Nếu trong khi sử dụng thiết bị Surface và bạn thấy màn hình đen với biểu tượng Nhiệt kế^{(Thermometer icon)} lớn và Surface của bạn tắt ngay lập tức, thì bài đăng này nhằm giúp bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ mô tả ý nghĩa của biểu tượng nhiệt kế và cung cấp các hành động được đề xuất mà bạn có thể thực hiện để ngăn chặn các sự cố xảy ra trong tương lai.

Bề mặt tắt sau khi màn hình đen với biểu tượng nhiệt kế xuất hiện

Thiết bị Surface được đánh giá là sản phẩm thương mại để hoạt động ở nhiệt độ +32ºF ( +0ºC ) đến + 95ºF (+ 35ºC) - vì vậy bất cứ khi nào bạn đang vận hành thiết bị và biểu tượng nhiệt kế xuất hiện, điều đó đơn giản có nghĩa là Surface của bạn quá nóng.

Khi chỉ báo nóng này xuất hiện, bạn có thể làm như sau:

• Tắt bề mặt^(Surface) của bạn để cho phép nó nguội đi.
• Tắt thiết bị trong khoảng năm phút và di chuyển thiết bị đến một nơi mát mẻ hơn.

Nếu biểu tượng nhiệt kế tiếp tục xuất hiện thường xuyên, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft^{(Microsoft Support)} .

Để giảm bớt những lo lắng liên quan đến nhiệt, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới do Microsoft xuất bản .

• Khi đang sử dụng hoặc đang sạc, hãy cố gắng giữ thiết bị và bộ đổi nguồn của thiết bị ở khu vực thông gió tốt và cho phép không khí lưu thông đầy đủ bên dưới và xung quanh thiết bị.
• Tránh các trường hợp như ngủ với thiết bị của bạn hoặc bộ đổi nguồn của thiết bị hoặc đặt thiết bị dưới chăn hoặc gối. Cũng tránh tiếp xúc giữa cơ thể và thiết bị của bạn khi bộ chuyển đổi điện được kết nối với nguồn điện.
• Khi sử dụng thiết bị của bạn trong thời gian dài, bề mặt của thiết bị có thể trở nên rất ấm và nếu bạn đặt thiết bị trên đùi, da của bạn có thể bị tổn thương do nhiệt độ thấp. Vì vậy, để tránh mọi chấn thương do nhiệt, điều bạn cần làm là tháo thiết bị ra khỏi lòng và đặt nó trên một bề mặt làm việc ổn định.
• Phần đế của thiết bị và bề mặt của bộ chuyển đổi AC có thể tăng nhiệt độ trong quá trình sử dụng bình thường, vì vậy hãy cố gắng không đặt thiết bị hoặc bộ chuyển đổi AC của bạn lên đồ nội thất hoặc bất kỳ bề mặt nào khác có thể bị hoen ố do tiếp xúc với nhiệt.

Các mối quan tâm liên quan đến nhiệt ở trên áp dụng cho Surface , Surface Duo , đế cắm Surface , Thiết bị di động^(Mobile) , thiết bị không thể đeo khác và Xbox .

Hy vọng^(Hope) bạn thấy bài đăng này đủ thông tin và hữu ích!

Bài liên quan^{(Related post)} : Microsoft Surface Studio quá nóng khi chơi game.^{(Microsoft Surface Studio overheating while gaming.)}

Surface shuts down after black screen with thermometer icon appears

If while using yoυr Surface device and you see a black screen with a large Thermometer icon, and your Surface shuts down immediately, then this post is intended to help you. In this post, we will describe what the thermometer icon means and provide recommended actions you can take to forestall future occurrences.

Surface shuts down after black screen with thermometer icon appears

The Surface device is rated as a commercial product for operation at +32ºF (+0ºC) to +95ºF (+35ºC) – so whenever you’re operating the device and the thermometer icon appears, it simply means your Surface is too hot.

When this hot indicator appears, you can do the following:

• Turn your Surface off to allow it to cool down.
• Turn off the device off for about five minutes and move it to a cooler place.

If the thermometer icon continues to appear frequently, contact Microsoft Support.

To reduce heat-related concerns, follow the guidelines below as published by Microsoft.

• When in use or charging, try to keep your device and its power adapter in a well-ventilated area and allow for adequate air circulation under and around the device.
• Avoid situations like sleeping with your device or its power adapter, or placing it under a blanket or pillow. Also avoid contact between your body and your device when the power adapter is connected to a power source.
• While using your device for extended periods, its surface can become very warm and if you the device resting on your lap, your skin might suffer a low-heat injury. So, to avoid any heat injury, what you need to do is to remove the device from your lap and place it on a stable work surface.
• The base of your device and the surface of the AC adaptor may increase in temperature during normal use, so try not to place your device or AC adaptor on furniture or any other surface that might be marred by exposure to heat.

The above heat-related concerns apply to Surface, Surface Duo, Surface docking stations, Mobile devices, other non-wearable devices, and Xbox.

Hope you find this post informative and helpful enough!

Related post: Microsoft Surface Studio overheating while gaming.

Related posts

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Cái nào tốt hơn cho nhu cầu của bạn?

• Surface device thấy mạng không dây có sẵn nhưng sẽ không kết nối

• Cách chèn SIM card và thiết lập kết nối dữ liệu trên Surface device

• Surface Pro 6 Tính năng mới, chi phí, thông số kỹ thuật, tính khả dụng

• Surface không bật hoặc Battery không phải trả tiền

• Không thể đính kèm hoặc cửa sổ mới Surface Book từ Keyboard

• Những việc cần làm khi nhận được bề mặt của bạn từ Repair or Service center

• Cách khắc phục các vấn đề & vấn đề Surface Book Dock

• Fix Surface sound and audio problems & Vấn đề với Accesories

• Nỗ lực Surface Laptop PXE boot không thành công trong Windows 10

• Khoảng cách Taskbar icon quá rộng trong Windows 10 hoặc Surface Pro device

• Bề mặt không kết nối với TV hoặc màn hình thứ hai

• Zoom ngón tay không hoạt động trên Windows 10 PC or Surface device

• Các lựa chọn thay thế Pen bề mặt tốt nhất cho các thiết bị Microsoft Surface

• Microsoft Surface screen không quay

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit giúp bạn chạy chẩn đoán phần cứng

• Cách trả lại Surface device từ Microsoft Store online

• Phím Microsoft Surface Brightness không hoạt động

• Download firmware and driver download mới nhất cho tất cả các thiết bị Surface

• Kết thúc meeting and save changes trong Microsoft Surface Hub