Mạng riêng ảo^{(Virtual Private Network)} hoặc VPN được sử dụng để tạo các kết nối được bảo vệ. Chúng thường được sử dụng qua Internet để có trải nghiệm duyệt web an toàn hơn. Các kết nối như vậy được gọi là các đường hầm VPN được thực hiện giữa một máy khách cục bộ và một máy chủ từ xa.^(VPN)

Thiết lập và chạy VPN^{(Setting up and running a VPN)} thường là một công việc khó khăn và đầy thử thách, đòi hỏi kiến ​​thức và công nghệ chuyên ngành. Khi kết nối phần mềm VPN^{(VPN software)} không thành công, chương trình khách sẽ báo cáo một thông báo lỗi. Thông báo này thường bao gồm một số mã lỗi. Có một số mã lỗi VPN^{(VPN error codes)} khác nhau , nhưng một số trong số chúng rất phổ biến và xuất hiện trong phần lớn các trường hợp. Các mã lỗi này có thể giúp bạn khắc phục các sự cố và sự cố VPN . Dưới đây là cách khắc phục các lỗi VPN phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải.

Mặc dù hầu hết các VPN^(VPNs) liên quan đến các quy trình khắc phục sự cố mạng tiêu chuẩn, nhưng có một số mã lỗi nhất định có các giải pháp cụ thể của riêng chúng. Hãy bắt đầu và khám phá cách khắc phục các mã lỗi VPN phổ biến như 691, ^(VPN)720 , 721 , 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 và 0x800704C9.

Thông báo điển hình mà bạn thấy sẽ là một cái gì đó như thế này:

The VPN connection failed with error code

Hoặc:

The error code returned on failure is 789

Trước khi bạn cần biết rằng phần mềm VPN yêu cầu phải cài đặt bộ điều hợp ^(VPN)TAP-Windows thích hợp^{(TAP-Windows adapters )} . Hầu hết các phần mềm VPN sẽ tự động tải xuống và cài đặt phần mềm này trong quá trình cài đặt, nhưng đây là điều bạn nên biết.

Khắc phục sự cố các mã lỗi VPN phổ biến

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ đề xuất cách sửa mã lỗi VPN 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812 , 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 và 0x80072746.

1. Mã lỗi VPN 800

Mô tả lỗi: ^{(Error Description: )}Mã lỗi VPN 800 là một trong những lỗi VPN phổ biến nhất . VPN 800 xảy ra khi kết nối từ xa không được thực hiện. Điều này thường chỉ ra rằng máy chủ VPN có thể không truy cập được; do đó, các thông báo không đến được máy chủ. Điều này chủ yếu có thể là do:

• Tên hoặc địa chỉ của máy chủ VPN không hợp lệ^(VPN)
• Một số Tường lửa mạng^{(Network Firewall)} chặn lưu lượng VPN
• Thiết bị khách mất kết nối với mạng cục bộ.
• Các thương lượng IPSec^(IPSec) nếu đường hầm L2TP/IPSec đang được sử dụng có cấu hình không phù hợp trong các tham số bảo mật

Nguyên nhân có thể xảy ra:^{(Possible Cause: )} Khi loại đường hầm VPN là ' ^(VPN)Tự động^(Automatic) ' và thiết lập kết nối không thành công cho tất cả các đường hầm VPN , lỗi 800 xảy ra^(VPN)

Giải pháp khả thi:^{(Possible Solution:)}

1. Kiểm tra kỹ xem địa chỉ Máy chủ VPN^{(VPN Server)} , tên người dùng và mật khẩu có chính xác không
2. Đặt^(Set) cài đặt bộ định tuyến và tường lửa để cho phép PPTP và VPN truyền qua Cổng TCP 1723^{(TCP Port 1723)} và Giao thức GRE 47^{(GRE Protocol 47)} phải được mở / bật cho kết nối PPTP VPN .
3. Đối với người dùng Windows , hãy chuyển đến Thuộc tính ^(Properties)VPN , nhấp vào tab Bảo mật và thay đổi ^(Security)Loại ^(Type)VPN thành Giao thức đường hầm^{(Tunneling Protocol)} điểm tới điểm ( PPTP )

2. Mã lỗi VPN 609, 633

Mô tả lỗi:^{(Error Description:)}

• 609: Một loại thiết bị không tồn tại đã được chỉ định .
• 633: Modem hoặc thiết bị kết nối khác đã được sử dụng hoặc không được định cấu hình thích hợp .

