Cách khắc phục mã dừng ngoại lệ dịch vụ hệ thống trong Windows 10

Mặc dù không phổ biến nhưng lỗi Màn hình xanh(Blue Screen) chết chóc(Death) ( BSOD ) vẫn xảy ra trong Windows 10 . Không giống như bức tường văn bản màu xanh lam mà các phiên bản Windows cũ hơn hiển thị khi hệ thống gặp sự cố, BSOD của Windows(Windows BSODs) mới hơn đơn giản hơn và dễ dàng hơn để khắc phục sự cố. Một lỗi BSOD phổ biến vẫn xảy ra là Ngoại lệ Dịch vụ Hệ thống(System Service Exception) trong Windows 10 .

Đối với hầu hết người dùng, câu nói đó chẳng có nghĩa lý gì. Hiểu lỗi BSOD System Service Exception là gì sẽ giúp bạn khắc phục sự cố và khắc phục sự cố. Nếu bạn đang gặp phải loại lỗi BSOD này trên PC (BSOD)Windows của mình , đây là một số bước để giúp bạn hiểu, khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề.

Lỗi ngoại lệ dịch vụ hệ thống trong Windows 10 là gì?(What Is A System Service Exception Error In Windows 10?)

Trong Windows 10 , BSOD gây ra bởi lỗi Ngoại lệ Dịch vụ Hệ thống(System Service Exception) (thường được hiển thị là SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ) khó giải quyết một cách bất thường. Không giống như BSOD quản lý bộ nhớ mã dừng của Windows(Windows Stop Code Memory Management BSOD) , lỗi này có bất kỳ nguyên nhân tiềm ẩn nào.

Đừng quá ngạc nhiên nếu BSOD này nghe có vẻ quen thuộc — BSOD này đã tồn tại trong Windows trong nhiều thập kỷ. Mặc dù nghe có vẻ chung chung, nhưng giải thích kỹ thuật của Microsoft(Microsoft technical explanation) nói rằng BSOD này thường được gây ra khi một quá trình đang chạy trên PC của bạn cố gắng chuyển từ “mã không đặc quyền sang mã đặc quyền”. 

Windows, giống như tất cả các hệ điều hành, có các cấp độ bảo mật dành cho các quy trình hệ thống khác nhau để đảm bảo chỉ mã phù hợp mới có thể chạy vào đúng thời điểm và đúng quy trình. Khi không thành công vì bất kỳ lý do gì, các lỗi như thế này xảy ra để ngăn quá trình gây hại cho hệ thống của bạn. Thật không may, có thể có bất kỳ nguyên nhân nào đằng sau điều này.

Đó có thể là lỗi một lần do lỗi trong chính Windows gây ra hoặc có thể do trình điều khiển lỗi thời, tệp hệ thống bị hỏng hoặc ứng dụng giả mạo cố gắng truy cập và chạy mã Windows được bảo vệ . Để giúp bạn giải quyết vấn đề, đây là một số bản sửa lỗi bạn có thể thử.

Cập nhật Windows 10 và trình điều khiển hệ thống đã cài đặt(Update Windows 10 and Installed System Drivers)

Các bản sửa lỗi tốt nhất đôi khi là đơn giản nhất và đối với nhiều người dùng, truy cập nhanh vào menu Cài đặt Windows(Windows Settings) để cập nhật PC của bạn có thể là tất cả những gì bạn cần để khắc phục Lỗi ngoại lệ dịch vụ hệ thống(System Service Exception Error) .

Microsoft thường xuyên đưa ra các bản sửa lỗi và cải tiến quan trọng cho Windows , đặc biệt là đối với phần cứng mới. Điều này bao gồm các bản cập nhật trình điều khiển mới cho các thành phần hệ thống khác nhau của bạn.

Để cập nhật Windows , nhấp chuột phải vào nút menu Bắt đầu(Windows Start) của Windows và nhấp vào Cài đặt(Settings) . Từ đây, nhấn Cập nhật & Bảo mật(Update & Security ) để xem menu Windows Update , sau đó nhấn Tải xuống(Download) hoặc Tải xuống và Cài đặt(Download and Install) để bắt đầu tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật hệ thống có sẵn.

