Bạn có nhiều tài khoản email được thiết lập trong ứng dụng Thư^{(Mail app)} trên Windows 11/10 nhưng bạn nhận thấy rằng khi bạn cố gắng gửi email từ một trong các tài khoản email, email bị kẹt trong Hộp thư đi^(Outbox) , trong khi đó, bạn có thể gửi cùng một email bằng cách sử dụng các tài khoản email khác thông qua cùng một ứng dụng Thư^(Mail) . Tuy nhiên, trong một số trường hợp, có vẻ như tất cả các tài khoản email khác đều bị ảnh hưởng. Bài đăng này sẽ giúp bạn các giải pháp để giải quyết sự bất thường này.

Email bị kẹt trong ứng dụng Hộp thư đi

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.

1. Sử dụng một ứng dụng email khác
2. Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store^{(Run Windows Store Apps Troubleshooter)}
3. Đặt lại ứng dụng Thư
4. Đăng ký lại ứng dụng Thư^(Mail) với PowerShell
5. Cho phép ứng dụng Thư^{(Allow Mail)} và Lịch^(Calendar) thông qua Tường lửa của Windows^{(Windows Firewall)}
6. Cập nhật ứng dụng Thư và Lịch
7. Cập nhật Windows 10
8. Định cấu hình thiết bị để cho phép truy cập vào email
9. Điều chỉnh các cổng được sử dụng trong ứng dụng Thư^(Mail)
10. Xóa^(Delete) tài khoản email và thêm lại tài khoản

Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.

1] Sử dụng một ứng dụng email khác

Bạn có thể thử gửi email bằng ứng dụng email khác dành cho Windows 10^{(email client for Windows 10)} .

2] Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Microsoft Store^{(Run Microsoft Store Apps Troubleshooter)}

Giải pháp này yêu cầu bạn  chạy Trình gỡ rối ứng dụng Microsoft Store có sẵn^{(run the inbuilt Microsoft Store App Troubleshooter)}  và xem sự cố có được giải quyết hay không.

3] Đặt lại ứng dụng Thư

Để đặt lại ứng dụng Thư^{(reset the Mail app)} trên Windows 10, hãy làm như sau:

• Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt^{(open Settings)} .
• Nhấn hoặc nhấp vào danh mục Ứng dụng^{(Apps )} .
• Trong  Ứng dụng & tính năng^{(Apps & features)} , cuộn để định vị hoặc tìm kiếm ứng dụng Thư và Lịch^{(Mail and Calendar)}  .
• Mở rộng  ứng dụng Thư và Lịch^{(Mail and Calendar)} .
• Mở Tùy chọn nâng cao^{(Advanced options)} .
• Cuộn xuống và nhấp vào  nút Đặt lại^(Reset)  .
• Mở ứng dụng Thư^(Mail) , đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn và gửi email.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp tiếp theo.

4] Đăng ký lại ứng dụng Thư^(Mail) với PowerShell

Để đăng ký lại ứng dụng Thư bằng PowerShell^{(re-register the Mail app using PowerShell)} trong Windows 10, hãy làm như sau:

• Nhấn phím Windows key + X để mở Menu Người dùng Nguồn.
• Nhấn vào A trên bàn phím để khởi chạy PowerShell^{(launch PowerShell)} ở chế độ quản trị / nâng cao.
• Trong bảng điều khiển PowerShell , nhập hoặc sao chép và dán lệnh bên dưới và nhấn Enter :

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

• Sau khi lệnh thực thi, hãy khởi động lại PC của bạn.

Khi khởi động, hãy kích hoạt ứng dụng Thư^(Mail) và thử gửi email và xem sự cố có được giải quyết hay không. Nếu không, hãy tiến hành các giải pháp tiếp theo.

5] Cho phép ứng dụng Thư^{(Allow Mail)} và Lịch^(Calendar) thông qua Tường lửa của Windows^{(Windows Firewall)}

Để cho phép ứng dụng Thư và Lịch thông qua Tường lửa của Windows^{(allow the Mail and Calendar app through the Windows Firewall)} trên Windows 10, hãy làm như sau:

• Nhấn phím Windows trên bàn phím và nhập allow apps.
• Chọn Cho phép ứng dụng thông qua Tường lửa của Windows^{(Allow an app through Windows Firewall )} từ kết quả tìm kiếm.
• Nhấp vào nút  Thay đổi cài đặt^{(Change settings)} . Bạn sẽ cần quyền quản trị để truy cập cài đặt.
• Cuộn xuống và xác nhận rằng  Thư và Lịch^{(Mail and Calendar)}  có thể tự do giao tiếp thông qua Tường lửa^(Firewall) . Đảm^(Make) bảo rằng cả hai  mạng Công cộng và Riêng tư^{(Public and Private)}  đều được bật.
• Xác nhận các thay đổi nếu cần.
• Bấm OK.