Nguyên nhân có thể xảy ra:^{(Possible Cause: )} Đây là một trong những lỗi VPN phổ biến nhất khác. ^(VPN)Sự cố này thường xảy ra khi Thiết bị VPN^{(VPN Device)} đang kết nối (tức là cổng mini) không được định cấu hình chính xác và cũng như khi cổng TCP , được sử dụng bởi kết nối VPN đang được chương trình khác sử dụng.

Để xác nhận sự hiện diện của miniport netcfg.exe -q <miniport name> trong dấu nhắc lệnh nâng cao. Dưới đây liệt kê là tên thiết bị miniport cho các đường hầm khác nhau:

• Đường hầm PPTP: MS_PPTP
• Đường hầm L2TP: MS_L2TP
• Đường hầm kết nối lại VPN^{(VPN Reconnect)} ( IKEv2 ): MS_AGILEVPN
• Đường hầm SSTP: MS_SSTP

Giải pháp khả thi:^{(Possible Solution:)}

1. Giải pháp khả thi cho loại lỗi VPN phổ biến này là chẩn đoán tích hợp kèm theo sửa chữa được cung cấp trong Windows . Điều này được cung cấp cho vấn đề 'thiếu cổng nhỏ' cho các kết nối VPN được tạo cục bộ. Nhấp vào nút 'Chẩn đoán' được hiển thị trên trang Lỗi^(Error) của kết nối VPN sẽ đưa ra tùy chọn "sửa chữa", tùy chọn này sẽ cố gắng khắc phục sự cố tự động, miễn là nó phát hiện thấy sự cố bị thiếu cổng nhỏ.
2. Dừng^(Stop) và Bắt đầu^(Start) , dịch vụ Trình quản lý Kết nối Truy cập Từ xa^{(Remote Access Connection Manager)} (rasman).
3. Đơn giản^(Simply) , khởi động lại hệ thống của bạn, sau đó kết nối với VPN .

3. Mã lỗi VPN 0x80072746

Mô tả lỗi:^{(Error Description:)} Mã lỗi VPN 0x80072746 là một trong những lỗi VPN phổ biến khi kết nối hiện có bị buộc đóng bởi máy chủ từ xa.

Nguyên nhân có thể xảy ra:^{(Possible Cause:)} Lỗi này xảy ra khi chứng chỉ máy chủ liên kết với HTTPS không được thực hiện trên máy chủ VPN HOẶC chứng chỉ máy chủ không được cài đặt trên máy chủ VPN .

Giải pháp khả thi:^{(Possible Solution:)}

• Để giải quyết vấn đề này, bạn cần liên hệ với quản trị viên máy chủ VPN của mình . Điều này là để kiểm tra xem chứng chỉ máy liên quan đã được cài đặt trên máy chủ VPN hay chưa.
• Nếu nó được cài đặt đúng, bạn cần kiểm tra ràng buộc HTTPS bằng cách chạy lệnh sau tại dấu nhắc lệnh của máy chủ VPN : “netsh http show ssl”.

4. Mã lỗi VPN 809

Thông báo lỗi^{(Error message)} : Lỗi VPN 809 - Không thể thiết lập kết nối mạng giữa máy tính của bạn và máy chủ VPN do máy chủ từ xa không phản hồi.

Giải pháp khả thi^{(Possible solution)} : Kích hoạt cổng (như đã đề cập ở trên) trên tường lửa / bộ định tuyến. Nếu không thể, hãy triển khai đường hầm VPN dựa trên SSTP trên cả máy chủ VPN và máy khách ^(VPN)VPN - cho phép kết nối VPN qua tường lửa, proxy web và NAT .

5. Mã lỗi VPN 13801

Mô tả lỗi: Mặc dù có vẻ như một lỗi không thường xuyên, nhưng 13801 là một trong những lỗi ^{(Error Description:)}VPN phổ biến nhất mà người dùng gặp phải. Lỗi này xảy ra khi thông tin xác thực IKE không được chấp nhận.^(IKE)

Nguyên nhân có thể xảy ra:^{(Possible Causes:)} Lỗi này thường xảy ra một trong các trường hợp sau:

• Chứng chỉ máy được sử dụng để xác thực IKEv2 trên Máy chủ RAS^{(RAS Server)} không có “Xác thực máy chủ” là EKU ( Sử dụng khóa nâng cao^{(Enhanced Key Usage)} ).
• Chứng chỉ máy trên máy chủ RAS đã hết hạn.
• Chứng chỉ gốc để xác thực chứng chỉ máy chủ RAS không có trên máy khách.^(RAS)
• Tên máy chủ VPN^{(VPN Server Name)} như được cung cấp trên máy khách, không khớp với Tên chủ đề của chứng chỉ máy chủ.