Tuy nhiên, bạn có thể cần phải tìm kiếm trực tuyến các bản cập nhật trình điều khiển bổ sung. Chẳng hạn, các nhà sản xuất cạc đồ họa như (Graphics)NVIDIA thường có sẵn các trình điều khiển mới hơn trên trang web của họ so với những trình điều khiển được cung cấp thông qua (NVIDIA)Windows Update .

Chạy Công cụ xác minh trình điều khiển Windows(Run the Windows Driver Verifier Tool)

Mã hệ thống được bảo vệ(Protected) thường chỉ có thể được truy cập bởi các quy trình hoặc thiết bị hệ thống nhất định, đó là lý do tại sao trình điều khiển phần cứng thường gây ra lỗi System Service Exception trong Windows 10 , vì chúng nằm trong số các ứng dụng của bên thứ ba có thể thực hiện điều này.

Ngay cả trình điều khiển thiết bị mới cũng có thể gây ra lỗi BSOD này , đặc biệt nếu bạn đã cài đặt phần cứng hoàn toàn mới. Nếu bạn không chắc liệu trình điều khiển của mình có gây ra BSOD này hay không, bạn có thể chạy công cụ Windows Driver Verifier(Windows Driver Verifier tool) để kiểm tra.

Đây là một công cụ khắc phục sự cố được thiết kế để kiểm tra căng thẳng các trình điều khiển hệ thống của bạn. Tuy nhiên, hãy cảnh báo — công cụ này được thiết kế để tìm và tạo lại chính các lỗi gây ra lỗi Ngoại lệ Dịch vụ Hệ thống Mã Dừng(Stop Code System Service Exception) ngay từ đầu, vì vậy đừng chạy công cụ này khi đang sử dụng PC cho bất kỳ điều gì quan trọng.

Điều cần thiết(essential) là bạn phải sao lưu PC của mình trước khi thực hiện việc này bằng cách tạo một điểm khôi phục hệ thống mới(creating a new system restore point) . Trình xác minh trình điều khiển là một công cụ phát triển và được thiết kế để gây ra BSOD khi không thể xác minh trình điều khiển hoặc nếu trình điều khiển bị hỏng. (development tool and is designed to cause BSODs when a driver can’t be verified or if a driver is corrupted. ) Điều này có thể có nghĩa là PC của bạn bị mắc kẹt trong vòng lặp BSOD do Trình xác minh trình điều khiển(Driver Verifier) tự gây ra.

Đây là một kết quả hoàn toàn bình thường và được mong đợi(entirely normal and expected result ) khi Trình xác minh trình điều khiển(Driver Verifier) phát hiện ra sự cố với trình điều khiển của bạn. Tiếp theo, bạn sẽ cần phân tích các tệp kết xuất BSOD của mình để xác định các trình điều khiển gây ra sự cố BSOD của bạn và thay thế chúng, sau đó tắt Trình xác minh trình điều khiển(Driver Verifier)Chế độ an toàn(Safe Mode) (hoặc sử dụng điểm Khôi phục Hệ thống(System Restore) của bạn ) để khắc phục vòng lặp BSOD mà nó gây ra.

  1. Trình xác minh trình điều khiển(Driver Verifier) được bao gồm dưới dạng tệp hệ thống trong thư mục Windows System32 của bạn . Để chạy nó, nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu của Windows(Windows Start) và nhấp vào Windows PowerShell (Quản trị)(Windows PowerShell (Admin) ) để mở cửa sổ PowerShell nâng cao, nhập (PowerShell)trình xác minh(verifier) , sau đó nhấn enter. Thao tác này sẽ khởi chạy công cụ Trình(Driver Verifier) xác minh trình điều khiển trong một cửa sổ mới.

  1. Đảm bảo rằng Tạo cài đặt tiêu chuẩn(Create standard settings) được chọn, sau đó nhấp vào Tiếp theo(Next) để tiếp tục.

  1. Để kiểm tra tất cả các trình điều khiển trên PC của bạn, hãy chọn tùy chọn Tự động chọn tất cả các trình điều khiển được cài đặt trên máy tính này(Automatically select all drivers installed on this computer) rồi nhấn Kết thúc(Finish) . Nếu bạn muốn kiểm tra một trình điều khiển cụ thể, hãy chọn Chọn tên trình điều khiển từ danh sách(Select driver names from a list) , sau đó nhấn Tiếp theo(Next) .

