Nếu khi bạn bật thiết bị Windows 10 mới lần đầu tiên, thiết bị của bạn khởi động trên Màn hình chào mừng^{(starts on the Welcome Screen)} hiển thị Người dùng khác^{(Other user)} , thay vì bắt đầu trong Trải nghiệm Out of Box (OOBE)^{(Out of Box Experience (OOBE))} và bạn không thể đăng nhập vào thiết bị hoặc sử dụng Windows, sau đó bài đăng này sẽ xác định nguyên nhân của hành vi bất thường này, cũng như đưa ra giải pháp cho vấn đề này.

Windows 10 khởi động đến Màn hình chào mừng^{(Welcome Screen)} thay vì OOBE

Lý do mà bạn có thể gặp phải sự cố khi bật thiết bị Windows 10 mới lần đầu tiên và thiết bị khởi động trên Màn hình chào mừng^{(Welcome Screen)} , thay vì khởi động trong OOBE là do dwm.exe , một quy trình Windows quan trọng không thể khởi động.

Theo Microsoft , trong một số trường hợp, trình điều khiển video gửi TDR (Timeout Detect Recovery) (theo thiết kế) dẫn đến Winlogon dừng và khởi động lại DWM . Nếu TDR xảy ra rất sớm trong trình tự khởi động (trước khi máy trạng thái Winlogon được khởi chạy hoàn toàn hoặc trước khi Winlogon thậm chí khởi chạy DWM lần đầu tiên) thì có một điều kiện là chúng ta có thể vào một vòng lặp trong đó dwm.exe đang bị chấm dứt nhiều lần. Khi ở trong vòng lặp này, phiên sẽ bị chấm dứt, dẫn đến việc đăng nhập với tư cách Người dùng^(User) khác .

Nếu gặp phải sự cố này, bạn có thể thử giải pháp được đề xuất được mô tả bên dưới để nhanh chóng khắc phục sự cố:

• Nhấn và giữ phím Shift.
• Nhấn hoặc nhấp vào nút Nguồn^(Power) ở góc dưới bên phải của Màn hình chào mừng^{(Welcome Screen)} .
• Nhấn hoặc nhấp vào tùy chọn Khởi động lại.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy nhấn và giữ nút Nguồn^(Power) trong 30 giây để khởi động lại hoàn toàn máy tính.

Chúng tôi hy vọng một cái gì đó ở đây sẽ giúp bạn.

Windows 10 boots to Welcome Screen instead of OOBE

If when you turn on a new Windows 10 device for the first time your device starts on the Welcome Screen, which displays Other user, instead of starting in the Out of Box Experience (OOBE), and you cannot log on to the device or use Windows, then this post will identify the cause of this abnormal behavior, as well as present the workaround for this issue.

Windows 10 boots to Welcome Screen instead of OOBE

The reason that you might experience the issue whereby you turn on a new Windows 10 device for the first time and the device starts on the Welcome Screen, instead of starting in OOBE is because dwm.exe, a critical Windows process fails to start.

According to Microsoft, in some circumstances, the video driver sends a TDR (Timeout Detect Recovery) which (by design) leads to Winlogon to stop and restart the DWM. If the TDR happens very early in the boot sequence (either before the Winlogon state machine is fully initialized, or before Winlogon has even launched the DWM for the first time) there is a condition where we can get into a loop of where dwm.exe is being terminated over and over again. Once in this loop, the session gets terminated which causes to be logged in as Other User.

If you’re faced with this issue, you can try the recommended workaround described below to quickly fix the issue:

• Press and hold the Shift key.
• Press or click the Power button in the lower-right corner of the Welcome Screen.
• Press or click the Restart option.

If this doesn’t work, press and hold the Power button for 30 seconds to completely restart the computer.

We hope something here helps you.

Related posts

• Windows 10 Stuck trên Welcome Screen? 10 Ways để sửa nó!

• Windows 10 bị kẹt trên Welcome screen

• BitLocker Setup Không thể xuất cửa hàng BCD (Boot Configuration Data)

• Gỡ bỏ Quality or Feature Update khi khởi động Windows 10 sẽ không

• operating system version không tương thích với Startup Repair

• Các cửa hàng boot configuration dữ liệu không thể mở được

• Cài đặt thất bại trong SAFE_OS phase trong BOOT operation

• Rename or change OS name Trong Windows Boot Manager

• Ứng dụng không khởi tạo đúng cách (0xc0000135)

• Thất bại khi cố gắng sao chép các tệp khởi động trên Windows 10

• Fast Startup là gì và cách bật hoặc tắt nó trong Windows 10

• Làm thế nào để sử dụng Boot or Repair Windows computer Installation Media

• Boot Advanced Options trong MSCONFIG trong Windows 10 giải thích

• Máy tính Windows 10 sẽ không khởi động sau power outage

• một Boot Sector Virus và làm thế nào để ngăn chặn hoặc loại bỏ chúng là gì?

• Cách tạo Time Boot và thực hiện Boot Trace trong Windows 10

• Cách khắc phục Start PXE trên IPv4 bằng Windows 11/10

• Hard Drive không hiển thị trên Boot Menu

• Tạo MultiBoot USB Flash Drive bằng YUMI Multiboot USB Creator

• Fix NTLDR bị thiếu, Press Ctrl-Alt-Del để khởi động lại lỗi trong Windows 10