Giải pháp khả thi:^{(Possible Solution:)} Rất tiếc, bạn sẽ không thể tự mình khắc phục sự cố này. Bạn cần liên hệ với quản trị viên máy chủ VPN của mình để xác minh và khắc phục sự cố trên. Để biết thêm về lỗi này, bạn có thể đọc Blog Định tuyến và Truy cập Từ xa^{(Routing and Remote Access Blog)} .

6. Mã lỗi VPN 691

Mô tả lỗi:^{(Error Description:)} Một số lỗi VPN phổ biến có các giải pháp mà ngay cả bạn cũng có thể thực hiện được. Mã lỗi VPN 691 là một trong những lỗi VPN phổ biến có thể giải quyết được . Lỗi xảy ra khi kết nối từ xa bị từ chối do tổ hợp tên người dùng và mật khẩu bạn cung cấp không được nhận dạng hoặc giao thức xác thực đã chọn không được phép trên máy chủ truy cập từ xa.

Nguyên nhân có thể xảy ra:^{(Possible Cause:)} Lỗi này xảy ra khi giai đoạn xác thực bị lỗi do chuyển sai thông tin đăng nhập.

Giải pháp khả thi:^{(Possible Solution:)}

• Đảm^(Make) bảo nhập đúng tên người dùng và mật khẩu.
• Đảm^(Make) bảo rằng “Caps Lock” không được BẬT khi nhập thông tin đăng nhập.
• Đảm^(Make) bảo rằng giao thức xác thực đã chọn trên máy khách được phép trên máy chủ.

7. Mã lỗi VPN 0x800704C9

Nguyên nhân có thể xảy ra: ^{(Possible Cause:)} Mã lỗi VPN 0x800704C9 là một trong những lỗi VPN phổ biến và nó xảy ra nếu không có cổng SSTP nào trên máy chủ.

Giải pháp khả thi:^{(Possible Solution:)} Rất may, bạn có thể tự mình khắc phục lỗi này. Trước^(First) hết, hãy xác minh rằng máy chủ RAS có đủ các cổng được cấu hình để truy cập từ xa. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

• Khởi động phần đính vào MMC Định tuyến^(Routing) và Truy cập Từ xa^{(Remote Access MMC)} .
• Mở rộng máy chủ, bấm chuột phải vào Cổng^(Ports) , sau đó bấm Thuộc tính.
• Trong danh sách Tên^(Name) , bấm WAN Miniport ( SSTP ), sau đó bấm Định cấu hình^(Configure) .
• Sửa đổi số xuất hiện trong danh sách Cổng tối đa , phù hợp với yêu cầu của bạn, sau đó bấm OK.^(Maximum)

Lưu ý:^{(Note: )} Theo mặc định, 128 cổng khả dụng cho thiết bị này.

• Trong hộp thoại Thuộc tính cổng , bấm OK.^{(Port Properties)}

8. Mã lỗi VPN 789

Thông báo lỗi^{(Error message)} : Mã lỗi VPN 789 - Cố gắng kết nối L2TP không thành công do lớp bảo mật gặp lỗi xử lý trong quá trình thương lượng ban đầu với máy tính từ xa.

Giải pháp có thể xảy ra^{(Possible solution)} : Đây là lỗi chung xảy ra khi thương lượng IPSec không thành công cho các kết nối L2TP/IPSec . Vì vậy, hãy đảm bảo rằng chứng chỉ chính xác được sử dụng cả trên máy khách và phía máy chủ - để biết thêm chi tiết, hãy tham khảo blog này. Trong trường hợp sử dụng Khóa chia sẻ trước^{(Pre Shared Key)} ( PSK ), hãy đảm bảo rằng cùng một PSK được định cấu hình trên máy khách và máy chủ VPN .

Ngoài các lỗi VPN phổ biến này, còn có một số lỗi ^(VPN)VPN khác mà bạn có thể gặp phải. Để xem danh sách các lỗi VPN khác , nguyên nhân có thể xảy ra và giải pháp khả thi của chúng, hãy truy cập TechNet . Bài đăng này sẽ giúp bạn với các mã lỗi VPN 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 và 0x80072746.