  1. Nếu bạn đã chọn tùy chọn Chọn tên trình điều khiển từ danh sách(Select driver names from a list) , hãy chọn trình điều khiển (hoặc các trình điều khiển) bạn muốn kiểm tra ở giai đoạn tiếp theo, sau đó nhấn Kết thúc(Finish) .

  1. Quá trình kiểm tra sẽ bắt đầu sau khi bạn nhấn Kết thúc(Finish) — khởi động lại PC của bạn để bắt đầu kiểm tra, sau đó tiếp tục sử dụng PC của bạn. Bạn sẽ biết nếu có sự cố, vì Trình xác minh trình điều khiển(Driver Verifier) sẽ cố tình gây ra BSOD trong quá trình thử nghiệm nếu nó gặp sự cố.

    Bạn có thể xem kết quả kiểm tra và thống kê bằng cách mở cửa sổ Windows PowerShell mới ( right-click the Start menu > Windows PowerShell (Admin) ) và nhập verifier /query trước khi nhấn enter.

  1. Để ngăn Trình(Driver Verifier) xác minh trình điều khiển chạy kiểm tra mức độ căng thẳng của trình điều khiển, hãy nhập verifier /reset tại cửa sổ PowerShell và nhấn enter, sau đó khởi động lại PC của bạn.

Giải quyết vòng lặp BSOD của Trình xác minh trình điều khiển(Resolving a Driver Verifier BSOD Loop)

Như chúng tôi đã đề cập, Trình xác minh trình điều khiển(Driver Verifier) có thể gây ra lỗi BSOD bổ sung khi phát hiện sự cố, buộc bạn phải thực hiện một vòng BSOD . Điều này được mong đợi và bạn sẽ cần kiểm tra nhật ký kết xuất BSOD của mình để biết thêm thông tin. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, nâng cấp hoặc thay thế trình điều khiển của bạn sẽ giải quyết được sự cố.

Tuy nhiên, trước tiên bạn cần khởi động vào Chế độ an toàn(Safe Mode) , sau đó tắt Trình(Driver Verifier) xác minh trình điều khiển và xóa cài đặt của nó để ngăn vòng lặp BSOD này xảy ra. 

  1. Để thực hiện việc này, hãy khởi động lại vào Chế độ an toàn . Nếu Windows không khởi động đúng cách, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách làm gián đoạn quá trình khởi động ít nhất hai lần. Ngay khi bạn nhìn thấy logo Windows trong quá trình khởi động, hãy giữ nút nguồn trên PC để tắt, sau đó bật lại PC. Lặp lại thao tác này ít nhất hai lần để xem menu tùy chọn Sửa chữa tự động(Automatic Repair ) — chọn Xem tùy chọn sửa chữa nâng cao(See advanced repair options ) > Khắc phục sự cố(Troubleshoot) > Tùy chọn nâng cao(Advanced options ) > Cài đặt khởi động( Startup Settings) > Khởi động lại(Restart) tại thời điểm này.

  1. Sau khi PC của bạn khởi động lại, hãy chọn 4 hoặc F4 để khởi động vào Chế độ an toàn, hoặc 5 hoặc F5 để khởi động vào Chế độ(Mode) an toàn với các tính năng mạng được bật.

  1. Khi Windows khởi động vào Chế độ(Mode) An toàn , hãy nhấp chuột phải vào menu Bắt đầu(Start) và chọn Windows PowerShell (Quản trị viên)(Windows PowerShell (Admin)) .

  1. Trong cửa sổ PowerShell mới, nhập trình xác minh(verifier ) để mở công cụ Trình xác minh trình điều khiển.

  1. Chọn Xóa cài đặt hiện có(Delete existing settings ) trong cửa sổ Trình quản lý trình(Driver Verifier Manager) xác minh trình điều khiển , sau đó chọn Kết thúc(Finish) . Nếu PC của bạn không tự động khởi động lại, hãy tự khởi động lại tại thời điểm này.

