Khi Microsoft Outlook không kết nối được với máy chủ email của bạn, bạn sẽ ngừng nhận được email đến và không thể gửi email mới từ đầu của bạn. Tình huống này khiến bạn không thể thực hiện bất kỳ tác vụ nào liên quan đến email^{(prevents you from performing any email-related tasks)} . May mắn thay, có nhiều cách để giải quyết vấn đề này.

Một số lý do khiến Outlook gặp sự cố^{(Outlook experiences issues)} khi kết nối với máy chủ email bao gồm một trục trặc nhỏ với ứng dụng, kết nối internet của bạn không hoạt động hoặc tệp dữ liệu Outlook có sự cố. Hướng dẫn này sẽ cung cấp một số giải pháp để ứng dụng khách Outlook của bạn có thể kết nối với máy chủ email của bạn và tìm nạp các email mới.

Khởi động lại Outlook

Một cách để khắc phục hầu hết các trục trặc nhỏ với Outlook là khởi động lại ứng dụng. Khi bạn thực hiện việc này, Outlook sẽ tắt tất cả các tính năng và khởi động lại chúng. Điều này mang lại cho mỗi tùy chọn một khởi đầu mới, khắc phục nhiều vấn đề nhỏ.

Bạn không bị mất công việc đã lưu khi khởi động lại ứng dụng Outlook .

1. Chọn Tệp^{(Select File)} ở góc trên cùng bên trái của Outlook.
2. Chọn^(Choose) Thoát từ thanh bên ở bên trái.
   
   

   

   
   
   
3. Mở lại ứng dụng Outlook.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Một lý do có thể khiến Outlook không thể kết nối với máy chủ email của bạn là kết nối internet của bạn có vấn đề. Do đó, bất kỳ ứng dụng nào dựa vào kết nối internet cũng sẽ không hoạt động.

Một cách nhanh chóng để kiểm tra xem kết nối mạng của bạn có hoạt động hay không là mở trình duyệt web trên thiết bị của bạn và khởi chạy một trang web như Google . Nếu trang web tải, kết nối của bạn đang hoạt động.

Nếu trang web không tải được, bạn có sự cố kết nối. Bạn có thể tự mình khắc phục sự cố này^{(fix this yourself)} hoặc nhờ sự trợ giúp của nhà cung cấp dịch vụ internet.

Khắc phục sự cố Outlook^{(Fix Outlook)} bằng cách tắt chế độ ngoại tuyến^{(Offline Mode)}

Outlook cung cấp chế độ ngoại tuyến mà bạn có thể sử dụng để làm việc trên email của mình khi bị ngắt kết nối Internet. Tuy nhiên, nếu bạn đã bật chế độ này, đó có thể là lý do tại sao ứng dụng không kết nối được với máy chủ email của bạn.

Trong trường hợp này, hãy tắt chế độ ngoại tuyến và Outlook sẽ trực tuyến trở lại.

1. Mở Outlook trên máy tính của bạn.
2. Chọn tab Gửi / Nhận ở trên cùng.
3. Chọn tùy chọn Làm việc Ngoại tuyến.
   
   

   

   
   
   
4. Nút Work Offline sẽ không được tô bóng nữa, cho biết tính năng này đã bị tắt.

Giải quyết lỗi máy chủ^{(Resolve Server Error)} bằng cách sửa chữa tài khoản email Outlook của bạn^{(Outlook Email Account)}

Nếu tài khoản email của bạn với Outlook có vấn đề, điều đó có thể khiến ứng dụng hoạt động sai. May mắn thay, Outlook bao gồm một công cụ sửa chữa mà bạn có thể sử dụng để sửa tất cả các tài khoản email bạn đã thêm vào ứng dụng.

1. Khởi chạy Outlook trên máy tính của bạn.
2. Chọn Tệp^{(Select File)} ở góc trên cùng bên trái.
3. Choose Account Settings > Account Settings trong ngăn bên phải.
   
   

   

   
   
   
4. Chọn tài khoản email của bạn trong tab Email và chọn ^(Email)Sửa chữa^(Repair) .
   
   

   

   
   
5. Chọn Sửa chữa^{(Select Repair)} trên màn hình mở ra và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Thêm lại tài khoản email của bạn^{(Your Email Account)} vào Outlook

Nếu Outlook không thể khắc phục sự cố với tài khoản email của bạn^{(fix the issues with your email account)} , hãy xem xét xóa và thêm lại tài khoản của bạn vào ứng dụng. Điều này giúp Outlook thiết lập lại kết nối với máy chủ email của bạn, khắc phục mọi sự cố kết nối.

