Cách khắc phục lỗi “Không thể kiểm tra cập nhật” trên iPhone/iPad

Bạn có tiếp tục gặp phải cửa sổ bật lên “Không thể kiểm tra bản cập nhật” trong khi quét các bản cập nhật phần mềm hệ thống trên iPhone hoặc iPad của mình không? Có một số lý do dẫn đến thông báo lỗi này, chẳng hạn như kết nối Internet kém, sự cố phía máy chủ và xung đột cài đặt hệ thống.

May mắn thay, bạn có một số phương pháp có thể thực hiện để khắc phục lỗi này và cập nhật thiết bị iOS hoặc iPadOS của mình. Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ giải thích cách khắc phục lỗi “Không thể kiểm tra bản cập nhật” trên iPhone và iPad của Apple.

Bật và Tắt Chế độ trên máy bay

Cách nhanh chóng để khắc phục sự cố kết nối không mong muốn giữa iPhone hoặc iPad của bạn và máy chủ Apple là khởi động lại mô-đun Wi-Fi và di động bằng Chế độ trên máy bay(Airplane Mode) . Chỉ:

  1. Vuốt(Swipe) xuống từ trên cùng bên phải màn hình để mở Control Center .
  2. Nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay(Airplane Mode) . Nếu Wi-Fi không tắt, hãy nhấn để tắt theo cách thủ công.
  3. Đợi(Wait) tối đa 10 giây và nhấn lại vào biểu tượng Chế độ trên máy bay(Airplane Mode) .

Khởi động lại thiết bị iOS của bạn

Khởi động lại iPhone(Restart your iPhone) hoặc iPad của bạn để làm mới thiết bị và loại bỏ các trục trặc kỹ thuật nhỏ khiến thiết bị không thể kiểm tra các bản cập nhật. Cách nhanh nhất để khởi động lại bất kỳ thiết bị iOS nào là:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) và chạm vào General > Shutdown .
  2. Tắt thiết bị và đợi 30 giây.
  3. Nhấn và giữ nút Side cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Kiểm tra máy chủ Apple

Nếu khởi động lại iPhone hoặc iPad không giải quyết được sự cố, bước tiếp theo là kiểm tra trạng thái hệ thống của Apple. Việc ngừng hoạt động của máy chủ(Server) có thể gây ra lỗi cập nhật, vì vậy, bạn nên xác minh xem có sự cố đã biết hay không.

Mở Safari và truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple(visit the Apple System Status page) để kiểm tra các sự cố có thể xảy ra phía máy chủ. Nếu nhiều dịch vụ xuất hiện, chẳng hạn như Apple ID , iCloud Account & Sign In và App Store . Hãy đợi(Wait) cho đến khi Apple giải quyết chúng trước khi bạn thử lại.

Kiểm tra kết nối mạng của bạn

Kết nối internet không ổn định thường dẫn đến sự cố cập nhật hệ thống iOS trên iPhone và iPad(iOS system update problems on the iPhone and iPad) . Sử dụng công cụ trực tuyến như Fast.com để kiểm tra tốc độ mạng. Nếu nó xuất hiện chậm, hãy thử các cách khắc phục bên dưới:

  • Kết nối(Connect) với mạng Wi-Fi khác để xem sự cố có xảy ra với mạng hiện tại của bạn không.
  • Sử dụng dữ liệu di động để xác định xem (Use)Wi-Fi có gặp sự cố hay không .
  • Khởi động lại bộ định tuyến của bạn để đảm bảo nó hoạt động bình thường. Bạn cũng có thể đặt lại bộ định tuyến(reset the router) để giải quyết các sự cố dai dẳng.
  • Kiểm tra cài đặt dữ liệu di động và Wi-Fi của bạn và tắt Chế độ dữ liệu thấp(Low Data Mode) nếu nó đang hoạt động.
  • Tắt chế độ năng lượng thấp(Low Power Mode) .

Thay đổi máy chủ DNS

Dịch vụ DNS (Hệ thống tên miền) công cộng(public DNS (Domain Name System) service) như Google Public DNS có thể cải thiện khả năng giao tiếp của iPhone hoặc iPad với máy chủ của Apple qua Wi-Fi . Để thay đổi máy chủ DNS :

  1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) và nhấn vào Wi-Fi .
  2. Nhấn vào biểu tượng Thông tin(Info) bên cạnh mạng Wi-Fi .
  3. Nhấn vào Định cấu hình DNS.
  4. Xóa các mục (Delete)DNS hiện có và thay thế chúng bằng các mục sau:
  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4
  1. Nhấn vào Lưu.

Buộc khởi động lại iPhone

Việc khởi động lại lực lượng có thể cần thiết nếu iPhone hoặc iPad của bạn vẫn gặp sự cố cập nhật. Việc này phức tạp hơn việc khởi động lại thông thường nhưng có xu hướng giải quyết các sự cố cứng đầu vì nó cũng khởi động lại chương trình cơ sở của thiết bị.

Nếu bạn sử dụng iPhone 8, iPhone X trở lên hoặc iPad có Face ID , hãy nhanh chóng nhấn và thả các nút Tăng âm lượng và Giảm(Down) âm lượng lần lượt; ngay lập tức làm theo bằng cách giữ nút Side cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple .

Trên iPhone 7 và 7 Plus , nhấn và giữ nút Giảm(Down) âm lượng và nút Side cho đến khi logo Apple xuất hiện. Trên iPhone 6s trở lên hoặc iPad có Touch ID , hãy nhấn và giữ nút Nguồn(Power) và nút Home .

