Tin nhắn thoại WhatsApp không hoạt động? Đây là việc cần làm

Tin nhắn thoại là một cách thuận tiện để truyền thông tin trên WhatsApp(pass along information on WhatsApp) . Nếu bạn là người lười nhắn tin hoặc có quá nhiều văn bản để nhập, chỉ cần gửi tin nhắn thoại. Nó tiết kiệm thời gian và giống như tin nhắn văn bản, tin nhắn thoại luôn có thể truy cập được và có thể xem lại bất kỳ lúc nào — cho đến khi người gửi hoặc người nhận xóa tin nhắn đó.

Bất chấp những lợi ích của tin nhắn thoại, một nhược điểm lớn là, không giống như tin nhắn văn bản, bạn không thể tìm kiếm nội dung của tin nhắn thoại. 

Bạn có thể gặp một số trường hợp mà tin nhắn thoại WhatsApp không hoạt động. Đôi khi, người dùng không thể ghi lại tin nhắn thoại. Lần khác, WhatsApp từ chối tải xuống hoặc phát tin nhắn thoại. Cũng có trường hợp phát tin nhắn thoại không tạo ra âm thanh.

Nếu tin nhắn thoại WhatsApp không hoạt động trên thiết bị Android hoặc iOS của bạn, hãy tham khảo các giải pháp khắc phục sự cố trong phần tiếp theo. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn có kết nối internet đang hoạt động; kết nối mạng kém làm chậm trễ việc gửi và tải xuống tin nhắn thoại.

Tương tự như vậy, hãy đảm bảo rằng phần trên cùng của màn hình điện thoại (nơi đặt cảm biến độ gần) không bị che khi phát tin nhắn thoại. Tin nhắn thoại WhatsApp vẫn không hoạt động? Bạn có thể làm một số việc khác để khắc phục sự cố.

1. Tăng âm lượng điện thoại của bạn(1. Increase Your Phone’s Volume)

Nếu bạn đang phát tin nhắn thoại trên WhatsApp nhưng không nghe thấy âm thanh phát ra, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng âm lượng thiết bị của bạn không thấp hoặc bị tắt tiếng. Tăng âm lượng loa của điện thoại và thử lại. Nếu bạn đang sử dụng tai nghe có nút / thanh trượt tắt tiếng chuyên dụng, bạn cũng nên xác nhận rằng bạn không vô tình bật nút này.

Đối với các thiết bị được kết nối với thiết bị Bluetooth , hãy đảm bảo thiết bị không ở mức thấp hoặc bị tắt tiếng.

2. Buộc đóng WhatsApp(2. Force-Close WhatsApp)

Khi WhatsApp không phản hồi hoặc một số tính năng của nó đột nhiên ngừng hoạt động, việc buộc dừng ứng dụng có thể khôi phục nó về trạng thái bình thường. Đối với thiết bị iOS, hãy đóng WhatsApp (như cách bạn làm với bất kỳ ứng dụng nào khác) và mở lại.

Để buộc dừng WhatApp trên thiết bị Android , hãy mở trang thông tin của WhatsApp (nhấn và giữ (WhatsApp)WhatsApp và nhấn vào biểu tượng thông tin).

Chọn Buộc dừng(Force Stop) và nhấn OK trên lời nhắc xác nhận để tiếp tục.

Nhấp vào Mở(Open) để khởi chạy lại ứng dụng. Nếu bạn vẫn không thể phát tin nhắn thoại WhatsApp , hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.

3. Xóa bộ nhớ cache (dành cho Android)(3. Clear Cache (for Android))

WhatsApp lưu trữ thông tin tạm thời trong các tệp bộ nhớ cache trên thiết bị của bạn. Mặc dù các tệp bộ nhớ cache giúp cải thiện tốc độ và trải nghiệm sử dụng tổng thể của WhatsApp , nhưng chúng cũng có thể khiến ứng dụng hoạt động sai - đặc biệt nếu tệp bộ nhớ cache bị hỏng.

Nếu tin nhắn thoại WhatsApp không hoạt động, hãy xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và thử lại. Trên trang thông tin WhatsApp , chọn Bộ nhớ & bộ nhớ cache(Storage & cache) và nhấn vào biểu tượng Xóa bộ nhớ cache(Clear cache) .

4. Kiểm tra quyền của WhatsApp(4. Check WhatsApp Permissions)

Tiếp tục, bạn cũng nên xác nhận rằng WhatsApp có các quyền cần thiết để gửi tin nhắn thoại trên thiết bị của bạn. Việc từ chối một số quyền có thể khiến WhatsApp mất một số chức năng nhất định. Nếu tính năng nhắn tin bằng giọng nói của WhatsApp không hoạt động, điều đó có thể là do ứng dụng không có quyền truy cập vào bộ nhớ hoặc micrô của điện thoại của bạn.

Kiểm tra quyền WhatsApp trên Android(Check WhatsApp Permission on Android)

Làm theo các bước bên dưới để cấp quyền truy cập WhatsApp vào bộ nhớ và micrô trên điện thoại thông minh Android của bạn.(Android)

1. Nhấn và giữ biểu tượng WhatsApp và nhấn vào biểu tượng thông tin(info) .

Điều đó sẽ chuyển hướng bạn đến trang cài đặt của WhatsApp. Một lộ trình thay thế là đi tới Cài đặt(Settings) > Ứng dụng và thông báo(Apps & notifications) > Tất cả ứng dụng(All Apps) > WhatsApp . Các bước này có thể khác nhau tùy thuộc vào thương hiệu và hệ điều hành của thiết bị Android của bạn .

2. Chọn Quyền(Permissions) .

3. Nhấp vào Bộ nhớ(Storage)Micrô(Microphone) .

4. Đảm bảo rằng cả hai quyền đều được đặt thành Cho phép(Allow) .

Kiểm tra quyền WhatsApp trên iOS(Check WhatsApp Permission on iOS)

Đối với người dùng iPad và iPhone, hãy làm theo các bước bên dưới để cấp cho WhatsApp quyền cần thiết (tức là quyền truy cập Micrô(Microphone) ) cần thiết để nhắn tin thoại.

  1. Khởi chạy menu Cài đặt(Settings) iOS , cuộn xuống cuối trang và chọn WhatsApp .

  1. Đảm bảo rằng quyền truy cập Micrô(Microphone) được bật.

Quay lại WhatsApp và kiểm tra xem bạn hiện có thể phát và gửi tin nhắn thoại hay không.

5. Kiểm tra bộ nhớ có sẵn(5. Check Available Storage)

Tin nhắn thoại(Voice) bạn nhận được trên WhatsApp sẽ tự động được tải xuống và lưu vào thiết bị của bạn. Đảm(Make) bảo có đủ dung lượng lưu trữ để chứa tin nhắn thoại và các tệp phương tiện khác trên WhatsApp .

Nếu điện thoại của bạn sắp hết dung lượng bộ nhớ, WhatsApp có thể không tải hoặc phát tin nhắn thoại. Để khắc phục điều này, hãy xóa các tệp rác tạm thời( delete temporary junk files) trên thiết bị của bạn, giảm mức sử dụng bộ nhớ của WhatsApp( reduce WhatsApp’s storage usage) hoặc sử dụng các ứng dụng dọn dẹp của bên thứ ba( third-party cleaning apps) để giải phóng dung lượng bị chiếm dụng bởi các tệp và ứng dụng không sử dụng.

6. Đóng các ứng dụng khác(6. Close Other Apps)

Nếu bạn không thể ghi lại tin nhắn thoại, điều đó có thể là do micrô trên thiết bị của bạn đang được một ứng dụng khác sử dụng. Đóng các ứng dụng có thể đang sử dụng micrô của điện thoại và thử ghi lại tin nhắn thoại. Các ứng dụng mà bạn nên để ý bao gồm ứng dụng ghi âm giọng nói, ứng dụng hội nghị truyền hình, ứng dụng quay màn hình, v.v.

7. Kiểm tra Máy chủ của WhatsApp(7. Check WhatsApp’s Server)

Máy chủ WhatsApp(WhatsApp) có lịch sử ngừng sử dụng dịch vụ khi bạn ít mong đợi nhất. Điều này khiến một số tính năng của dịch vụ nhắn tin tức thời bị trục trặc. Nếu bạn gặp lỗi thông báo "tải xuống không thành công"( error that reads “download failed”) khi bạn phát tin nhắn thoại, thì có khả năng máy chủ của WhatsApp bị lỗi.

Bạn có thể sử dụng các công cụ của bên thứ ba như DownDetector để kiểm tra trạng thái của máy chủ WhatsApp . Nếu có sự cố với máy chủ của WhatsApp , bạn sẽ phải đợi cho đến khi WhatsApp giải quyết được sự cố; các vấn đề liên quan đến máy chủ thường được khắc phục trong vòng vài phút hoặc vài giờ.

8. Khởi động lại điện thoại của bạn(8. Restart Your Phone)

Nếu máy chủ WhatsApp đang hoạt động và sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn. Điều đó có thể khắc phục tất cả các lỗi liên quan đến thiết bị ngăn bạn ghi âm hoặc phát tin nhắn thoại trên WhatsApp .

9. Cập nhật WhatsApp(9. Update WhatsApp)

Bạn phải luôn đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản WhatsApp mới nhất trên điện thoại của mình. WhatsApp trang bị cho các bản cập nhật này các bản sửa lỗi để loại bỏ các lỗi khiến nhắn tin thoại và các tính năng khác bị trục trặc. Khởi chạy cửa hàng ứng dụng trên điện thoại của bạn và cài đặt bất kỳ bản cập nhật WhatsApp nào có sẵn.(WhatsApp)

10. Cài đặt lại WhatsApp(10. Reinstall WhatsApp)

Nếu WhatsApp đã cập nhật nhưng bạn vẫn không thể phát, gửi hoặc tải xuống tin nhắn thoại, hãy xóa ứng dụng khỏi thiết bị của bạn và cài đặt lại từ đầu. Trước khi làm điều đó, hãy đảm bảo bạn đã sao lưu WhatsApp vào Google Drive( backup WhatsApp to Google Drive) để không bị mất các cuộc trò chuyện và tệp phương tiện của mình.

Nhận tin nhắn thoại hoạt động trở lại(Get Voice Messages Working Again)

Chúng tôi hiểu rằng tin nhắn thoại là việc của bạn và thật khó chịu khi bạn buộc phải nhập các đoạn văn dài vì tính năng tin nhắn thoại WhatsApp không hoạt động. 

Chúng tôi tin tưởng rằng ít nhất một trong các giải pháp được đề cập ở trên sẽ giải quyết được sự cố và bạn sẽ nhanh chóng quay lại gửi và nhận tin nhắn thoại. Hãy cho chúng tôi biết giải pháp nào đã khắc phục được sự cố hoặc nếu bạn cần trợ giúp thêm.



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính và đã làm việc với máy tính trong nhiều năm. Tôi có kinh nghiệm với cả Apple iPhone và Microsoft Windows 10. Các kỹ năng của tôi bao gồm: sử dụng máy tính để tạo, mã hóa và lưu trữ dữ liệu; tìm và sửa lỗi trong phần mềm; và khắc phục sự cố. Tôi am hiểu mọi lĩnh vực sử dụng máy tính, bao gồm Apple iOS, Microsoft Windows 10, bảo vệ chống ransomware, v.v. Tôi tin tưởng rằng các kỹ năng của tôi sẽ có giá trị đối với doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn.



Related posts