Sự cố âm thanh^(Audio) trên Windows có thể do sự cố liên quan đến phần cứng như card âm thanh bị hỏng hoặc sự cố liên quan đến phần mềm như trình điều khiển bị hỏng. Microsoft thường xuyên tung ra các bản cập nhật để khắc phục nhiều sự cố liên quan đến phần mềm, nhưng bạn cũng có thể tự mình khắc phục những sự cố đó. Nếu bạn đang sử dụng Windows 10 hoặc 11 và gặp phải sự cố âm thanh, hướng dẫn này sẽ giúp bạn tìm ra cách khắc phục.

Trước khi bắt đầu khắc phục sự cố, hãy thử khởi động lại PC của bạn. Trong một số trường hợp, khởi động lại sẽ khắc phục sự cố của bạn mà không cần phải điều chỉnh bất kỳ cài đặt nào trên PC Windows của bạn. ^(Windows)Ví dụ: bản cập nhật Windows có thể đặt trình điều khiển âm thanh ở chế độ chờ cho đến khi bạn khởi động lại. Nếu khởi động lại không hoạt động, hãy thử các bản sửa lỗi sau.

Kiểm tra cáp^(Cables) hoặc kết nối ^{(Connections)}không dây^(Wireless)

Trước khi thay đổi cài đặt trên PC Windows của bạn , hãy kiểm tra kỹ xem cáp âm thanh đã được cắm đúng vào PC chưa. Tốt nhất bạn nên ngắt kết nối và kết nối lại tất cả các thiết bị để đảm bảo không có kết nối nào bị lỏng. Trong khi sử dụng, hãy kiểm tra cáp của bạn xem có bị hư hỏng vật lý không. Nếu cáp bị hỏng, bạn có thể phải thay thế nó.

Nếu đang sử dụng tai nghe Bluetooth , loa ngoài hoặc thiết bị âm thanh không dây khác, bạn sẽ muốn kiểm tra xem nó đã được kết nối đúng cách với PC chưa. Nhấn Win + I và chọn Bluetooth & thiết bị^{(Bluetooth & devices)} .

Kiểm tra xem thiết bị của bạn có được ghép nối đúng cách với PC hay không. Nếu nghi ngờ, chỉ cần tháo thiết bị và ghép nối lại. Bạn có thể xóa thiết bị bằng cách chọn dấu ba chấm dọc ở bên phải thiết bị và chọn Xóa thiết bị^{(Remove device)} .

Sau đó, ghép nối lại thiết bị âm thanh của bạn và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố âm thanh hay không.

Kiểm tra Bộ trộn âm lượng

Windows cho phép bạn điều chỉnh âm lượng ứng dụng khôn ngoan. Mặc dù biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ của bạn có thể không hiển thị biểu tượng tắt tiếng, bạn vẫn có thể cố ý hoặc vô tình thay đổi âm lượng cho một ứng dụng cụ thể.

Bạn có thể kiểm tra mức độ phát lại âm thanh của một ứng dụng cụ thể từ bộ trộn âm lượng. Để mở bộ trộn âm lượng, nhấp chuột phải vào biểu tượng loa ở cuối bên phải của thanh tác vụ và chọn Mở bộ trộn âm lượng^{(Open Volume Mixer)} .

Làm điều này sẽ đưa bạn đến ứng dụng Cài đặt^(Settings) . Bạn sẽ có thể điều chỉnh âm lượng cho tất cả các ứng dụng từ phần Ứng dụng^{(Apps )} .

Nếu âm lượng của bất kỳ ứng dụng nào gần bằng 0, hãy bật tiếng. Đưa nó lên 100 chỉ để kiểm tra và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố âm thanh hay không.

Kiểm tra thiết bị đầu ra đang hoạt động

Nếu bạn đã kết nối nhiều thiết bị âm thanh với PC của mình, nó có thể đang phát âm thanh trên một thiết bị khác với thiết bị bạn đang sử dụng. Điều này có thể đặc biệt đúng nếu bạn đã kết nối thiết bị âm thanh bằng cáp USB^(USB) hoặc HDMI vì bạn sẽ cần tự đặt các thiết bị đó làm mặc định.