Bây giờ bạn có thể thoát khỏi applet Ứng dụng được phép .^(Allowed)

Ngoài ra, nếu bạn có phần mềm bảo mật của bên thứ ba bao gồm tường lửa đang hoạt động, hãy đảm bảo cho phép ứng dụng Thư^(Mail) và Lịch^(Calendar) thông qua.

Bây giờ, hãy kiểm tra xem thư có còn bị kẹt trong Hộp thư đi^(Outbox) khi bạn gửi email hay không. Nếu vậy, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.

6] Cập nhật ứng dụng Thư và Lịch

Giải pháp này yêu cầu bạn  cập nhật ứng dụng Thư và Lịch trên Microsoft Store . Đây là cách thực hiện:

• Mở Microsoft Store.
• Nhấp^(Click) vào Hồ sơ của bạn ở trên cùng bên phải của Microsoft Store .
• Chọn  Tải xuống và Cập nhật^{(Download and Updates)}
• Nhấp vào  Kiểm tra bản cập nhật ^{(Check for updates )} để xem liệu có bản cập nhật nào cho ứng dụng Thư^(Mail) & Lịch^(Calendar) hay không .

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử giải pháp tiếp theo.

7] Cập nhật Windows 10

^(Windows)Các bản cập nhật Windows trên Windows 10^{(Windows 10)} bao gồm mọi thứ. Bên cạnh các bản vá bảo mật phổ biến và các bản sửa lỗi khác nhau cho Hệ điều hành, các bản cập nhật cũng có thể có sẵn cho tất cả các ứng dụng cài sẵn. Vì vậy, bạn cần  kiểm tra thủ công bản cập nhật Windows^{(manually check for Windows update)} và cài đặt các bit mới nếu có và xem sự cố ứng dụng Thư^(Mail) có được giải quyết hay không. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.

8] Định cấu hình^(Configure) thiết bị để cho phép truy cập email

Làm như sau:

• Mở cài đặt.
• Nhấn hoặc nhấp vào danh mục Quyền riêng tư^{(Privacy )} .
• Cuộn^(Scroll) xuống ngăn bên trái để tìm và chọn Email .
• Trong phần  Cho phép truy cập email trên thiết bị^{(Allow access to email on this device )} này, hãy nhấp vào Thay đổi^(Change) và xác nhận rằng tùy chọn được bật.
• Trong phần Chọn ứng dụng có thể truy cập email của bạn^{(Choose which apps can access your email )} , hãy đảm bảo rằng ứng dụng Thư và Lịch^{(Mail and Calendar app)} được bật.

Thoát ứng dụng Cài đặt^(Settings) khi hoàn tất và xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.

9] Điều chỉnh^(Adjust) các cổng được sử dụng trong ứng dụng Thư^(Mail)

Làm như sau:

• Mở ứng dụng Thư.
• Nhấp chuột phải vào^{(Right-click)} tài khoản có vấn đề.
• Chọn Cài đặt tài khoản^{(Account settings)} từ menu.
• Từ hộp thoại Cài đặt tài khoản^(Account) , chọn  Thay đổi cài đặt đồng bộ hóa hộp thư^{(Change mailbox sync settings)} .
• Cuộn^(Scroll) xuống cuối hộp thoại và chọn Cài đặt hộp thư nâng cao^{(Advanced mailbox settings)}  để hiển thị các máy chủ email đến và đi.

Máy chủ email đến:^{(Incoming email server:)}  Bạn có thể lấy thông tin này từ ISP hoặc quản trị viên của mình. Thông thường, địa chỉ máy chủ thư đến có định dạng  mail.contoso.com  hoặc  imap.google.com . Đối với nhiều tài khoản email, bạn có thể tìm thấy thông tin này trong tham chiếu tên máy chủ POP và IMAP^{(POP and IMAP server name reference)} do Microsoft cung cấp.

Máy chủ email đi (SMTP):^{(Outgoing (SMTP) email server:)}  Bạn có thể lấy thông tin này từ ISP hoặc quản trị viên của mình. Thông thường, địa chỉ máy chủ email gửi đi có định dạng là  mail.contoso.com  hoặc  smtp.contoso.com .

