Vài tuần trước, Microsoft đã đưa ra thông báo về nền tảng hội nghị truyền hình Microsoft Teams . Họ đã nói về cách họ đã lên kế hoạch biến Nhóm trở thành một nền tảng giao tiếp cởi mở và toàn diện hơn để mọi người cũng có thể tương tác với các địa chỉ liên hệ cá nhân của họ ở đó.

Không thể gửi hình ảnh trong Trò chuyện nhóm

Một bước tiến lớn theo hướng đó là hiệu quả cá nhân mà họ đã mang lại cho phòng trò chuyện của Nhóm^{(Teams chat room)} . Trong Microsoft Teams , trò chuyện vẫn tiếp tục sau khi hội nghị truyền hình kết thúc để bạn có thể cập nhật những gì mình đã bỏ lỡ. Điều này có nghĩa là ngày càng nhiều người bắt đầu sử dụng Nhóm Microsoft^{(Microsoft Team)} và kéo theo đó là hàng loạt vấn đề. Một số người dùng đã báo cáo rằng hình ảnh họ gửi trong hộp trò chuyện Microsoft Teams không tải đúng cách. Có một số nguyên nhân có thể xảy ra đằng sau điều này và hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách bạn có thể khắc phục nó.

Microsoft Teams không thể tải hoặc gửi hình ảnh trong trò chuyện

Vấn đề chưa được các quan chức của Microsoft^(Microsoft) giải quyết công khai và bạn cũng không cần phải thực hiện bất kỳ tinh chỉnh kỹ thuật nào để giải quyết vấn đề này. Hầu hết các cách giải quyết cho vấn đề này đều khá sơ đẳng. Các lý do phổ biến nhất đằng sau sự cố này là do phiên bản Microsoft Teams đã lỗi thời hoặc trình duyệt không được hỗ trợ (nếu bạn đang sử dụng Teams trên nền tảng web của nó). Đây là những nguyên nhân mà các giải pháp của chúng tôi dựa trên cơ sở.

Nếu hình ảnh bạn gửi trong các cuộc trò chuyện Microsoft Teams không tải hoặc không hiển thị, thì đây là cách bạn có thể khắc phục điều đó.

1. Chuyển sang Nền tảng web của Microsoft Teams
2. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng / trình duyệt
3. Kiểm tra^(Check) các bản cập nhật trên Microsoft Teams
4. Thay đổi thiết bị^(Device) hoặc chuyển đổi trình duyệt^(Browser)

1] Chuyển sang^(Switch) Nền tảng web của Microsoft Teams

Nếu đang chạy Ứng dụng khách trên Máy tính để bàn^{(Desktop Client)} của Microsoft Teams , bạn có thể không hỗ trợ được tất cả các loại phương tiện và nếu đúng như vậy, điều đầu tiên bạn nên thử là chuyển sang nền tảng web của Microsoft Teams . ^{(Microsoft Teams)}Đây là cách thực hiện:

• Truy cập trang chủ của Microsoft Teams tại groups.microsoft.com^{(teams.microsoft.com)} .
• Đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft^{(Microsoft Account)} của bạn , cùng một tài khoản mà bạn đã tải hình ảnh lên.
• Vì hình ảnh đã được tải lên từ phía bạn và chỉ không tải, hãy mở chuỗi trò chuyện nơi bạn gửi và kiểm tra tải của nó.

Tương tự, hãy thử chuyển sang ứng dụng máy tính để bàn nếu bạn gặp sự cố này trên nền tảng web.

2] Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng / trình duyệt

Xóa bộ nhớ cache cho trình duyệt hoặc ứng dụng (bất kỳ chế độ nào bạn đang sử dụng) có thể chỉ là một mẹo nhỏ cho bạn.

Để xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng, hãy làm theo các bước bên dưới:

• Mở trình khám phá tệp
• Dán vị trí sau vào thanh trên cùng

%appdata%\Microsoft\teams

• Bạn sẽ thấy một số thư mục ở đây như Code Cache , Local Storage , v.v. Xóa các tệp trong mỗi thư mục đó và thoát. Bộ nhớ cache của bạn sẽ bị xóa.

Tương tự, xóa bộ nhớ cache của trình duyệt bằng các bước sau:

• Mở giao diện web của Microsoft Teams.
• Nhấp^(Click) vào dấu 'khóa' ở bên trái của URL và chọn thêm cài đặt trang web.
• Tại đây, trong phần sử dụng, hãy nhấp vào 'Xóa dữ liệu'.

3] Kiểm tra^(Check) các bản cập nhật trên Microsoft Teams

PC của bạn có thể đang chạy phiên bản Microsoft Teams lỗi thời , trong trường hợp đó, bạn sẽ phải kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào khả thi hay không và cài đặt chúng. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:

• Khởi chạy ứng dụng Nhóm
• Nhấp^(Click) vào biểu tượng dấu ba chấm bên cạnh ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải của màn hình và chọn thêm 'Kiểm tra bản cập nhật'. Điều này sẽ bắt đầu quá trình.
• Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ được nhắc cài đặt bản cập nhật đó. Làm như vậy và kiểm tra lại nếu hình ảnh đang tải.

4] Thay đổi^(Change) thiết bị^(Device) hoặc chuyển đổi Trình duyệt^(Browser)

Nếu không có phương pháp nào được đề cập ở trên giúp ích cho bạn, thì biện pháp cuối cùng là thử thay đổi thiết bị hoặc chuyển đổi trình duyệt. Microsoft Teams là một ứng dụng đa nền tảng và khi tôi yêu cầu bạn thay đổi thiết bị, tôi nhất thiết phải thử và mở nó trong một thiết bị có hệ điều hành khác. Mặc dù việc thay đổi hệ điều hành dành cho những người dùng gặp sự cố khi sử dụng Nhóm^(Teams) thiết bị di động, bạn cũng có thể thử chuyển đổi trình duyệt bằng ứng dụng khách web.