Bạn có thể thay đổi thiết bị âm thanh từ cài đặt âm thanh. Để mở cài đặt âm thanh, nhấp chuột phải vào biểu tượng loa ở đầu bên phải của thanh tác vụ và chọn Cài đặt âm thanh^{(Sound settings)} .

Ở đầu cửa sổ, bạn sẽ thấy tùy chọn Chọn nơi phát âm thanh^{(Choose where to play sound)} . Chọn thiết bị âm thanh mặc định thích hợp và kiểm tra xem thiết bị đó có khắc phục được sự cố âm thanh trên PC của bạn hay không. Tuy nhiên, bạn cũng có thể phát âm thanh trên nhiều thiết bị^{(play sound on multiple devices)} cùng một lúc.

Bạn cũng có thể kiểm tra âm thanh khi đặt thiết bị mặc định bằng cách chọn thiết bị âm thanh có liên quan và chọn nút Kiểm tra^(Test) trên màn hình tiếp theo.

Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn một thiết bị phát lại khác bằng cách đi tới Bảng điều khiển^{(Control Panel)} > Phần cứng và Âm thanh^{(Hardware and Sound)} > Âm thanh^(Sound) . Chuyển sang tab Phát lại^(Playback) , chọn thiết bị và chọn nút Đặt mặc định^{(Set Default)} từ dưới cùng.

Sử dụng Trình gỡ rối âm thanh tích hợp^{(Built-In Audio Troubleshooter)}

Windows có một số trình khắc phục sự cố được tích hợp sẵn, bao gồm cả trình khắc phục sự cố âm thanh có thể xác định và khắc phục sự cố tự động. Các trình khắc phục sự cố tích hợp không phải lúc nào cũng^(always) hiệu quả, nhưng đó là một lựa chọn tốt để thử trước khi bạn thử các bản sửa lỗi xâm nhập khác.

Bạn sẽ tìm thấy trình khắc phục sự cố được tích hợp sẵn trong ứng dụng Cài đặt^(Settings) . Nhấn Win + I để khởi chạy ứng dụng Cài đặt^(Settings) và điều hướng đến Hệ thống^{(System )} > Khắc phục sự cố^{(Troubleshoot )} > Trình khắc phục sự cố khác^{(Other troubleshooters)} . Tìm kiếm danh sách trình khắc phục sự cố cho một mục có tên là Âm thanh^{(Playing Audio)} phát và chọn nút Chạy^{(Run )} bên cạnh mục đó.

Làm theo hướng dẫn trên màn hình và để Windows cố gắng tìm và khắc phục sự cố.

Cập nhật^(Update) , cài đặt lại^(Reinstall) hoặc khôi phục trình điều khiển âm thanh^{(Roll Back Audio Drivers)}

Nếu trình điều khiển âm thanh của bạn đã lỗi thời, bị hỏng hoặc bị xóa, bạn có thể không nhận được bất kỳ đầu ra âm thanh nào. Bạn có thể khắc phục các sự cố âm thanh do trình điều khiển gây ra bằng cách cập nhật hoặc cài đặt lại chúng. Ngay cả khi không có vấn đề về âm thanh, tốt nhất bạn nên cập nhật trình điều khiển một lần.

Để cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển, bạn cần sử dụng Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} . Nhấn Win + R , nhập devmgmt.msc và nhấn Enter để khởi chạy Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} . Tìm kiếm^(Search) danh mục có tên Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi^{(Sound, video, and game controllers)} và chọn mũi tên nhỏ ở bên trái để mở rộng danh sách.

Tìm trình điều khiển cho thiết bị có liên quan, nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn Gỡ cài đặt thiết bị^{(Uninstall device)} .

Trong nhiều trường hợp, bạn sẽ thấy trình điều khiển âm thanh Realtek , nhưng các thiết bị khác có thể được liệt kê riêng. Bạn có thể gỡ cài đặt lần lượt tất cả các thiết bị, sau đó chọn Hành động^{(Action )} từ dải băng ở trên cùng và chọn Quét các thay đổi phần cứng^{(Scan for hardware changes)} .

