Nếu khi bạn bật nguồn thiết bị Surface của mình và thiết bị bị kẹt và không vượt qua màn hình đen hiển thị American Megatrends , thì bài đăng này nhằm giúp bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp khả thi mà bạn có thể thử để giúp khắc phục sự cố này.

Đã yêu cầu thay đổi cấu hình để xóa TPM của máy tính này^(TPM)

Những gì bạn thấy như trong hình trên là một màn hình đen với American Megatrends ở trên cùng. Màn hình chứa các tùy chọn cấu hình cho cài đặt Mô-đun nền tảng đáng tin cậy^{(Trusted Platform Module)} ( TPM ).

Cần lưu ý rằng màn hình này có thể xuất hiện sau khi khôi phục hoặc đặt lại Surface của bạn - nó cho bạn biết rằng một thay đổi cấu hình TPM đã được yêu cầu.^(TPM)

Bề mặt bị kẹt trên màn hình đen

Nếu bạn gặp phải tình trạng  màn hình đen Surface hiển thị sự cố American Megatrends^{(Surface black screen showing American Megatrends)} này, bạn có thể làm theo hướng dẫn bên dưới để giải quyết sự cố.

Nếu bạn thấy màn hình American Megatrends TPM trên Surface của mình, hãy làm như sau:

Lưu ý^(Note) : Bạn sẽ cần một Surface Typing Cover hoặc một bàn phím USB khác để hoàn thành giải pháp này.^(USB)

• Nhấn F12 . (Nếu bạn đang sử dụng Surface Typing Cover , hãy nhấn Fn+F12 .)

Thao tác này sẽ giữ cài đặt TPM hiện tại của bạn và Surface của bạn sẽ tiếp tục với Windows .

• Nếu Windows khởi động thành công, hãy tiến hành cài đặt các bản cập nhật Surface và Windows mới nhất^{(install the latest Surface and Windows updates)} để giúp ngăn ngừa các sự cố trong tương lai.
• Nếu Windows không khởi động được và màn hình đen American Megatrends TPM xuất hiện lại, ^{(Megatrends TPM)}hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft^{(contact Microsoft Support)} .

Công nghệ Trusted Platform Module (TPM)^{(Trusted Platform Module (TPM))} được thiết kế để cung cấp các chức năng liên quan đến bảo mật, dựa trên phần cứng. Chip TPM là một bộ xử lý mật mã an toàn được thiết kế để thực hiện các hoạt động mật mã. Con chip này bao gồm nhiều cơ chế bảo mật vật lý để giúp nó có khả năng chống giả mạo và phần mềm độc hại không thể giả mạo các chức năng bảo mật của TPM .

Một số lợi thế chính của việc sử dụng công nghệ TPM là bạn có thể:

• Tạo^(Generate) , lưu trữ và giới hạn việc sử dụng khóa mật mã.
• Sử dụng công nghệ TPM^{(Use TPM)} để xác thực thiết bị nền bằng cách sử dụng khóa RSA^(RSA) duy nhất của TPM, khóa này được ghi vào chính nó.
• Giúp^(Help) đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng bằng cách lấy và lưu trữ các phép đo bảo mật.

Các chức năng TPM^(TPM) phổ biến nhất được sử dụng cho các phép đo tính toàn vẹn của hệ thống và để tạo và sử dụng khóa.

Bài đọc liên quan^{(Related read)} : Windows 10 không Khởi động hoặc Dừng phản hồi trên Surface .

Surface stuck on black screen that says American Megatrends

If when you power-on your Surface device and it’s stuck on and won’t pass the black screen showing Αmerican Megаtrends, then this post is intended to help you. In this post, we will provide the possible solutions you can try to help remediаte this issue.

A configuration change was requested to clear this computer’s TPM

What you see as shown in the image above is a black screen with American Megatrends at the top. The screen contains configuration options for the Trusted Platform Module (TPM) settings.

It’s worth noting that this screen may appear after a recovery or reset of your Surface – it tells you that a TPM configuration change was requested.

Surface stuck on a black screen

If you’re faced with this Surface black screen showing American Megatrends issue, you can follow the instructions below to resolve the issue.

If you see the American Megatrends TPM screen on your Surface, do the following:

Note: You’ll need a Surface Typing Cover or another USB keyboard to complete this solution.

• Press F12. (If you’re using a Surface Typing Cover, press Fn+F12.)

This will keep your current TPM settings, and your Surface will continue to Windows.

• If Windows starts successfully, proceed to install the latest Surface and Windows updates to help prevent future problems.
• If Windows fails to start and the American Megatrends TPM black screen appears again, contact Microsoft Support.

Trusted Platform Module (TPM) technology is designed to provide hardware-based, security-related functions. A TPM chip is a secure crypto-processor that is designed to carry out cryptographic operations. The chip includes multiple physical security mechanisms to make it tamper-resistant, and malicious software is unable to tamper with the security functions of the TPM.

Some of the key advantages of using TPM technology are that you can:

• Generate, store, and limit the use of cryptographic keys.
• Use TPM technology for platform device authentication by using the TPM’s unique RSA key, which is burned into itself.
• Help ensure platform integrity by taking and storing security measurements.

The most common TPM functions are used for system integrity measurements and for key creation and use.

Related read: Windows 10 doesn’t Start or Stops responding on Surface.

Related posts

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Cái nào tốt hơn cho nhu cầu của bạn?

• Surface device thấy mạng không dây có sẵn nhưng sẽ không kết nối

• Cách chèn SIM card và thiết lập kết nối dữ liệu trên Surface device

• Surface Pro 6 Tính năng mới, chi phí, thông số kỹ thuật, tính khả dụng

• Surface không bật hoặc Battery không phải trả tiền

• Bề mặt không kết nối với TV hoặc màn hình thứ hai

• Fix Surface sound and audio problems & Vấn đề với Accesories

• Làm thế nào để tùy chỉnh Surface Pen sử dụng Surface app

• Download firmware and driver download mới nhất cho tất cả các thiết bị Surface

• Kết thúc meeting and save changes trong Microsoft Surface Hub

• Microsoft Surface sẽ không bật lên, khởi động hoặc thức từ Sleep

• Khoảng cách Taskbar icon quá rộng trong Windows 10 hoặc Surface Pro device

• Tất cả mọi thứ về Dynamic Fulcrum Hinge trong Surface Book

• Troubleshoot Surface Slim Pen không sạc vấn đề

• Cách chuẩn bị cho dịch vụ Surface của bạn

• Surface Pen sẽ không viết, mở ứng dụng hoặc kết nối với Bluetooth

• Nỗ lực Surface Laptop PXE boot không thành công trong Windows 10

• Surface Pro X Review - Surface Pro đẹp nhất cho đến nay!

• Cách thiết lập và sử dụng đế sạc USB-C cho Surface Slim Pen

• Những việc cần làm khi nhận được bề mặt của bạn từ Repair or Service center