Từ trải nghiệm cá nhân, Netflix ổn định hơn rất nhiều (và đáng tin cậy) trên thiết bị di động, TV^(TVs) , bảng điều khiển trò chơi và thiết bị phát trực tuyến. Sử dụng Netflix trên máy tính — thông qua ứng dụng hoặc trình duyệt web — là một trò chơi bóng hoàn toàn khác. Thông thường, các thông báo lỗi ngẫu nhiên và không thường xuyên sẽ làm hỏng trải nghiệm phát trực tuyến trên web.

Lỗi Netflix^(Netflix) có nhiều biến thể, mỗi lỗi có mã, nguyên nhân và giải pháp duy nhất. Khi bạn nhận được thông báo lỗi khi đang xem nội dung trên Netflix , nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến video đang cho bạn biết rằng có sự cố ở đâu đó. Có lẽ với kết nối internet, tài khoản Netflix , trạng thái đăng ký của bạn, v.v.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn bảy cách để khắc phục mã lỗi Netflix F7701-1003 . Nhưng trước tiên, một lời giải thích ngắn gọn về lỗi có nghĩa là gì và nguyên nhân của nó.

Nguyên nhân gây ra lỗi Netflix F7701-1003^{(Netflix Error F7701-1003)}

Trong trường hợp Netflix lỗi F7701-1003 , đó là dấu hiệu của sự cố với ^(F7701-1003)Mô-đun giải mã nội dung Widevine^{(Widevine Content Decryption Module)} ( CDM ) của trình duyệt của bạn .

Widevince CDM^{(Widevince CDM)} là một thành phần của trình duyệt cho phép bạn phát nội dung có bản quyền được bảo vệ bởi hệ thống quản lý quyền Kỹ thuật số (DRM)^{(Digital rights management (DRM))} . Phim và chương trình bạn xem trên Netflix được bảo vệ bằng DRM^{(DRM-protected)} . Do đó^(Therefore) , nếu Netflix gặp khó khăn khi giao tiếp với mô-đun giải mã Widevince của trình duyệt của bạn , thì mã lỗi F7701-1003 sẽ^(F7701-1003) bật lên.

Về cơ bản, Netflix muốn chắc chắn rằng bạn không thể sao chép hoặc tái tạo nội dung mà bạn đang xem thông qua trình duyệt của mình. Chuyển sang phần tiếp theo để tìm hiểu cách loại bỏ lỗi này.

Cách sửa mã lỗi Netflix^{(Fix Netflix Error Code)} f7701-100

Từ các cuộc điều tra, chúng tôi đã phát hiện ra rằng mã lỗi f7701-1003 là đặc biệt đối với người dùng Netflix phát trực tuyến nội dung qua Mozilla Firefox — cả^{(Mozilla Firefox—both)} trên máy tính Windows và Mac . Chúng tôi hầu như không tìm thấy bất kỳ người dùng Chrome hoặc Microsoft Edge nào gặp sự cố này.

Các giải pháp dưới đây có thể áp dụng cho cả người dùng Windows và Mac .

1. Làm mới tab Netflix

Nếu bạn chưa làm mới tab Netflix , bạn nên làm như vậy. ^(Netflix)Nhấp vào nút làm mới bên cạnh thanh địa chỉ hoặc chỉ cần nhấn F5 trên bàn phím của bạn. Tiến hành giải pháp tiếp theo nếu Netflix tiếp tục hiển thị mã lỗi mặc dù đã làm mới nhiều tab.

2. Buộc thoát khỏi Firefox

Bạn có thể gặp sự cố này nếu Firefox tạm thời không ổn định hoặc bị trục trặc^{(Firefox is temporarily unstable or malfunctioning)} . Buộc dừng trình duyệt và khởi động lại trình duyệt có thể giúp khắc phục sự cố. Tuy nhiên, trước khi làm như vậy, hãy đảm bảo rằng bạn lưu mọi công việc đang thực hiện mà bạn đã mở trong các tab khác để không bị mất bất kỳ thứ gì quan trọng.

Để buộc thoát khỏi Firefox trên Windows , hãy khởi chạy Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} ( Ctrl + Shift + Esc ), nhấp chuột phải vào Firefox và nhấp vào Kết thúc tác vụ^{(End Task)} . Khởi động lại Firefox và kiểm tra xem bạn có thể xem Netflix mà không gặp lỗi hay không.

