Là một trong những dịch vụ phát trực tuyến phổ biến nhất hiện có, bạn có thể (đúng) mong đợi trải nghiệm duyệt Netflix trở nên hoàn hảo trên ^(Netflix)Apple TV^{(Apple TVs)} . Thật không may, điều đó không phải luôn luôn như vậy, với một số vấn đề phổ biến xuất hiện ngăn người dùng Apple phát trực tuyến các chương trình truyền hình và phim yêu thích của họ bằng ứng dụng Netflix .

Nếu Netflix bị treo trên Apple TV hoặc nếu bạn đang gặp sự cố trên Apple TV với Netflix không hoạt động, bạn sẽ cần bắt đầu quá trình khắc phục sự cố. Dưới đây là một số bước bạn có thể làm theo để khắc phục một số sự cố phổ biến nhất với ứng dụng Netflix trên Apple TV.

Buộc Netflix đóng và khởi động lại^{(Force Netflix to Close and Restart)}

Nếu ứng dụng Netflix của bạn không kết nối, đang tải hoặc không phát trực tuyến theo một cách nào đó, trước tiên hãy thử bước rõ ràng nhất — buộc đóng ứng dụng. Chỉ^(Just) nhấn nút Menu trên điều khiển từ xa của Apple TV^{(Apple TV)} là không đủ ở đây, vì bạn cần buộc ứng dụng Netflix đóng hoàn toàn trước khi cố gắng mở lại.

Điều này có thể giúp làm mới ứng dụng, xóa bộ nhớ cache và đối với các sự cố nhỏ, có thể là một cách khắc phục dễ dàng. Bạn không cần phải lo lắng về việc truy cập bất kỳ cài đặt nào để buộc một ứng dụng khởi động lại trên Apple TV — chỉ cần^{(Apple TV—simply)} nhấn đúp vào nút Home (bên cạnh nút Menu ) để hiển thị trình chuyển đổi ứng dụng Apple TV .

Từ đây, chọn Netflix trong menu trình chuyển đổi ứng dụng, sau đó vuốt lên trên bằng bàn di chuột ở đầu điều khiển Apple TV của bạn để buộc đóng ứng dụng. Nhấn Menu để quay lại bảng điều khiển Apple TV chính của bạn , sau đó thử mở lại ứng dụng Netflix . 

Nếu cách này vẫn chưa giải quyết được sự cố với ứng dụng Apple TV Netflix của bạn không hoạt động, hãy thử một trong các bước tiếp theo bên dưới.

Kiểm tra kết nối mạng của bạn^{(Check Your Network Connection)}

Nếu bạn đang gặp sự cố khi tính năng phát trực tuyến Netflix của Apple TV^{(Apple TV Netflix)} không hoạt động, thì bạn có thể cần phải kiểm tra kết nối mạng của Apple TV. Điều này có thể xác định các sự cố với kết nối mạng cục bộ của bạn (từ Apple TV đến bộ định tuyến của bạn) hoặc với kết nối internet rộng hơn của bạn.

• Bạn có thể kiểm tra trạng thái kết nối mạng hiện tại của Apple TV một cách nhanh chóng từ menu Cài đặt^(Settings) . Nhấn biểu tượng Cài đặt^{(Settings icon)} trên bảng điều khiển Apple TV để truy cập menu này.

• Từ đây, hãy nhập menu Mạng^(Network) để xem cài đặt kết nối mạng hiện tại của bạn.

• Trạng thái hiện tại của kết nối mạng của bạn sẽ được liệt kê ở đây. Nếu Apple TV của bạn đã bị ngắt kết nối, bạn sẽ có thể kết nối lại bằng cách nhấn vào menu tùy chọn Wi-Fi .

Nếu kết nối của bạn có vẻ ổn định nhưng bạn vẫn không thể phát trực tuyến bằng ứng dụng Netflix , bạn cần kiểm tra kết nối internet của mình. Bạn có thể thực hiện việc này trực tuyến bằng cách sử dụng các dịch vụ như Speedtest , dịch vụ này cũng cung cấp ứng dụng thử nghiệm cho Apple TV , bạn có thể cài đặt ứng dụng này từ App Store .

Kiểm tra múi giờ Apple TV của bạn có chính xác không^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

Mặc dù có vẻ lạ nhưng các cài đặt như múi giờ của bạn có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng như Netflix . Múi giờ của bạn là một phần của câu đố mà Netflix có thể sử dụng để xác nhận rằng bạn thực sự đang ở đúng khu vực và có quyền truy cập vào nội dung phù hợp.

• Để chắc chắn, bạn có thể kiểm tra lại múi giờ hiện tại của mình trong cài đặt Apple TV. Nhấn biểu tượng Cài đặt trên bảng điều khiển ^(Settings)Apple TV của bạn, sau đó nhấn vào  tùy chọn Chung^{(General )} .

• Cuộn xuống cuối menu Chung^(General) để tìm cài đặt Múi giờ trong phần Ngày và ^{(Date and Time)}Giờ^{(Time Zone)} . Nó sẽ được đặt tự động, nhưng bạn sẽ có thể xem múi giờ hiện tại của mình — nếu vùng không chính xác, hãy tắt tùy chọn Đặt tự động^{(Set Automatically)} , sau đó đặt múi giờ của bạn theo cách thủ công.

Sử dụng Máy chủ DNS của Google

Máy chủ DNS^(DNS) của ISP của bạn (được sử dụng để biến các địa chỉ như netflix.com thành địa chỉ IP máy chủ) có thể ngăn ứng dụng Netflix truyền nội dung đến Apple TV của bạn. Nếu lỗi DNS bị ngừng hoạt động^{(DNS outage)} , bạn có thể thấy rằng việc chuyển đổi máy chủ DNS sang một công cụ thay thế công khai sẽ giải quyết được sự cố.

Đây là một phương pháp hay để thử nếu kết nối internet của bạn dường như đang hoạt động nhưng bạn gặp phải lỗi phổ biến “Netflix hiện không khả dụng”.

• Google cung cấp một trong những máy chủ DNS công cộng miễn phí tốt nhất^{(best free public DNS servers)} hiện có cho người dùng. Thật dễ dàng để chuyển sang các máy chủ này trên Apple TV và bạn có thể bắt đầu bằng cách nhấn Settings > Network > WiFi > Your network name. Trong menu cấu hình cho mạng của bạn, nhấn tùy chọn Định cấu hình DNS^{(Configure DNS )} .

• Chọn Thủ^(Manual) công từ menu tùy chọn Định cấu hình DNS^{(Configure DNS)} .

• Sử dụng điều khiển từ xa Apple TV của bạn, thay đổi địa chỉ máy chủ DNS thành ^(DNS)8.8.8.8 , sau đó nhấn nút Xong^{(Done )} .

Apple TV của bạn bây giờ sẽ được đặt thành máy chủ DNS của Google^{(Google DNS)} . Nếu máy chủ DNS của ISP của bạn bị lỗi, việc chuyển sang Google DNS sẽ khắc phục được sự cố này. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng một dịch vụ khác như OpenDNS để thay thế.

Cài đặt lại Netflix trên Apple TV^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

Đôi khi, chỉ một bản cài đặt sạch và mới có thể giải quyết các sự cố trên Apple TV của bạn khi Netflix ngừng hoạt động. Xóa ứng dụng Netflix và cài đặt lại nó không phải là một cách khắc phục kỳ diệu, nhưng nếu Netflix bị đóng băng trên Apple TV, nó có thể khắc phục được sự cố.

• Để xóa Netflix khỏi Apple TV, hãy cuộn đến ứng dụng trên bảng điều khiển Apple TV của bạn. Nhấn và giữ bàn di chuột trên điều khiển từ xa của bạn cho đến khi biểu tượng ứng dụng Netflix bắt đầu lắc lư, sau đó nhấn nút Phát và Tạm dừng^{(Play and Pause)} để hiển thị các tùy chọn ứng dụng của bạn.

• Cuộn xuống và nhấn Delete để xóa ứng dụng khỏi Apple TV của bạn.

• Khi Netflix đã bị xóa, hãy truy cập App Store trên bảng điều khiển Apple TV của bạn để định vị và cài đặt lại ứng dụng Netflix .

Bạn sẽ cần đăng nhập lại ứng dụng Netflix sau khi cài đặt lại thành công trên Apple TV của bạn.

Kiểm tra các bản cập nhật và khởi động lại Apple TV của bạn^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

Apple phát hành các bản cập nhật thường xuyên cho các thiết bị của mình, bao gồm cả Apple TV, trong khi các nhà phát triển thường xuyên cung cấp các bản cập nhật tương tự cho các ứng dụng như Netflix . Ứng dụng hoặc thiết bị lỗi thời có thể gây ra sự cố — cập nhật thiết bị và khởi động lại Apple TV của bạn có thể khắc phục chúng.

• Để kiểm tra các bản cập nhật hệ thống trên Apple TV của bạn, hãy nhấn vào biểu tượng Cài đặt trên bảng điều khiển ^(Settings)Apple TV . Từ đây, nhấn System > Software Updates .

• Nhấn tùy chọn Cập nhật Phần mềm^{(Update Software)} để bắt đầu tìm kiếm các bản cập nhật. Nếu phát hiện bất kỳ bản cập nhật nào, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật Apple TV của bạn.

• Để đảm bảo ứng dụng Netflix được cập nhật, hãy kiểm tra mục nhập Netflix trong App Store . Bạn có thể đảm bảo rằng Netflix luôn được cập nhật bằng cách nhấn Settings > Apps và bật tùy chọn Tự động cập nhật ứng dụng^{(Automatically Update Apps)} .

• Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại Apple TV của bạn bằng cách nhấn Settings > System > Restart .

Khai thác tối đa Apple TV của bạn^{(Making the Most of Your Apple TV)}

Khi bạn đã khắc phục sự cố trên Apple TV với Netflix không hoạt động, bạn sẽ có thể tận dụng tối đa thiết bị phát trực tuyến của mình. Nếu bạn vẫn gặp sự cố với Netflix , thay vào đó , bạn có thể get started with Apple TV+ , dịch vụ phát trực tuyến mới của Apple . 

Bạn cũng có thể nghĩ đến các dịch vụ phát trực tuyến khác^{(other streaming services)} như Hulu hoặc Amazon Prime để sửa các bộ phim và phim truyền hình mới nhất. Nền^(Which) tảng phát trực tuyến yêu thích của bạn là gì? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

As one of the most pоpulаr streaming serviceѕ available, you might (rightly) expect the Netflix browsing experiencе to be perfect on Apple TVs. Unfortunately, that isn’t always the case, with some common isѕues popping up to prevent Apple users from streaming their favorite TV shоws and movies using the Netflix app.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

Related posts

• Cách sửa các phím chức năng không hoạt động trên bàn phím không dây Apple Magic

• Cách khắc phục Apple AirPods không kết nối với máy Mac

• Fix Netflix Lỗi UI-800-3: Thông tin về nhu cầu thiết bị Làm mới

• Fix Netflix error code M7111-1331 or M7111-1331-2206

• Fix Netflix error UI3012 and UI3010

• 4 lựa chọn thay thế bút chì tốt nhất của Apple

• Fix iTunes High CPU usage trên Windows 10

• Cách cập nhật tvOS trên Apple TV

• Fix iTunes Error Code 5105, Yêu cầu của bạn không thể xử lý

• Đánh giá ASUS ZenDrive U7M: Sự thay thế hợp lý cho SuperDrive của Apple!

• Những nơi tốt nhất để tìm mặt đồng hồ Apple tùy chỉnh

• Cách sửa lỗi Netflix 113 trên Apple TV

• 19 mẹo và thủ thuật AirPods hay nhất cho người dùng Apple

• Đánh giá Apple AirPods Max - Nó có xứng đáng với mức giá cao không?

• Chỉnh sửa video trên chip Apple M1: Bài học kinh nghiệm

• Bắt đầu với Apple TV +

• Fix Microsoft Wireless Display Adapter vấn đề trên Windows 10

• Fix iTunes có signature error không hợp lệ trên Windows 10

• Fix itunes Keeps Opening bởi chính nó

• Fix problem: Drag and drop không làm việc trong Windows