Common VPN error codes and solutions for Windows 11/10

A Virtual Private Network or VPN is used to make protected connections. These are often used over the Internet for a safer browsing experience. Such connections are known as VPN tunnels that are made between a local client and a remote server.

Setting up and running a VPN is often a difficult and challenging task that requires specialized knowledge and technology. When a VPN software connection fails, the client program reports an error message. This message typically includes an error code number. There are several different VPN error codes, but some of them are very common and appear in the majority of the cases. These error codes can help you fix VPN problems & issues. Here is how to troubleshoot common VPN errors that many users face.

While most of the VPNs involve standard network troubleshooting procedures, there are certain error codes that have their own specific solutions. Let’s get started and explore how to troubleshoot common VPN error codes like 691, 720, 721, 789, 800, 809, 609, 633, 0x80072746, 13801 and 0x800704C9.

The typical message you see would be something like this:

The VPN connection failed with error code

Or:

The error code returned on failure is 789

Before you need to know that VPN software requires proper TAP-Windows adapters to be installed. The most VPN software will download and install this automatically during their installation, but this is something you should know.

Troubleshoot common VPN error codes

In this post we will suggest how to fix VPN error codes 800, 609, 633, 809, 13801, 691, 0x80072746, 0x800704C9, 789, 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

1. VPN Error Code 800

Error Description: VPN error code 800 is one of the most common VPN errors. VPN 800 occurred when the remote connection was not made. This typically indicates that the VPN server might be unreachable; hence, the messages are failing to reach the server. This can be mainly due to:

• Invalid name or address of the VPN server
• Some Network Firewall blocks the VPN traffic
• The client device loses the connection to the local network.
• IPSec negotiations if L2TP/IPSec tunnel is being used has an inappropriate configuration in the security parameters

Possible Cause: When the VPN tunnel type is ‘Automatic’ and the connection establishment fails for all the VPN tunnels the error 800 occurs

Possible Solution:

1. Crosscheck that the VPN Server address, the username, and password are correct
2. Set the router and firewall settings to allow for PPTP and VPN pass-through TCP Port 1723 and GRE Protocol 47 must be opened/enabled for the PPTP VPN connection.
3. For Windows users, go to the VPN Properties, click on the Security tab, and change Type of VPN to Point to Point Tunneling Protocol (PPTP)

2. VPN Error Codes 609, 633

Error Description:

• 609: A non-existing device type was specified.
• 633: The modem or other connecting device is either already in use or not appropriately configured.

Possible Cause: This is yet another one of the most common VPN errors. This issue typically occurs when the connecting VPN Device (i.e., miniport) is not configured correctly and also when the TCP port, which is used by VPN connection is already being used by another program.

To confirm the presence of miniport Type netcfg.exe -q <miniport name> in the elevated command prompt. Below listed are the miniport device name for different tunnels:

• PPTP Tunnel: MS_PPTP
• L2TP Tunnel: MS_L2TP
• VPN Reconnect (IKEv2) Tunnel: MS_AGILEVPN
• SSTP Tunnel: MS_SSTP

Possible Solution:

1. The possible solution for this kind of common VPN errors is a built-in diagnostic with repair is provided in Windows. This is provided for the ‘missing miniport’ issue for VPN connections which are created locally. Clicking ‘Diagnostic’ button which is shown on the Error page of the VPN connection gives a “repair” option, which will try to fix the issue automatically, provided that it finds the issue to be miniport missing.
2. Stop and Start, Remote Access Connection Manager (rasman) service.
3. Simply, reboot your system, and then connect to VPN.

3. VPN Error Code 0x80072746

Error Description: VPN Error Code 0x80072746 is one of the common VPN errors when the existing connection is forcibly closed by the remote host.

Possible Cause: This error comes when the server machine certificate binding to HTTPS is not done on the VPN server, OR the server machine certificate is not installed on the VPN server.

Possible Solution:

• To resolve this issue, you need to contact your VPN server administrator. This is to check whether the relevant machine certificate is installed on the VPN server or not.
• If it is installed correctly, you need to check the HTTPS binding by running the following command at the VPN server command prompt: “netsh http show ssl”.

4. VPN error code 809

Error message: VPN error 809 – The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding.

Possible solution: Enable the port (as mentioned above) on the firewall/router. If that is not possible, deploy SSTP based VPN tunnel on both VPN server and VPN client – that allows VPN connection across firewalls, web proxies and NAT.

5. VPN Error Code 13801

Error Description: Though it looks like an occasional error, 13801 is one of the most common VPN errors that users face. This error occurs when IKE authentication credentials are unacceptable.

Possible Causes: This error usually comes in one of the following cases:

• The machine certificate used for IKEv2 validation on RAS Server does not have “Server Authentication” as the EKU (Enhanced Key Usage).
• The machine certificate on the RAS server has expired.
• The root certificate to validate the RAS server certificate is not present on the client.
• VPN Server Name as given on the client, doesn’t match with the subjectName of the server certificate.

Possible Solution: Unfortunately, you won’t be able to fix this issue on your own. You need to contact your VPN server administrator to verify and fix the above issue. To know more about this error, you can read the Routing and Remote Access Blog.

6. VPN Error Code 691

Error Description: Some of the common VPN errors have solutions that even you can implement. VPN error code 691 is one of such solvable common VPN errors. The error occurred when the remote connection was denied because the user name and password combination you provided is not recognized, or the selected authentication protocol is not permitted on the remote access server.

Possible Cause: This error is given when the authentication phase erred out because of wrong credentials being passed.

Possible Solution:

• Make sure correct username and password are typed.
• Make sure “Caps Lock” is not turned ON while typing credentials.
• Make sure the authentication protocol as selected on the client is permitted on the server.

7. VPN Error Code 0x800704C9

Possible Cause: VPN Error Code 0x800704C9 is one of the common VPN errors, and it occurs if no SSTP ports are available on the server.

Possible Solution: Thankfully, you can troubleshoot this error on your own. First of all, verify that the RAS server has sufficient ports configured for remote access. To do this, follow these steps:

• Start the Routing and Remote Access MMC snap-in.
• Expand the server, right-click Ports, and then click Properties.
• In the Name list, click WAN Miniport (SSTP), and then click Configure.
• Modify the number that appears in the Maximum ports list, as appropriate for your requirements, and then click OK.

Note: By default, 128 ports are available for this device.

• In the Port Properties dialog box, click OK.

8. VPN error code 789

Error message: VPN error code 789 – The L2TP connection attempt failed because the security layer encountered a processing error during initial negotiations with the remote computer.

Possible solution: This is a generic error which is thrown when the IPSec negotiation fails for L2TP/IPSec connections. So Make sure correct certificate is used both on client and server-side – for further details refer to this blog. In case Pre Shared Key (PSK) is used, make sure the same PSK is configured on the client and the VPN server machine.

Apart from these common VPN errors, there are several other VPN errors that you may face. To view the list of other VPN errors, their possible cause, and their possible solution, visit TechNet. This post will help you with VPN error codes 732, 734, 812, 806, 835, 766, 13806, 0x80070040, 0x800B0101, 0x800B0109, 0x800B010F, 0x80092013, 0x800704D4 and 0x80072746.

Related posts

• Lỗi không thành công procedure call của procedure call trong khi sử dụng DISM trong Windows 10

• Background Intelligent Transfer Service không làm việc trong Windows 11/10

• Fix Device encryption là lỗi tạm thời bị treo trong Windows 11/10

• Làm thế nào để mở và đọc Small Memory Dump (DMP) tập tin trong Windows 10

• Windows Security nói No Security Providers trong Windows 10

• Windows không thể có được Network Settings từ bộ định tuyến trong Windows 10

• Bảo mật tại glance page trong Windows Security trống trong Windows 10

• File Explorer sẽ không mở trong Windows 11/10

• Run DISM Offline Để sửa chữa Windows 10 System Image backup

• Fix Các vấn đề Windows 10 Printer với Printer Troubleshooter

• Optimize và cải thiện Windows 10 computer performance

• Không thể ánh xạ Network drive bằng Windows 10

• Windows Update bị mắc kẹt tải về cập nhật trong Windows 11/10

• Desktop Location không khả dụng hoặc có thể truy cập trong Windows 11/10

• Thiếu hoạt động System KHÔNG Found error trong Windows 11/10

• Windows Store Apps Troubleshooter cho Windows 10

• Đã xóa Printer Tiếp tục xuất hiện lại và quay lại trong Windows 10

• Start Menu không mở hoặc Start Button không hoạt động trong Windows 11/10

• Không thể nhập Photos từ iPhone sang PC Windows 11/10

• Screenshots không lưu trong Pictures folder trong Windows 11/10