Trên Mac, mở Firefox và sử dụng phím tắt Shift + Option + Command + Escape để buộc thoát trình duyệt ngay lập tức. Khởi chạy lại Firefox và kiểm tra xem bạn có quyền truy cập Netflix không bị lỗi hay không .

3. Kích hoạt Firefox Cookies

Để xem nội dung trên Netflix qua trình duyệt web, bạn cần bật cookie. Netflix sử dụng cookie để lưu trữ thông tin cần thiết để phát trực tuyến nội dung trên trình duyệt của bạn. Điều này không chỉ giới hạn ở Firefox mà còn các trình duyệt được hỗ trợ khác — Chrome, Microsoft Edge , Opera và Safari .

Nếu lỗi Netflix F7701-1003 vẫn xảy ra liên tục, hãy kiểm tra xem Firefox có chặn cookie của các trang web (đặc biệt là của  Netflix ) hay không.^(Netflix)

Mở menu của Firefox và đi tới Tùy chọn^(Options) (đối với Windows) hoặc Tùy chọn^{(Preferences )} (đối với Mac) > Quyền riêng tư & Bảo mật^{(Privacy & Security)} . Trong phần 'Bảo vệ theo dõi nâng cao', hãy chọn Tùy chỉnh^(Custom) .

Bỏ chọn Cookies và nhấp vào nút Tải lại tất cả các tab^{(Reload All Tabs)} .

Quay lại tab Netflix và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể phát trực tuyến phim hay không.^(Netflix)

4. Đóng hoặc tắt tính năng duyệt web riêng tư

Chúng tôi đã đề cập trước đó rằng Netflix yêu cầu cookie để cung cấp cho bạn trải nghiệm phát trực tuyến mượt mà. Bạn có thể không xem được nội dung nếu đang truy cập Netflix trên Firefox qua cửa sổ Riêng tư hoặc Ẩn danh^{(Private or Incognito window)} . Điều này là do Firefox xóa cookie trong chế độ ẩn danh.

Nếu có một mặt nạ màu tím^{(purple mask)} ở góc trên bên phải của Firefox , bạn đang truy cập Netflix thông qua một cửa sổ riêng tư.

Chỉ cần^(Simply) đóng Firefox và mở lại bình thường. Điều đó sẽ khắc phục vấn đề.

5. Bật lại Quản lý quyền kỹ thuật số^{(Digital Rights Management)} ( DRM ) trên Firefox

Mặc dù Firefox hỗ trợ tiêu chuẩn bảo vệ nội dung Quản lý quyền kỹ thuật số^{(Digital Rights Management)} ( DRM ), bạn có thể gặp phải lỗi F7701-1003 trên Netflix nếu tính năng này bị tắt. Mở Firefox , nhấp vào biểu tượng menu bánh hamburger^{(hamburger menu icon)} và chọn Preferences (cho Mac) hoặc Options (cho Windows).

Cuộn qua phần Chung^(General) và đảm bảo chọn ' Phát nội dung do DRM kiểm soát^{(Play DRM-controlled content)} '. Bạn có thể bỏ chọn tùy chọn và đánh dấu vào nó một lần nữa.

Mở lại^(Reopen) hoặc tải lại tab Netflix và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể xem nội dung mà không bị gián đoạn hay không.^(Netflix)

6. Cập nhật Mô-đun Giải mã Nội dung Widevine của Firefox^{(Widevine Content Decryption Module)}

Ngoài những điều trên, bạn cũng nên đảm bảo mô-đun bảo vệ nội dung của Firefox được cập nhật. Đây là cách thực hiện nó trên PC Windows:

• Khởi chạy Firefox và truy cập trang Plugin^(Plugins) bằng phím tắt Command + Shift + A (đối với Mac) hoặc Control + Shift + A (đối với Windows).
  Ngoài ra, hãy nhấp vào biểu tượng menu và chọn Tiện ích bổ sung^(Add-ons) .

• Chuyển đến phần Plugin^(Plugins) và nhấp vào Mô-đun giải mã nội dung Widevine do Google Inc. cung cấp.^{(Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.)}

• Nhấp vào biểu tượng bánh răng^{(gear icon)} ở góc trên bên phải và chọn Kiểm tra bản cập nhật^{(Check for Updates)} .

Firefox sẽ tải xuống và cài đặt bản cập nhật cho plugin nếu có. Nếu không, trình duyệt sẽ hiển thị thông báo 'Không tìm thấy bản cập nhật'^{(‘No updates found’)} .

7. Cập nhật Firefox

Việc Firefox (hoặc một số tính năng của nó) thường gặp trục trặc nếu nó không được cập nhật hoặc nếu bạn chưa cài đặt phiên bản mới nhất của trình duyệt trên thiết bị của mình. Nếu bạn sử dụng máy Mac^(Mac) , hãy khởi chạy trình duyệt, chọn Firefox trong thanh menu và chọn About Firefox .

Firefox sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và tải chúng xuống. Chờ Firefox tải xuống bản cập nhật và nhấp vào nút Restart to Update Firefox để tiếp tục.

Đối với người dùng Windows , hãy nhấp vào biểu tượng menu và đi tới Options > General > Firefox Updates và nhấp vào Khởi động lại để cập nhật Firefox^{(Restart to update Firefox)} .

Hãy thử lại Netflix khi Firefox hoạt động trở lại và kiểm tra xem cách đó có khắc phục được lỗi f7701-1003 hay không.

Phương án cuối cùng: Làm mới Firefox

Nếu mã lỗi Netflix f7701-1003 vẫn tiếp diễn sau khi thử tất cả các giải pháp được đề xuất ở trên, bạn có thể phải khôi phục Firefox về cài đặt mặc định. Điều đó sẽ loại bỏ các thành phần có vấn đề, tiện ích bổ sung độc hại và khôi phục hiệu suất của trình duyệt^{(restore the browser’s performance)} . Để đặt lại Firefox , hãy chọn biểu tượng menu và đi tới Trợ giúp^(Help) > Thông tin Khắc phục sự cố^{(Troubleshooting Information)} > Làm mới Firefox^{(Refresh Firefox)} .

How to Fix Netflix Error Code F7701-1003

From personal experіence, Netflix iѕ a lot more stable (and reliable) on mоbile devices, TVs, game consoles, and streaming devices. Uѕing Netflix on a computer—either through an app or a web browser—is an entirеly different ballgame. More often than not, random and oсcasional error messages ruin the web streamіng experience.

Netflix errors come in variations, each with its unique codes, causes, and solutions. When you get an error message while watching content on Netflix, the video streaming provider is telling you that there’s a problem somewhere. Perhaps with your internet connection, your Netflix account, subscription status, etc.

In this article, we’ll walk you through seven ways to fix Netflix error code F7701-1003. But first, a brief explanation of what the error means and its causes.

What Causes the Netflix Error F7701-1003

In the case of the Netflix error F7701-1003, it’s an indication of a problem with your browser’s Widevine Content Decryption Module (CDM).

The Widevince CDM is a component of your browser that lets you play copyrighted content protected by the Digital rights management (DRM) system. Movies and shows that you watch on Netflix are DRM-protected. Therefore, if Netflix is having difficulties communicating with your browser’s Widevince decryption module, the error code F7701-1003 pops up.

Basically, Netflix wants to be sure that you can’t copy or reproduce contents that you’re watching through your browser. Proceed to the next section to learn how to get rid of this error.

How to Fix Netflix Error Code f7701-100

From our investigations, we discovered that the error code f7701-1003 is peculiar to Netflix users streaming content via Mozilla Firefox—both on Windows and Mac computers. We barely found any Chrome or Microsoft Edge users that have encountered this issue.

The solutions below are applicable to both Windows and Mac users.

1. Refresh the Netflix Tab

If you haven’t refreshed the Netflix tab, you should. Click the refresh button next to the address bar or simply press F5 on your keyboard. Proceed to the next solution if Netflix continues to display the error code despite multiple tab refresh.

2. Force Quit Firefox

You may experience this problem if Firefox is temporarily unstable or malfunctioning. Force-stopping the browser and starting it afresh may help fix the problem. Before you do so, however, make sure you save any ongoing work you’ve opened in other tabs so you don’t lose anything important.

To force quit Firefox on Windows, launch the Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), right-click Firefox, and click End Task. Relaunch Firefox and check if you can watch Netflix without the error.

On Mac, open Firefox and use the Shift + Option + Command + Escape keyboard shortcut to immediately force-quit the browser. Relaunch Firefox and check if you have error-free access to Netflix.

