Windows hiển thị lỗi “Tài khoản được tham chiếu hiện đang bị khóa và có thể không được đăng nhập vào” khi bạn nhập sai mật khẩu nhiều lần. Lỗi này ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản của mình.

Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách khởi động lại máy tính^{(rebooting your computer)} và đăng nhập bằng mật khẩu chính xác sau 10-30 phút. Sau đó, hãy đặt lại mật khẩu của bạn, tắt “ Ngưỡng khóa tài khoản^(Account) ” hoặc tắt hết hạn mật khẩu nếu lỗi vẫn tiếp diễn.

Đặt lại mật khẩu của bạn bằng câu hỏi bảo mật^{(Password Using Security Questions)}

Nếu bạn thiết lập các câu hỏi bảo mật khi tạo mật khẩu cho tài khoản của mình, bạn có thể đăng nhập vào Windows bằng cách trả lời chính xác các câu hỏi.

1. Chọn Đặt lại^(Reset) mật khẩu bên dưới hộp thoại trên màn hình đăng nhập.

Nếu bạn không thấy tùy chọn “ Đặt lại^(Reset) mật khẩu”, hãy nhập sai mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Windows sẽ làm mới màn hình đăng nhập và hiển thị tùy chọn “ Đặt lại^(Reset) mật khẩu”.

1. Cung cấp^(Provide) câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật và tạo mật khẩu đăng nhập mới trên trang tiếp theo.

Quay lại màn hình đăng nhập và kiểm tra xem bạn có thể truy cập tài khoản của mình bằng mật khẩu mới không.

Sử dụng đĩa đặt lại mật khẩu

Nếu bạn có đĩa đặt lại mật khẩu^{(password reset disk)} , hãy sử dụng nó để đặt lại mật khẩu tài khoản cục bộ của bạn và đăng nhập vào Windows . Khởi động lại^(Reboot) PC của bạn, cắm ổ USB^(USB) đặt lại mật khẩu vào máy tính của bạn và làm theo các bước bên dưới.

1. Chọn Đặt lại^(Reset) mật khẩu bên dưới hộp thoại trên màn hình đăng nhập.

Nhấn Enter^{(Press Enter)} hoặc chọn biểu tượng Gửi^(Submit) nếu bạn không thấy tùy chọn “ Đặt lại^(Reset) mật khẩu” trên màn hình đăng nhập. Windows sẽ làm mới màn hình đăng nhập và hiển thị tùy chọn “ Đặt lại^(Reset) mật khẩu”.

1. Chọn Sử dụng^{(Select Use)} đĩa đặt lại mật khẩu để thay thế.

1. Chọn đĩa đặt lại mật khẩu từ danh sách thả xuống, chọn Tiếp theo^(Next) và làm theo lời nhắc trên trang tiếp theo để tạo mật khẩu đăng nhập mới của bạn.

Đóng trình hướng dẫn đặt lại mật khẩu và đăng nhập vào PC của bạn bằng mật khẩu mới. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách sử dụng đĩa đặt lại mật khẩu trong Windows^{(using a password reset disk in Windows)} .

Đặt lại mật khẩu đăng nhập tài khoản Microsoft^{(Reset Microsoft Account Sign-In Password)}

Nếu bạn đăng nhập vào Windows bằng tài khoản Microsoft của^(Microsoft) mình, hãy đặt lại mật khẩu^{(reset your password)} và đăng nhập bằng mật khẩu mới. Khởi động lại PC của bạn, kết nối nó với mạng Wi-Fi hoặc Ethernet và làm theo các bước bên dưới để đặt lại mật khẩu của bạn.

1. Chọn Tôi quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập.

1. Chọn cách bạn muốn xác minh danh tính của mình—qua email, số điện thoại hoặc ứng dụng xác thực^{(an authenticator app)} — và chọn Tiếp theo.

Nếu bạn xác minh danh tính của mình qua email, bạn sẽ nhận được lời nhắc nhập địa chỉ email đầy đủ của mình. Chọn Nhận^(Get) mã để yêu cầu Microsoft gửi mã xác minh tới số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn.

Nếu bạn chọn tùy chọn xác minh “số điện thoại”, hãy cung cấp bốn chữ số cuối trong số điện thoại của bạn để tiếp tục.

