Surface Pro 7 của Microsoft là một sự cải tiến so với các mẫu trước đó, nhưng ngay cả hình đại diện mới của máy tính xách tay màn hình cảm ứng vẫn tiếp tục mắc phải những dị thường về chế độ ngủ đông quen thuộc. Những lời phàn nàn về việc thiết bị bị tắt ngẫu nhiên vẫn tiếp tục tràn ngập các trang diễn đàn thỉnh thoảng. May mắn thay, bản sửa lỗi cho vấn đề này đã hoàn tất quá trình thử nghiệm và hiện có sẵn cho người dùng. Đây là những gì bạn có thể làm!

Surface Pro 7 ngủ đông hoặc tiếp tục tắt ngẫu nhiên

Ngay từ cái nhìn đầu tiên, có vẻ như vấn đề không phải là vấn đề phần cứng và do đó, việc trao đổi thiết bị sẽ không được coi là cần thiết. Tuy nhiên, nếu bạn có Surface Pro mới và nó tiếp tục ở chế độ ngủ đông hoặc tắt đột ngột, bạn có thể thử bất kỳ một trong bốn phương pháp sau để kiểm tra xem nó có phù hợp với bạn không.

1. Cập nhật Trình điều khiển ^(Drivers)hiển thị^(Display) lên phiên bản mới nhất
2. Thay đổi Trình điều khiển ^(Drivers)Hiển^(Display) thị thành Bộ điều hợp Hiển thị Cơ bản của Microsoft^{(Microsoft Basic Display Adapter)}
3. Tắt tùy chọn 'Tự làm mới bảng điều khiển' trong Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel^{(Intel Graphics Command Center)}
4. Xóa các tính năng 'Chế độ chờ hiện đại' 'và tạo một gói điện năng mới (không cân bằng).

Vấn đề cơ bản rất có thể liên quan đến phần sụn / trình điều khiển hơn là bản thân phần cứng. Do đó, bạn nên thử và cập nhật trình điều khiển màn hình^{(update the display drivers)} từ Intel lên phiên bản mới nhất.

1] Cập nhật^(Update) trình điều khiển màn hình lên phiên bản mới nhất

Truy cập trang web này^{(web page)} để tải xuống trình điều khiển hiển thị mới nhất^{(download the latest display drivers)} từ ​​Intel dưới dạng tệp ZIP và giải nén các tệp từ tệp ZIP vào một thư mục cục bộ.

Sau đó, mở ' Trình quản lý Thiết bị^{(Device Manager)} ' qua Pa-nen Điều khiển^{(Control Panel)} hoặc qua hộp thoại ' Chạy '.^(Run)

Mở rộng danh mục ' Bộ điều hợp hiển thị^{(Display Adapters)} '. Nhấp chuột phải vào ' Intel (R) Iris (R) Plus Graphics ' và chọn tùy chọn ' Cập nhật trình điều khiển^{(Update driver)} '.

Tiếp theo, chọn ' Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển^{(Browse my computer for driver software)} '> ' Để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính của tôi^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} '.

Chọn nút ' Have Disk ' và duyệt đến thư mục chứa các tệp đã giải nén.

Sau đó, trong thư mục con ' Đồ họa^(Graphics) ', chọn tệp ' iigd_dch.inf ' và nhấp vào OK.

Nhấn nút ' Tiếp theo^(Next) ' để cài đặt trình điều khiển Iris Plus mới nhất. Điều này cũng cài đặt ứng dụng Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel^{(Intel Graphics Command Center)} theo mặc định.

2] Xóa các tính năng Chế độ chờ hiện đại ^{(Remove Modern Standby)}và^(Power) thay đổi Gói nguồn

Xin^(Please) lưu ý rằng phương pháp này yêu cầu bạn thực hiện các thay đổi đối với Registry Editor . Các vấn đề nghiêm trọng có thể xảy ra nếu các thay đổi được thực hiện không chính xác đối với Trình chỉnh sửa sổ đăng ký^{(Registry Editor)} . Tạo điểm khôi phục hệ thống trước khi tiếp tục.

Press Win+R để mở hộp thoại 'Run'.

Trong hộp xuất hiện, nhập ' regedit.exe ' và nhấn 'Enter'.

Sau đó, trong cửa sổ Đăng ký^(Registry) mở ra, hãy điều hướng đến địa chỉ đường dẫn sau:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Thay đổi giá trị ' CsEnabled ' từ '1' thành '0'. Nhấp vào OK^{(Click OK)} và khởi động lại Surface Pro .

Tiếp theo, chọn Kế hoạch năng lượng hiệu suất H igh^{(igh performance)} và xem điều đó có hữu ích không.

3] Thay đổi^(Change) trình điều khiển màn hình thành Bộ điều hợp hiển thị cơ bản của Microsoft^{(Microsoft Basic Display Adapter)}

Mở lại Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} nếu bạn đã đóng nó.

Tìm danh mục ' Bộ điều hợp hiển thị^{(Display Adapters)} '. Khi tìm thấy, hãy mở rộng nó.

Nhấp chuột phải vào ' Intel (R) Iris (R) Plus Graphics ' và chọn ' Cập nhật trình điều khiển^{(Update driver)} '.

Sau đó, chọn ' Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển^{(Browse my computer for driver software)} '> ' Để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính của tôi^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} '.

Cuối cùng, chọn ' Bộ điều hợp hiển thị cơ bản của Microsoft^{(Microsoft Basic Display Adapter)} ' và nhấn nút ' Tiếp theo^(Next) ' để cài đặt trình điều khiển.

4] Tắt tùy chọn Tự làm mới bảng điều khiển^{(Panel Self Refresh)} trong Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel^{(Intel Graphics Command Center)}

Xin^(Please) lưu ý rằng Trung tâm Chỉ huy Đồ họa Intel^{(Intel Graphics Command Center)} không còn khả dụng trong gói trình cài đặt trình điều khiển với Trình điều khiển Đồ họa ^{(Graphics Drivers)}Phần cứng Phân tích Thành phần^{(Windows Declarative Componentized Hardware)} ( DCH ) của Windows . Vì vậy, nếu bạn muốn cài đặt trình điều khiển DCH , bạn có thể truy cập ^(DCH)Microsoft Store . Nếu Trung tâm chỉ huy đồ họa Intel®^{(Intel® Graphics Command Center)} không thể tự động cài đặt, bạn có thể chọn cài đặt thủ công!

Các phương pháp trên là một số cách dễ nhất và nhanh nhất để ngăn Surface Pro ở chế độ ngủ đông hoặc tắt ngẫu nhiên. Nhược điểm là một số trong số chúng loại bỏ việc chuyển đổi cấu hình màu và các lợi ích có thể có của GPU . Ngoài ra, một số trong số này chẳng hạn như vụ hack Registry đi ngược lại các khuyến nghị chính thức ^(Registry)của Microsoft^(Microsoft) .

Nếu bạn biết về bất kỳ phương pháp nào khác, ngoài những phương pháp được liệt kê ở trên, hãy chia sẻ chúng với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới.

Bài đọc liên quan^{(Related read)} : Microsoft Surface sẽ không bật, khởi động hoặc đánh thức từ chế độ Ngủ^{(Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep)} .

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Microsoft’s Surface Pro 7 is a refinement over previous models but, even the new avatar of the touchscreen laptop continues to suffer from familiar hibernation anomalies. Complaints regarding the device turning off randomly continue to flood forum pages every now and then. Luckily, the fix for this issue has completed testing and is now available to users. Here’s what you can do!

Surface Pro 7 hibernates or keeps turning off randomly

Upon first look, it appears the problem is not a hardware issue and so, exchanging the device would not be considered as necessary. Nevertheless, if you have a new Surface Pro and it keeps hibernating or shutting down unexpectedly, you can try any one of the following four methods to check if it works for you.

1. Update the Display Drivers to the latest version
2. Change the Display Drivers to the Microsoft Basic Display Adapter
3. Disable the ‘Panel Self Refresh’ option in the Intel Graphics Command Center
4. Remove ‘Modern Standby”‘ features and create a new (non-balanced) power plan.

The underlying issue is most likely related to firmware/drivers rather than the hardware itself. As such, it is advisable to try and update the display drivers from Intel, to the latest version.

1] Update the display drivers to the latest version

Visit this web page to download the latest display drivers from Intel as a ZIP file and extract the files from the ZIP file to a local folder.

Then, open the ‘Device Manager’ via Control Panel or through the ‘Run’ dialog box.

Expand ‘Display Adapters’ category. Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’ option.

Next, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

Select the ‘Have Disk’ button and browse to the folder containing the extracted files.

Thereafter, in the ‘Graphics’ subfolder, select the file ‘iigd_dch.inf’ and click OK.

Hit the ‘Next’ button to install the latest Iris Plus drivers. This also installs the Intel Graphics Command Center application by default.

2] Remove Modern Standby features & change Power Plan

Please note that this method requires you to make changes to the Registry Editor. Serious issues can occur if the changes are made incorrectly to the Registry Editor. Create a system restore point before proceeding further.

Press Win+R key in combination to open the ‘Run’ dialog box.

In the box that appears, type ‘regedit.exe’ and hit ‘Enter’.

Thereafter, in the Registry window that opens, navigate to the following path address –

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power

Change the ‘CsEnabled’ value from ‘1’ to ‘0’. Click OK and restart the Surface Pro.

Next, choose the High performance Power Plan and see if that help.

3] Change the display drivers to the Microsoft Basic Display Adapter

Open the Device Manager, again if you’ve closed it.

Locate ‘Display Adapters’ category. When found, expand it.

Right-click on ‘Intel(R) Iris(R) Plus Graphics’ and select ‘Update driver’.

Later, choose ‘Browse my computer for driver software’ > ‘Let me pick from a list of available drivers on my computer’.

In the end, select ‘Microsoft Basic Display Adapter’ and hit the ‘Next’ button to install the drivers.

4] Disable Panel Self Refresh option in Intel Graphics Command Center

Please note that the Intel Graphics Command Center is no longer available in the driver installer package with Windows Declarative Componentized Hardware (DCH) Graphics Drivers. So, if you wish to install a DCH driver, you can visit Microsoft Store. If the Intel® Graphics Command Center fails to install automatically, you can choose to install it, manually!

The above methods are some of the easiest and fastest ways to stop Surface Pro from hibernating or turning off randomly. The downside is that some of them remove color profile switching and possible GPU benefits. Also, few of these such as the Registry hack goes against official Microsoft recommendations.

If you are aware of any other methods, apart from the ones listed above do share them with us in the comments section below.

Related read: Microsoft Surface won’t turn on, start-up or wake from Sleep.

Related posts

• Surface Pro 7 vs Surface Pro 6: Cái nào tốt hơn cho nhu cầu của bạn?

• Surface Pro 6 Tính năng mới, chi phí, thông số kỹ thuật, tính khả dụng

• Surface Pro 6 vs Surface Laptop 2: Đó là tốt hơn?

• 10 Hữu ích Surface Pro Tips and Tricks

• Làm thế nào để kết nối và sử dụng Surface Pen trên Surface Pro 6

• Cách vô hiệu hóa Pen and Touch actions trên Microsoft Surface

• Surface Pro Pen pressure Độ nhạy không hoạt động

• Cài đặt và thay đổi sang ngôn ngữ hiển thị mới trong Windows 7 Home & Pro

• Microsoft Surface Diagnostic Toolkit giúp bạn chạy chẩn đoán phần cứng

• 13 ứng dụng chụp ảnh chuyên nghiệp cho OnePlus 7 Pro

• Surface không bật hoặc Battery không phải trả tiền

• Cách thiết lập và sử dụng đế sạc USB-C cho Surface Slim Pen

• Khoảng cách Taskbar icon quá rộng trong Windows 10 hoặc Surface Pro device

• Cách chuẩn bị cho dịch vụ Surface của bạn

• Làm thế nào để Factory Reset Surface Pro 3

• Surface Pro Drivers, Firmware, Software Download

• Làm thế nào để thiết lập và sử dụng Surface Dial

• Cách trả lại Surface device từ Microsoft Store online

• Cách chèn SIM card và thiết lập kết nối dữ liệu trên Surface device

• Microsoft xuất xưởng Surface Pro mới. 11 điều bạn cần biết!