Cách khắc phục lỗi không có kết nối trong Steam

Bạn có gặp lỗi không kết nối khi sử dụng Steam(no connection error while using Steam) trên Windows hoặc Mac không ? Ứng dụng khách trò chơi của bạn có thể gặp phải sự cố khi kết nối với Internet, dẫn đến thông báo lỗi trên. Bạn có thể áp dụng một số giải pháp để giải quyết vấn đề và chúng tôi sẽ cho bạn biết những giải pháp đó là gì.

Mặc dù có nhiều lý do khiến Steam không thể kết nối Internet(Steam can’t connect to the internet) , nhưng nguyên nhân chính là kết nối Internet của bạn có vấn đề, Steam không hoạt động, bạn đang sử dụng VPN và tường lửa của bạn đang chặn quyền truy cập Internet của Steam .

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Kết nối Internet của bạn là mục đầu tiên cần kiểm tra khi bạn gặp sự cố mạng. Ví dụ: kết nối của bạn có thể bị hỏng, ngăn Steam kết nối với máy chủ của nền tảng.

Bạn có thể xác minh điều đó bằng cách mở trình duyệt web trên máy tính để bàn của mình và khởi chạy một trang web. Nếu trang web của bạn không tải được thì kết nối internet của bạn có vấn đề. Trong trường hợp này, hãy làm theo các giải pháp cơ bản sau để giải quyết vấn đề internet của bạn.

Khởi động lại bộ định tuyến của bạn

Bộ định tuyến internet của bạn có thể đang gặp sự cố nhỏ khiến internet của bạn không hoạt động. Trong trường hợp này, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn(give your router a reboot) để khắc phục nhiều sự cố nhỏ với thiết bị.

Bạn có thể khởi động lại hầu hết các bộ định tuyến bằng cách nhấn nút Nguồn(Power) trên thiết bị. Một số bộ định tuyến cho phép bạn khởi động lại từ menu cài đặt của thiết bị mà bạn có thể truy cập từ trình duyệt web trên máy tính của mình. Trong phương pháp này, bạn sẽ chọn một tùy chọn như Cam kết(Commit)Khởi động lại(Reboot) để khởi động lại bộ định tuyến của mình.

Khi bộ định tuyến của bạn khởi động lại, hãy khởi chạy Steam và xem liệu bạn có còn gặp lỗi tương tự không.

Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng(Network Adapter Drivers) của bạn

Bộ điều hợp mạng của máy tính là cách bạn kết nối với Internet. Bộ điều hợp này có thể đang sử dụng trình điều khiển lỗi thời(This adapter may be using outdated drivers) , gây ra sự cố với kết nối Internet của bạn. Trong trường hợp này, hãy sử dụng tiện ích Trình quản lý Thiết bị(Device Manager) của PC Windows để tìm và cài đặt trình điều khiển mới nhất cho bộ điều hợp của bạn.

Bạn không cần phải làm theo quy trình này trên máy Mac(Mac) .

  1. Nhấp chuột phải vào(Right-click) biểu tượng menu Bắt đầu(Start) và chọn Trình quản lý thiết bị(Device Manager) .
  2. Mở rộng Bộ điều hợp mạng(Expand Network) , nhấp chuột phải vào bộ điều hợp của bạn và chọn Cập nhật(Update) trình điều khiển.

  1. Chọn(Select Search) Tự động tìm kiếm trình điều khiển.
  2. Cho phép công cụ cài đặt các trình điều khiển có sẵn.
  3. Khởi động lại PC của bạn và khởi chạy Steam.

Kiểm tra xem mạng Steam có bị hỏng không

Máy chủ của Steam có thể đang gặp sự cố ngừng hoạt động, khiến máy khách Steam của bạn không thể kết nối với các máy chủ đó. Bạn có thể kiểm tra xem trường hợp đó có xảy ra hay không bằng cách sử dụng một số trang web của bên thứ ba.

Bạn có thể sử dụng trang web như Down detector để kiểm tra xem người dùng có báo cáo sự cố khi sử dụng Steam hay không . Bạn có thể xác minh xem Steam có ngừng hoạt động hay không bằng cách sử dụng trang Trạng thái Steam không chính thức(unofficial Steam Status) . Tài khoản Twitter không chính thức của Steam(Steam’s unofficial Twitter account) cũng là một nơi tốt để kiểm tra tình trạng ngừng hoạt động của nền tảng.

