Trong bài đăng hôm nay, chúng tôi sẽ xác định một số nguyên nhân tiềm ẩn đã biết có thể kích hoạt  mã lỗi ứng dụng Netflix NW-3-6 và M7361-1253,^{(M7361-1253, a)} đồng thời cung cấp các giải pháp khả thi mà bạn có thể thử để giúp khắc phục sự cố vì nó liên quan đến của các mã lỗi. Để giải quyết thành công một trong hai lỗi Netflix^{(Netflix errors)} , bạn có thể làm theo hướng dẫn được nêu bên dưới liên quan đến từng lỗi.

Mã lỗi Netflix NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

Bạn có thể gặp phải lỗi này do các vấn đề cấu hình với ISP của bạn hoặc với thiết bị, điều này có thể ngăn thiết bị liên hệ với dịch vụ phát trực tuyến. Một nguyên nhân khác có thể là do sự cố kết nối internet ngăn thiết bị của bạn kết nối với internet và do đó kết nối với dịch vụ phát trực tuyến.

Nếu bạn gặp phải mã lỗi Netflix NW-3-6^{(Netflix error code NW-3-6)} , bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không theo thứ tự cụ thể nào và xem điều đó có giúp giải quyết sự cố không.

1. Ngắt kết nối^(Disconnect) mọi kết nối VPN và Proxy
2. Khởi động lại thiết bị phát trực tuyến của bạn
3. Kết nối thiết bị của bạn trực tiếp với bộ định tuyến bằng cáp ethernet
4. Khởi động lại bộ định tuyến / modem của bạn
5. Xác minh cài đặt DNS

Chúng ta hãy xem mô tả của quá trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.

1] Ngắt kết nối^(Disconnect) bất kỳ kết nối VPN và Proxy nào

Nếu bạn được kết nối với Internet qua mạng riêng ảo hoặc máy chủ proxy, bạn có thể thử ngắt kết nối và kết nối trực tiếp với Internet . Đôi khi, thiết bị sẽ gặp sự cố khi kết nối Internet nếu bạn đang kết nối với máy chủ khác. Thiết bị có thể không kết nối được với các dịch vụ phát trực tuyến, vì vậy trong trường hợp này, việc ngắt kết nối tất cả  VPN và kết nối proxy^{(VPN and proxy connection)} có thể giải quyết mã lỗi Netflix NW-3-6 ^{(Netflix error code NW-3-6)}.

2] Khởi động lại thiết bị phát trực tuyến của bạn

Có thể thiết bị bạn đang sử dụng để phát trực tuyến nội dung trên Netflix có thể gây ra mã lỗi NW-3-6^{(error code NW-3-6)} . Có thể có một số lỗi hoặc một số vấn đề tải với nó có thể ngăn nó kết nối với internet. Trong trường hợp này, bạn có thể tắt nguồn thiết bị như sau;

• Rút nguồn cho thiết bị phát trực tuyến của bạn .
• Bây giờ, hãy đợi trong 5 phút.
• Cắm^(Plug-in) thiết bị của bạn vào và xem Netflix có hoạt động không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.

3] Kết nối^(Connect) thiết bị của bạn trực tiếp với bộ định tuyến / modem bằng cáp ethernet

Nếu có vấn đề với ISP của bạn , thì Netflix sẽ không hoạt động vì nó cần kết nối với internet để phát trực tuyến. Ngoài ra, nếu bộ định tuyến hoặc cài đặt DNS của bạn bị cản trở, nó sẽ không thể phát trực tuyến. Trong trường hợp này, bạn có thể thử kết nối thiết bị của mình trực tiếp với bộ định tuyến / modem bằng cáp ethernet. Điều này sẽ giúp khắc phục sự cố kết nối internet (nếu có) và có thể giải quyết mã lỗi Netflix NW-3-6.^{(Netflix error code NW-3-6.)}

4] Khởi động lại bộ định tuyến / modem của bạn

Cũng có thể có sự cố cấu hình với modem / bộ định tuyến internet mà bạn đang sử dụng. Trong trường hợp này, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị internet. Đây là cách thực hiện:

• Rút phích cắm nguồn cho thiết bị internet của bạn.
• Bây giờ, hãy đợi ít nhất 5 phút.
• Cắm modem / bộ định tuyến và đợi đèn kết nối bắt đầu nhấp nháy.

Sau đó, khởi chạy ứng dụng Netflix và xem mã lỗi NW-3-6^{( error code NW-3-6 )} có được giải quyết hay không. Nếu không, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.

5] Xác minh cài đặt DNS

Máy chủ DNS^(DNS) khớp tên miền với địa chỉ IP được liên kết của chúng. Khi bạn nhập tên miền vào trình duyệt, máy tính của bạn sẽ liên hệ với máy chủ DNS hiện tại của bạn và hỏi địa chỉ IP nào được liên kết với tên miền. Đôi khi, thông tin đó có thể bị thay đổi hoặc bị hỏng có nghĩa là tên miền của bạn sẽ đúng nhưng địa chỉ IP của bạn được liên kết với thông tin đó sẽ bị sai, vì vậy trong trường hợp này, bạn có thể thử khởi động lại cài đặt DNS cho bảng điều khiển / thiết bị.

Lưu ý^(Note) : Tùy thuộc vào thiết bị phát trực tuyến của bạn, các bước để kiểm tra cài đặt DNS sẽ khác nhau.

Đối với Playstation^{(For Playstation)}

• Điều hướng đến  Cài đặt^(Settings)
• Chọn  Cài đặt Mạng^{(Network Settings)}
• Chọn  Cài đặt Kết nối Internet.^{(Internet Connection Settings.)}
• Chọn  tùy chỉnh^(Custom)
• Chọn  Kết nối có dây^{(Wired Connection)}  hoặc  Không dây^(Wireless) , tùy thuộc vào phương thức kết nối của bạn.

Nếu  không dây^(Wireless) , hãy làm theo các bước sau trước khi tiếp tục.

• Trong phần  WLAN  , hãy chọn  Nhập theo cách thủ^{(Enter Manually)} công .
• Nhấn  nút hướng bên phải^{(right directional button)}  ba lần để đến  Cài đặt địa chỉ IP ( ^{(IP Address Setting)}SSID ,  Cài đặt bảo mật^{(Security Setting)} và  Mật khẩu^(Password)  đã lưu trước đó của bạn   sẽ tự động điền).

Nếu Kết nối^(Connection) có dây , hãy chọn  Tự động phát hiện^{(Auto-Detect)}  cho  chế độ Hoạt động^(Operation) .

•  Chọn  Tự động^(Automatic)  cho  Cài đặt Địa chỉ IP^{(IP Address Setting)} .
•  Chọn  Tự động^(Automatic)  cho  Cài đặt Địa chỉ IP^{(IP Address Setting)} .
•  Chọn  Tự động^(Automatic)  cho  Cài đặt DNS  .
•  Chọn  Tự động^(Automatic)  cho  MTU.
•  Chọn  Không sử dụng^{(Do Not Use)}  cho  Máy chủ Proxy^{(Proxy Server)} .
•  Chọn  Bật^(Enable)  cho  UPnP.
•  Nhấn  nút X  để  lưu^(save)  cài đặt của bạn.
•  Chọn  Kết nối Kiểm tra.^{(Test Connection.)}

Đối với Xbox^{(For Xbox)}

• Nhấn  nút Hướng dẫn^(Guide)  trên bộ điều khiển của bạn
• Đi tới  Cài đặt^(Settings)  và chọn  Cài đặt Hệ thống.^{(System Settings.)}
• Chọn  Cài đặt mạng^{(Network Settings)} .
• Chọn  mạng^(network) của bạn  và chọn  Định cấu hình mạng.^{(Configure Network.)}
• Chọn  Cài đặt DNS^{(DNS Settings)}  và chọn  Tự động.^{( Automatic.)}
• Tắt^(off)  và  bật lại Xbox của bạn  .^{(back on.)}
• Hãy thử lại Netflix.

Đối với Windows 10^{(For Windows 10)}

Làm theo hướng dẫn của chúng tôi trong bài đăng blog này để xác minh và thay đổi cài đặt DNS^{(verify and change the DNS settings)} trên PC chạy Windows 10 của bạn ..

Sau khi khởi động lại cài đặt DNS cho bảng điều khiển / thiết bị, hãy khởi chạy lại ứng dụng Netflix và xem mã lỗi NW-3-6^{(error code NW-3-6)}  có được giải quyết hay không.

Mã lỗi Netflix M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

Bạn có thể gặp lỗi này khi phát trực tuyến nội dung trên thiết bị của mình do sự cố kết nối mạng không cho phép máy tính của bạn kết nối với Netflix .

Nếu bạn gặp phải mã lỗi Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} , bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không theo thứ tự cụ thể nào và xem điều đó có giúp giải quyết sự cố hay không.

1. Khởi động lại máy tính của bạn
2. Tắt / Bật tăng tốc phần cứng trong trình duyệt của bạn
3. Thay đổi tốc độ lấy mẫu âm thanh
4. Kiểm tra trình duyệt web của bạn
5. Kiểm tra xem mạng có hỗ trợ phát trực tuyến không
6. Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Chúng ta hãy xem mô tả của quá trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.

1] Khởi động lại máy tính của bạn

Nếu bạn gặp một số vấn đề khi sử dụng máy tính, hầu hết bạn sẽ chọn khởi động lại máy tính để giải quyết vấn đề. Tương tự^(Likewise) ở đây, bạn có thể thử khởi động lại máy tính của mình và xem mã lỗi M7361-1253 của Netflix^{(Netflix error code M7361-1253 )} có được giải quyết hay không .

Tuy nhiên, nếu phương pháp này không hiệu quả, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo.

2] Disable/Enable tăng tốc phần cứng trong trình duyệt của bạn

^(Hardware)Tăng tốc phần cứng trong Google Chrome cung cấp trải nghiệm đồ họa tốt hơn khi bạn phát video trực tuyến. Đôi khi, tăng tốc phần cứng có thể gây ra sự cố với video bạn muốn phát trực tuyến, làm chậm chuột và các sự cố khác và giải pháp tốt nhất là tắt hoặc bật tăng tốc phần cứng. Nếu bạn gặp mã lỗi Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} khi đang sử dụng Google Chrome hoặc Firefox , bạn có thể thử disable/enable hardware acceleration và xem sự cố có được giải quyết hay không.

3] Thay đổi tốc độ lấy mẫu âm thanh

Một số người dùng đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết mã lỗi Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} bằng cách thay đổi tốc độ mẫu âm thanh. Tốc độ lấy mẫu^(Sample) là số lượng mẫu của sóng mang âm thanh trên giây. Nó được đo bằng Hertz hoặc kilo Hertz . Bạn sẽ cần thay đổi tốc độ lấy mẫu trên các thiết bị phát lại của mình. Đây là cách thực hiện:

• Nhấp chuột phải^{(Right-click)} vào biểu tượng loa ở góc dưới bên phải trên thanh tác vụ.
• Chọn  Thiết bị phát lại ^(Playback) .^(devices.)
• Chọn thiết bị phát lại của bạn có dấu kiểm màu xanh lá cây.
• Nhấp chuột phải vào thiết bị phát lại, loa hoặc tai nghe của bạn và nhấp vào  Thuộc tính.^{(Properties.)}
• Mở  tab Nâng cao .^(Advanced)
• Thay đổi^(Change) tốc độ lấy mẫu âm thanh thành tần số thấp hơn hoặc cao hơn và xác định tần số nào là giải pháp tốt nhất cho vấn đề của bạn.
• Nhấp vào  Áp dụng^(Apply) >  OK.

Bây giờ bạn có thể thử phát trực tuyến nội dung trên Netflix và xem sự cố có được giải quyết hay không.

4] Kiểm tra trình duyệt web của bạn

Đôi khi, mã lỗi Netflix M7361-1253^{(Netflix error code M7361-1253)} do sự cố trong trình duyệt web của bạn. Để loại trừ khả năng này, bạn có thể làm như sau để xem sự cố có được giải quyết hay không:

• Xóa bộ nhớ cache và cookie cho trình duyệt web của bạn^{(Clear cache and cookies for your web browser)} .
• Khởi động lại trình duyệt web của bạn.
• Sử dụng trình duyệt web khác.

5] Kiểm tra^(Check) xem mạng có hỗ trợ phát trực tuyến không

Nếu tại thời điểm này mà bạn vẫn gặp lỗi thì rất có thể đó là sự cố mạng. Trong trường hợp đó, bạn cần kiểm tra xem mạng có hỗ trợ phát trực tuyến hay không.

Thường có một băng thông giới hạn trong mạng cơ quan hoặc trường học. Nếu máy tính của bạn nằm trong mạng cơ quan hoặc trường học, bạn cần liên hệ với nhà điều hành mạng hoặc quản trị viên để kiểm tra xem Netflix có bị chặn truy cập hay không.

Dữ liệu di động và internet vệ tinh có kết nối và tốc độ truyền trực tuyến chậm hơn. Nếu bạn gặp lỗi này khi đang sử dụng dữ liệu di động hoặc internet vệ tinh, bạn có thể chuyển sang Internet cáp hoặc Đường dây thuê bao kỹ thuật số^(Digital) ( DSL ) và xem sự cố có được giải quyết hay không.

6] Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Bạn cũng có thể gặp lỗi nếu chương trình AV của bạn xung đột với trình phát web Netflix .

Bạn có thể làm như sau để kiểm tra xem phần mềm chống vi-rút có phải là lý do chính xác hay không:

Disable/turn tắt phần mềm chống vi-rút trên máy tính của bạn để ngăn phần mềm này chạy, sau đó mở Netflix trên máy tính của bạn và phát trực tuyến nội dung. Nếu Netflix có thể phát tốt lần này, điều đó có nghĩa là phần mềm chống vi-rút của bạn là lý do chính xác cho sự cố này.

Ngoài ra, một chương trình chống vi-rút đã lỗi thời có thể gây ra lỗi này. Vì vậy, hãy đảm bảo chương trình AV của bạn được cập nhật.

Nếu không có bước khắc phục sự cố nào được nêu trong bài đăng này cho  mã lỗi Netflix NW-3-6 và M7361-1253^{(Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253)} không giúp được bạn, bạn có thể cần liên hệ với nhà sản xuất thiết bị, ISP hoặc Netflix để được trợ giúp.

Liên quan: ^(Related:)Mã lỗi Netflix NW 2-5^{(Netflix error code NW 2-5)} là gì và cách khắc phục?

How to fix Netflix error codes NW-3-6 and M7361-1253

In today’ѕ post, we will identify some potential known causes that can trigger the Netflix app error codes NW-3-6 and M7361-1253, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to either of the error codes. To successfully resolve either of the Netflix errors, you can follow the instructions outlined below associated with each error.

Netflix error code NW-3-6

Netflix has encountered an error, Retrying in 10 seconds, Code NW-3-6.

You may encounter this error due to configuration issues either with your ISP or with the device which might be preventing it from contacting the streaming service. Another cause could be an internet connectivity issue which is preventing your device from connecting to the internet and consequently connecting to the streaming service.

If you’re faced with the Netflix error code NW-3-6, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Disconnect any VPN and Proxy connection
2. Restart your streaming device
3. Connect your device directly to your router using an ethernet cable
4. Restart your router/modem
5. Verify DNS settings

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Disconnect any VPN and Proxy connection

If you are connected to the Internet via a virtual private network or proxy server, you can try to disconnect and connect directly to the Internet. Sometimes, the device will have problems connecting to the Internet if you are connected to another server. The device may not be able to contact the streaming services so in this case, disconnecting all VPN and proxy connection could resolve the Netflix error code NW-3-6.

2] Restart your streaming device

It’s possible the device you’re using to stream contents on Netflix could be causing the error code NW-3-6. There might be some bug or some loading problem with it that might be preventing it from connecting to the internet. In this case, you can power-cycle the device as follows;

• Unplug the power to your streaming device.
• Now, wait for 5 minutes.
• Plug-in your device and see if Netflix works.

If the issue persists, continue with the next solution.

3] Connect your device directly to your router/modem using an ethernet cable

If there are problems with your ISP, then Netflix won’t work because it needs to connect to the internet in order to stream. Also, if your router or DNS settings are getting in its way it won’t be able to stream. In this case, you can try connecting your device directly to your router/modem using an ethernet cable. This will help fix an internet connection issue (if any) and possibly resolve the Netflix error code NW-3-6.

4] Restart your router/modem

It is also possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can try power cycling the internet device. Here’s how:

• Unplug the power to your internet device.
• Now, wait for at least 5 minutes.
• Plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

Afterward, launch the Netflix app and see if the error code NW-3-6 is resolved. If not, continue with the next solution.

5] Verify DNS settings

DNS servers match domain names to their associated IP addresses. When you type a domain name into your browser, your computer contacts your current DNS server and asks what IP address is associated with the domain name. Sometimes, that information can be changed or corrupted which means that your domain name would be correct but your IP address associated with that would be wrong so in this case, you can try reinitializing the DNS settings for the consoles/device.

Note: Depending on your streaming device, the steps to checking the DNS settings will differ.

For Playstation

• Navigate to Settings
• Select Network Settings
• Select Internet Connection Settings.
• Select Custom
• Choose either Wired Connection or Wireless, depending on your connection method.

If Wireless, use the following steps before proceeding.

• Under the WLAN section, select Enter Manually.
• Press the right directional button three times to get to IP Address Setting (your previously saved SSID, Security Setting, and Password will populate automatically).

If Wired Connection, select Auto-Detect for Operation mode.

•  Select Automatic for IP Address Setting.
•  Select Automatic for IP Address Setting.
•  Select Automatic for DNS Setting.
•  Select Automatic for MTU.
•  Select Do Not Use for Proxy Server.
•  Select Enable for UPnP.
•  Press the X button to save your settings.
•  Select Test Connection.

For Xbox

• Press the Guide button on your controller
• Go to Settings and select System Settings.
• Select Network Settings.
• Choose your network and select Configure Network.
• Select DNS Settings and choose Automatic.
• Turn your Xbox off and back on.
• Try Netflix again.

For Windows 10

Follow our instructions in this blogpost to verify and change the DNS settings on your Windows 10 PC..

After reinitializing the DNS settings for the consoles/device, relaunch the Netflix app, and see if the error code NW-3-6 is resolved.

Netflix error code M7361-1253

Whoops, something went wrong … Unexpected Error, There was an unexpected error, Please reload the page and try again. Error code M7361-1253.

You may experience this error while streaming content on your device due to a network connectivity issue that is not allowing your computer to connect to Netflix.

If you’re faced with the Netflix error code M7361-1253, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Restart your computer
2. Disable/Enable hardware acceleration in your browser
3. Change the audio sample rate
4. Check your web browser
5. Check if the network supports streaming
6. Check your Antivirus software

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Restart your computer

If you encounter some issues when using the computer, most of you will choose to reboot the computer to solve the issues. Likewise here, you can try rebooting your computer and see if the Netflix error code M7361-1253 is resolved.

However, if this method doesn’t work, you can try the next solution.

2] Disable/Enable hardware acceleration in your browser

Hardware acceleration in Google Chrome provides better graphic experience when you are streaming videos online. Sometimes, hardware acceleration can cause a problem with videos you want to stream, lagging your mouse and other problems, and the best solution is to disable or enable hardware acceleration. If you’re encountering the Netflix error code M7361-1253 when you are using Google Chrome or Firefox, you can try to disable/enable hardware acceleration and see if the issue is resolved.

3] Change the audio sample rate

Some users reported they were able to solve the Netflix error code M7361-1253 by changing the audio sample rate. Sample rate is the number of samples of audio carrier per second. It is measured in Hertz or kiloHertz. You will need to change the sample rate on your playback devices. Here’s how:

• Right-click on the speaker icon in the lower right corner on the taskbar.
• Select Playback devices.
• Select your playback device which has a green checkmark.
• Right-click on your playback device, speaker or headphone, and click Properties.
• Open Advanced tab.
• Change audio sample rate to lower or higher frequency and determine which frequency is the best solution for your problem.
• Click Apply > OK.

You can now try streaming content on Netflix and see if the issue is resolved.

4] Check your web browser

At times, Netflix error code M7361-1253 is caused by the issues in your web browser. To rule out this possibility, you can do the following to see if the issue is resolved:

• Clear cache and cookies for your web browser.
• Restart your web browser.
• Use another web browser.

5] Check if the network supports streaming

If at this point you’re still experiencing the error it’s most likely a network problem. In which case, you need to check whether the network supports streaming.

There is usually a limited bandwidth in a work or school network. If your computer is on a work or school network, you need to contact the network operator or administrator to check whether Netflix is blocked from access.

The cellular data and satellite internet have slower connections and streaming speeds. If you encounter this error when you are using cellular data or satellite internet, you can turn to cable internet or Digital subscriber line (DSL) and see if the issue resolves.

6] Check your antivirus software

You may also experience the error if your AV program is conflicting with the Netflix web player.

You can do the following to check whether the antivirus software is the exact reason:

Disable/turn off your antivirus software on your computer to stop it from running, then open Netflix on your computer and stream content. If Netflix can play well this time, it means that your antivirus software is the exact reason for this issue.

Additionally, an outdated antivirus program can cause this error. So ensure your AV program is up-to-date.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Netflix error code NW-3-6 and M7361-1253 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Netflix for assistance.

Related: What is Netflix error code NW 2-5 and how to fix it?

Related posts

• Learn Ngoại ngữ trong khi xem Netflix bằng Mate

• Làm thế nào để thiết lập Parental Controls trên Netflix

• Best cách để xem Netflix cùng nhau trực tuyến với bạn bè từ xa

• Netflix Original Series tốt nhất cho những người yêu thích nội dung độc đáo

• Làm thế nào để tạo hoặc xóa Netflix profile

• Cách khắc phục Netflix Error Code NSES-404, Lost theo cách của bạn

• Cách khắc phục Netflix error code H403 and H404 trên Windows 10

• Netflix không phản hồi hoặc làm việc trong web browser

• Netflix Site Error - Chúng tôi không thể xử lý yêu cầu của bạn

• Làm thế nào để thay đổi ngôn ngữ trên Netflix

• Best Documentaries trên Netflix cho trí tuệ trong bạn

• Cách xóa Gần đây Watched History từ Netflix Account

• Cách khắc phục Netflix Error M7353-5101

• Cách Fix Netflix Error Code U7353

• Làm thế nào để Stream Netflix trong HD or Ultra HD

• Cách hủy Netflix subscription trực tuyến và trên ứng dụng

• Netflix error code NW 2-5 là gì và cách khắc phục nó?

• Amazon Prime vs Netflix vs Hulu vs Hotstar - Dịch vụ phát trực tuyến tốt nhất?

• Fix Netflix error UI3012 and UI3010

• Fix Netflix error code M7111-1331 or M7111-1331-2206