Xóa tập tin cập nhật cũ

Nếu bạn tiếp tục gặp phải lỗi “Không thể kiểm tra cập nhật” trên iPhone hoặc iPad, đó có thể là do quá trình tải xuống phần mềm hệ thống bị hỏng một phần từ bản cập nhật trước. Xóa tệp có vấn đề có thể giải quyết vấn đề và cho phép thiết bị của bạn tìm kiếm các bản cập nhật mới. Để làm việc đó:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) và nhấn vào General > Bộ nhớ iPhone.
  2. Tìm kiếm và nhấn vào Cập nhật phần mềm(Software Update) .
  3. Nhấn vào Xóa bản cập nhật.

Trong khi thực hiện, hãy kiểm tra chỉ báo dung lượng lưu trữ ở đầu màn hình Bộ nhớ(Storage) iPhone/iPad và đảm bảo có đủ chỗ để cập nhật iOS hoặc iPadOS. Nếu không, hãy làm theo các đề xuất trên màn hình để giải phóng dung lượng trên iPhone hoặc iPad của bạn(free up space on your iPhone or iPad) .

Đặt lại Cài đặt mạng

Một cách tiềm năng khác để khắc phục sự cố cập nhật iPhone hoặc iPad là đặt lại cài đặt mạng iOS(iOS network settings reset) . Quá trình này sẽ loại bỏ mọi lỗi hỏng trong ngăn xếp mạng có thể gây ra sự cố kết nối và cản trở khả năng cập nhật của thiết bị của bạn.

Để đặt lại cài đặt mạng:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) và đi tới General > Transfer hoặc Đặt lại(Reset) iPhone > Đặt lại(Reset) .
  2. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
  3. Nhập mật mã thiết bị của bạn (và mật mã Thời gian sử dụng(Screen Time passcode) nếu được nhắc) và nhấn vào Đặt lại.

Sau khi đặt lại cài đặt mạng, hãy tham gia lại mạng Wi-Fi hoặc sử dụng dữ liệu di động để kiểm tra các bản cập nhật.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Nếu việc đặt lại cài đặt mạng không hiệu quả, hãy thử đặt lại tất cả cài đặt thiết bị về giá trị mặc định. Điều này hơi cực đoan một chút nhưng giải quyết được các vấn đề xuất phát từ cấu hình cài đặt bị hỏng. Nó không gây mất dữ liệu.

Để đặt lại tất cả cài đặt:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) và đi tới General > Transfer hoặc Đặt lại(Reset) iPhone > Đặt lại(Reset) .
  2. Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt.
  3. Xác thực hành động của bạn bằng mật mã thiết bị (và mật mã Thời gian sử dụng(Screen Time) nếu được nhắc) và nhấn vào Đặt lại(Reset) .

Cập nhật iPhone/iPad qua PC/Mac

Nếu mọi nỗ lực kiểm tra OTA . (qua mạng) Các bản cập nhật iOS không thành công, việc cập nhật iPhone hoặc iPad của bạn lên phiên bản mới nhất qua máy tính có thể là lựa chọn tốt nhất. Phương pháp này có thể tốn thời gian nhưng sẽ giúp bạn bỏ qua lỗi “Không thể kiểm tra bản cập nhật”. Để làm việc đó:

  1. Kết nối iPhone hoặc iPad của bạn với thiết bị macOS hoặc Windows qua USB .
  2. Mở khóa(Unlock) iPhone hoặc iPad của bạn và nhấn Tin cậy(Trust) .
  3. Mở iTunes (hoặc Finder nếu bạn sử dụng máy Mac(Mac) chạy macOS Catalina trở lên). Nếu bạn không có iTunes trên PC, bạn có thể tải nó từ Microsoft Store .
  4. Chọn iPhone hoặc iPad của bạn trên cửa sổ iTunes hoặc Finder .
  5. Chọn Kiểm tra(Select Check) cập nhật(Updates) để quét phiên bản iOS mới nhất. Nếu có bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy chọn Cập nhật(Update) .
  6. Đợi(Wait) cho đến khi máy tính của bạn tải xuống bản sao cập nhật của iOS ở định dạng IPSW(up-to-date copy of iOS in IPSW format) và sử dụng bản sao đó để cập nhật phần mềm hệ thống của iPhone/iPad.

Ngoài ra, bạn có thể cài đặt các bản cập nhật iOS mới bằng cách đặt iPhone(placing your iPhone) hoặc iPad ở Chế độ khôi phục(iPad in Recovery Mode) .

Đưa các bản cập nhật iPhone/iPad của bạn trở lại đúng hướng

Lỗi “Không thể kiểm tra cập nhật” trên iPhone hoặc iPad tương đối dễ khắc phục. Các cách khắc phục nhanh(Quick) như bật Chế độ trên máy bay(Airplane Mode) và khởi động lại thiết bị có thể xử lý nhanh chóng. Nếu không, hãy tiếp tục thực hiện các cách khắc phục khác để loại bỏ nó. Tuy nhiên, nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple(contact Apple Support) để được hỗ trợ.



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính và đã làm việc với máy tính trong nhiều năm. Tôi có kinh nghiệm với cả Apple iPhone và Microsoft Windows 10. Các kỹ năng của tôi bao gồm: sử dụng máy tính để tạo, mã hóa và lưu trữ dữ liệu; tìm và sửa lỗi trong phần mềm; và khắc phục sự cố. Tôi am hiểu mọi lĩnh vực sử dụng máy tính, bao gồm Apple iOS, Microsoft Windows 10, bảo vệ chống ransomware, v.v. Tôi tin tưởng rằng các kỹ năng của tôi sẽ có giá trị đối với doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn.



Related posts