Thực hiện việc này sẽ cài đặt lại trình điều khiển mới cho tất cả các thiết bị mà bạn đã gỡ cài đặt. Ngoài ra, nếu bạn đã tải xuống trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất, hãy nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Cập nhật trình điều khiển^{(Update driver)} .

Chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm trình điều khiển^{(Browse my computer for drivers)} và chọn tệp trình điều khiển từ PC của bạn. 

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bản cập nhật trình điều khiển có thể bị lỗi. Nếu thiết bị phát lại của bạn hoạt động tốt cho đến khi bạn cập nhật trình điều khiển thiết bị, bạn có thể khôi phục trình điều khiển^{(roll back the driver)} và sử dụng trình điều khiển thiết bị đã cài đặt trước đó. Lưu ý rằng bạn sẽ chỉ có tùy chọn này nếu trình điều khiển đã được cập nhật ít nhất một lần và Windows vẫn có trình điều khiển cũ hơn mà nó có thể quay trở lại.

Để khôi phục trình điều khiển, nhấp chuột phải vào thiết bị, chọn Thuộc tính^(Properties) , chuyển sang tab Trình điều khiển và chọn ^(Driver)Quay lại Trình điều khiển^{(Roll Back Driver)} . 

Tắt các tính năng nâng cao âm thanh của Windows

Windows Audio Enhancements là một tính năng được tích hợp sẵn có thể cải thiện chất lượng âm thanh trên PC chạy Windows^{(Windows PCs)} . Tuy nhiên, chúng cũng có thể gây ra sự cố âm thanh trên một số PC. Thông thường, cách khắc phục đơn giản là vô hiệu hóa các tính năng nâng cao.

Bạn có thể tắt các tính năng nâng cao từ trong ứng dụng Cài đặt^(Settings) . Nhấn Win + I để khởi chạy ứng dụng Cài đặt^(Settings) và điều hướng đến Hệ thống^{(System )} > Âm thanh^{(Sound )} > Tất cả thiết bị âm thanh^{(All sound devices)} . Chọn thiết bị âm thanh có liên quan và vặn nút bên cạnh Tắt âm thanh nâng cao^{(Enhance audio)} . Làm điều này sẽ vô hiệu hóa tất cả các tính năng nâng cao. 

Khởi động lại Dịch vụ Âm thanh Windows

Nếu bạn vẫn đang cố gắng sửa lỗi âm thanh trên Windows 11 hoặc 10 của mình, bạn nên khởi động lại các dịch vụ Windows Audio và Windows Audio Endpoint Builder . Trong một số trường hợp, các dịch vụ cũng có thể đã tự động tắt, khiến bạn không có tiếng động nào.

Nhấn Win + R , nhập services.msc và nhấn Enter để khởi chạy bảng điều khiển Dịch vụ . ^(Services)Tìm kiếm dịch vụ có tên Windows Audio trong danh sách . Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấn Ctrl + F , nhập âm thanh cửa sổ^{(windows audio)} vào hộp tìm kiếm và nhấn Enter . 

Nhấp đúp^{(Double-click)} vào dịch vụ khi bạn tìm thấy nó. Nếu trạng thái Dịch vụ^{(Service status)} xuất hiện là Đã dừng^(Stopped) , chỉ cần chọn nút Bắt đầu^{(Start )} .

Nếu dịch vụ đã chạy, hãy chọn nút Dừng^(Stop) và sau đó chọn nút Bắt đầu^(Start) để khởi động lại.

Ngoài ra, hãy kiểm tra loại Khởi động^{(Startup type)} . Nếu nó được đặt thành bất kỳ thứ gì ngoại trừ Tự động^(Automatic) , hãy thay đổi thành Tự động^(Automatic) . Sau khi hoàn tất, hãy chọn OK . Lặp lại quy trình tương tự cho dịch vụ Windows Audio Endpoint Builder .