1. Nhập^(Enter) mã xác thực được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn và chọn Tiếp theo^(Next) .

1. Xác minh danh tính của bạn (qua email hoặc số điện thoại) lần thứ hai nếu tài khoản của bạn sử dụng xác minh hai bước.

1. Nhập^(Enter) mã mới được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn và chọn Tiếp theo^(Next) .

1. Bạn sẽ nhận được lời nhắc tạo mật khẩu mới nếu kiểm tra xác minh thành công. Nhập mật khẩu đăng nhập mới của bạn vào hộp thoại và chọn Tiếp theo^(Next) .

Mật khẩu mới của bạn phải có ít nhất tám ký tự. Ngoài ra, nó phải chứa ít nhất hai trong số những điều sau: số, chữ hoa, chữ thường và ký hiệu.

1. Bạn sẽ thấy thông báo thành công “Mật khẩu của bạn đã được thay đổi” trên trang tiếp theo. Chọn Đăng nhập^{(Select Sign)} để đăng nhập vào máy tính của bạn bằng mật khẩu mới.

Vô hiệu hóa “Ngưỡng khóa” và “Hết hạn mật khẩu”

Windows có "ngưỡng khóa tài khoản" khóa tài khoản của bạn sau một số lần thử đăng nhập không hợp lệ cụ thể. Windows cũng có thể hạn chế tài khoản của bạn nếu mật khẩu hết hạn^{(password expires)} .

Nếu bạn không thể truy cập tài khoản của mình do quá nhiều lần đăng nhập không hợp lệ, hãy tắt ngưỡng khóa từ tài khoản quản trị viên ẩn. Bạn cũng nên đảm bảo mật khẩu tài khoản của mình không hết hạn.

Vì bạn không thể đăng nhập nên bạn cần kích hoạt tài khoản quản trị viên ẩn từ Trình chỉnh sửa chính sách nhóm^{(Group Policy Editor)} thông qua Môi trường phục hồi Windows^{(Windows Recovery Environment)} .

Lưu ý: Trình chỉnh sửa chính sách nhóm^{(Group Policy Editor)} chỉ khả dụng trong phiên bản Chuyên nghiệp^{(Professional)} và Doanh nghiệp^(Enterprise) của Windows . Phương pháp này sẽ không hoạt động nếu máy tính của bạn chạy phiên bản Windows Home . Thay vào đó , hãy thử đề xuất ( Delete Cached Credentials ) trong phần tiếp theo.

Chọn biểu tượng Nguồn^(Power) ở góc dưới cùng bên phải, giữ phím Shift^(Shift) và chọn Khởi động lại^(Restart) .

Ngoài ra, hãy khởi động lại máy tính của bạn và nhấn liên tục phím F8 hoặc F11 khi Windows khởi động. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo hướng dẫn khởi động các tùy chọn khôi phục hệ thống trong Windows 10 và 11^{(tutorial on booting the system recovery options in Windows 10 and 11)} của chúng tôi .

Làm theo các bước bên dưới để kích hoạt tài khoản quản trị viên ẩn trong Windows Recovery Environment .

1. Chọn Khắc phục sự cố.

1. Chọn Tùy chọn nâng cao.

1. Chọn Dấu nhắc Lệnh.

1. Nhập hoặc dán lệnh bên dưới vào thiết bị đầu cuối Dấu nhắc Lệnh^{(Command Prompt)} và nhấn Enter .

quản trị viên người dùng mạng/hoạt động: có

Đóng Dấu nhắc Lệnh^{(Command Prompt)} khi bạn thấy thông báo "Lệnh đã hoàn tất thành công".

1. Nhập^(Type) exit trong dòng sau và nhấn Enter .

1. Chọn Tiếp tục^{(Select Continue)} để đóng Môi trường Phục hồi Windows^{(Windows Recovery Environment)} . Điều đó sẽ khởi động lại Windows và hiển thị tài khoản quản trị viên ẩn trên màn hình đăng nhập.

1. Chọn Quản trị^{(Administrator)} viên ở góc dưới cùng bên trái của màn hình đăng nhập và chọn Đăng nhập^(Sign) .

1. Nhấn phím^(Press) Windows +^(Windows) R, nhập gpedit.msc vào hộp thoại và chọn OK. Thao tác đó^{(OK. That)} sẽ mở Windows Local Group Policy Editor .

