Ứng dụng Điện thoại của bạn của Microsoft cho phép bạn nhận và thực hiện cuộc gọi khi ứng dụng này được kết nối với máy tính. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp phải các sự cố khiến bạn không thể gọi hoặc nhận cuộc gọi, thì đây là các mẹo Khắc phục sự cố^{(Troubleshooting)} mà chúng tôi khuyên bạn nên làm để giải quyết các vấn đề với Ứng dụng Điện thoại của Bạn^{(Your Phone App)} .

Ứng dụng^(App) Điện thoại của bạn vẫn không hỗ trợ các ký hiệu đặc biệt “*”, “#” cho các cuộc gọi. Đảm^(Make) bảo sử dụng điện thoại của bạn để làm việc đó, nếu không, trong một số trường hợp nhất định, số “0” có thể tự động được gắn vào số bạn đang nhập nếu bạn sử dụng

Không thể nhận hoặc thực hiện cuộc gọi bằng ứng dụng Điện thoại của bạn trên Windows

Nếu bạn không thể nhận hoặc thực hiện cuộc gọi bằng ứng dụng Điện thoại của mình, hãy làm theo từng mẹo sau và kiểm tra xem nó có khắc phục được sự cố không sau khi các bước hoàn tất-

1. Tắt hỗ trợ lấy nét
2. Bật Bluetooth trên điện thoại Android của bạn^(Android)
3. Chạy trình gỡ rối Bluetooth
4. Một lần nữa thiết lập tính năng Gọi điện với Ứng dụng Điện thoại của bạn^{(Your Phone App)}

Đảm^(Make) bảo rằng bạn đã thử khởi động lại máy tính một lần và cũng đã khởi chạy lại Ứng dụng điện thoại của bạn^{(Your Phone App)} một lần. Chúng thường sẽ xóa các trục trặc tạm thời.

1] Tắt hỗ trợ lấy nét

Hỗ trợ^{(Focus assist)} lấy nét đảm bảo rằng bạn có thể làm việc và không bị spam bởi các thông báo từ mọi nơi. Nếu bạn đã bật Focus Assist trên máy tính hoặc đã lên lịch, thì bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông báo nào. Bạn có hai lựa chọn. Bạn có thể chọn tắt hoặc thêm Ứng dụng điện thoại^{(Phone App)} của bạn vào danh sách ngoại lệ.

Để tắt: ^{(To turn off:)} Nhấp chuột phải vào^{(Right-click)} biểu tượng Trung tâm hành động^{(Action Center)} trên thanh tác vụ, chọn Focus Assist , sau đó tắt^(Off) .

Để thêm ứng dụng vào ngoại lệ:^{(To add the app to exception:)}

• Nhấp chuột phải^{(Right-click)} vào Focus Assist trong trung tâm hành động, nhấp vào Đi tới Cài đặt
• Trong cài đặt Hỗ trợ^{(Focus Assist)} lấy nét , hãy chuyển sang Ưu tiên^(Priority) .
• Nhấp vào Tùy chỉnh danh sách Ưu tiên
• Trong Ứng dụng, thêm Điện thoại của bạn

Xong, hãy gọi đến số của bạn và kiểm tra xem bạn có nhận được thông báo về cuộc gọi hay không.

2] Bật Bluetooth^{(Enable Bluetooth)} trên điện thoại Android của bạn^(Android)

Tính năng gọi điện hoạt động qua Bluetooth , nếu bạn đã bật DND hoặc tắt Bluetooth , thì bạn sẽ nhận được bất kỳ thông báo cuộc gọi nào trên máy tính. Để kiểm tra xem Bluetooth đã được bật hay chưa, hãy vuốt xuống hoặc vuốt lên (tùy thuộc vào điện thoại bạn sử dụng) để hiển thị bảng Thông báo của Android^{(Android Notification)} . Nhấn vào biểu tượng Bluetooth để tắt / bật. Thực hiện cuộc gọi đến số của bạn và xem cách đó có hiệu quả không.

3]  Chạy^{(Run Bluetooth)} trình khắc phục sự cố Bluetooth trên Windows 10

• Đi tới Settings > Update & Security > Troubleshoot
• Bấm^(Click) vào Bluetooth , sau đó chạy Trình gỡ rối Bluetooth .
• Làm theo hướng dẫn trên Wizard ,
• Kiểm tra ở cuối xem nó có giải quyết được sự cố hay đưa ra giải pháp hay không.

4] Một lần nữa^(Again) thiết lập tính năng Gọi điện^(Calling) bằng Ứng dụng Điện thoại của bạn^{(Your Phone App)}

Nếu bạn vẫn không thể thực hiện các cuộc gọi, cách tốt nhất là sửa chữa máy tính và điện thoại. Một kết nối mới thường khắc phục sự cố Bluetooth .

Đọc^(Read) : Ứng dụng Điện thoại của bạn không hoạt động hoặc sẽ không mở .

Trên điện thoại Android của bạn:^{(On your Android phone:)}

Nó có thể thay đổi một chút tùy thuộc vào điện thoại bạn sử dụng. Bạn cần tìm một cài đặt liệt kê tất cả các thiết bị Bluetooth đã^(Bluetooth) kết nối . Thường có sẵn tại Tùy chọn kết nối^(Connection) > Bluetooth . Tìm danh sách các thiết bị được ghép nối và nhấn vào đó. Chọn để quên.