Các vấn đề âm thanh của Windows đã được khắc phục

Hy vọng rằng một trong những bản sửa lỗi này phù hợp với bạn và âm thanh hoạt động tốt trên PC của bạn. Tuy nhiên, nếu không, bạn có thể muốn xem xét Khôi phục hệ thống^{(System Restore)} . Nếu bạn cũng đang gặp một số vấn đề khác, thì việc đặt lại Windows^{(resetting Windows)} có thể là một lựa chọn khả thi khác. Chỉ cần đảm bảo sao lưu PC của bạn^{(backup your PC)} trước khi sử dụng một trong các tùy chọn đó. 

How to Troubleshoot Common Audio Issues in Windows 11/10

Audio issues on Windows can result from a hardwаre-related issue like a damaged sound card or a software-related іssue like a corrupt driver. Microsoft frequently rolls out updаtes to fix а lot of the software-related issυes, but you can also troubleshoot those issues yourself. If you’re on Windows 10 or 11, and facing audio issues, this guide will help you find a fix.

Before you start troubleshooting, try restarting your PC. In some cases, a reboot will fix your problem without having to tinker with any settings on your Windows PC. For instance, a Windows update may have put the audio drivers on standby until you reboot. If a reboot doesn’t work, try the following fixes.

Check Cables or Wireless Connections

Before changing settings on your Windows PC, double-check if the audio cables are inserted properly into the PC. It’s best to disconnect and reconnect all devices to make sure there are no loose connections. While you’re at it, also check your cable for physical damage. If the cable is damaged, you may need to replace it.

If you’re using a Bluetooth headset, external speakers, or another wireless sound device, you’ll want to check that it’s properly connected to the PC. Press Win + I and select Bluetooth & devices.

Check if your device is paired properly with your PC. If in doubt, just remove the device and pair it again. You can remove the device by selecting the vertical ellipsis at the right of a device and selecting Remove device.

Then pair your audio device again and see if that fixes the sound problem.

Check the Volume Mixer

Windows allows you to adjust volume app-wise. Even though the sound icon in your taskbar may not show the mute symbol, you could’ve still knowingly or unknowingly changed the volume for a particular app.

You can check a particular app’s audio playback level from the volume mixer. To open the volume mixer, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Open Volume Mixer.

Doing this will take you to the Settings app. You’ll be able to adjust the volume for all apps from the Apps section.

If the volume for any of those apps is closer to 0, unmute it. Bring it up to 100 just to test it and see if that fixes the sound problem.

Check the Active Output Device

If you’ve connected more than one audio device to your PC, it may be playing the sound on a different device than the one you’re using. This may be particularly true if you’ve connected the audio device using a USB or HDMI cable because you’ll need to set those devices as default yourself.

You can change the audio device from the sound settings. To open sound settings, right-click on the speaker icon at the right end of the taskbar and select Sound settings.

At the top of the window, you’ll see an option to Choose where to play sound. Select the appropriate default audio device and check if that fixes the audio problems on your PC. However, you can also play sound on multiple devices at the same time.

You can also test the audio when you set the default device by selecting the relevant audio device and selecting the Test button on the next screen.

Alternatively, you can also choose a different playback device by going to Control Panel > Hardware and Sound > Sound. Switch to the Playback tab, select a device, and select the Set Default button from the bottom.

Use the Built-In Audio Troubleshooter

Windows has several built-in troubleshooters, including an audio troubleshooter that can determine and fix the problem automatically. The built-in troubleshooters aren’t always effective, but it’s a good option to try before you try more intrusive fixes.

You’ll find the built-in troubleshooter in the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Troubleshoot > Other troubleshooters. Search the list of troubleshooters for an item called Playing Audio and select the Run button next to it.

Follow the on-screen instructions and let Windows attempt to find and fix issues.

Update, Reinstall, or Roll Back Audio Drivers

If your sound drivers have become outdated, corrupt, or been removed, you might not be able to get any audio output. You can fix audio problems caused by a driver by simply updating or reinstalling them. Even without an audio problem, it’s best to update drivers every once in a while.

