Nếu trình duyệt Mozilla Firefox của bạn thường xuyên gặp sự cố trên Windows 11/10/8/7 , có thể khi khởi động hoặc nếu tab bị lỗi nhiều, thì trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết hầu hết các sự cố Firefox .

Firefox tiếp tục gặp sự cố trên PC Windows 11/10

Trong hướng dẫn này, chúng tôi đề cập đến các tình huống sau:

• Firefox sẽ không khởi động
  • Không có thông báo lỗi
  • Với thông báo lỗi.
• Firefox liên tục gặp sự cố khi khởi động

Firefox sẽ không khởi động

Nếu cửa sổ Firefox không mở hoặc bạn gặp thông báo lỗi khi cố gắng khởi động Firefox , thì đây là cách bạn có thể khắc phục.

Không có thông báo lỗi:

• Khởi động lại máy tính của bạn một lần.
• Nếu phần mềm bảo mật internet của bạn có tính năng “Duyệt web ảo”, hãy đảm bảo tắt tính năng đó và xóa bộ nhớ cache ảo.
• Nếu nó ngừng hoạt động sau khi cài đặt tiện ích bổ sung, thì bạn cần sử dụng Chế độ an toàn^{(use Safe Mode)} . Giữ phím Shift^(Shift-key) và sau đó nhấp đúp vào phím tắt Firefox .
• Cuối cùng, hãy thử tạo Hồ sơ Firefox mới^{(a new Firefox Profile)}  và sau đó khởi chạy nó.

Có thông báo lỗi

1] Trình báo sự cố của Mozilla

Nếu bạn thấy cửa sổ này sau khi Khởi động Firefox , hãy xem hướng dẫn của chúng tôi - Các giải pháp phổ biến để chẩn đoán và khắc phục sự cố trong Firefox ^{(Common solutions to diagnose and fix problems in Firefox)}.

2] Firefox đã chạy nhưng không phản hồi

Nếu Firefox đã chạy nhưng không phản hồi^{(Firefox is already running but is not responding)} , thì vấn đề là hồ sơ của bạn trong Firefox không thể bỏ Khóa hồ sơ^{(Profile Lock)} . Nói một cách đơn giản, Nếu một quy trình đặt một khóa vào các tệp nhất định để không ai khác có thể sử dụng nó. Bất cứ khi nào một ứng dụng bị đóng, nó sẽ thoát quyền truy cập vào các tệp mà nó sử dụng. Trong trường hợp của chúng tôi, Firefox có thể đã tắt bất thường, để lại ổ khóa.

3] Không thể tải hồ sơ Firefox của bạn. ^(Firefox)Nó có thể bị thiếu hoặc không thể truy cập được

Điều này xảy ra khi một số tệp trong Cache có thể bị hỏng hoặc bị hỏng trong hồ sơ của bạn. Bạn có thể dễ dàng sửa lỗi này bằng cách xóa tệp profiles.ini ^{(deleting the profiles.ini file)}.

4] Không đọc được tệp cấu hình

Khi có sự cố với các tệp chương trình lõi của Firefox , bạn sẽ gặp lỗi này. ^(Firefox)Cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là cài đặt lại Firefox . Đảm^(Make) bảo xóa thư mục cài đặt Firefox , được tìm thấy ở một trong các vị trí sau theo mặc định:

• C: Program FilesMozilla Firefox
• C: Program Files (x86) Mozilla Firefox

5] XULRunner - Lỗi

“XULRunner – Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>””

Đây "”Phụ thuộc vào số phiên bản.

Nếu bạn thấy thông báo này sau khi cập nhật phần mềm, hãy sử dụng trình duyệt khác để tải xuống trình cài đặt  Firefox từ trang tải xuống ^(Firefox)Firefox . Xóa Hồ sơ Firefox^{(Firefox Profile)} , sau đó cài đặt lại.

6] Lỗi khi mở tệp để ghi…

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi “ Lỗi khi mở tệp để ghi…”^{(Error opening file for writing…”)} , bạn sẽ cần quản trị viên để khắc phục. Bạn có thể nhấp chuột phải vào lối tắt Firefox và chạy nó với tư cách quản trị viên hoặc yêu cầu quản trị viên của bạn chạy nó với tư cách Quản trị viên cho bạn. 