Bạn sẽ cần thông tin đăng nhập tài khoản email của mình, chẳng hạn như tên người dùng, mật khẩu và cài đặt cấu hình để thêm lại tài khoản vào Outlook .

1. Mở Outlook và chọn Tệp^(File) ở góc trên cùng bên trái.
2. Choose Account Settings > Account Settings trên ngăn bên phải.
3. Truy cập tab Tệp dữ liệu và chọn ^{(Data Files)}Thêm^(Add) .
   
   

   

   
   
   
4. Chọn OK ở dưới cùng để tạo tệp dữ liệu Outlook mới .
5. Mở tab Email , chọn tài khoản email của bạn và chọn Xóa^(Remove) .
   
   

   

   
   
   
6. Thêm^(Re-add) lại tài khoản email của bạn khi bạn đã xóa tài khoản hiện tại.

Vào Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} của Outlook và Tắt Phần bổ trợ^{(Disable Add-Ins)}

Outlook cho phép bạn cài đặt các phần bổ trợ để mở rộng các chức năng của ứng dụng email. Đôi khi, các phần bổ trợ này ngừng hoạt động hoặc gây ra các sự cố khác với ứng dụng. Trong trường hợp này, bạn cần phải tắt phần bổ trợ có vấn đề để giải quyết các sự cố Outlook của mình^{(resolve your Outlook issues)} .

Một cách là mở Outlook ở chế độ an toàn^{(open Outlook in safe mode)} và xem liệu ứng dụng có kết nối với máy chủ email của bạn hay không. Nếu có, hãy khởi chạy ứng dụng ở chế độ bình thường, tắt tất cả các phần bổ trợ, sau đó bật một phần bổ trợ cùng một lúc để tìm ra thủ phạm.

1. Mở Run bằng cách nhấn Windows + R cùng lúc.
2. Nhập thông tin sau vào hộp Run và nhấn Enter . Lệnh này khởi chạy Outlook ở chế độ an toàn: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. Xem liệu Outlook có kết nối với máy chủ email của bạn ở chế độ an toàn hay không. Nếu có, phần bổ trợ của bạn có thể là thủ phạm. Trong trường hợp này, hãy đóng Outlook và mở lại ứng dụng ở chế độ bình thường (không phải chế độ an toàn).
4. Select File > Tùy chọn^(Options) khi Outlook mở lại.
5. Chọn Phần bổ trợ ở thanh bên trái và chọn nút Bắt đầu bên cạnh Phần bổ trợ COM^{(COM Add-ins)} ở bên phải.
   
   

   

   
   
   
6. Bỏ chọn tất cả các phần bổ trợ ngoại trừ một phần bổ trợ và chọn OK. Sau đó, kiểm tra xem Outlook có kết nối với máy chủ email hay không.
   
   

   

   
   
   
7. Tiếp tục bật một phần bổ trợ tại một thời điểm để tìm phần bổ trợ có vấn đề.
8. Khi bạn đã tìm thấy tiện ích bổ sung thủ phạm, hãy xóa mục đó bằng cách chọn mục đó trong danh sách và chọn Xóa^(Remove) .

Sửa chữa tệp dữ liệu của Outlook

Outlook lưu dữ liệu email của bạn trong các tệp dữ liệu của ứng dụng. Đôi khi, các tệp này bị hỏng hoặc có vấn đề, gây ra sự cố kết nối của ứng dụng. Nếu điều này xảy ra, hãy sử dụng công cụ sửa chữa của Outlook để khắc phục sự cố với tệp dữ liệu của bạn.^(Outlook)

Trước tiên, hãy tìm vị trí của tệp dữ liệu Outlook của bạn^{(location of your Outlook data file)} . Sau đó, chạy công cụ sửa chữa^{(run the repair tool)} để sửa tệp của bạn.

Tìm vị trí tệp dữ liệu của Outlook

1. Khởi chạy Outlook và chọn File > Account Settings > Account Settings .
2. Mở tab Tệp Dữ liệu^{(Data Files)} , chọn tệp dữ liệu của bạn và chọn Mở Vị trí Tệp^{(Open File Location)} .
   
   

   

   
   
   
3. Lưu ý đường dẫn File Explorer hiển thị trong thanh địa chỉ ở trên cùng.

Chạy Công cụ sửa chữa tệp dữ liệu của Outlook^{(Data File Repair Tool)}

Tùy thuộc vào phiên bản Microsoft Office của bạn , hãy sử dụng đường dẫn thích hợp bên dưới để tìm công cụ sửa chữa tệp dữ liệu của Outlook:

• Outlook 2019: C: Program Files (x86) Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C: Program Files (x86) Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office\Office12

1. Khi bạn đã mở thư mục thích hợp từ danh sách trên, hãy tìm và bấm đúp vào tệp SCANPST.exe để mở công cụ sửa tệp dữ liệu.
   