Chúng tôi hy vọng rằng một trong những giải pháp nói trên sẽ giải quyết được vấn đề này cho bạn và giờ đây bạn có thể xem ảnh trong các cuộc trò chuyện Microsoft Teams của mình.^{(Microsoft Teams)}

Fix: Microsoft Teams can't load or send images in chat

A couplе of weeks back, Microsoft made аnnouncemеntѕ regarding its video-conferencing platform Microsoft Teams. They talked about how they have planned to make Teams a more inclusive and open platform of communication so that people can interact with their personal contacts there too.

Cannot send images in Teams Chat

A big step in that direction was the personal effect they brought to the Teams chat room. In Microsoft Teams, chat stay on even after a video conference has ended so you can catch up on what you’ve missed. This meant that more and more people started using Microsoft Team and with that came an influx of issues. Some users reported that the images they sent in the Microsoft Teams chatbox weren’t loading properly. There are several probable causes behind this and today, we will be teaching you how you can fix it.

Microsoft Teams can’t load or send images in chat

The issue hasn’t been publically addressed by Microsoft officials and you don’t need to make any technical tweaks to get rid of it either. Most of the workarounds for this issue are pretty elementary. The most common reasons behind this issue are an outdated Microsoft Teams version or a non-supported browser (if you are using Teams on its web platform). These are the causes that our solutions are based around.

If the images you send in Microsoft Teams chats do not load or show up, then here’s how you can fix that.

1. Switch to Microsoft Teams’ Web Platform
2. Clear app/browser cache
3. Check for updates on Microsoft Teams
4. Change the Device or Switch the Browser

1] Switch to Microsoft Teams’ Web Platform

If you’re running the Desktop Client of Microsoft Teams, you may not be able to support all kinds of media and if that is the case, then the first thing you should try is to switch to Microsoft Teams’ web platform. Here’s how:

• Visit the homepage of Microsoft Teams at teams.microsoft.com.
• Sign in with your Microsoft Account, the same one with which you’ve uploaded the image.
• Since the image has already been uploaded from your end and is only not loading, open the chat thread where you’d send it and check its loading.

Similarly, try switching to the desktop client if you face this issue on the web platform.

2] Clear app/browser cache

Clearing the cache for the browser or the app (whichever mode you’re using) might just do the trick for you.

To clear the cache for the app, follow the steps below:

• Open the file explorer
• Paste the following location in the bar on top

%appdata%\Microsoft\teams

• You’ll see a handful of folders here like Code Cache, Local Storage, etc. Delete the files in each one of them and exit. Your cache will have cleared.

Similarly, clear the browser cache with the following steps:

• Open Microsoft Teams web interface.
• Click on the ‘lock’ sign to the left of the URL and further select site settings.
• Here, under usage, click on ‘Clear Data’.

3] Check for updates on Microsoft Teams

Your PC may be running an outdated version of Microsoft Teams, in which case you will have to check if there are any possible updates and install them. Here’s how you can do that:

• Launch the Teams app
• Click on the triple-dotted icon next to your profile picture on the top-right corner of the screen and further select ‘Check for Updates’. This will begin the process.
• If there is an update, you’ll be given a prompt to install it. Do so and check again if the images are loading.

4] Change the Device or switch the Browser

If none of the above-mentioned methods were of any help to you, the last resort would be to try changing devices or switching browsers. Microsoft Teams is a multi-platform application and when I ask you to change the device, I necessarily mean try and open it in a device with a different OS. While changing OS’s is for users that face the issue while using Teams of mobile devices, you can try switching browsers with the web client too.

We hope that one of the aforementioned solutions does the trick for you and you are now able to view photos in your Microsoft Teams chats.

Related posts

• Cách thêm Zoom lên Microsoft Teams

• Làm thế nào để cài đặt Microsoft Teams trên Linux and macOS

• Làm thế nào để ca ngợi ai đó trên Microsoft Teams về công việc của họ được thực hiện tốt

• Bạn đang bỏ lỡ, yêu cầu quản trị của bạn để cho phép Microsoft Teams

• Turn Off Read Receipts trong Microsoft Teams cho các thành viên trong nhóm

• Cách tạo Kanban Board trong Microsoft Teams

• Cách chia sẻ Protected File bằng Microsoft Teams

• Best Project Management apps cho Microsoft Teams

• Cách tạo Tabs trong Microsoft Teams

• Cách khắc phục lỗi Microsoft Teams code 500 trên Windows 11/10

• Microsoft Teams không tự động cập nhật

• Zoom vs Microsoft Teams VS Google Meet vs Skype

• Làm thế nào để ghi Microsoft Teams meeting o PC or Mobile

• DOH! Một cái gì đó đã xảy ra lỗi sai trong Microsoft Teams

• Cách sử dụng các tính năng cá nhân trong Microsoft Teams

• Làm thế nào để kích hoạt tính năng Noise Cancellation trong Microsoft Teams

• Làm thế nào để làm mờ nền trong Microsoft Teams meeting

• Làm thế nào Microsoft Teams theo dõi hoạt động của bạn và làm thế nào để ngăn chặn nó

• Làm thế nào để tắt tiếng tất cả các micro tham gia trong Microsoft Teams

• Cách thay đổi Team Picture trong Microsoft Teams