7] Vô hiệu hóa các giải pháp bảo mật ^{(Disable Antivirus)}Internet và chống vi-rút .

Đôi khi các giải pháp này chặn các ứng dụng. Có thể Firefox đã bị chặn bởi các giải pháp chống vi-rút & bảo mật Internet mà bạn đang sử dụng trên máy tính. Tắt và thử khởi động Firefox . Nếu nó hoạt động, bạn cần đảm bảo đưa Firefox vào danh sách trắng .

8] Firefox liên tục gặp sự cố khi khởi động

Bạn không thể làm gì nhiều ở đây ngoại trừ cài đặt lại Firefox . Bạn có thể thử bắt đầu ở Chế độ an toàn^{(Safe Mode)} , nhưng điều đó không giúp ích nhiều để tìm ra vấn đề.

Một điều bạn có thể làm là kiểm tra bất kỳ vấn đề tương thích phần mềm nào với phiên bản Firefox mới nhất từ ​​ghi chú phát hành của họ.^{( their release notes.)}

9] Cập nhật mã vi của bộ xử lý

Vì chúng ta nhìn thấy nó, hầu hết chúng ta quên rằng ngay cả bộ xử lý đi kèm với một bộ lập trình, và chúng cũng có thể có lỗi. Ví dụ: bộ xử lý x86 hiện đại chứa mã nội bộ triển khai hỗ trợ cho tập lệnh x86^(x86) . Những mã này được gọi là mã vi mô và nếu có sự cố trong đó.

Cách duy nhất để khắc phục điều này là cập nhật BIOS hoặc UEFI. ^{(updating BIOS or UEFI. )}Hãy nhớ kiểm tra với OEM của bạn về việc nâng cấp mức phần cứng.

10] Yêu cầu trợ giúp

Cuối cùng, hãy đảm bảo tiếp tục gửi báo cáo sự cố. Mỗi khi Firefox gặp sự cố,  hộp thoại Mozilla Crash Reporter sẽ xuất hiện. ^{(Mozilla Crash Reporter)}Nó cho phép bạn gửi một báo cáo sự cố. Hãy^(Make) nhớ làm vì nó sẽ giúp giải quyết vấn đề cho bạn.

Khi bạn yêu cầu trợ giúp trong cộng đồng, bạn có thể đính kèm báo cáo sự cố.

Vì Firefox không khởi động cho bạn, bạn có thể truy cập  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted\ và tải lên các tệp từ đó. Sử dụng  menu Xem^(View)  để sắp xếp các tệp theo ngày và ghi chú tệp mới nhất.

Tái bút^(PS) : Đóng băng hoặc Treo^(Hanging) là một quá trình mà một chương trình ngừng phản hồi với đầu vào của người dùng. Treo hoặc đóng băng khác với một vụ tai nạn^(crash) . Một sự cố^(Crash) kết thúc chương trình và các cửa sổ tự động đóng lại. Bài đăng này sẽ giúp bạn nếu Mozilla Firefox bị treo trên^{(Firefox Freezes on Windows)(Firefox Freezes on Windows)}  máy tính Windows.

Firefox keeps crashing on Windows 11/10 PC

If your Mozilla Firefox browser is frequently crashing on Windowѕ 11/10/8/7, maybe on ѕtartup, or if the tab crash a lot, then in this guide, we will help you resolve mоst of the Fіrefox crash issues.

Firefox keeps crashing on Windows 11/10 PC

In this guide we are covering these scenarios:

• Firefox won’t start
  • No Error messages
  • With Error messages.
• Firefox keeps crashing at startup

Firefox won’t start

If the Firefox windows don’t open, or you get an error message when trying to start Firefox, here is how you can fix it.

No Error Message:

• Restart your computer once.
• If your internet security software includes a “Virtual Browsing”  feature, make sure to disable that feature, and clear the virtual cache.
• If it stopped working after installing an add-on, then you need to use Safe Mode. Hold down Shift-key and then double click on Firefox shortcut.
• Lastly, try creating a new Firefox Profile and then launch it.

With Error Messages

1] Mozilla Crash Reporter

If you see this window after you Start Firefox, then check out our guide – Common solutions to diagnose and fix problems in Firefox.

2] Firefox is already running but is not responding

If Firefox is already running but is not responding, then the problem is that your profile in Firefox cannot let go of the Profile Lock. In simple words, If a process puts a lock on certain files so nobody else can use it. Whenever an application is closed, it quits access to files it uses. In our case, Firefox may have shut down abnormally, leaving the lock in place.

3] Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible

This happens when some files in Cache may get corrupted or damaged in your profile. You can easily fix this by deleting the profiles.ini file.

4] Failed to read the configuration file

When there is a problem with the Firefox core program files, you get this error. The only way to resolve this is by reinstalling Firefox. Make sure to delete the Firefox installation directory, found in one of these locations by default:

• C:\Program Files\Mozilla Firefox
• C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox

5] XULRunner – Error

“XULRunner – Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>””

Here “<x.x.x.x>” depends on version number.

If you see this message after a software update, use another browser to download the Firefox installer from the Firefox download page. Delete the Firefox Profile, and then reinstall it.

6] Error opening file for writing…

If you receive “Error opening file for writing…” as an error message, you will need an administrator to fix it. You can right-click on Firefox shortcut and run it as administrator or ask your admin to run this as Administrator for you. 

7] Disable Antivirus & Internet security solutions.

Many a time these solutions block applications. It is possible that Firefox has been blocked by antivirus & Internet security solutions you are using on the computer. Disable, and try to start Firefox. If it works, you need to make sure to whitelist Firefox in their list.

8] Firefox keeps crashing at startup

Not much you can do here is except to reinstall Firefox. You can try starting in Safe Mode, but that doesn’t help much to figure out the issue.

One thing you can do is check any software compatibility issue with the latest version of Firefox from their release notes.

9] Update Processor Microcode

Since we do see it, most of us forget that even processor comes with a set of programming, and they can also have bugs. For example, modern x86 processors contain internal code that implements support for the x86 instruction set. These codes are called microcode, and if there is an issue in there.

The only to fix this is by updating BIOS or UEFI. Do make sure to check with your OEM about hardware level upgrade.

10] Ask for Help

Lastly, make sure to keep sending a crash report. Every time Firefox crashes, Mozilla Crash Reporter dialog box appears. It lets you send a crash report. Make sure to do as it will help to resolve the issue for you.

When you ask for help in the community, you can attach the crash report.

Since Firefox is not starting for you, you can go to %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted\ and upload files from there as well. Use the View menu to arrange the files by date and note the newest file.

PS: Freezing or Hanging is a process where a program stops responding to a user’s input. A hang or a freeze is different from a crash. A Crash ends the program, and the windows automatically shut down. This post will help you if Mozilla Firefox Freezes on Windows computer.

Related posts

• Reset or Refresh Firefox browser settings Để mặc định trong Windows 10

• Firefox không thể tải XPCOM trong Windows 10

• Restart Chrome, Edge or Firefox mà không làm mất các tab trong Windows 11/10

• Làm thế nào để thay đổi Firefox Cache size trong Windows 10

• Mozilla Firefox Freezes trên máy tính Windows 10

• Best Timetable software miễn phí cho Windows 11/10

• thiết bị HDMI playback không hiển thị trong Windows 10

• Làm thế nào để sửa chữa Disk Signature Collision problem trong Windows 10

• Làm thế nào để Sao lưu, Move, hoặc Delete PageFile.sys trên shutdown trong Windows 10

• một PPS file là gì? Làm thế nào để chuyển đổi PPS để PDF trong Windows 11/10?

• Fix Crypt32.dll không tìm thấy hoặc thiếu lỗi trong Windows 11/10

• Cách gỡ cài đặt hoặc cài đặt lại Notepad bằng Windows 10

• Microsoft Intune không đồng bộ hóa? Force Intune để đồng bộ hóa bằng Windows 11/10

• Thông báo Taskbar không hiển thị trong Windows 10

• Cách sử dụng Alarms and Clocks app của Windows 10

• Làm thế nào để kiểm tra Webcam trong Windows 11/10? Là nó làm việc?

• CPU không chạy ở Full speed or capacity trong Windows 11/10

• Cách mở System Properties trong Windows 10 Control Panel

• Ứng dụng Battery monitor, Analytics & Stats tốt nhất cho Windows 10

• PDF text biến mất khi chỉnh sửa hoặc lưu tệp trong Windows 10