   

   

   
   
   
2. Chọn Duyệt^{(Select Browse)} và chọn tệp dữ liệu Outlook của bạn .
   
   

   

   
   
   
3. Chọn Bắt đầu^(Start) để quét tệp của bạn để tìm các sự cố.
4. Chọn nút Sửa chữa^(Repair) để khắc phục sự cố trong tệp của bạn.

Khắc phục kết nối máy chủ^{(Fix Server Connection)} bằng cách cập nhật Outlook

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, bạn nên cập nhật ứng dụng Outlook trên máy tính của mình để có các bản sửa lỗi gần đây nhất. Ví dụ: sự cố Outlook không kết nối với máy chủ của bạn có thể do lỗi ứng dụng. Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Microsoft giúp dễ dàng cập nhật tất cả các ứng dụng bộ Office của bạn , bao gồm cả Outlook . Đây là cách để làm điều đó.

1. Mở Outlook và chọn File > Office Account .
2. Choose Update Options > Update Ngay trên ngăn bên phải.
   
   

   

   
   
   
3. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cập nhật Outlook .

Kết nối Outlook với Máy chủ Email^{(Email Server)} của bạn mà không gặp bất kỳ sự cố nào^{(Any Problems)}

Outlook phải kết nối với máy chủ của bạn để tìm nạp email mới và gửi thư đi. Nếu bạn đang gặp sự cố trong đó Outlook không thực hiện điều đó, một hoặc nhiều phương pháp ở trên sẽ khắc phục lỗi Outlook của bạn .

Sau khi Outlook được kết nối với máy chủ của bạn, bạn có thể làm việc trên các email mới nhất, gửi email mới và thực hiện các tác vụ khác liên quan đến email.

How to Fix Outlook Not Connecting to Server

When Microsoft Outlook fails to connect to your email server, you stop getting іncoming emails аnd can’t send new emails from your end. Τhis situation prevents you from performing any email-related tasks. Luckily, there are ways to get around this issue.

Some of the reasons Outlook experiences issues connecting to the email server include a minor glitch with the app, your internet connection isn’t working, or the Outlook data file has a problem. This guide will offer a few solutions so your Outlook client can connect to your email server and fetch new emails.

Restart Outlook

One way to fix most minor glitches with Outlook is to restart the app. When you do this, Outlook turns off all features and restarts them again. This gives each option a fresh start, fixing many minor problems.

You don’t lose your saved work when you restart the Outlook app.

1. Select File in Outlook’s top-left corner.
2. Choose Exit from the sidebar on the left.
   
   

   

   
   
   
3. Reopen the Outlook app.

Check Your Internet Connection

A possible reason Outlook can’t connect to your email server is that your internet connection has problems. As a result, any apps that rely on connecting to the internet will also not function.

A quick way to check if your network connection is working is by opening a web browser on your device and launching a site like Google. If the site loads, your connection is working.

If the site fails to load, you have a connection problem. You can either fix this yourself or seek the help of your internet service provider.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

Outlook offers an offline mode that you can use to work on your emails while being disconnected from the internet. However, if you’ve enabled this mode, that may be why the app fails to connect to your email server.

In this case, turn off the offline mode, and Outlook will be back online.

1. Open Outlook on your computer.
2. Select the Send/Receive tab at the top.
3. Choose the Work Offline option.
   
   

   

   
   
   
4. The Work Offline button won’t be shaded anymore, which indicates the feature is turned off.

Resolve Server Error by Repairing Your Outlook Email Account

If your email account with Outlook has problems, that can cause the app to malfunction. Luckily, Outlook includes a repair tool you can use to fix all the email accounts you’ve added to the app.

1. Launch Outlook on your computer.
2. Select File at the top-left corner.
3. Choose Account Settings > Account Settings in the pane on the right.
   
   

   

   
   
   
4. Select your email account in the Email tab and choose Repair.
   
   

   

   
   
5. Select Repair on the screen that opens and follow the on-screen instructions.

Re-Add Your Email Account to Outlook

If Outlook couldn’t fix the issues with your email account, consider removing and re-adding your account to the app. This helps Outlook re-establish a connection with your email server, fixing any connection problems.

You’ll need your email account credentials, like the username, password, and configuration settings to re-add the account to Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.
3. Access the Data Files tab and select Add.
   
   

   

   
   
   
4. Select OK at the bottom to create a new Outlook data file.
5. Open the Email tab, choose your email account, and select Remove.
   