1. Chuyển đến Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policies và chọn Chính sách khóa tài khoản^{(Account Lockout Policy)} .

1. Bấm đúp vào^{(Double-click)} chính sách Ngưỡng khóa tài khoản .^(Account)

1. Đặt^(Set) tùy chọn “Tài khoản sẽ bị khóa sau” thành 0 lần đăng nhập không hợp lệ.

1. Chọn Áp dụng^{(Select Apply)} rồi chọn OK để lưu chính sách ngưỡng khóa tài khoản.

Windows sẽ không khóa tài khoản của bạn nữa, bất kể bạn nhập sai mật khẩu bao nhiêu lần. Khởi động lại máy tính của bạn và thử đăng nhập vào tài khoản chính của bạn.

1. Tiếp theo, điều hướng đến Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policies và chọn Chính sách mật khẩu^{(Password Policy)} .

1. Bấm chuột phải vào Tuổi mật khẩu tối đa^(Maximum) và chọn Thuộc tính.

1. Trong tab “Cài đặt bảo mật cục bộ”, hãy đặt mục nhập “ Mật khẩu^(Password) sẽ hết hạn trong” thành 0 để tắt hết hạn mật khẩu. Ngày hết hạn mặc định là 42 ngày.

1. Chọn Áp dụng^{(Select Apply)} rồi chọn OK để lưu cài đặt tuổi mật khẩu.

Đăng^(Sign) xuất khỏi tài khoản quản trị ẩn, khởi động lại máy tính của bạn và thử đăng nhập vào tài khoản bị khóa.

Xóa thông tin xác thực đã lưu trong bộ nhớ cache

^(Corrupt)Thông tin xác thực được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng cũng có thể gây ra sự cố khóa tài khoản trong Windows . Đăng nhập^(Sign) vào tài khoản quản trị viên ẩn, xóa thông tin xác thực được lưu trong bộ nhớ đệm của tài khoản bị khóa và thử đăng nhập lại.

1. Mở menu Bắt đầu^(Start) , nhập trình quản lý thông tin xác thực vào hộp tìm kiếm và chọn Trình quản lý^{(Credential Manager)} thông tin đăng nhập .

1. Chọn Thông tin đăng nhập Windows.

1. Cuộn đến phần “Thông tin đăng nhập chung” và chọn thông tin đăng nhập của tài khoản người dùng bị khóa.

1. Chọn Xóa.

1. Chọn Có^(Yes) trên lời nhắc xác nhận để tiếp tục.

Đăng^(Sign) xuất khỏi tài khoản quản trị ẩn và thử đăng nhập lại vào tài khoản bị khóa bằng mật khẩu chính xác.

Mở khóa tài khoản^{(Unlock Account)} bằng tiện ích “Quản lý nhóm và người dùng cục bộ”

Nếu PC của bạn sử dụng Windows 10/11 Pro hoặc Enterprise , hãy đăng nhập vào tài khoản quản trị viên ẩn và mở khóa tài khoản của bạn thông qua tiện ích Quản lý người dùng cục^{(Local User Management)} bộ .

1. Mở hộp Windows Run ( phím Windows + R), nhập lusrmgr vào hộp thoại và chọn OK.

1. Chọn Người dùng trên thanh bên và nhấp đúp vào tài khoản bị khóa.

1. Trong tab “Chung”, bỏ chọn hộp kiểm Tài khoản^(Account) bị khóa, chọn Áp dụng^(Apply) , rồi chọn OK.

Cập nhật Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ^{(Local Group Policy Editor)}

Bản cập nhật nền của tất cả các cài đặt Chính sách nhóm^{(Group Policy)} cũng có thể giải quyết lỗi "Tài khoản được tham chiếu hiện đang bị khóa". Thực hiện theo các bước bên dưới nếu PC của bạn chạy phiên bản Windows Pro hoặc Enterprise .

Mở Command Prompt trong Windows Recovery Environment , dán gpupdate /force vào terminal và nhấn Enter .

Đóng Dấu nhắc Lệnh^{(Command Prompt)} và khởi động lại PC của bạn khi bạn thấy thông báo “Cập nhật chính sách người dùng đã hoàn tất thành công”.