Các máy chủ được thiết lập để sử dụng tên máy chủ (^{(The servers are set up to use the server name ()} mail.contoso.com) theo sau là dấu hai chấm (:) và sau đó là số cổng, theo sau là dấu hai chấm và sau đó là một số khác (thường là 1). Nếu tên máy chủ hợp lệ, bạn sẽ chỉ muốn thay đổi số giữa hai dấu hai chấm.

Lưu ý^(Note) : Điều này có thể được thực hiện cho các tài khoản sử dụng POP3 của IMAP cho email đến và SMTP cho email đi. Bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của mình để xác định cổng nào họ hỗ trợ cho POP3/IMAP và SMTP . 

10] Xóa^(Delete) tài khoản email và thêm lại tài khoản

Để remove/delete an email account from the Mail app và thêm lại tài khoản, hãy làm như sau:

• Mở ứng dụng Thư.
• Nhấp chuột phải vào^{(Right-click)} tài khoản có vấn đề.
• Chọn Cài đặt tài khoản^{(Account settings)} từ menu.
• Từ hộp thoại Cài đặt tài khoản^{(Account Settings)} , chọn Xóa tài khoản^{(Delete account)} .

Sau khi xóa tài khoản, bây giờ bạn có thể thêm lại tài khoản vào ứng dụng Thư .

Khi hoàn tất, bạn có thể thử gửi thư từ tài khoản mà không gặp sự cố thư bị kẹt trong vấn đề Hộp thư đi^(Outbox) .

Bất kỳ giải pháp nào trong số này đều phù hợp với bạn!

Bài viết liên quan^{(Related posts)} :

1. Ứng dụng Windows Mail không gửi hoặc nhận email
2. Email bị kẹt trong Hộp thư đi của Gmail^{(Email is stuck in the Outbox of Gmail)}
3. Outlook.com không nhận hoặc gửi email^{(Outlook.com is not receiving or sending emails)}
4. Email bị kẹt trong Hộp thư đi của Microsoft Outlook^{(Emails are stuck in the Outbox of Microsoft Outlook)}
5. Email Outlook bị kẹt trong Hộp thư đi cho đến khi bạn gửi nó theo cách thủ công - Sửa lỗi đăng ký .

Emails stuck in Outbox of Mail app on Windows 11/10

Yоu have multiple email accounts set up in the Mail app on Windows 11/10 but you notice that when you try to send an email from one of the email accounts, the email gets stuck in Outbox, whereas, you’re able to send the same email using other email accounts via the same Mail app. In some cases though, it appears all the other email accounts are affected. This post will help you with solutions to resolve this anomaly.

Emails stuck in Outbox of Mail app

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Use a different email client
2. Run Windows Store Apps Troubleshooter
3. Reset Mail app
4. Re-register Mail app with PowerShell
5. Allow Mail and Calendar app through Windows Firewall
6. Update Mail and Calendar app
7. Update Windows 10
8. Configure device to allow access to email
9. Adjust the ports used in the Mail app
10. Delete email account and re-add account

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Use a different email client

You can try sending the email using another email client for Windows 10.

2] Run Microsoft Store Apps Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Microsoft Store App Troubleshooter and see if the problem is resolved.

3] Reset Mail app

To reset the Mail app on Windows 10, do the following:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click the Apps category.
• Under the Apps & features, scroll to locate or search for the Mail and Calendar app.
• Expand the Mail and Calendar app.
• Open Advanced options.
• Scroll down and click on the Reset button.
• Open the Mail app, sign in with your credentials and send the emails.

If the issue persists, try the next solution.

4] Re-register Mail app with PowerShell

To re-register the Mail app using PowerShell in Windows 10, do the following:

• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, type or copy and paste in the command below and hit Enter:

Get-AppxPackage Microsoft.windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage

• After the command executes, restart your PC.

On boot, fire up the Mail app and try sending emails and see if the issue is resolved. If not, proceed with the next solution.

5] Allow Mail and Calendar app through Windows Firewall

To allow the Mail and Calendar app through the Windows Firewall on Windows 10, do the following:

• Press Windows key on the keyboard and type allow apps.
• Select Allow an app through Windows Firewall from the search result.
• Click on the Change settings button. You’ll need administrative permission to access settings.
• Scroll down and confirm that Mail and Calendar can freely communicate through Firewall. Make sure both Public and Private networks are enabled.
• Confirm changes if needed.
• Click OK.

You can now exit the Allowed applications applet.

Additionally, if you have third-party security software that includes an active firewall, make sure to allow the Mail and Calendar app through.