Trên máy tính Windows 10:^{(On the Windows 10 Computer:)}

1. Mở Cài đặt^(Settings) , sau đó điều hướng đến Thiết bị ^(Devices) > Bluetooth & thiết bị khác.
2. Chọn điện thoại Android của bạn từ danh sách và chọn xóa điện thoại.

Mở ứng dụng Điện thoại của bạn^{(Your Phone)} và thiết lập lại Cuộc gọi^(Calls) . Khi thiết lập tính năng gọi điện, hãy nhớ nhấp vào các thông báo để xác nhận.

Tôi hy vọng những mẹo này đã giúp bạn Khắc phục sự cố cuộc gọi trong ứng dụng Điện thoại của bạn^{(Your Phone)} .

Bài đọc liên quan^{(Related read)} : Khắc phục sự cố và sự cố ứng dụng Điện thoại của bạn .

Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 11/10

Microsoft’s Your Phone Αpp allows you to receive and make calls once it is connected to the computer. However, if you are facing issues that prevent you from calling or receiving cаlls, then here are the Troubleshootіng tips we sυggest you do to resolve the issues with Your Phone App.

Your Phone App still doesn’t support special symbols “*”, “#” for calls. Make sure to use your phone for it, else in certain cases the number “0” may be automatically attached to the number you are typing if you use

Cannot receive or make calls using Your Phone app on Windows

If you are unable to receive or make calls using Your Phone app, follow these tips one by one, and check if it fixed the problem once the steps are complete-

1. Turn off Focus assist
2. Enable Bluetooth on your Android Phone
3. Run Bluetooth troubleshooter
4. Again set up Calling feature with Your Phone App

Make sure you have tried restarting the computer once, and also have relaunched the Your Phone App once. They will usually clear temporary glitches.

1] Turn off Focus assist

Focus assist makes sure that you can work, and not get spammed by notifications from everywhere. If you have turned on the Focus Assist on the computer or have scheduled it, then you will not receive any notification. You have two options. You can choose to turn it off or add Your Phone App to the exception list.

To turn off: Right-click the Action Center icon on the taskbar, select Focus Assist, then Off.

To add the app to exception:

• Right-click on Focus Assist in the action center, click on Go to Settings
• In Focus Assist settings, switch to Priority.
• Click on Customize Priority list
• Under Apps, add Your Phone

Done that, make a call to your number, and check if you are receiving notifications about the call.

2] Enable Bluetooth on your Android Phone

The calling feature works over Bluetooth, if you have DND turned on or Bluetooth is off, then you will get any call notification the computer. To check if Bluetooth is turned on, swipe down or swipe up (depends on which phone you use) to reveal the Android Notification panel.  Tap the Bluetooth icon to turn it off/on. Make a call to your number, and see if that works.

3]  Run Bluetooth troubleshooter on Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot
• Click on Bluetooth, and then Run the Bluetooth Troubleshooter.
• Follow the instructions on the Wizard,
• Check at the end if it resolves the issue or offers a solution.

4] Again set up Calling feature with Your Phone App

If you are still not able to get through calls, its best that repair your computer, and the phone. A fresh connection usually irons out Bluetooth issues.

Read: Your Phone app not working or will not open.

On your Android phone:

It may vary a little depending on the phone you use. You need to find a setting where all the connected Bluetooth devices are listed. Usually available at Connection preferences > Bluetooth. Find the list of paired devices, and tap on it. Choose to forget.

On the Windows 10 Computer:

1. Open Settings, and then navigate to Devices > Bluetooth & other devices.
2. Select your Android phone from the list, and choose to remove the phone.

Open the Your Phone app and set up Calls again. When setting up the calling feature, make sure to click on the notifications to confirm.

I hope these tips helped you Troubleshooting calls in Your Phone app.

Related read: Troubleshoot Your Phone app problems & issues.

Related posts

• YourPhone.exe quá trình trong Windows 10 là gì? Tôi loại bỏ nó?

• Làm thế nào để cài đặt và sử dụng các cuộc gọi trong Your Phone app trong Windows 10

• Lỗi không thành công procedure call của procedure call trong khi sử dụng DISM trong Windows 10

• Background Intelligent Transfer Service không làm việc trong Windows 11/10

• Fix Device encryption là lỗi tạm thời bị treo trong Windows 11/10

• Windows 10 Photos app bị sập với lỗi File system

• Cách khắc phục Unidentified Network bằng Windows 11/10

• SFC Không hoạt động, sẽ không chạy hoặc không thể sửa chữa tệp bị hỏng trong Windows 10

• Device Manager trống và không hiển thị bất cứ thứ gì trong Windows 11/10

• File Explorer sẽ không mở trong Windows 11/10

• Không có máy quét nào được phát hiện lỗi trên máy tính Windows 10

• Ứng dụng Windows 10 Get Help không hoạt động

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage Trong Windows 11/10

• HDMI Audio device không hiển thị trong Windows 10

• Không thể ánh xạ Network drive bằng Windows 10

• Media Transfer Protocol (MTP) không hoạt động trên Windows 10

• WMI Provider Host (WmiPrvSE.exe) High CPU Usage Trong Windows 10

• Movies & TV app freezing, không hoạt động hoặc mở trên Windows 10

• Cách khắc phục sự cố WiFi bằng Windows 10

• Fix Các vấn đề Windows 10 Printer với Printer Troubleshooter