Skype là một trong những nền tảng phổ biến nhất cho cuộc gọi video và hội nghị trực tuyến^{(video calling and online conferencing)} . Nó cho phép bạn gửi văn bản, hình ảnh và các tệp đính kèm khác. Tuy nhiên, bạn có thể gặp phải sự cố Skype không nhận hoặc gửi tệp trong Windows 11/10 .

Skype không nhận hoặc gửi tệp

Nếu bạn đang gặp phải sự cố Skype không nhận hoặc gửi tệp hoặc hình ảnh thì nguyên nhân chính có thể là do kích thước của tệp, sự cố máy chủ, tệp tạm thời có vấn đề được liên kết với Skype hoặc chính ứng dụng Skype . Chúng tôi khuyên bạn nên thử các đề xuất sau để giải quyết vấn đề:

1. Kiểm tra kích thước của tệp
2. Kiểm tra trạng thái của máy chủ Skype
3. Đặt lại ứng dụng Skype
4. Xóa^(Delete) thư mục AppData cho Skype .

1] Kiểm tra kích thước của tệp

Kích thước tệp đính kèm tối đa được phép trên Skype là 300MB. Nếu bạn cố gắng gửi bất kỳ tệp nào lớn hơn kích thước đó, Skype sẽ trả về lỗi - Không gửi được - Tệp lớn hơn 300 MB^{(Not sent – File is larger than 300 MB)} .

Nếu bạn muốn gửi một tệp có kích thước lớn hơn 300MB, hãy tải tệp đó lên Google Drive và cho phép người nhận truy cập vào liên kết tới tệp. Bây giờ, bạn có thể chia sẻ tệp với người nhận.

2] Kiểm tra^(Check) trạng thái của máy chủ Skype

Nếu máy chủ Skype gặp sự cố, bạn có thể không gửi được tin nhắn hoặc tệp đính kèm. Trạng thái của máy chủ Skype có thể được kiểm tra tại đây^(here) .

Đọc^(Read) : Skype không gửi tin nhắn .

3] Đặt lại ứng dụng Skype

Nếu cài đặt của ứng dụng bị xáo trộn, bạn có thể không gửi hoặc nhận được tin nhắn trên Skype . Để khắc phục sự cố này, bạn có thể đặt lại ứng dụng Skype về mặc định như sau:

Nhấp^(Click) vào nút Bắt đầu^(Start) và đi tới Settings > Apps > Apps & features .

Nhấp^(Click) vào Skype từ danh sách để mở rộng menu.

Chọn Tùy chọn nâng cao^{(Advanced options)} .

Bây giờ, cuộn đến nút Reset và nhấp vào nó. Một cảnh báo sẽ nhắc nhở, sau đó nhấp vào Đặt lại^(Reset) cho cảnh báo.

Kiểm tra xem điều này có giải quyết được sự cố của bạn hay không hoặc chuyển sang giải pháp tiếp theo.

4] Xóa^(Delete) thư mục cho Skype trong AppData

Nếu không có gì khác hoạt động, hãy thử xóa thư mục cho Skype trong AppData như sau:

Mở Trình quản lý Tác vụ^{(Open the Task Manager)} và kết thúc quá trình Skype.

Bây giờ, nhấn Win + R để mở cửa sổ Run .

Nhập địa chỉ %appdata% vào cửa sổ Run và nhấn Enter để mở thư mục AppData .

Tìm kiếm thư mục Skype trong cửa sổ và đổi tên nó thành một cái gì đó khác như Skype_old .

Khởi chạy Skype ngay bây giờ và thử gửi tệp đính kèm.

Bản sửa lỗi AppData này đã giải quyết được sự cố cho nhiều người dùng.

Nếu không có giải pháp nào nêu trên hoạt động, bạn có thể xem xét cài đặt lại ứng dụng Skype .

Đọc liên quan^{(Related read)} : Skype không hoạt động hoặc thực hiện cuộc gọi thoại và video^{(Skype is not working or making voice and video calls)} .

Tôi hy vọng nó sẽ giúp với vấn đề của bạn.^{(I hope it helps with your problem.)}

Skype can't send or receive files and images

Skype is one of the most common platforms for video calling and online conferencing. It allows you to send texts, images, and other attachments. However, you might encounter a problem where Skype is not receiving or sending files in Windows 11/10.

Skype not receiving or sending files

If you are facing an issue where Skype is not receiving or sending files or images, then the main causes could be with the size of the file, server issues, problematic temporary files associated with Skype, or the Skype application itself. We recommend you try these suggestions to resolve the issue:

1. Check the size of the file
2. Check the status of the Skype server
3. Reset the Skype application
4. Delete the AppData folder for Skype.

1] Check the size of the file

The maximum file attachment size allowed on Skype is 300MB. If you try to send any file larger than that size, Skype will return the error – Not sent – File is larger than 300 MB.

If you wish to send a file larger than 300MB in size, upload it to Google Drive and allow the recipient access to the link to file. Now, you can share the file with the recipient.

2] Check the status of the Skype server

If the Skype server is down, you might not be able to send messages or attachments. The status of the Skype server could be checked here.

Read: Skype is not sending messages.

3] Reset the Skype application

If the application’s settings are messed up with, you might not be able to send or receive messages on Skype. To rectify this issue, you can reset the Skype application to default as follows:

Click on the Start button and go to Settings > Apps > Apps & features.

Click on Skype from the list to expand the menu.

Select Advanced options.

Now, scroll to the Reset button and click on it. A warning will prompt, then click on Reset for the warning too.

Check if this resolves your issue, or move on to the next solution.

4] Delete the folder for Skype in AppData

If nothing else works, try deleting the folder for Skype in AppData as follows:

Open the Task Manager and kill the Skype process.

Now, press Win+R to open the Run window.

Type the address %appdata% in the Run window and hit Enter to open the AppData folder.

Search for the Skype folder in the window and rename it to something else like Skype_old.

Launch Skype now and try sending attachments.

This AppData fix has resolved the problem for many users.

If none of the above-mentioned solutions work, you could consider re-installing the Skype application.

Related read: Skype is not working or making voice and video calls.

I hope it helps with your problem.

Related posts

• Troubleshoot No Video, Audio or Sound trong Skype cuộc gọi trên Windows

• Làm thế nào để đánh dấu một Skype message trên Windows 10

• Skype Privacy Settings, Groups and Video Calls

• Làm thế nào để cài đặt và sử dụng Skype để thực hiện cuộc gọi video miễn phí trên Windows 10

• Cách vô hiệu hóa nhắc nhở cuộc gọi bị nhỡ và cảnh báo tin nhắn bị bỏ lỡ trong Skype

• Cách sử dụng Snapchat Camera filter trên Microsoft Teams and Skype

• Cách ghi lại Skype Calls trên Windows 10, Android và iOS

• Cách sử dụng IP Camera apps với Microsoft Teams and Skype

• Cách thay đổi Audio & Video settings trong Skype cho Business

• Skype Audio or Microphone không hoạt động trong Windows 10

• Làm thế nào để báo cáo thư rác và xóa nhiều thư cùng lúc trong Skype

• Làm thế nào để gửi Money để Contacts sử dụng Skype

• Làm thế nào để hợp nhất hoặc liên kết Skype and Microsoft Account - FAQ

• Làm cách nào để loại bỏ biểu tượng Meet bây giờ trong Windows 10? Nó là gì?

• Best VPN software cho Skype miễn phí để tải về và sử dụng

• Skype Meet Bây giờ cho phép bạn lưu trữ Video Conference Calls miễn phí ngay lập tức!

• Skype - webcam của bạn đang được sử dụng bởi một ứng dụng khác

• Làm thế nào để loại bỏ Share với Skype Context Menu item trong Windows 10

• Làm thế nào để Block or Unblock someone trên Skype

• Nội dung của thông điệp này không được hỗ trợ trong Skype