Mở khóa tài khoản của bạn

Ít nhất một trong số các bản khắc phục sự cố này sẽ mở khóa quyền truy cập vào tài khoản của bạn. Đặt lại máy tính của bạn^{(Reset your computer)} hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft^{(Microsoft Support)} nếu lỗi vẫn tiếp diễn.

How to Fix “The Referenced Account Is Currently Locked Out” Error in Windows

Windows displays a “The referenсed account is currently lосked out and may not be logged on to” error when you enter an incorrect password repeatedly. This error prevents you from signing into your account.

You can fix this issue by rebooting your computer and signing in with the correct password after 10-30 minutes. After that, reset your password, disable “Account lockout threshold,” or turn off password expiration if the error persists.

Reset Your Password Using Security Questions

If you set up security questions when creating your account’s password, you can sign in to Windows by answering the questions correctly.

1. Select Reset password below the dialog box on the sign-in screen.

If you don’t see the “Reset password” option, enter the wrong password on the sign-in screen. Windows will refresh the login screen and display the “Reset password” option.

1. Provide answers to the security questions and create a new sign-in password on the next page.

Return to the login screen and check if you can access your account using the new password.

Use a Password Reset Disk

If you have a password reset disk, use it to reset your local account’s password and sign in to Windows. Reboot your PC, plug the password reset USB drive into your computer, and follow the steps below.

1. Select Reset password below the dialog box on the sign-in screen.

Press Enter or select the Submit icon if you don’t see the “Reset password” option on the login screen. Windows will refresh the login screen and display the “Reset password” option.

1. Select Use a password reset disk instead.

1. Select the password reset disk from the drop-down list, select Next, and follow the prompt on the next page to create your new sign-in password.

Close the password reset wizard and sign in to your PC using the new password. For more information, refer to our tutorial on using a password reset disk in Windows.

Reset Microsoft Account Sign-In Password

If you sign in to Windows using your Microsoft account, reset your password and sign in with your new password. Reboot your PC, connect it to a Wi-Fi or Ethernet network, and follow the steps below to reset your password.

1. Select I forgot my password on the sign-in screen.

1. Select how you want to verify your identity—via email, phone number, or an authenticator app—and select Next.

If you verify your identity via email, you’ll get a prompt to enter your full email address. Select Get code to have Microsoft send the verification code to the phone number linked to your account.

If you select the “phone number” verification option, provide the last four digits of your phone number to proceed.

1. Enter the authentication code sent to your email address or phone number and select Next.

1. Verify your identity (via email or phone number) for the second time if your account uses two-step verification.

1. Enter the new code sent to your email address or phone number and select Next.

1. You’ll get a prompt to create a new password if the verification checks succeed. Enter your new sign-in password in the dialog box and select Next.

Your new password must have at least eight characters. Also, it must contain at least two of the following: numbers, uppercase letters, lowercase letters, and symbols.

1. You should see a “Your password is changed” success message on the next page. Select Sign in to log in to your computer using the new password.

Disable “Lockout Threshold” and “Password Expiration”

Windows has an “account lockout threshold” that locks your account after a specific number of invalid login attempts. Windows might also restrict your account if the password expires.

If you can’t access your account due to excessive invalid login attempts, disable the lockout threshold from the hidden administrator account. You should also ensure your account’s password doesn’t expire.

Since you can’t sign in, you’ll need to enable the hidden administrator account from the Group Policy Editor through the Windows Recovery Environment.

Note: Group Policy Editor is only available in the Professional and Enterprise editions of Windows. This method won’t work if your computer runs a Windows Home edition. Try the recommendation (Delete Cached Credentials) in the next section instead.

Select the Power icon in the bottom-right corner, hold the Shift key, and select Restart.

Alternatively, reboot your computer and repeatedly press the F8 or F11 key when Windows boots. For more information, refer to our tutorial on booting the system recovery options in Windows 10 and 11.

Follow the steps below to activate the hidden administrator account in the Windows Recovery Environment.

1. Select Troubleshoot.

1. Select Advanced options.

1. Select Command Prompt.

1. Type or paste the command below in the Command Prompt terminal and press Enter.

net user administrator /active:yes

Close the Command Prompt when you see a “The command completed successfully” message.

1. Type exit in the following line and press Enter.

1. Select Continue to close the Windows Recovery Environment. That’ll reboot Windows and display the hidden administrator account on the sign-in screen.

