải quyết thành công vấn đề này.

Đã xảy ra lỗi khi cấu hình cổng

Khi bạn gặp sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi sau;

Configure Port
An error occurred during port configuration.
This operation is not supported.

Lỗi xảy ra khi cổng Máy in(Printer) đang được sử dụng hoặc Trình điều khiển máy in(Printer Driver) được cài đặt bị hỏng hoặc lỗi thời.

Các thủ phạm có nhiều khả năng gây ra lỗi bao gồm:

  • Menu máy in bị lỗi.
  • Máy in bị kẹt ở trạng thái lấp lửng.
  • Sự can thiệp của bên thứ 3 tường lửa.

Đã xảy ra lỗi khi cấu hình cổng

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.

  1. Khôi phục cài đặt gốc máy in
  2. Định cấu hình cổng máy in theo cách thủ công
  3. Thay đổi(Change) loại tài khoản thành Quản trị viên(Administrator)
  4. Xả hàng đợi in theo cách thủ công
  5. Vô hiệu hóa / gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm bảo mật nào của bên thứ ba

Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.

1] Máy in khôi phục cài đặt gốc

Giải pháp này yêu cầu bạn khôi phục cài đặt gốc máy in và xem liệu Sự cố xảy ra trong quá trình cấu hình cổng(An error occurred during port configuration) có được giải quyết hay không.

Làm như sau:

  • Đưa máy in vào chế độ không tải.
  • Ngắt kết nối dây nguồn từ phía sau máy in.
  • Rút dây nguồn khỏi ổ cắm trên tường và đợi ít nhất 60 giây.
  • Sau khi hết 60 giây, hãy cắm lại dây nguồn vào ổ cắm trên tường và kết nối lại dây nguồn vào phía sau cổng máy in của bạn.
  • Tiếp theo, bật lại máy in của bạn và đợi cho đến khi nó chuyển sang chế độ nhàn rỗi một lần nữa.

Xem liệu sự cố hiện đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.

2] Định cấu hình cổng máy in theo cách thủ công

Định cấu hình cổng máy in theo cách thủ công

Vì cấu hình tự động của cổng máy in không hoạt động, bạn có thể định cấu hình cổng máy in theo cách thủ công(manually configure the printer port) từ giao diện Bảng điều khiển(Control Panel) cổ điển . Trong tab Cổng(Ports) , chọn máy in bạn đang gặp sự cố, sau đó nhấp vào nút Định cấu hình cổng(Configure Port) .

Vấn đề cần được giải quyết ngay bây giờ. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.

3] Thay đổi(Change) loại tài khoản thành Quản trị viên(Administrator)

Trong một số trường hợp, bạn có thể gặp phải lỗi này nếu bạn cố gắng định cấu hình cổng in từ tài khoản không phải quản trị viên. Để giải quyết vấn đề, bạn cần thay đổi tài khoản chuẩn thành tài khoản quản trị viên(change the standard account to an administrator account) .

4] Xả hàng đợi in theo cách thủ công

Giải pháp này yêu cầu bạn xóa hàng đợi in theo cách thủ công(manually flush the print queue) trên PC chạy Windows 10/11 của mình.

5] Disable/uninstall bất kỳ phần mềm bảo mật nào của bên thứ ba

Một số phần mềm bảo mật của bên thứ ba sẽ không tin tưởng vào các thiết bị bên ngoài, vì vậy chúng sẽ ngăn các kết nối mới được thiết lập. Rất có thể bạn gặp phải lỗi này trên các máy in không hoàn toàn tương thích với Windows 10/11 .

Trong trường hợp này, để khắc phục sự cố, bạn cần phải tắt phần mềm AV và xem sự cố có được giải quyết hay không. Nếu không, bạn sẽ phải xóa chương trình chống vi-rút của bên thứ ba khỏi PC của mình bằng công cụ xóa(removal tool) chuyên dụng để xóa tất cả các tệp được liên kết với chương trình chống vi-rút. Sau đó(Afterward) , hãy thử cấu hình cổng máy in - tác vụ sẽ hoàn thành mà không gặp lỗi.

Hi vọng điêu nay co ich!



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts