Nếu bạn gặp sự cố với OneDrive và các tệp của bạn không đồng bộ hóa chính xác, bạn có thể muốn xem xét dùng thử Trình gỡ rối OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} chính thức do Microsoft cung cấp . Đây là một trình hướng dẫn khắc phục sự cố nhỏ mà bạn có thể tải xuống và chạy để khắc phục sự cố của mình. Đây là nơi để tìm nó và cách nó hoạt động:

Nơi để Tìm Trình gỡ rối OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)}

Nếu bạn gặp sự cố với việc đồng bộ hóa các tệp OneDrive của mình , thì bước đầu tiên bạn phải kiểm tra hướng dẫn khắc phục sự cố^{(troubleshooting guide)} này của Microsoft . Nếu làm những gì họ đề xuất không khắc phục được sự cố của bạn, thì cơ hội cuối cùng của bạn là dùng thử trình khắc phục sự cố chính thức.

Liên kết tải xuống^{(download link)} được tìm thấy ở cuối trang được đề xuất trước đó. Bạn cũng có thể thử liên kết tải xuống^{(download link)} này nhưng Microsoft có thể thay đổi nó kịp thời. Bạn sẽ tải xuống một tệp có tên onedrivets.diagcab . Lưu trữ nó trong một thư mục dễ tìm và sau đó chạy nó.

Bây giờ chúng ta hãy xem nó hoạt động như thế nào.

Cách sử dụng Trình gỡ rối OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)}

Trình khắc phục sự cố OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} hoạt động giống như tất cả các trình hướng dẫn khắc phục sự cố khác trong Windows . Bạn có thể tìm hiểu thêm về chúng tại đây: Khắc phục sự cố mạng & Internet^{(Troubleshoot Network & Internet Problems)} trong Windows 7 và Windows 8 .

Khi bạn chạy nó, trình khắc phục sự cố sẽ thông báo cho bạn rằng nó có thể tìm và khắc phục sự cố khi truy cập OneDrive .

Nếu bạn nhấn liên kết Nâng cao^(Advanced) ở cuối cửa sổ bắt đầu^{(starting window)} , bạn sẽ biết rằng chỉ có một tùy chọn nâng cao khả dụng và nó đã được bật: "Tự động áp dụng sửa chữa"^{("Apply repairs automatically")} .

Nhấn Tiếp theo^(Next) và trình khắc phục sự cố sẽ bắt đầu quá trình phát hiện sự cố. Nó sẽ thực hiện nhiều kiểm tra bao gồm kiểm tra các liên kết tượng trưng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của OneDrive^(OneDrive's) .

Khi quá trình phát hiện^{(detection process)} kết thúc, trước tiên, hướng dẫn khắc phục sự cố sẽ hỏi bạn có muốn nó gửi thông tin chẩn đoán cho Microsoft hay không . Nếu bạn muốn gửi thông tin này, hãy nhớ rằng quá trình này sẽ mất một lúc, thậm chí vài phút, đặc biệt nếu bạn lưu trữ nhiều tệp trong OneDrive .

Sau khi bạn đưa ra lựa chọn của mình, OneDrive sẽ bắt đầu đề xuất các giải pháp. Trong hầu hết các trường hợp, nó sẽ bắt đầu bằng cách đề xuất bạn Đặt lại OneDrive^{(Reset OneDrive)} . Nếu bạn muốn thử điều đó, hãy nhấn nút có cùng tên. Nếu không^(Otherwise) , hãy nhấn Bỏ qua bước này^{(Skip this step)} .

Chúng tôi đã nhấn Bỏ qua bước này^{(Skip this step)} để xem những tác vụ khác của bước này nhằm khắc phục sự cố. Bước tiếp theo nó thực hiện là thu thập dữ liệu. Bước này mất khá nhiều thời gian và nó liên quan đến việc thu thập nhật ký cho OneDrive , thêm một số thông tin vào một số tệp hệ thống được OneDrive sử dụng và những thứ khác diễn ra trong nền và chúng tôi không nhìn thấy được.

Sau khi thu thập được tất cả dữ liệu cần thiết, trình khắc phục sự cố sẽ chuyển sang giải quyết sự cố. Trong trường hợp của chúng tôi, nó đã chạy một số tác vụ bảo trì OneDrive và sau đó nó lại thu thập một số tệp.

Quá trình này mất thêm vài phút. Khi quá trình kết thúc, Trình khắc phục sự cố OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} đã hiển thị bản tóm tắt các sự cố đã tìm thấy và những gì nó đã làm để khắc phục chúng.

Nhấn Đóng^(Close) để kết thúc trình khắc phục sự cố và kiểm tra xem OneDrive hiện có hoạt động như bạn mong đợi hay không.

Phần kết luận

Như bạn có thể thấy từ hướng dẫn này, việc sử dụng Trình gỡ rối OneDrive^{(OneDrive Troubleshooter)} tương đối dễ dàng. Nó mất khá nhiều thời gian để chạy, thu thập dữ liệu và khắc phục sự cố, vì vậy hãy chuẩn bị cho mình một chút kiên nhẫn. Mặc dù chúng tôi đã cố gắng hết sức để chia sẻ hầu hết các bước liên quan khi sử dụng nó, tùy thuộc vào vấn đề của bạn, trình khắc phục sự cố có thể đề xuất các hành động khác với các hành động được mô tả trong hướng dẫn này. Ngoài ra, nó có thể trải qua các bước khác để giải quyết chúng. Vì vậy, hãy ghi nhớ điều này khi chạy nó trên PC hoặc thiết bị^{(PC or device)} Windows của bạn .

How to Use the OneDrive Troubleshooter to Fix Your Problems

If yoυ have problems with OneDrive and your files are not synchronizing correctly, you may want to consider trying the official OneDrive Troubleshooter that's offered by Microsoft. It is a small troubleshooting wizard that you can download and run in order to fix your problems. Here's where to find it and how it works:

Where to Find the OneDrive Troubleshooter

If you have issues with synchronizing your OneDrivefiles, the first step should be to check this troubleshooting guide from Microsoft. If doing what they recommend doesn't fix your problems, then your last chance is to try the official troubleshooter.

The download link is found at the end of the page recommended earlier. You can also try this download link but Microsoft might change it in time. You will download a file named onedrivets.diagcab. Store it in a folder that's easy to find and then run it.

Now let's see how it works.

How to Use the OneDrive Troubleshooter

The OneDrive Troubleshooter works like all the other troubleshooting wizards in Windows. You can learn more about them here: Troubleshoot Network & Internet Problems in Windows 7 & Windows 8.

When you run it, the troubleshooter informs you that it can find and fix problems accessing OneDrive.

If you press the Advanced link on the bottom of the starting window, you will learn that there's only one advanced option available and that it is already enabled: "Apply repairs automatically".

Press Next and the troubleshooter will start the process of detecting problems. It will perform many checks including checks for symbolic links that may negatively impact OneDrive's functioning.

Once the detection process is over, the troubleshooting guide will first ask whether you want it to send its diagnostic information to Microsoft. If you want to send this information, please keep in mind that the process is going to take a while, even a couple of minutes, especially if you store lots of files in OneDrive.

After you make your choice, OneDrive will start suggesting solutions. In most cases it will start by suggesting you to Reset OneDrive. If you want to try that, press the button with the same name. Otherwise, press Skip this step.

We pressed Skip this step to see what other things it does in order to fix problems. The next step it performed was to collect data. This step took quite a long time and it involved collecting logs for OneDrive, adding some information to some system files used by OneDrive and other things that took place in the background and were invisible to us.

Once it collected all the data it needed, the troubleshooter moved to resolving the problem. In our case, it ran some OneDrive maintenance tasks and then it again collected several files.

This took another few minutes. When the process was over, the OneDrive Troubleshooter has showed a summary of the problems it found and what it did to fix them.

Press Close to end the troubleshooter and check whether OneDrive now works as you expect it to.

Conclusion

As you can see from this guide, using the OneDrive Troubleshooter is relatively easy. It does take quite a bit of time for it to run, collect data and fix problems, so arm yourself with some patience. While we did our best to share most of the steps involved when using it, depending on your problems, the troubleshooter might recommend different actions than the ones described in this guide. Also, it might go through other steps in order to solve them. So please keep this in mind when running it on your Windows PC or device.

Related posts

• Làm thế nào để sử dụng Windows USB/DVD Download Tool

• 5 cách để Command Prompt mở khi Windows không khởi động

• Cách tạo ổ đĩa khôi phục trên thẻ nhớ USB trong Windows 8 & 8.1

• Cách sửa chữa các tệp Windows bị thiếu hoặc bị hỏng từ Command Prompt

• Truyền dữ liệu bằng Windows Dễ dàng chuyển sang máy tính mới

• Cách sử dụng đĩa đặt lại mật khẩu để thay đổi mật khẩu Windows của bạn

• 2 cách để kích hoạt System Restore trong Windows 10

• System Restore và 4 cách để sử dụng nó là gì

• 9 cách khởi động Windows 8 hoặc Windows 8.1 vào Chế độ an toàn

• Cách khởi động Windows 11 trong Mode an toàn (8 cách)

• Làm thế nào để bạn tạo USB Windows 10 recovery drive?

• Làm thế nào để kiểm tra RAM của bạn với Windows Memory Diagnostic tool

• Cách In Báo cáo Chuyển giao Dễ dàng của Windows

• Cách làm việc với báo cáo chuyển giao dễ dàng của Windows

• Cách khôi phục cài đặt gốc Windows 11 và xóa mọi thứ -

• Cách sử dụng Windows 10 Recovery USB drive

• Cách khôi phục cài đặt gốc cho Windows 10 và xóa tất cả dữ liệu

• Cách khôi phục Windows 8 về trạng thái sạch ban đầu bằng cách sử dụng Reset

• Làm thế nào để bắt đầu Windows 10 trong Safe Mode (9 cách)

• Sao lưu Windows - Cách khôi phục tệp và thư mục của bạn