3. Enable Firefox Cookies

To watch content on Netflix via web browsers, you need to have cookies enabled. Netflix uses cookies to store information required to stream content on your browser. This isn’t just limited to Firefox but other supported browsers—Chrome, Microsoft Edge, Opera, and Safari.

If the Netflix error F7701-1003 still occurs at intervals, check that Firefox isn’t blocking websites’ (particularly Netflix’s) cookies. 

Open Firefox’s menu and go to Options (for Windows) or Preferences (for Mac) > Privacy & Security. In the ‘Enhanced Tracking Protection’ section, select Custom.

Uncheck Cookies and click the Reload All Tabs button.

Return to the Netflix tab and check if you can now stream movies.

4. Close or Disable Private Browsing

We’ve mentioned earlier that Netflix requires cookies to provide you with a smooth streaming experience. You may be unable to view content if you’re accessing Netflix on Firefox through a Private or Incognito window. This is because Firefox deletes cookies in incognito mode.

If there’s a purple mask at the top-right corner of Firefox, you’re accessing Netflix through a private window.

Simply close Firefox and reopen it normally. That should fix the problem.

5. Re-Enable Digital Rights Management (DRM) on Firefox

Although Firefox supports the Digital Rights Management (DRM) content protection standard, you may encounter the F7701-1003 error on Netflix if the feature is turned off. Open Firefox, click on the hamburger menu icon, and select Preferences (for Mac) or Options (for Windows).

Scroll through the General section and make sure ‘Play DRM-controlled content’ is checked. You can uncheck the option and tick it again.

Reopen or reload the Netflix tab and check if you can now watch content without interruption.

6. Update Firefox’s Widevine Content Decryption Module

In addition to the above, you should also make sure Firefox’s content protection module is up-to-date. Here’s how to get it done on a Windows PC:

• Launch Firefox and go to the Plugins page using the Command + Shift + A shortcut (for Mac) or Control + Shift + A (for Windows).
  Alternatively, click the menu icon and select Add-ons.

• Go to the Plugins section and click Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc.

• Click the gear icon at the top-right corner and select Check for Updates.

Firefox will download and install an update to the plugin if there’s one available. Otherwise, the browser will display a ‘No updates found’ message.

7. Update Firefox

It’s common for Firefox (or some of its features) to malfunction if it isn’t up-to-date, or if you’re yet to install the latest version of the browser on your device. If you use a Mac, launch the browser, select Firefox in the menu bar, and select About Firefox.

Firefox will check for available updates and download them. Wait for Firefox to download the update and click the Restart to Update Firefox button to proceed.

For Windows users, click the menu icon and go to Options > General > Firefox Updates and click Restart to update Firefox.

Try Netflix again when Firefox comes back on and check if that fixes the error f7701-1003.

Last Resort: Refresh Firefox

If the Netflix error code f7701-1003 persists after trying all the recommended solutions above, you may have to restore Firefox to default settings. That will remove the problematic components, malicious add-ons and restore the browser’s performance. To reset Firefox, select the menu icon and go to Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox.

Related posts

• Cách Fix Netflix Error Code NW-2-5

• Cách Fix Netflix Error Code UI-800-3

• 10 cách tốt nhất để sửa mã lỗi Netflix M7353-5101

• Cách khắc phục mã lỗi Netflix UI3012

• Cách Fix Disney Plus Error Code 83

• Sửa lỗi Windows Live Mail 0x800CCC0B

• “Tên trùng lặp tồn tại trên mạng” Lỗi Windows

• Làm thế nào để sửa chữa một Disk Write Error trong Steam

• Cách Fix Hulu Error Code RUNUNK13

• 5 Netflix Quality Settings Để cải thiện Content Playback

• Cách sửa mã lỗi Netflix M7111-1101

• Khắc phục sự cố Windows không thể định cấu hình kết nối không dây này

• Làm thế nào để sửa chữa một Steam “Pending giao dịch” Lỗi

• Cách xóa “Tiếp tục xem” khỏi Netflix

• Cách Fix Disney+ Error Code 73

• Cách khắc phục Thông báo lỗi "Không thể phát DVD này" của Window Media Player

• Cách khắc phục lỗi không có âm thanh trên YouTube

• Cách sửa lỗi Netflix 113 trên Apple TV

• Cách thay đổi ngôn ngữ trên Netflix

• Cách khắc phục Trình lập chỉ mục tìm kiếm của Microsoft Windows bị ngừng hoạt động và bị đóng