   

   

   
   
   
6. Re-add your email account when you’ve removed the current one.

Enter Outlook’s Safe Mode and Disable Add-Ins

Outlook allows you to install add-ins to extend the functions of the email client. Sometimes, these add-ins stop working or cause other issues with the app. In this case, you’ll need to disable the problematic add-in to resolve your Outlook issues.

One way is to open Outlook in safe mode and see if the app connects to your email server. If it does, launch the app in normal mode, disable all add-ins, and then enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Open Run by pressing Windows + R at the same time.
2. Type the following in the Run box and press Enter. This command launches Outlook in safe mode: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. See if Outlook connects to your email server in safe mode. If it does, your add-ins are likely the culprit. In this case, close Outlook and reopen the app in normal mode (not safe mode).
4. Select File > Options when Outlook reopens.
5. Choose Add-ins in the left sidebar and select the Go button next to COM Add-ins on the right.
   
   

   

   
   
   
6. Uncheck all add-ins except for one and select OK. Then, check if Outlook connects to the email server.
   
   

   

   
   
   
7. Keep enabling one add-in at a time to find the problematic one.
8. Once you’ve found the culprit add-in, remove that item by selecting it on the list and choosing Remove.

Repair Outlook’s Data File

Outlook saves your email data in the app’s data files. Sometimes, these files become corrupt or problematic, causing the app’s connection problems. If this happens, use Outlook’s repair tool to fix the issues with your data files.

First, find the location of your Outlook data file. Then, run the repair tool to fix your file.

Find Outlook’s Data File Location

1. Launch Outlook and select File > Account Settings > Account Settings.
2. Open the Data Files tab, select your data file, and choose Open File Location.
   
   

   

   
   
   
3. Note the path File Explorer displays in the address bar at the top.

Run Outlook’s Data File Repair Tool

Depending on your version of Microsoft Office, use the appropriate path below to find Outlook’s data file repair tool:

• Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

1. When you’ve opened the appropriate folder from the list above, find and double-click the SCANPST.exe file to open the data file repair tool.
   
   

   

   
   
   
2. Select Browse and choose your Outlook data file.
   
   

   

   
   
   
3. Select Start to scan your file for issues.
4. Choose the Repair button to fix the issues in your file.

Fix Server Connection by Updating Outlook

Last but not least, you should keep the Outlook app up to date on your computer so you have the most recent bug fixes. For example, your Outlook not connecting to the server issue may result from an app bug, which you can fix by installing the latest version of the app.

Microsoft makes it easy to update all your Office suite apps, including Outlook. Here’s how to do that.

1. Open Outlook and select File > Office Account.
2. Choose Update Options > Update Now on the right pane.
   
   

   

   
   
   
3. Follow the on-screen instructions to finish updating Outlook.

Connect Outlook to Your Email Server Without Any Problems

Outlook has to connect with your server to fetch new emails and send outgoing messages. If you’re experiencing a problem where Outlook doesn’t do that, one or more of the above methods will fix your Outlook error.

Once Outlook is connected to your server, you can work on the latest emails, send new emails, and perform other email-related tasks.

Related posts

• Cách khắc phục Outlook không hoạt động trên Android

• Cách vào chế độ an toàn trong Outlook để khắc phục sự cố

• Khắc phục sự cố “Thiết lập đang chuẩn bị cho máy tính của bạn để sử dụng lần đầu tiên” trên mỗi lần khởi động lại

• Cách khắc phục Lỗi 'Máy chủ RPC không khả dụng' trong Windows

• Cách khắc phục lỗi “Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu”

• Cách khắc phục “Có vấn đề với giấy phép Office của bạn”

• Cách khắc phục máy tính bảng Amazon Fire không sạc được

• Sửa lỗi “Không thể tìm thấy mục này” khi xóa trong Windows

• Cách khắc phục Không có âm thanh trên Windows 10

• Cách khắc phục điểm phát sóng không hoạt động trên Android

• Cách khắc phục Lỗi “Windows không thể hoàn thành định dạng”

• Sửa tác vụ đã lên lịch không chạy cho tệp .BAT

• Khắc phục lỗi “Không thể đọc hướng dẫn tại bộ nhớ được tham chiếu”

• Cách sửa mã lỗi Hulu p-dev320

• 9 cách để khắc phục lỗi Gboard bị dừng hoạt động trên iPhone và Android

• Cách khắc phục lỗi “Spotify không thể phát ngay bây giờ”

• Khắc phục “Đã phát hiện thiết bị mạng không dây không được hỗ trợ. Hệ thống bị tạm dừng ”Lỗi

• Cách khắc phục lỗi đơ chuột trên Windows 10

• Cách khắc phục “Đã xảy ra sự cố khi phân tích cú pháp gói” trên Android

• Ứng dụng Outlook không đồng bộ? 13 bản sửa lỗi cần thử