Điều này sẽ giải quyết mọi vòng BSOD bổ sung do Trình xác minh trình điều khiển(Driver Verifier) gây ra . Tuy nhiên, đừng quên rằng nếu Trình(Driver Verifier) xác minh trình điều khiển gây ra vòng lặp BSOD , thì nó đang hoạt động như dự định(it’s working as intended)

Bạn sẽ cần điều tra các tệp kết xuất BSOD của mình để biết thêm thông tin nhằm xác định trình điều khiển (hoặc các trình điều khiển) có vấn đề gây ra lỗi (BSOD)BSOD của bạn và cập nhật hoặc xóa chúng.

Khôi phục PC của bạn bằng Khôi phục Hệ thống(Restoring Your PC using System Restore)

Nếu việc tắt Trình xác minh trình điều khiển(Driver Verifier)Chế độ an toàn(Safe Mode) không giải quyết được vòng lặp BSOD của bạn, hãy sử dụng điểm (BSOD)Khôi phục hệ thống(System Restore) mà bạn đã tạo trước khi bắt đầu quá trình này để đặt lại PC của bạn về điểm trước đó. Nếu không, bạn sẽ cần phải xem xét đặt lại Windows về cài đặt gốc(consider resetting Windows to factory settings) là biện pháp cuối cùng.

  1. Bạn sẽ cần khởi động vào menu Tự động sửa chữa(Automatic Repair) để thực hiện việc này. Khi bạn nhìn thấy logo Windows trong quá trình khởi động, hãy chọn và giữ nút nguồn để tắt PC trước khi bật lại. Lặp lại quá trình này ít nhất hai lần để xem menu tùy chọn Sửa chữa Tự động(Automatic Repair ) , sau đó chọn Xem tùy chọn sửa chữa nâng cao(See advanced repair options ) > Khắc phục sự cố(Troubleshoot) > Tùy chọn nâng cao(Advanced options) > Khôi phục Hệ thống(System Restore) để bắt đầu quá trình khôi phục.

  1. Chọn(Select) tài khoản Quản trị(Administrator) viên trên PC của bạn từ danh sách được cung cấp và đăng nhập tương ứng. Khi bạn đã hoàn thành việc này, hãy chọn Tiếp theo(Next) để bắt đầu quá trình Khôi phục Hệ thống(System Restore) .

  1. Chọn điểm khôi phục hệ thống mà bạn đã tạo trước khi chạy công cụ Trình(Driver Verifier) xác minh trình điều khiển từ danh sách được cung cấp, sau đó chọn Tiếp theo(Next) để tiếp tục.

  1. Khi bạn đã sẵn sàng khôi phục PC của mình bằng điểm Khôi phục Hệ thống(System Restore) này, hãy chọn Hoàn tất(Finish) .

Windows sẽ khôi phục PC của bạn về điểm trước khi chạy công cụ Trình(Driver Verifier) xác minh trình điều khiển . Điều này sẽ dừng vòng lặp BSOD do Trình xác minh trình điều khiển(Driver Verifier) gây ra , nhưng nó sẽ không khắc phục các sự cố BSOD ban đầu . Như chúng tôi đã khuyên, Trình xác minh trình điều khiển(Driver Verifier) là một công cụ kiểm tra mức độ căng thẳng(stress test tool) giúp xác định xem trình điều khiển của bạn có phù hợp với mục đích hay không.

Nếu Trình xác minh BSOD(BSOD Verifier) gây ra thêm BSOD(BSODs) , thì bạn có thể cho rằng nó đã xác định một trình điều khiển không phù hợp với mục đích có thể gây ra cả hai BSOD(BSODs) . Kiểm tra nhật ký kết xuất BSOD của bạn để biết thêm thông tin — khi bạn đã xác định được trình điều khiển giả mạo, bạn sẽ cần gỡ cài đặt chúng hoặc thay thế chúng bằng trình điều khiển mới hơn (hoặc cũ hơn).

Điều này sẽ giúp bạn khắc phục nguyên nhân gây ra sự cố BSOD trình điều khiển , đặc biệt nếu bạn thấy BSOD ngoại lệ dịch vụ hệ thống(System Service Exception BSOD) xuất hiện trên PC của mình.

