Đặt lại PC của bạn được cho là giải pháp khắc phục sự cố cuối cùng khắc phục hầu hết các sự cố hệ thống trên Windows . Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi PC của bạn không đặt lại? Bạn có thể sử dụng các công cụ tích hợp khác để chẩn đoán và khắc phục sự cố. 

Nếu PC của bạn tiếp tục hiển thị lỗi "Đã xảy ra sự cố khi đặt lại PC của bạn" bất cứ khi nào bạn cố gắng cài đặt lại Windows , các giải pháp được liệt kê bên dưới sẽ giải quyết được sự cố.

Bên cạnh việc hỏng tệp hệ thống, việc mất điện đột ngột cũng có thể làm gián đoạn quá trình thiết lập lại PC. Đó là bởi vì Windows không thể thiết lập lại PC của bạn trên nguồn pin. Vì vậy, Windows có thể hiển thị lỗi này nếu bạn vô tình rút bộ sạc của máy tính xách tay khi thực hiện thiết lập lại.

Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại máy tính của mình bằng nguồn AC và thử lại công cụ “ Đặt lại^(Reset) PC này”. Nếu thông báo lỗi vẫn còn, hãy sử dụng các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Cách giải quyết: Sử dụng Công cụ “Khởi đầu mới”

“Khởi động mới” là chức năng “ Đặt lại^(Reset) PC này” từng có trên các phiên bản Windows cũ hơn . Microsoft đã đổi tên tính năng “Khởi động lại mới” thành “ Đặt lại^(Reset) PC này” khi ra mắt Windows 10 phiên bản 2004. Điều thú vị là bạn vẫn có thể truy cập tính năng “Khởi động lại mới” từ Command Prompt .

Nếu bạn không thể đặt lại PC của mình từ menu Cài đặt^(Settings) , hãy thử sử dụng công cụ “Khởi động mới”.

Đặt lại máy tính của bạn qua Fresh Start sẽ xóa các ứng dụng đã cài đặt và các thành phần khác của bên thứ ba. Windows cũng sẽ đặt lại một số cấu hình và tùy chọn hệ thống về mặc định ban đầu. Mặt khác, các tệp cá nhân của bạn vẫn được giữ nguyên.

1. Nhấp chuột phải vào^{(Right-click)} biểu tượng Start Menu (hoặc nhấn phím Windows^{(Windows key)} + X ) và chọn Command Prompt (Admin) .

1. Dán systemreset.exe -cleanpc vào terminal và nhấn Enter .

1. Chọn Next trên giao diện Fresh Start để tiếp tục.

1. Công cụ Fresh Start sẽ hiển thị danh sách các ứng dụng mà thao tác đặt lại sẽ gỡ cài đặt khỏi máy tính của bạn. Chuyển qua các ứng dụng và chọn Tiếp theo^(Next) để tiếp tục.

Windows sẽ tạo một tài liệu HTML (có tên là “Ứng dụng đã xóa”) trên Màn^(Desktop) hình nền sau quá trình thiết lập lại hệ thống.

Tài liệu này cũng chứa các ứng dụng bị xóa trong khi đặt lại PC, vì vậy bạn biết mình cần cài đặt lại ứng dụng nào.

1. Chọn nút Bắt đầu^(Start) để đặt lại PC của bạn. Điều quan trọng là phải cắm thiết bị của bạn vào nguồn điện trước khi nhấp vào Bắt đầu^(Start) .

Nếu bạn vẫn không thể đặt lại PC của mình bằng Fresh Start , hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo để kiểm tra lỗi hệ thống tệp.

Kiểm tra lỗi tệp hệ thống

Tệp^(File) bị hỏng là một nguyên nhân phổ biến khác gây ra lỗi "Đã xảy ra sự cố khi đặt lại PC của bạn" cho Windows Reset . Chạy công cụ Trình kiểm tra tệp hệ thống^{(System File Checker)} ( SFC ) để tìm và sửa các tệp hệ điều hành bị hỏng trên PC của bạn.