To update or reinstall a driver, you’ll need to use the Device Manager. Press Win + R, type devmgmt.msc, and press Enter to launch the Device Manager. Search for a category called Sound, video, and game controllers and select the tiny arrow to its left to expand the list.

Find the driver for the relevant device, right-click on it, and select Uninstall device.

In many cases, you’ll see a Realtek audio driver, but other devices may be listed separately. You can uninstall all devices one by one and then select Action from the ribbon at the top, and select Scan for hardware changes.

Doing this will reinstall the new drivers for all devices that you uninstalled. Alternatively, if you’ve downloaded the drivers from the manufacturer’s website, right-click on the device and select Update driver.

Select Browse my computer for drivers and select the driver files from your PC. 

In some cases, though, a driver update may be faulty. If your playback device was working fine until you updated the device driver, you can roll back the driver and use the previously installed device driver. Note that you’ll have this option only if the driver has been updated at least once and Windows still has the older driver that it can roll back to.

To roll back drivers, right-click on the device, select Properties, switch to the Driver tab, and select Roll Back Driver. 

Disable Windows Audio Enhancements

Windows Audio Enhancements is a built-in feature that can improve the audio quality on Windows PCs. However, they can also cause sound issues on some PCs. Usually, the fix is to simply disable enhancements.

You can disable enhancements from within the Settings app. Press Win + I to launch the Settings app and navigate to System > Sound > All sound devices. Select the relevant audio device and turn the button next to Enhance audio off. Doing this will disable all enhancements. 

Restart the Windows Audio Service

If you’re still trying to fix sound on your Windows 11 or 10, it may be worthwhile to restart the Windows Audio and Windows Audio Endpoint Builder services. The services may also have automatically disabled itself in some cases, leaving you with no sound.

Press Win + R, type services.msc, and press Enter to launch the Services console. Search the list for a service called Windows Audio. You can do this by pressing Ctrl + F, typing windows audio in the search box, and pressing Enter. 

Double-click on the service once you find it. If the Service status appears as Stopped, just select the Start button.

If the service is already running, select the Stop button and then the Start button to restart it.

Also, check the Startup type. If it’s set to anything but Automatic, change it to Automatic. Once you’re done, select OK. Repeat the same process for the Windows Audio Endpoint Builder service.

Windows Audio Problems Fixed

Hopefully, one of these fixes worked for you and the audio works fine on your PC. However, if it doesn’t, you may want to consider a System Restore. If you’re having a bunch of other issues as well, resetting Windows might be another viable option. Just be sure to backup your PC before using either of those options. 

Related posts

• Cách áp dụng Layered Group Policy trong Windows 11/10

• Cách lên lịch chạy hàng loạt tệp trong Windows 11/10 bằng Trình lập lịch tác vụ

• Cách dễ dàng hợp nhất các thư mục trong Windows 11/10

• Cách khắc phục “Thiết lập không hoàn tất do kết nối được đo” trong Windows 11/10

• Cách tắt tính năng Khởi động nhanh trong Windows 11/10 (Và tại sao bạn nên làm)

• Không Audio Output Device được cài đặt lỗi trong Windows 10

• Generic Audio Driver Detected trong Windows 10

• Best Free Audio Recorder software cho Windows 10

• Cách bật Mono Audio trong Windows 11/10

• Best MKV đến MP4 converter cho PC Windows 10

• Không có Audio trên máy tính; Sound bị thiếu hoặc không hoạt động trên Windows 11/10

• Cách cài đặt Dolby Audio trên máy tính Windows 11/10

• Cách giới hạn mức sạc pin đến một tỷ lệ nhất định trong Windows 11/10

• Cách khắc phục Echo bằng Headphones trong Windows 10

• Skype Audio or Microphone không hoạt động trong Windows 10

• Audio Dịch vụ không đáp ứng lỗi trong Windows 10

• Cách kiểm tra tình trạng ổ cứng trong Windows 11/10

• Cách sử dụng tính năng âm thanh Enhance trên Windows 11

• Fix Audio crackling hoặc âm thanh popping trong Windows 10

• Cách tạo Video Presentation với Audio Narration trong Windows 11/10