Khi thiết lập iPhone hoặc iPad hoàn toàn mới^{(setting up a brand-new)} hoặc được khôi phục cài đặt gốc^{(factory-reset iPhone or iPad)} , Trợ lý thiết lập^{(Setup Assistant)} sẽ cố gắng kích hoạt thiết bị bằng cách liên lạc với máy chủ của Apple. Nếu không thành công, thông báo lỗi “ Không thể ^(Could)kích hoạt^(Activate) iPhone/iPad” hoặc “Không thể kích hoạt^(Activate) ” sẽ xuất hiện.

Một số yếu tố có thể gây ra lỗi này, chẳng hạn như sự cố kết nối Internet, gián đoạn máy chủ hoặc sự cố thẻ SIM^{(SIM card complications)} .

Hướng dẫn khắc phục sự cố này sẽ khám phá các lý do đằng sau lỗi “Không thể kích hoạt iPhone/iPad” và cung cấp giải pháp để hoàn tất quá trình kích hoạt thành công.

Kiểm tra trạng thái hệ thống của Apple

Trước khi đi sâu vào khắc phục sự cố dành riêng cho thiết bị, bạn nên kiểm tra xem máy chủ kích hoạt của Apple có hoạt động hay không. Thỉnh thoảng, chúng có thể ngừng hoạt động để bảo trì hoặc bị choáng ngợp bởi một số lượng lớn yêu cầu kích hoạt.

Để làm điều đó, hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple^{(visit Apple’s System Status page)} và đảm bảo rằng Kích hoạt thiết bị^{(Device Activation)} iOS có màu xanh lục. Nếu bị mất điện (điều này được biểu thị bằng màu cam hoặc đỏ), bạn phải đợi cho đến khi Apple đưa nó trực tuyến trở lại.

Kết nối với mạng Wi-Fi

Kích hoạt iPhone hoặc iPad yêu cầu kết nối internet ổn định. Nếu không có vấn đề gì với máy chủ kích hoạt của Apple và bạn vẫn cố đợi vài phút thì vấn đề có thể liên quan đến Internet của bạn.

Dữ liệu di động không phải là đáng tin cậy nhất^{(Cellular data isn’t the most reliable)} . Nếu đó là những gì bạn đã chọn, hãy quay lại màn hình chọn mạng và thay vào đó hãy kết nối với Wi-Fi .

Nếu bạn đã sử dụng Wi-Fi và không chắc chắn về độ ổn định của kết nối, hãy thử kết nối với một mạng khác hoặc đặt lại bộ định tuyến^{(resetting your router)} để loại bỏ các sự cố kết nối nhỏ^{(eliminate minor connectivity issues)} .

Khởi động lại Trợ lý thiết lập

Trợ lý thiết lập^{(Setup Assistant)} trên iPhone hoặc iPad của bạn có thể bị kẹt trong vòng lặp lỗi tạm thời, liên tục khiến quá trình kích hoạt không thành công.

Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề là khởi động lại quá trình thiết lập từ đầu. Để làm điều đó, hãy giữ nút Side/Power và nhấn Bắt đầu lại^{(Start Over)} .

Kích hoạt thiết bị qua Mac/PC

Nếu thông báo “ Không thể ^(Could)kích hoạt^(Activate) iPhone/iPad” tiếp tục xuất hiện, bạn có thể dựa vào kỹ thuật kích hoạt thay thế liên quan đến ứng dụng Finder hoặc iTunes trên máy Mac^(Mac) hoặc PC.

Lưu ý: Bạn có thể tải iTunes từ Microsoft Store^{(grab iTunes from the Microsoft Store)} nếu PC chưa có iTunes.

1. Kết nối iPhone hoặc iPad của bạn với máy Mac^(Mac) hoặc PC qua USB .
2. Mở cửa sổ Finder^(Finder) mới hoặc khởi chạy iTunes.
3. Chọn thiết bị iOS hoặc iPadOS trên thanh bên Finder hoặc góc trên bên phải của cửa sổ iTunes.
4. Đợi^(Wait) cho đến khi Finder/iTunes liên lạc với máy chủ của Apple và kích hoạt iPhone hoặc iPad của bạn. Màn hình tiếp theo với các tùy chọn “ Thiết^(Set) lập như mới” và “Khôi phục từ bản sao lưu” biểu thị việc kích hoạt thành công.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cập nhật Finder trong macOS (điều này liên quan đến việc cập nhật phần mềm hệ thống) hoặc iTunes cho Windows (bạn có thể tải các bản cập nhật mới nhất qua Microsoft Store ) và thử lại.

Tháo và lắp lại thẻ SIM

Nếu lỗi “ Không thể ^(Could)kích hoạt^(Activate) iPad/iPhone” đề cập đến việc SIM “không tương thích” hoặc “không hợp lệ”, bạn nên thử tháo khay SIM , gắn lại thẻ và lắp lại. Hãy xem xét thẻ SIM bằng một miếng vải sợi nhỏ^(microfiber) khi bạn sử dụng nó.

Sau đó, khởi động lại thiết bị iOS hoặc iPadOS của bạn—giữ nút Side , chạm vào Tắt máy^{(Shut Down)} và giữ lại nút Side .

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, điều đó có thể cho thấy sự cố với tài khoản di động hoặc thẻ SIM của bạn được nhóm hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ không dây giải quyết tốt nhất.

Khôi phục iPhone/iPad ở Chế độ khôi phục^{(Recovery Mode)}

Là biện pháp cuối cùng, bạn có thể khôi phục iPhone^{(restore your iPhone)} hoặc iPad của mình ở Chế độ khôi phục^{(iPad in Recovery Mode)} , đặc biệt nếu thông báo lỗi “ Không thể ^(Could)kích hoạt^(Activate) iPad/iPhone” cho biết rằng “thông tin kích hoạt không hợp lệ” hoặc “không thể lấy được thông tin kích hoạt từ thiết bị."

Chế độ^(Mode) khôi phục là một môi trường đặc biệt có thể truy cập qua máy Mac^(Mac) hoặc PC, cho phép bạn cài đặt phiên bản mới nhất của phần mềm hệ thống. Điều đó giúp giải quyết các vấn đề liên quan đến kích hoạt đã biết trong iOS và iPadOS.

Vào Chế độ khôi phục

Để khởi động vào Chế độ khôi phục^{(Recovery Mode)} , bạn phải:

1. Kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính của bạn.
2. Mở Finder hoặc iTunes.
3. Nhấn và thả các nút Tăng âm lượng và Giảm^(Down) âm lượng lần lượt, sau đó giữ ngay nút Side/PowerChế độ khôi phục^{(Recovery Mode)} xuất hiện. Trên các thiết bị dựa trên Touch ID, thay vào đó hãy nhấn và giữ nút Home và Power .

Khôi phục thiết bị

Khi vào Chế độ khôi phục^{(Recovery Mode)} , hãy chọn nút Khôi phục^(Restore) trong Finder hoặc iTunes. Điều đó sẽ nhắc ứng dụng tải xuống tệp cài đặt phần mềm hệ thống^{(download a system software installation file)} —nó có dung lượng khoảng 5GB và có thể mất một lúc nếu bạn sử dụng kết nối chậm hơn.

Nếu iPhone hoặc iPad của bạn khởi động lại vào Trợ lý cài đặt^{(Setup Assistant)} trong thời gian chờ đợi, hãy vào lại Chế độ khôi phục^{(Recovery Mode)} để tiếp tục quy trình khôi phục. Finder hoặc iTunes sẽ tự động xóa và cài đặt lại phần mềm hệ thống sau khi tải xuống xong.

Sau chế độ khôi phục

Sau khi khôi phục iPhone hoặc iPad, hãy kết nối thiết bị với PC hoặc Mac và thiết bị sẽ tự động kích hoạt. Sau đó, bạn có thể thiết lập thiết bị thông qua Finder hoặc iTunes. Hoặc bạn có thể ngắt kết nối nó và sử dụng Trợ lý cài đặt^{(Setup Assistant)} .

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple

Gặp phải lỗi “ Không thể ^(Could)kích hoạt^(Activate) iPhone/iPad” là một trải nghiệm khó chịu và hoàn toàn đi ngược lại câu thần chú “nó chỉ hoạt động” của Apple. Các giải pháp có sẵn, nhưng chúng không thuận tiện nhất.

Nếu lỗi tái diễn mặc dù đã khắc phục mọi thứ ở trên, đã đến lúc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple^{(contact Apple Support)} hoặc truy cập Apple Store và nhờ kỹ thuật viên xem xét vấn đề.

How to Fix "Could Not Activate iPad/iPhone" Error

When setting up a brand-new or factory-reset iPhone or iPad, the Setup Assistant attempts to activate the device by communicating with Apple’s servers. Should that fail, a “Could Not Activate iPhone/iPad” or “Unable to Activate” error message appears.

Several factors can trigger this error, such as issues with internet connectivity, server disruptions, or SIM card complications.

This troubleshooting guide will explore the reasons behind the “Could Not Activate iPhone/iPad” error and provide solutions to complete the activation process successfully.

Check Apple’s System Status

Before diving into device-specific troubleshooting, it’s a good idea to check if Apple’s activation servers are operational. Every now and then, they can go down for maintenance or be overwhelmed with a large number of activation requests.

To do that, visit Apple’s System Status page and ensure that iOS Device Activation is green. If there’s an outage (this is denoted by orange or red), you must wait until Apple brings it back online.

Connect to a Wi-Fi Network

Activating an iPhone or iPad requires a stable internet connection. If there’s nothing wrong with Apple’s activation servers and you’ve tried waiting for several minutes regardless, the problem could have something to do with your internet.

Cellular data isn’t the most reliable. If that’s what you’ve chosen, head back to the network selection screen and connect to Wi-Fi instead.

If you’re already on Wi-Fi and unsure about the stability of your connection, try connecting to a different network or resetting your router to eliminate minor connectivity issues.