1. Nhấn phím Windows^{(Windows key)} + X và chọn Command Prompt (Admin) trên menu Quick Access.
2. Dán hoặc nhập DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth trong cửa sổ dòng lệnh và nhấn Enter .

Lưu ý rằng sẽ mất vài phút để chạy lệnh Quản lý^(Management) và Phục vụ Hình ảnh Triển khai^{(Deployment Image Servicing)} ( DISM ). Windows sẽ quét máy tính của bạn để tìm lỗi trong quá trình này và thay thế các tệp hệ thống bị hỏng bằng các bản sao ổn định thu được từ các máy chủ cập nhật của Microsoft. Kết nối PC của bạn với internet trước khi chạy lệnh.

1. Dán sfc /scannow vào thiết bị đầu cuối và nhấn Enter .

Lệnh trên cũng sẽ kích hoạt Trình kiểm tra tệp hệ thống của Windows^{(Windows System File Checker)} ( SFC ) để quét các tệp hệ thống bị thiếu và bị hỏng. Thời lượng quét có thể kéo dài vài phút hoặc vài giờ - tùy thuộc vào dung lượng bộ nhớ của PC và số lượng tệp.

1. Khởi động lại máy tính của bạn và thử lại công cụ khôi phục “ Đặt lại^(Reset) PC này”.

Bật lại REAgentC.exe

Công cụ REAgentC.exe hỗ ^{(REAgentC.exe)}trợ Môi trường Khôi phục^{(Windows Recovery Environment)} Windows ( Windows RE ), từ đó cung cấp năng lượng cho các hoạt động đặt lại và khôi phục trên PC của bạn. Nếu Windows RE bị hỏng hoặc bị vô hiệu hóa, bạn có thể gặp khó khăn khi đặt lại máy tính, thực hiện khôi phục hệ thống và sử dụng các công cụ khôi phục khác.

Làm theo các bước bên dưới để kích hoạt lại Môi trường khôi phục Windows^{(Windows Recovery Environment)} .

1. Nhấp chuột phải vào^{(Right-click)} biểu tượng Start Menu (hoặc nhấn phím Windows^{(Windows key)} + X ) và chọn Command Prompt (Admin) .
2. Dán Reagentc /disable vào terminal và nhấn Enter .

Điều đó sẽ vô hiệu hóa mọi hình ảnh khôi phục đang hoạt động. Chuyển sang bước tiếp theo khi bạn nhận được thông báo “Hoạt động thành công”.

1. Sau đó, dán Reagentc /enable vào terminal và nhấn Enter .

1. Đóng cửa sổ Command Prompt và thử đặt lại PC của bạn.

Thực hiện Khôi phục Hệ thống

Nếu bạn vẫn gặp lỗi "Đã xảy ra sự cố khi đặt lại PC của bạn", hãy thử hoàn nguyên máy tính của bạn về trạng thái trước đó. Nhưng trước tiên, bạn cần bật tính năng Bảo vệ Hệ thống trên PC của mình^{(System Protection feature enabled on your PC)} . Điều đó sẽ kích hoạt Windows tự động tạo điểm khôi phục mỗi tuần một lần.

Nếu một chương trình độc hại hoặc các tệp đăng ký bị hỏng gây ra lỗi thiết lập lại Windows , việc thực hiện khôi phục hệ thống^{(performing a system restore)} có thể khắc phục sự cố này.

1. Nhập khôi phục^(recovery) vào thanh Tìm kiếm của Windows^{(Windows Search)} và chọn tùy chọn Khôi phục^(Recovery) trong ngăn bên trái của Bảng điều khiển^{(Control Panel)} .

1. Chọn Mở Khôi phục Hệ thống^{(Open System Restore)} trên trang Công cụ khôi phục nâng cao .^(Advanced)

1. Windows sẽ đề xuất và chọn trước điểm khôi phục gần đây nhất. Chọn Tiếp theo^(Next) để khôi phục các tệp hệ thống và cài đặt tại điểm khôi phục đó.

Ngoài ra, hãy chọn Chọn một điểm khôi phục khác^{(Choose a different restore point)} và chọn Tiếp theo^(Next) để chọn một điểm khôi phục cũ hơn.

1. Xác nhận lựa chọn của bạn và chọn Hoàn^(Finish) tất để bắt đầu quá trình khôi phục.

Công cụ Khôi phục Hệ thống^{(System Restore)} sẽ khởi động lại máy tính của bạn để áp dụng các thay đổi. Do đó, hãy đảm bảo bạn đóng tất cả các ứng dụng và tệp để không bị mất dữ liệu chưa được lưu.

Thử các kỹ thuật đặt lại Windows khác

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy xem xét việc đặt lại Windows bằng ổ USB có khả năng khởi động hoặc phương tiện cài đặt Windows . Tham khảo hướng dẫn xóa và cài đặt lại Windows^{(tutorial on wiping and reinstalling Windows)} này để tìm hiểu các cách khác để đặt lại PC của bạn.  

How to Fix “There Was a Problem Resetting Your PC” on Windows

Resetting your PC is supposеd to be the ultimate troubleshooting solution that fixеs most system malfunctions on Wіndows. But what happеns when your PC won’t reset? You cаn uѕe оther bυilt-in tools tо diagnoѕе and fix thе problem. 

If your PC keeps displaying a “There was a problem resetting your PC” error whenever you try to reinstall Windows, the solutions listed below should resolve the issue.

Besides system file corruption, a sudden power outage could also interrupt the PC reset process. That’s because Windows cannot reset your PC on battery power. So Windows can display this error if you accidentally unplug your laptop’s charger while performing a reset.

In this case, we recommend restarting your computer on AC power and trying the “Reset this PC” tool again. If the error message persists, use the troubleshooting steps below.

Workaround: Use the “Fresh Start” Tool

“Fresh Start” is what the “Reset this PC” functionality used to be on older versions of Windows. Microsoft rebranded the “Fresh Start” feature to “Reset this PC” with the launch of the Windows 10 version 2004. Interestingly, you can still access the “Fresh Restart” feature from the Command Prompt.

If you’re unable to reset your PC from the Settings menu, try using the “Fresh Start” tool.

Resetting your computer via Fresh Start will remove installed apps and other third-party components. Windows will also reset some system configurations and preferences to factory defaults. Your personal files, on the other hand, are left untouched.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).

1. Paste systemreset.exe -cleanpc in the terminal and press Enter.

1. Select Next on the Fresh Start interface to proceed.

1. The Fresh Start tool will display a list of applications that the reset operation will uninstall from your computer. Go through the apps and select Next to proceed.

Windows will create an HTML document (named “Removed Apps”) on the Desktop after the system reset process.

This document also contains the apps removed while resetting your PC, so you know what apps you need to reinstall.

1. Select the Start button to reset your PC. It’s important to plug your device into a power source before clicking Start.

If you’re still unable to reset your PC using Fresh Start, proceed to the next troubleshooting step to check for file system corruption.

Check for System File Corruption

File corruption is another common cause of the “There was a problem resetting your PC” failure for Windows Reset. Run the System File Checker (SFC) tool to find and repair damaged operating system files on your PC.

1. Press Windows key + X and select Command Prompt (Admin) on the Quick Access menu.
2. Paste or type DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth in the terminal window and press Enter.

Note that it’ll take several minutes to run the Deployment Image Servicing and Management (DISM) command. Windows will scan your computer for corruption during the process and replace damaged system files with stable copies obtained from Microsoft’s update servers. Connect your PC to the internet before running the command.

1. Paste sfc /scannow in the terminal and press Enter.

The command above will also trigger the Windows System File Checker (SFC) to scan for missing and corrupt system files. The scan duration may run for minutes or hours — depending on the size of your PC’s storage and the number of files.

1. Restart your computer and retry the “Reset this PC” recovery tool.

Re-enable REAgentC.exe

The REAgentC.exe tool powers the Windows Recovery Environment (Windows RE), which in turn powers reset and recovery operations on your PC. If the Windows RE is corrupt or disabled, you might encounter difficulties resetting your computer, performing a system restore, and using other recovery tools.

Follow the steps below to re-enable the Windows Recovery Environment.

1. Right-click the Start Menu icon (or press Windows key + X) and select Command Prompt (Admin).
2. Paste Reagentc /disable in the terminal and press Enter.

That’ll disable any active recovery image. Proceed to the next step when you get an “Operation Successful” message.

1. Afterward, paste Reagentc /enable in the terminal and press Enter.

1. Close the Command Prompt window and try resetting your PC again.

Perform a System Restore

If you’re still getting the “There was a problem resetting your PC” error, try reverting your computer to a previous state. But first, you’ll need to have the System Protection feature enabled on your PC. That’ll trigger Windows to create a restore point once every week automatically.

If a malicious program or corrupt registry files are causing the Windows reset failure, performing a system restore might fix this problem.

1. Type recovery in the Windows Search bar and select the Recovery option in the left pane of the Control Panel.

1. Select Open System Restore on the Advanced recovery tools page.

1. Windows will recommend and preselect the most recent restore point. Select Next to restore the system files and settings in that restore point.

Alternatively, select Choose a different restore point and select Next to choose an older restore point.

1. Confirm your selection and select Finish to start the restoration process.

The System Restore tool will restart your computer to apply the changes. Therefore, ensure you close all apps and files, so you don’t lose unsaved data.

Try Other Windows Reset Techniques

If the error continues, consider resetting Windows using a bootable USB drive or Windows installation media. Refer to this tutorial on wiping and reinstalling Windows to learn other ways to reset your PC.  

Related posts

• Khắc phục Lỗi “Bạn sẽ cần một ứng dụng mới để mở ms-windows-store này” trong Windows

• Khắc phục lỗi “CPU PC của bạn không tương thích với Windows 8/10”

• Cách khắc phục tình trạng sử dụng CPU cao “iastordatasvc” trên Windows 10

• Cách khắc phục “Đã xảy ra sự cố khi khởi động logilda.dll” trong Windows 10

• Cách khắc phục “Không thể lưu tệp thư viện iTunes” trong Windows 10

• Cách khắc phục phương tiện truyền thông là ghi được bảo vệ trong Windows

• Fix LSAISO process CPU usage cao trong Windows 10

• Fix Ntfs.sys Không BSOD Error trên Windows 10

• Fix RDR_FILE_SYSTEM Blue Screen trên Windows 10

• Cách Fix Scaling cho Blurry Apps trong Windows 10

• Fix Error 0x800F080C Khi cài đặt .NET Framework trên Windows 10

• Fix Access Control Entry là lỗi tham nhũng trong Windows 10

• Fix Computer Wo n't Đến Sleep Mode Trong Windows 10

• Cách khắc phục “Teredo không thể đủ điều kiện” trong Windows 10

• Fix Fast Battery drain trên Windows 10 Sử dụng đồ họa Hybrid

• Fix Unallocated Hard Drive mà không mất Data trong Windows 10

• Cách khắc phục lỗi “Máy tính của bạn sắp hết bộ nhớ” trên Windows 10

• Fix NTLDR bị thiếu, Press Ctrl-Alt-Del để khởi động lại lỗi trong Windows 10

• Fix Generic PnP Monitor Problem trên Windows 10

• Fix Partner không kết nối với lỗi router trong TeamViewer trên Windows 10