Chạy công cụ CHKDSK và SFC(Run CHKDSK and SFC Tools)

Sự cố với ổ đĩa hoặc tệp hệ thống của bạn có thể gây ra Ngoại lệ Dịch vụ Hệ thống(System Service Exception) trong Windows 10 . Bạn có thể chạy các lệnh chkdsksfc từ một dòng lệnh nâng cao hoặc cửa sổ Windows PowerShell để kiểm tra lại xem có đúng như vậy không.

  1. Để kiểm tra lỗi ổ đĩa hệ thống Windows của bạn, nhấp chuột phải vào menu (Windows)Bắt đầu(Start) và nhấp vào Windows PowerShell (Quản trị(Windows PowerShell (Admin) viên ), nhập chkdsk /r và nhấn enter.

    Nhấn phím Y để xác nhận rằng bạn muốn lên lịch kiểm tra hệ thống tệp của mình khi khởi động lại PC lần sau. Sau khi khởi động lại, công cụ này sẽ tự động khắc phục mọi sự cố với ổ đĩa hệ thống của bạn mà nó phát hiện.

  1. Để kiểm tra tính toàn vẹn của các tệp Windows của bạn, hãy nhập (Windows)sfc /scannow từ cửa sổ PowerShell . Cũng như công cụ chkdsk, công cụ này sẽ tự động phát hiện bất kỳ tệp hệ thống nào bị thiếu và sửa chúng nếu có thể.

Đặt lại hoặc cài đặt lại Windows 10(Reset or Reinstall Windows 10)

Khi vẫn thất bại và nếu bạn đã loại trừ sự cố với chính phần cứng của mình, thì việc đặt lại Windows 10(resetting Windows 10) về trạng thái mặc định (hoặc xóa và cài đặt lại hoàn toàn) có thể loại bỏ mọi xung đột gây ra lỗi BSOD này .

Lưu ý(Note) : Khi quá trình này bắt đầu, sẽ không có gì quay trở lại, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu PC của mình trước.

  1. Để bắt đầu thiết lập lại toàn bộ Windows , hãy nhấp chuột phải vào menu (Windows)Bắt đầu(Start) và nhấp vào Cài đặt(Settings) . Sau khi mở, nhấn Update & Security > Recovery và nhấn Bắt đầu(Get started) để bắt đầu thiết lập lại PC của bạn.

  1. Bạn có thể chọn Giữ tệp của tôi(Keep my files ) để lưu tài liệu của mình hoặc nhấp vào Xóa mọi thứ(Remove everything) để đặt lại hoàn toàn cửa sổ — nhấp vào một trong các tùy chọn này để bắt đầu.

Luôn cập nhật Windows 10 để ngăn lỗi BSOD(Keep Windows 10 Updated to Prevent BSOD Errors)

Các bước chúng tôi đã liệt kê ở trên sẽ giúp bạn khắc phục sự cố khi BSOD ngoại lệ dịch vụ hệ thống mã dừng(Stop Code System Service Exception BSOD) xuất hiện trên PC của bạn. Trong nhiều trường hợp, việc cập nhật hệ thống của bạn sẽ ngăn không cho các BSOD(BSODs) xuất hiện, trừ khi có sự cố phần cứng nghiêm trọng hơn do lỗi.

Nếu bạn có bất kỳ bản sửa lỗi nào khác cho lỗi ngoại lệ dịch vụ hệ thống trong Windows 10 , chúng tôi muốn xem chúng trong các nhận xét bên dưới.



About the author

Tôi là một chuyên gia Windows 10 rất được đề xuất và tôi chuyên giúp mọi người cá nhân hóa giao diện máy tính của họ và làm cho các công cụ Office của họ thân thiện hơn với người dùng. Tôi sử dụng các kỹ năng của mình để giúp những người khác tìm ra những cách hiệu quả nhất để làm việc với Microsoft Office, bao gồm cách định dạng văn bản và đồ họa để in trực tuyến, cách tạo chủ đề tùy chỉnh cho Outlook và thậm chí cả cách tùy chỉnh giao diện của thanh tác vụ trên máy tính để bàn máy tính.



Related posts