Nếu nền tảng không hoạt động, bạn sẽ phải đợi cho đến khi công ty khắc phục sự cố. Bạn không thể làm bất cứ điều gì về phía mình để giải quyết vấn đề.

Khởi động lại máy tính Windows hoặc Mac của bạn(Mac Computer)

Nếu Steam vẫn hiển thị lỗi không có kết nối thì máy tính Windows hoặc Mac của bạn có thể gặp trục trặc nhỏ. Những sự cố nhỏ như vậy thường tồn tại trên các hệ điều hành này và bạn có thể khắc phục chúng bằng cách khởi động lại máy tính của mình(rebooting your computers) .

Làm như vậy sẽ tắt và tải lại tất cả các tính năng hệ thống của bạn, khắc phục nhiều sự cố nhỏ.

Trên Windows

  1. Mở menu Bắt đầu(Start) bằng phím Windows .
  2. Chọn biểu tượng Nguồn(Power) và chọn Khởi động lại(Restart) .

Trên macOS

  1. Chọn logo Apple ở góc trên bên trái của máy Mac.
  2. Chọn Khởi động lại trong menu.

Chạy Steam với tư cách quản trị viên

Steam không kết nối được với internet vì ứng dụng có thể không có các quyền cần thiết. Điều này thường xảy ra khi bạn chạy ứng dụng mà không có đặc quyền quản trị.

Bạn có thể khắc phục điều đó bằng cách khởi chạy ứng dụng ở chế độ quản trị viên(launching the app in admin mode) , cấp cho ứng dụng tất cả các quyền cần thiết để hoạt động. Điều này sẽ loại bỏ lỗi kết nối Steam của bạn .

  1. Nhấp chuột phải vào lối tắt trên màn hình của Steam và chọn Chạy(Run) với tư cách quản trị viên.

  1. Chọn (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng(User Account Control) .

Nếu lỗi không có kết nối của Steam được khắc phục sau khi chạy ứng dụng với tư cách quản trị viên, hãy đặt Windows luôn khởi chạy ứng dụng với quyền quản trị viên bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Nhấp chuột phải vào lối tắt trên màn hình của Steam và chọn Thuộc tính.
  2. Chọn tab Phím tắt(Shortcut) và chọn Nâng cao(Advanced) .
  3. Kích hoạt tùy chọn Chạy(Run) với tư cách quản trị viên và chọn OK.

  1. Chọn Áp dụng(Select Apply) theo sau là OK trên cửa sổ Thuộc tính(Properties) .

Sửa lỗi(Connection Error) không có kết nối của Steam bằng cách cập nhật ứng dụng(App)

Bạn gặp lỗi không có kết nối mạng trong Steam(error in Steam) vì bạn đang sử dụng một ứng dụng lỗi thời. Những phiên bản như vậy được biết là gây ra sự cố vì chúng được xây dựng từ lâu.

Hãy khắc phục điều đó bằng cách cập nhật ứng dụng của bạn lên phiên bản mới nhất. Cập nhật Steam trên WindowsMac thật nhanh chóng, dễ dàng và miễn phí . Lưu ý rằng phương pháp sau sử dụng tùy chọn tích hợp trong Steam để cập nhật ứng dụng. Điều này có nghĩa là bạn có thể sử dụng phương pháp này nếu Steam chỉ thỉnh thoảng hiển thị lỗi kết nối.

  1. Mở Steam trên máy tính của bạn.
  2. Select Steam > Check cập nhật ứng dụng khách Steam(Steam Client) trong menu của ứng dụng.

  1. Đợi(Wait) Steam tìm thấy các bản cập nhật có sẵn .(Steam)
  2. Cài đặt các bản cập nhật có sẵn và khởi động lại Steam .

Tắt VPN của bạn để khắc phục (VPN)lỗi kết nối Internet(Internet Connection Error) của Steam

Ứng dụng VPN định tuyến lưu lượng truy cập internet của bạn thông qua máy chủ bên thứ ba và cơ chế này có thể gây ra sự cố với ứng dụng Steam(causing issues with the Steam app) . Trong trường hợp này, bạn có thể tắt dịch vụ VPN của mình và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố của bạn không.

Bạn có thể tắt dịch vụ trong hầu hết các ứng dụng VPN bằng cách mở ứng dụng và chọn nút bật/tắt lớn trên màn hình chính. Sau đó, khởi chạy Steam và xem ứng dụng có kết nối với internet không.