1. Select Administrator in the bottom-left corner of the sign-in screen and select Sign in.

1. Press the Windows key + R, type gpedit.msc in the dialog box, and select OK. That’ll open the Windows Local Group Policy Editor.

1. Go to Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policies and select Account Lockout Policy.

1. Double-click the Account lockout threshold policy.

1. Set the “Account will lock out after” option to 0 invalid logon attempts.

1. Select Apply and then OK to save the account lockout threshold policy.

Windows will no longer lock your account, no matter how many times you enter an incorrect password. Restart your computer and try logging in to your main account.

1. Next, navigate to Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Account Policies and select Password Policy.

1. Right-click Maximum password age and select Properties.

1. In the “Local Security Setting” tab, set the “Password will expire in” entry to 0 to disable password expiration. The default expiration date is 42 days.

1. Select Apply and then OK to save the password age settings.

Sign out of the hidden admin account, reboot your computer, and try signing in to the locked account.

Delete Cached Credentials

Corrupt cached credentials can also cause account lockout issues in Windows. Sign in to the hidden admin account, delete the locked account’s cached credential, and try signing in again.

1. Open the Start menu, type credentials manager in the search box, and select the Credential Manager.

1. Select Windows Credentials.

1. Scroll to the “Generic Credentials” section and select the credentials of the locked user account.

1. Select Remove.

1. Select Yes on the confirmation prompt to proceed.

Sign out of the hidden admin account and try logging in to the locked account again with the correct password.

Unlock Account Using the “Local Users and Group Management” Utility

If your PC uses Windows 10/11 Pro or Enterprise, sign in to the hidden admin account and unlock your account via the Local User Management utility.

1. Open the Windows Run box (Windows key + R), type lusrmgr in the dialog box, and select OK.

1. Select Users on the sidebar and double-click the locked account.

1. In the “General” tab, deselect the Account is locked out checkbox, select Apply, and then OK.

Update the Local Group Policy Editor

A background update of all Group Policy settings can also resolve the “The referenced account is currently locked out” error. Follow the steps below if your PC runs the Pro or Enterprise version of Windows.

Open Command Prompt in the Windows Recovery Environment, paste gpupdate /force in the terminal, and press Enter.

Close the Command Prompt and reboot your PC when you see a “User Policy update has completed successfully” message.

Unlock Your Account

At least one of these troubleshooting fixes should unlock access to your account. Reset your computer or contact Microsoft Support if the error persists.

Related posts

• Cách khắc phục lỗi “Ứng dụng này đã bị quản trị viên hệ thống của bạn chặn” trong Windows

• Cách khắc phục “Thiết lập không hoàn tất do kết nối được đo” trong Windows 11/10

• Khắc phục lỗi Không thể truy cập máy chủ VPN trên PIA trên Windows 11

• Sửa lỗi Windows Update 0x80245006 trong Windows 11 hoặc Windows 10

• Cách cài đặt Windows 11 bằng tài khoản cục bộ

• Bảo vệ tài nguyên Windows không thể sửa các tệp bị hỏng: 5 bản sửa lỗi cần thử

• Khắc phục các ứng dụng không thể mở trong Windows 11

• Cách sửa chữa Windows 11 để khắc phục sự cố

• Cách khắc phục “Đã xảy ra sự cố khi khởi động logilda.dll” trong Windows 10

• 13 cách để khắc phục tính năng kéo và thả của Windows 11 không hoạt động

• Cách khắc phục tình trạng sử dụng CPU cao của TiWorker.exe trong Windows

• Sửa lỗi Không thể kết nối với Máy chủ EA trong Windows 11

• Sửa lỗi Halo Infinite Customization không tải trong Windows 11

• Cách khắc phục hiện tượng ù âm thanh trong Windows 11

• [FIX] Lỗi “Tài khoản được giới thiệu bị khóa”

• Cách khắc phục tình trạng sử dụng CPU cao “iastordatasvc” trên Windows 10

• Cách sửa lỗi Microsoft Store không mở trên Windows 11

• Khắc phục bảng điều khiển âm thanh Realtek không hoạt động trong Windows 11

• Cách khắc phục lỗi “Máy tính của bạn sắp hết bộ nhớ” trên Windows 10

• Sửa lỗi Halo Infinite Tất cả các thành viên Fireteam không ở trên cùng một phiên bản trong Windows 11