Bạn đã bao giờ cố gắng giải thích điều gì đó với ai đó và hoàn toàn không hiểu được ý của mình chưa? Bạn đã cố gắng đơn giản hóa một khái niệm phức tạp cho người khác và chẳng đi đến đâu? Phụ đề của Supercommunicator^{(Supercommunicator)} là "Giải thích sự phức tạp để ai cũng có thể hiểu được." ^{("Explaining the complicated so anyone can understand.")}Vì tôi cũng giống như nhiều người và đôi khi gặp khó khăn khi cố gắng giải thích điều gì đó mà tôi hiểu để người khác có thể hiểu được, nên tôi rất muốn xem liệu cuốn sách này có thể dạy tôi cách giao tiếp rõ ràng hơn không. Nó có đáp ứng được mong đợi của tôi không? Hãy^(Let) xem.

Một hướng dẫn đơn giản… hoặc có thể không

Tác giả bắt đầu bằng cách khoe khoang về bản thân trong vài trang, điều này khiến tôi hơi ngạc nhiên. Tôi quen với việc các tác giả đưa ra thông tin xác thực của họ trong phụ lục hoặc phần Ghi chú của tác giả^{(Author's Notes)} hoặc thậm chí ở dạng blurb^{(blurb form)} trên bìa sách^{(book jacket)} . Dường như ông Frank J. Pietrucha^{(Mr. Frank J. Pietrucha)} muốn mọi người biết về tất cả những thành tích của ông, như một lời giới thiệu cho cuốn sách của ông.

Điều đó có thể hiệu quả nếu phần giới thiệu được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng — nhưng không phải vậy. Đây là một số văn bản mẫu: "Công việc của tôi là đảm bảo các khái niệm của khách hàng của tôi được trình bày rõ ràng theo cách mang lại ý nghĩa cho ý tưởng của họ và biến điều phức tạp thành điều gì đó dễ hiểu." Là một người đã từng viết sách hướng dẫn sử dụng phần mềm, dịch những câu nói của lập trình viên sang tiếng Anh^(English) hàng ngày , tôi sẽ nói "Đôi khi những khái niệm có ý nghĩa hoàn hảo đối với khách hàng của tôi lại quá đầy rẫy những biệt ngữ để người khác hiểu được. Công việc của tôi là đảm bảo mọi người có thể hiểu được khách hàng của tôi đang nói về. " ^{("Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about.")}Phần cuối cùng của chương giới thiệu^{(introductory chapter)} là nơi tôi có thể đã ngừng đọc cuốn sách nếu tôi không được yêu cầu xem lại nó. Xem những gì bạn nghĩ:"Lý tưởng nhất là hầu hết các đề xuất của tôi sẽ được chấp nhận bởi một thế giới sẵn sàng truyền đạt nội dung phức tạp một cách hiệu quả hơn. Nhưng trên thực tế, một số tổ chức bám vào hình thức và cách thức trì trệ của những năm trước. Đánh giá của bạn là cần thiết để xác định khả năng ứng dụng của nội dung trong cuốn sách này với hoàn cảnh của bạn. Bạn có thể trở thành người lập công và tạo ra một phong cách giao tiếp mới cho công ty của mình — tuy nhiên, nếu bạn đi quá xa, điều đó có thể dẫn đến rắc rối về chuyên môn. Khi có thể, tôi sẽ cố gắng hết sức để chỉ ra những cách tiếp cận sử dụng cho đối tượng nào, nhưng hãy lưu ý đến những vấn đề này của riêng bạn. "

Willa, cana, nêna

Mục lục của Supercommunicator có vẻ đầy hứa hẹn và nó bao gồm các chủ đề như: cách công nghệ kỹ thuật số thay đổi truyền thông, đa phương tiện, lời khuyên cho các chuyên gia nội dung (chúng tôi hy vọng sẽ tìm thấy một số mẹo hay cho những người viết blog như chúng tôi), cách đơn giản hóa nội dung của bạn, hình ảnh cho thuyết trình, cá nhân hóa, v.v. Thật không may, cuốn sách không thực sự đáp ứng được những lời hứa của nó. Có một phần về công nghệ kỹ thuật số và đa phương tiện^{(technology and multimedia)} , đồng thời tìm kiếm phương tiện phù hợp để truyền tải nội dung của bạn một cách tốt nhất. Tuy nhiên, cách viết rất đơn giản^{(anything but simple)} : "Các công cụ đa phương tiện mới tạo điều kiện cho một cuộc đối thoại hai chiều thu hút khi chúng thông báo." Riiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii^{(Riiiiiiiiiight)} . Có một phần tên là Biết khán giả của bạn^{(Know Thy Audience)}bắt đầu bằng câu chuyện về những trải nghiệm của ông Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} ở Chile , phỏng vấn một giám đốc điều hành hàng đầu, người đã đưa ra lời giải thích về công nghệ mới mà ông Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} không thể hiểu được. Nhưng thay vì lên tiếng và nói rằng mình không hiểu, ông Pietrucha^{(Mr. Pietrucha)} cảm thấy rằng việc "đọc các biểu cảm trên khuôn mặt tôi"^{("read the expressions on my face")} là tùy thuộc vào người điều hành và nhận ra rằng ông đã bị lạc từ lâu. Liệu một "siêu cộng tác viên" có thực sự mong đợi người kia trở thành người đọc trực diện (hoặc tâm trí) thay vì, ồ, truyền đạt^{(communicating)} khó khăn? Phần này cũng nói về nghiên cứu thị trường^{(market research)} và tại sao nó có thể giúp thu hẹp khoảng cách giữa những gì một tổ chức nghĩđối tượng mục tiêu^{(target audience)} sẽ quan tâm và đối tượng thực sự quan tâm đến điều gì. Ngoài ra còn có các đề xuất tốt về các cách chi phí thấp để tự mình thực hiện một số cuộc khảo sát thị trường. Và sau đó phần kết thúc với điều này: "Được trang bị thông tin phù hợp về đối tượng mục tiêu của mình, bạn có thể cung cấp nội dung tập trung cao độ trong sản phẩm truyền thông của mình." Sản phẩm truyền thông^{(communication product)} của bạn ? Cái gì vậy? Một tập tài liệu? Một bản trình bày PowerPoint^{(PowerPoint presentation)} ? Một chiếc điện thoại thông minh? Phần được gọi là Chủ đề Biết bạn^{(Know Thy Subject)} có chứa điều này:"Với tất cả những gì tôi phải nói về tầm quan trọng của việc hiểu biết chủ đề của bạn, bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng tôi không có nền tảng chính thức về khoa học, công nghệ, luật, dịch vụ tài chính hoặc về bất kỳ chủ đề nào khác — ngoài truyền thông mà tôi đã được thuê để giao tiếp. " Chính xác thì "thông tin liên lạc mà tôi đã được thuê để giao tiếp" là gì?^{("communications that I've been hired to communicate"?)}

Hãy làm cho câu chuyện dài trở nên ngắn gọn

Tôi có thể tiếp tục nói về phần còn lại của cuốn sách, nhưng thành thật mà nói, nếu bây giờ tôi không truyền đạt ý kiến ​​của mình về Siêu^{(Supercommunicator)} cộng sản , tôi chắc chắn sẽ thất bại trong công việc giao tiếp hàng ngày của mình. 🙂 Bạn muốn xem cách giải thích mọi thứ bằng ngôn ngữ rõ ràng mà ai cũng có thể hiểu được? Đến thư viện công cộng địa phương của bạn và xem bất kỳ bộ sưu tập tiểu luận nào của Isaac Asimov . Tôi đặc biệt muốn giới thiệu Bi kịch của Mặt trăng^{(The Tragedy of the Moon)} , trong đó có một bài tiểu luận tên là "The Ancient and the Ultimate." Đó là tất cả về sách.

Nhận định

Cuốn sách rơi xuống ngay từ đầu và nó sẽ không tự nhận về sau. Nó chứa đầy các đoạn văn bị ghi đè, tự quảng cáo và biệt ngữ khó hiểu. Tôi thực sự rất đau lòng khi đọc, có lẽ vì tôi đã dành rất nhiều năm để đọc sách của những nhà giao tiếp thực sự siêu phàm .^(REAL)

Book Review - Supercommunicator by Frank J. Pietrucha

Have you ever trіed to explaіn something to someone and cоmplеtely failed to get your point across? Have you tried tо ѕimрlify a complicated concept for someone else and gotten nowhere? Supercommunicator's subtitle is "Explaining the complicated so anyone can understand." Since I'm like many people and sometimes run into trouble trying to explain something that I understand so someone else can understand it, I was very interested to see if this book could teach me how to communicate more clearly. Did it live up to my expectations? Let's see.

A simple guide… or maybe not

The author begins by bragging about himself for several pages, which took me a little by surprise. I'm accustomed to authors laying out their credentials in an appendix or an Author's Notes section or even in blurb form on the book jacket. It appears that Mr. Frank J. Pietrucha wants everyone to know about all his accomplishments, as an introduction to his book.