Tắt tường lửa máy tính của bạn

Nếu Steam vẫn không kết nối được với Internet thì tường lửa Windows hoặc Mac của bạn có thể đang chặn quyền truy cập Internet của ứng dụng. Điều này xảy ra vì nhiều lý do và một cách để khắc phục điều đó là tắt tường lửa của bạn(disable your firewall) .

Trên Windows

  1. Mở ứng dụng Windows Security trên PC của bạn.
  2. Chọn Tường lửa(Select Firewall) & bảo vệ mạng trong ứng dụng.
  3. Chọn mạng có nội dung (hoạt động).

  1. Tắt tùy chọn Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft(Microsoft Defender Firewall) .

  1. Chọn (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng(User Account Control) .

Trên macOS

  1. Mở cửa sổ Terminal trên máy Mac(Mac) của bạn .
  2. Nhập lệnh sau trong Terminal và nhấn Enter:
    sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.alf Globalstate -int 0
  3. Nhập mật khẩu quản trị viên máy Mac(Mac) của bạn và nhấn Enter .

Tạo Steam Sử dụng Chế độ TCP(Make Steam Use TCP Mode) để kết nối

Steam sử dụng UDP(uses UDP) làm chế độ kết nối mặc định. Khi bạn gặp sự cố mạng, bạn nên thay đổi chế độ này thành TCP để xem liệu cách đó có giải quyết được sự cố của bạn hay không.

Trên Windows

  1. Nhấp chuột phải vào lối tắt trên màn hình Steam của bạn và chọn Thuộc tính.
  2. Mở tab Phím tắt.
  3. Đặt con trỏ của bạn ở cuối văn bản trong trường Target , nhấn Phím cách(Spacebar) và nhập thông tin sau:
    -tcp

  1. Chọn Áp dụng(Select Apply) theo sau là OK ở dưới cùng.
  2. Khởi chạy Steam bằng phím tắt trên màn hình của bạn.

Trên macOS

  1. Mở Terminal và đi tới thư mục Ứng dụng(Applications) .
  2. Nhập lệnh sau trong Terminal và nhấn Enter:
    open steam.app –args -tcp
  3. Steam sẽ khởi chạy ở chế độ TCP.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Steam

Nếu lỗi Steam không có kết nối vẫn tiếp diễn thì các tệp cốt lõi của ứng dụng của bạn có thể bị hỏng. Nhiều mục, bao gồm vi-rút và ứng dụng độc hại, có thể khiến tệp ứng dụng của bạn không thể sử dụng được. Trong trường hợp này, bạn không thể sửa tệp nhưng bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng của mình(uninstall and reinstall your app) .

Cài đặt lại Steam cho phép bạn có được các tệp ứng dụng đang hoạt động mới, giúp giải quyết mọi sự cố do các tệp có vấn đề tạo ra.

Trên Windows

  1. Mở Cài đặt bằng cách nhấn Windows + I.
  2. Chọn Ứng dụng(Select Apps) ở thanh bên trái và Ứng dụng(Apps) & tính năng ở khung bên phải.
  3. Chọn dấu ba chấm cạnh Steam trên danh sách rồi chọn Gỡ cài đặt(Uninstall) .

  1. Chọn Gỡ cài đặt(Select Uninstall) trong lời nhắc để xóa ứng dụng.
  2. Tải xuống lại ứng dụng từ trang web của Steam(Steam’s site) và cài đặt ứng dụng trên PC của bạn.

Trên macOS

  1. Mở Finder và truy cập thư mục Ứng dụng(Applications) .
  2. Nhấp chuột phải vào ứng dụng Steam của bạn và chọn Move to Thùng rác(Trash) .
  3. Hãy truy cập trang web của Steam(Steam’s site) rồi tải xuống và cài đặt ứng dụng trên máy Mac(Mac) của bạn .

Nói lời tạm biệt(Say Goodbye) với vấn đề không có kết nối(Connection) của Steam

Steam buộc phải hiển thị lỗi không có kết nối(Steam is forced to display a no connection error) khi ứng dụng không thể kết nối với internet. Bạn có thể sử dụng các bản sửa lỗi được nêu ở trên để giải quyết sự cố và cho phép Steam kết nối với máy chủ của nó.

Khi bạn đã hoàn tất việc đó, các tính năng trực tuyến của ứng dụng khách trò chơi của bạn sẽ bắt đầu hoạt động như mong đợi. Thưởng thức!



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts