Khắc phục Lỗi ứng dụng này không mở được ứng dụng Office trên Windows 10

Nhiều người dùng đang gặp phải sự cố khi mở ứng dụng Office trên Windows 10 . Các ứng dụng(Apps) như ứng dụng Word hoặc một số ứng dụng UWP khác , khi khởi chạy, không mở được hoặc hiển thị lỗi Ứng dụng này không mở được, Hãy kiểm tra Windows Store để biết thêm thông tin(This app can’t open, Check the Windows Store for more info) .

Ứng dụng này không thể mở ứng dụng Office

Lỗi ứng dụng này không thể mở ứng dụng Office

Microsoft đã xác định được nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục.

Điều gì đã gây ra sự cố

Sự cố liên quan đến Dịch vụ cấp phép cửa hàng(Store Licensing Service) . Ứng dụng xem trước(Preview Apps) đã được cấp giấy phép hết thời gian quá nhanh. Điều này dẫn đến một vấn đề khác là Cửa hàng(Store) không có được giấy phép mới nếu giấy phép đã tồn tại, ngay cả khi giấy phép đã hết hạn. Việc xóa và cài đặt lại không xóa bộ nhớ cache, do đó ứng dụng không nhận được giấy phép khi khởi động. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng trước ngày 23 tháng 2(Feb. 23) thì bạn sẽ gặp phải vấn đề này và việc xóa và cài đặt lại ứng dụng sẽ không khắc phục được sự cố.

Cách giải quyết

Andrew Moss của Microsoft giải thích về vấn đề này đã đăng cách giải quyết trong Cộng đồng(Community) của Microsoft . Đó là một cách giải quyết cho đến khi có bản sửa lỗi. Những gì giải pháp này thực hiện là, nó xóa tất cả các giấy phép được lưu trong bộ nhớ cache trên thiết bị và cho phép làm mới tất cả các giấy phép hợp lệ. Sau khi thực hiện giải pháp này, bạn sẽ cần phải xóa Xem trước Word(Word Preview) , Xem trước PowerPoint(PowerPoint Preview) và Xem trước Excel(Excel Preview) và lấy lại chúng từ Cửa hàng(Store) (và các Ứng dụng(Apps) khác nếu chúng cũng hiển thị các triệu chứng tương tự)

Đây là hướng dẫn từng bước(Here are the step-by-step instructions)

1. Mở Notepad và dán văn bản sau vào tài liệu trống

echo off
net stop clipsvc
if "%1"=="" (
 echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSES
 move %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak
 )
if "%1"=="recover" (
 echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUP
 copy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
 )
net start clipsvc

2. Lưu tệp với một số tên là “ .bat hoạt động ” (lưu ý phần mở rộng .bat )

3. Nhấp chuột phải vào nút Start (logo cửa sổ), mở 'Command Prompt ( Admin )'. Thực thi tệp hàng loạt từ dấu nhắc lệnh quản trị này.

4. Chuyển đến menu Bắt đầu(Start) và gỡ cài đặt Ứng dụng(App) thể hiện hành vi.

5. Đi tới Cửa hàng màu xám(Gray Store) và yêu cầu lại Ứng dụng(App) . Khởi chạy nó và bây giờ nó sẽ mở ra, yêu cầu lại một giấy phép mới, hợp lệ.

What script is doing is stopping the client license service (which may not be running) renaming the cache and restarting it again. The cache will update as apps are launched.

Nó làm việc hoàn hảo cho tôi. Tôi đang gặp sự cố với các ứng dụng Word , Excel và PowerPoint . Sau khi chạy tập lệnh, gỡ cài đặt và cài đặt lại chúng vẫn hoạt động tốt.

Các lỗi 'Ứng dụng này không thể mở' tương tự đối với:(Similar ‘This app can’t open’ errors for:)



Thông Đỗ

About the author

Tôi là chuyên gia tự do về Windows và Office. Tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc với các công cụ này và có thể giúp bạn khai thác tối đa chúng. Các kỹ năng của tôi bao gồm: làm việc với Microsoft Word, Excel, PowerPoint và Outlook; tạo web trang và ứng dụng; và giúp khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh của họ.


Related posts