That might work if the introduction were written in clear, simple language—but it's not. Here's some sample text: "My job is to make sure my clients' concepts are articulated in a way that brings meaning to their ideas and turns the complicated into something understandable." As someone who once wrote software manuals, translating programmer-speak into everyday English, I would have said "Sometimes concepts that make perfect sense to my clients are too full of jargon for others to grasp. My job is to make sure everyone can understand what my clients are talking about." The last part of the introductory chapter was where I probably would have stopped reading the book if I had not been asked to review it. See what you think: "Ideally, most of my suggestions would be embraced by a world ready to communicate complicated content more effectively. But in actuality, some organizations cling to the formality and stilted ways of yesteryears. Your judgment is necessary to determine the applicability of content in this book to your situation. It may be worthwhile for you to be a maverick and forge a new communication style for your company—yet, if you go too far it could mean professional trouble. When possible, I do my best to point out what approaches to use for which audiences, but do be mindful of these matters on your own."

Woulda, coulda, shoulda

The table of contents for Supercommunicator looks promising and it includes subjects like: how digital technology is changing communication, multimedia, advice for content experts (we were hoping to find some good tips for bloggers like us), how to simplify your content, visuals for presentations, personalization, etc. Unfortunately the book just doesn't live up to its promises. There's a section on digital technology and multimedia, and finding the right media to best deliver your content. But the writing is anything but simple: "New multimedia tools facilitate a bidirectional dialogue that engages as they inform." Riiiiiiiiiight. There's a section called Know Thy Audience that begins with a story about Mr. Pietrucha's experiences in Chile, interviewing a top executive who launched into an explanation of new technology that Mr. Pietrucha could not understand. But instead of speaking up and saying that he didn't understand, Mr. Pietrucha felt that it was up to the executive to "read the expressions on my face" and figure out that he had long since gotten lost. Would a "supercommunicator" really expect the other person to be a face (or mind) reader instead of, oh, communicating the difficulty? The section also talks at length about market research and why it can help bridge the gap between what an organization thinks its target audience will be interested in, and what the audience is actually interested in. There are also good suggestions for low cost ways to do some market surveys on your own. And then the section ends with this: "Armed with the right information about your target audience, you can deliver highly focused content in your communication product." Your communication product? What's that? A brochure? A PowerPoint presentation? A smartphone? The section called Know Thy Subject contains this clunker: "With all I have to say about the importance of knowing thy subject, you may be surprised to learn that I don't have a formal background in science, technology, law, financial services, or just about any other subject—other than communications that I've been hired to communicate." What exactly are "communications that I've been hired to communicate"?

Let's make the long story short

I could go on talking about the rest of the book, but honestly, If I haven't conveyed my opinion of Supercommunicator by now, I surely will have failed in my job as an everyday communicator. 🙂 Want to see how to explain things in clear language that anyone can understand? Go to your local public library and check out any of Isaac Asimov's collections of essays. I would especially recommend The Tragedy of the Moon, which contains an essay called "The Ancient and the Ultimate." It's all about books.

Verdict

The book falls flat from the get-go and it doesn't pick itself up later on. It's full of overwritten paragraphs, self-promotion and confusing jargon. It was downright painful to read, perhaps because I have spent so many years reading books by REAL super-communicators.

Related posts

• Đánh giá sách - Fitness for Geeks

• Đánh giá sách - The Cult of LEGO - dành cho tất cả những người hâm mộ LEGO ngoài kia

• Đánh giá sách - Bắt đầu với Windows Live Movie Maker

• Đánh giá thực tế về #tweetsmart - Sách về Twitter

• Đánh giá sách - Sổ tay hướng dẫn còn thiếu Windows 8.1, của David Pogue

• Đánh giá sách - Office 2013: Sổ tay hướng dẫn còn thiếu

• Đánh giá sách - Windows 8 Inside Out, của Tony Northrup

• Đánh giá sách - Mẹo nhanh bằng hình ảnh Windows 7

• Đánh giá sách - Khắc phục sự cố & Bảo trì Máy tính Tất cả Trong Một của bạn cho Người giả

• Đánh giá Sách - Mạng Máy tính & Thiết bị của Bạn, Từng bước

• Đánh giá sách - Windows 8 Plain & Simple, của Nancy Muir

• Đánh giá Sách - Microsoft Office Professional 2010 Từng bước

• Đánh giá sách - Máy tính xách tay được đơn giản hóa

• Đánh giá sách - Windows 7 Annoyances

• Đánh giá Sách - Microsoft Office Inside Out: 2013 Edition

• Đánh giá sách - Hướng dẫn cuối cùng về Windows 7

• Đánh giá sách - Windows 7 và Office 2010 For Dummies, Book + DVD Bundle

• Đánh giá sách: Xây dựng trang web của riêng bạn: Hướng dẫn truyện tranh về HTML, CSS và Wordpress

• Đánh giá Sách - Kiểm soát Quyền riêng tư Trực tuyến của bạn, bởi Joe Kissell

• Đánh giá sách - Máy tính với Windows 7 cho Người lớn hơn và Thông minh hơn