Gần đây, người dùng PC đang báo cáo sau khi cài đặt Bản cập nhật Windows^{(Windows Update)} (cụ thể là KB5000802 ) trên thiết bị Windows 11/10 của họ, khi cố gắng in bằng một số máy in nhất định trong một số ứng dụng nhận được phiên bản Màn hình xanh APC_INDEX_MISMATCH^{(APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen)} . Bài đăng này cung cấp bản sửa lỗi cho vấn đề liên quan đến in này.

Windows không thể tìm thấy printmanagement.msc

Nếu gặp phải sự cố này, bạn cần sửa đổi thuộc tính trình điều khiển In^{(Universal Printing)} đa năng để giải quyết sự cố. Đây là cách thực hiện:

Nếu bạn có thể đăng nhập bình thường, tốt; nếu không, bạn sẽ phải  khởi động vào Chế độ An toàn^{(boot into Safe Mode)} , vào  màn hình tùy chọn Khởi động Nâng cao^{(Advanced Startup options screen)} hoặc  sử dụng Phương tiện Cài đặt để khởi động^{(use the Installation Media to boot)} để có thể thực hiện các hướng dẫn này.

^{(Modify Universal Printing)}Sửa đổi thuộc tính trình điều khiển In đa năng

Theo Microsoft trong tài liệu^{(documentation)} , sự cố ảnh hưởng đến một tập hợp con của trình điều khiển máy in Loại 3^{(Type 3)} và không ảnh hưởng đến trình điều khiển máy in Loại 4^{(Type 4)} .

Để xác định loại trình điều khiển máy in được cài đặt trên thiết bị Windows 10 của bạn, hãy làm như sau:

• Nhấn phím Windows key + R để gọi hộp thoại Chạy.
• Trong hộp thoại Chạy, nhập printmanagement.msc và nhấn Enter để mở bảng điều khiển Quản lý In^{(Print Management)} .

Nếu Quản lý in^{(Print Management)} không mở được và bạn nhận được thông báo lỗi sau-

Windows không thể tìm thấy 'printmanagement.msc'

Sau đó, bạn sẽ cần thêm tính năng Bảng điều khiển quản lý in^{(add the Print Management Console feature)} thông qua ứng dụng Tính năng tùy chọn^{(Optional Features)} trong ứng dụng Cài đặt^(Settings) .

• Mở rộng Máy chủ In^{(Print Server)} .
• Mở rộng tên máy tính của bạn.
• Chọn Máy in^(Printers) .
• Trong ngăn giữa, ngoài cùng bên phải, bây giờ bạn có thể thấy loại trình điều khiển cho từng trình điều khiển máy in đã cài đặt.

Bây giờ bạn sẽ cần sửa đổi thuộc tính trình điều khiển Máy in Đa năng.^{(Universal Printing)}

Liên quan^(Related) : Windows không thể tìm thấy exe của Windir System32^{(Windows cannot find Windir System32 exe)} .

Để làm như vậy, hãy làm theo các hướng dẫn đơn giản trong video này^{(this video)} của Microsoft . Quy trình yêu cầu bạn thực hiện như sau:

• Nhấn phím Windows key + R để gọi hộp thoại Chạy.
• Trong hộp thoại Chạy, nhập cmd rồi nhấn CTRL + SHIFT + ENTER để mở Dấu nhắc Lệnh^{(Command Prompt)} ở chế độ quản trị / nâng cao.
• Trong cửa sổ nhắc lệnh, nhập lệnh bên dưới và nhấn Enter để kiểm tra thuộc tính của cài đặt trình điều khiển In đa năng.^{(Universal Printing)}

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

Nếu lệnh thực thi và trong đầu ra, phần Thuộc tính^(Attribute) hiển thị Cục^(Local) bộ thay vì Trực tiếp^(Direct) , hãy chạy lệnh bên dưới.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

Đó là nó!

Vấn đề sẽ được giải quyết ngay bây giờ.

Quản lý in^{(Print Management)} bị thiếu trong Windows 11/10

Nếu giải pháp trên không giúp bạn và bạn thấy rằng Quản lý in^{(Print Management)} bị thiếu, thì bạn có ba tùy chọn:

• Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống
• Hình ảnh hệ thống sửa chữa^{(Repair System Image)}
• Sử dụng tùy chọn Đặt lại PC này^{(Use Reset This PC option)} .

Cập nhật ngày 16 tháng 3 năm 2021^{(Update 16th March 2021)} : Microsoft đã phát hành bản cập nhật để sửa lỗi APC_INDEX_MISMATCH BSOD này khi sự cố in^{(APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing)} :

• Windows 10 phiên bản 2004 và 20H2 - KB5001567
• Windows 10 phiên bản 1909 và Windows Server 1909 - KB5001566
• Windows 10 phiên bản 1809 và Windows Server 2019 - KB5001568
• Windows 10 phiên bản 1803 - KB5001565 .

Đọc tiếp theo^{(Read next)} :  Máy tính bị treo khi in trong Windows^{(Computer freezes when printing in Windows)} .

Windows cannot find printmanagement.msc in Windows 11/10

Of recent, PC users are reporting after instаlling a Windows Update (specifically KB5000802) on their Windows 11/10 device, when attemрting to print to certaіn printers in some apps receive an instance of the APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen. This post provides the fix for this print-related issue.

Windows cannot find printmanagement.msc

If you’re faced with this issue, you need to modify the Universal Printing driver attribute to resolve the issue. Here’s how:

If you can log in normally, good; else you will have to boot into Safe Mode, enter Advanced Startup options screen, or use the Installation Media to boot to be able to carry out these instructions.

Modify Universal Printing driver attribute

According to Microsoft in documentation, the problem affects a subset of Type 3 printer drivers and does not affect Type 4 printer drivers.

To determine the type of printer driver installed on your Windows 10 device, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type printmanagement.msc and hit Enter to open Print Management console.

If Print Management fails to open and you receive the following error message-

Windows cannot find ‘printmanagement.msc’

Then you will need to add the Print Management Console feature via the Optional Features applet in Settings app.

• Expand Print Server.
• Expand your computer name.
• Select Printers.
• In the middle pane, extreme right, you can now see the driver type for each of the installed printer drivers.

Now you’ll need to modify the Universal Printing driver attribute.

Related: Windows cannot find Windir System32 exe.

To do so, follow the simple instructions in this video by Microsoft. The procedure requires you to do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter to check the attribute of the Universal Printing driver setting.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xg /n “KX driver for Universal printing”

If the command executes, and in the output, the Attribute section shows Local instead of Direct, run the command below.

rundll32 printui.dll,PrintUIEntry /Xs /n "KX driver for Universal printing" attributes +direct

That’s it!

The issue should be resolved now.

Print Management missing in Windows 11/10

If the above solution does not help you and you find that Print Management missing, then you have three options:

• Run System File Checker
• Repair System Image
• Use Reset This PC option.

Update 16th March 2021: Microsoft has released updates to fix this APC_INDEX_MISMATCH BSOD when printing issue:

• Windows 10 version 2004 and 20H2 – KB5001567
• Windows 10 version 1909 and Windows Server 1909 – KB5001566
• Windows 10 version 1809 and Windows Server 2019 – KB5001568
• Windows 10 version 1803 – KB5001565.

Read next: Computer freezes when printing in Windows.

Related posts

• Computer Đóng băng khi in trong Windows 10

• Fix HP Printer validation Lỗi không thành công trong Windows 10

• Fix Printer Status là tạm dừng, không thể tiếp tục lỗi trong Windows 11/10

• Cách bật hoặc Off File and Printer Sharing trong Windows 10

• lợi nhuận của bạn là khá nhỏ - In lỗi trong Windows 10

• Kích hoạt Network Connections trong khi trong Modern Standby trên Windows 10

• Làm thế nào để sửa chữa Disk Signature Collision problem trong Windows 10

• Làm thế nào để Sao lưu, Move, hoặc Delete PageFile.sys trên shutdown trong Windows 10

• Cách đặt Default Printer trong Windows 10

• Làm thế nào để thêm Group Policy Editor để Windows 10 Home Edition

• Cách đổi tên Printer trong Windows 10

• Cách thêm Printer trong Windows 10

• Splwow64.exe - System Error Khi in trên Windows 10

• Printer Driver không khả dụng trong Windows 10

• Best ISO Mounter software miễn phí cho Windows 10

• Cách thay đổi Printer Port bằng Windows 10 Cách dễ dàng

• Cổng được sử dụng, vui lòng đợi - Printer error message trong Windows 10

• Cách bật hoặc Disable Archive Apps feature trong Windows 10

• Làm thế nào để thay đổi Webcam mặc định trong máy tính Windows 10

• Cancel bị kẹt hoặc bị mắc kẹt Print Job queue trong Windows 10