Now, check if mails still get stuck in the Outbox when you send an email. If so, continue with the next solution.

6] Update Mail and Calendar app

This solution entails that you update the Mail and Calendar app on Microsoft Store. Here’s how:

• Open Microsoft Store.
• Click on your Profile on the top right of Microsoft Store.
• Select Download and Updates
• Click Check for updates to see if any update is available for Mail & Calendar app.

If the issue persists, try the next solution.

7] Update Windows 10

Windows updates on Windows 10 cover everything. Besides the common security patches and various fixes for the OS, updates can also be available for all built-in applications. So you need to manually check for Windows update and install the new bits if any and see if the Mail app issue is resolved. Otherwise, try the next solution.

8] Configure the device to allow access to the email

Do the following:

• Open Settings.
• Tap or click the Privacy category.
• Scroll down on the left pane to locate and select Email.
• Under the Allow access to email on this device section, click Change and confirm that the option is toggled On.
• Under the Choose which apps can access your email section, make sure that the Mail and Calendar app is toggled On.

Exit the Settings app when done and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

9] Adjust the ports used in the Mail app

Do the following:

• Open Mail app.
• Right-click the problematic account.
• Select Account settings from the menu.
• From the Account settings dialog, select Change mailbox sync settings.
• Scroll down to the bottom of the dialog and select Advanced mailbox settings to display the incoming and outgoing email servers.

Incoming email server: You can get this information from your ISP or administrator. Usually, an incoming mail server address is in the format of mail.contoso.com or imap.google.com. For many email accounts, you can find this information in the POP and IMAP server name reference provided by Microsoft.

Outgoing (SMTP) email server: You can get this information from your ISP or administrator. Usually, an outgoing email server address is in the format of mail.contoso.com or smtp.contoso.com.

The servers are set up to use the server name (mail.contoso.com) followed by a colon (:) and then the port number followed by another colon and then another number (usually 1).  If the server name is valid, you will only want to change the number between the two colons.

Note: This can be done for accounts that use POP3 of IMAP for incoming email and SMTP for outgoing email. You may need to contact your email provider to determine what ports they support for POP3/IMAP and SMTP. 

10] Delete email account and re-add account

To remove/delete an email account from the Mail app and re-add the account, do the following:

• Open Mail app.
• Right-click the problematic account.
• Select Account settings from the menu.
• From the Account Settings dialog, select Delete account.

After you delete the account, you can now re-add the account to the Mail app.

When done, you can try sending mails from the account without having the mail stuck in the Outbox issue.

Any of these solutions should work for you!

Related posts:

1. Windows Mail app not sending or receiving emails
2. Email is stuck in the Outbox of Gmail
3. Outlook.com is not receiving or sending emails
4. Emails are stuck in the Outbox of Microsoft Outlook
5. Outlook Email stuck in Outbox until you manually send it – Registry fix.

Related posts

• Làm thế nào để đăng xuất email account trong Mail app trong Windows 11

• Fix Error 0x80070490 Trong Mail app trên Windows 11/10

• Cách sử dụng Mail Merge cho Letters trong Word

• Create Sao lưu e-mail dễ dàng với KLS Mail Backup cho Windows PC

• Thiết lập này không thể áp dụng cho bất kỳ tài khoản của bạn - Outlook or Mail app

• Best Mail Servers miễn phí cho Windows 11/10

• Xuất Danh bạ từ Outlook, Outlook Express và Windows Live Mail

• Thêm địa chỉ liên hệ vào sổ địa chỉ Windows Live Mail theo cách thủ công

• Cách sử dụng Mail Merge bằng Word đến Create Letters, Labels và phong bì

• Làm thế nào để sửa chữa error code 0x8019019a trong Windows 10 Mail App

• 5 lựa chọn thay thế tốt nhất cho Windows Live Mail (miễn phí và trả phí)

• Error 0x80040154 trong Mail & Calendar app trên Windows 10

• Sửa lỗi Yahoo Mail 0x8019019a

• Làm thế nào để Thiết lập lại Mail App trên Windows 10

• Khắc phục sự cố đã xảy ra khi đồng bộ hóa ứng dụng thư trong Windows 10

• Create custom Email ID với domain name với Zoho Mail

• Cách vô hiệu hóa Autocorrect or Spellcheck bằng Mail app của Windows 10

• 3 Ways để Thêm Yahoo Mail Android

• Fix Windows Live Mail sẽ không bắt đầu

• Sửa lỗi Windows Live Mail 0x800CCC0B