Restart the Setup Assistant

The Setup Assistant on your iPhone or iPad could be stuck in a temporary error loop, repeatedly making the activation process fail.

The best way to sort out the issue is to restart the setup process from scratch. To do that, hold down the Side/Power button and tap Start Over.

Activate Device via Mac/PC

If the “Could Not Activate iPhone/iPad” message continues to appear, you can rely on an alternative activation technique involving the Finder or iTunes apps on a Mac or PC.

Note: You can grab iTunes from the Microsoft Store if you don’t have it on your PC.

1. Connect your iPhone or iPad to a Mac or PC over USB.
2. Open a new Finder window or launch iTunes.
3. Select the iOS or iPadOS device on the Finder sidebar or the top-right corner of the iTunes window.
4. Wait until Finder/iTunes communicates with Apple’s servers and activates your iPhone or iPad. A subsequent screen with the “Set up as New” and “Restore from Backup” options denotes successful activation.

If the problem persists, update Finder in macOS (this involves updating the system software) or iTunes for Windows (you can get the latest updates via the Microsoft Store) and try again.

Remove and Reinsert the SIM Card

If the “Could Not Activate iPad/iPhone” error mentions that the SIM is “not compatible” or “invalid,” you should try removing the SIM tray, reseating the card, and reinserting it. Consider the SIM card with a microfiber cloth while you’re at it.

After that, restart your iOS or iPadOS device—hold the Side button, tap Shut Down, and hold the Side button again.

If the problem persists, it may indicate issues with your cellular account or SIM card that are best addressed by your wireless carrier’s support team.

Restore iPhone/iPad in Recovery Mode

As a last-resort measure, you can restore your iPhone or iPad in Recovery Mode, especially if the “Could Not Activate iPad/iPhone” error message states that the “activation information was invalid” or “activation information could not be obtained from the device.”

Recovery Mode is a special environment accessible via a Mac or PC that allows you to install the latest version of the system software. That helps address known activation-related issues in iOS and iPadOS.

Enter Recovery Mode

To boot into Recovery Mode, you must:

1. Connect the iPhone or iPad to your computer.
2. Open Finder or iTunes.
3. Press and release the Volume Up and Volume Down buttons one after another, and then immediately hold the Side/Power button until the Recovery Mode screen appears. On Touch ID-based devices, press and hold the Home and Power buttons instead.

Restore the Device

Upon entering Recovery Mode, select the Restore button in Finder or iTunes. That prompts the app to download a system software installation file—it clocks in at around 5GB and might take a while if you’re on a slower connection.

If your iPhone or iPad restarts into the Setup Assistant in the meantime, re-enter Recovery Mode to resume the restoration procedure. Finder or iTunes will automatically erase and reinstall the system software once it finishes downloading.

After Recovery Mode

After restoring your iPhone or iPad, keep the device connected to your PC or Mac, and it should activate automatically. You can then set up the device through Finder or iTunes. Or, you can disconnect it and use the Setup Assistant.

Contact Apple Support

Encountering the “Could Not Activate iPhone/iPad” error is a frustrating experience and completely goes against Apple’s “it just works” mantra. Solutions are available, but they aren’t the most convenient.

If the error recurs despite working through everything above, it’s time to contact Apple Support or visit an Apple Store and have a technician look at the problem.

Related posts

• Cách thay đổi nhà cung cấp DNS của bạn trong Windows

• Cách bật Dịch vụ máy khách DNS nếu chuyển sang màu xám trong Windows 10

• RSAT thiếu công cụ máy chủ DNS trong Windows 10

• Công cụ Máy chủ DNS Công cộng là một công cụ thay đổi DNS miễn phí cho Windows 10

• Cách chặn các trang web người lớn trong Windows 10 bằng Dịch vụ DNS

• Cách tắt Chế độ bảo vệ cho các bản cập nhật tính năng trên Windows 10

• Control Flow Guard trong Windows 10 là gì - Cách bật hoặc tắt tính năng này

• Cách kích hoạt Windows 10 Enterprise Edition

• Microsoft Remote Desktop Assistant dành cho Windows 10

• 3 cách thay đổi cài đặt DNS trong Windows 10

• Phần mềm miễn phí để theo dõi Hiệu suất và Tài nguyên Hệ thống trong Windows 10

• Phần mềm giới hạn pin miễn phí cho Windows 10

• Cách mở tệp .aspx trên máy tính Windows 10

• Cách cài đặt Hồ sơ màu trong Windows 10 bằng Hồ sơ ICC

• Ẩn tùy chọn Thanh công cụ trong Trình đơn ngữ cảnh của Thanh tác vụ trong Windows 10

• Giải thích Máy chủ cài đặt hiện đại trong Windows 10. Nó có an toàn không?

• Cách thực thi Tìm kiếm an toàn của Google trong Microsoft Edge trong Windows 10

• Gói Kích hoạt trong Windows 10 là gì

• Cách bật Hộp tìm kiếm kế thừa trong File Explorer của Windows 10

• PicsArt cung cấp Hình dán tùy chỉnh & Chỉnh sửa 3D độc quyền trên Windows 10