Phần mềm cơ sở kiến ​​thức miễn phí tốt nhất cho Windows 11/10

Bài đăng này nói về phần mềm cơ sở kiến ​​thức miễn phí tốt nhất(best free knowledge base software) hiện có cho Windows 11/10 . Phần mềm cơ sở tri thức về cơ bản là một cơ sở dữ liệu được sử dụng để tạo, lưu trữ, sắp xếp và quản lý thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chủ đề và phòng ban của bạn. Đó có thể là Câu hỏi thường gặp(FAQs) , hướng dẫn khắc phục sự cố, dữ liệu tổ chức, sổ tay hướng dẫn, sách chạy và hơn thế nữa.

Một cơ sở dữ liệu kiến ​​thức có thể được cung cấp bởi trí thông minh nhân tạo để trả lời các truy vấn và câu hỏi của khách hàng. Hoặc, nó có thể chỉ đơn giản là một bách khoa toàn thư được lập chỉ mục, danh mục, hồ sơ, v.v. Nó bao gồm một số mục kiến ​​thức có thể là một chủ đề, câu hỏi, câu trả lời, bài báo và hơn thế nữa. Các mục tri thức có thể là các thực thể riêng biệt hoặc cũng có thể được kết nối với nhau.

Phần mềm Cơ sở Kiến thức là gì?

Phần mềm cơ sở tri thức là một chương trình hoặc ứng dụng cho phép bạn chuẩn bị và tổ chức cơ sở dữ liệu tri thức. Bây giờ, nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm nền tảng kiến ​​thức để sử dụng trên PC Windows 11/10, bạn đã đến đúng trang. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến một số phần mềm miễn phí tốt hơn cho phép bạn ghi, lưu trữ và tổ chức cơ sở dữ liệu kiến ​​thức của mình với các cấu trúc hoặc thậm chí thông tin phi cấu trúc. Một số phần mềm miễn phí này dựa trên bản đồ tư duy cho phép bạn quản lý cơ sở dữ liệu kiến ​​thức ở dạng bản đồ tư duy. Một số phần mềm cho phép bạn chuẩn bị và quản lý Câu hỏi thường gặp(FAQs) cho tổ chức, trong khi một phần mềm cho phép bạn quản lý quầy trợ giúp với cơ sở kiến ​​thức tích hợp. Nói chung, các phần mềm này có thể được sử dụng bởi các loại tổ chức khác nhau để quản lý cơ sở dữ liệu tri thức.

Bây giờ chúng ta hãy kiểm tra xem những phần mềm cơ sở kiến ​​thức này là gì cho Windows 11/10 .

(Best)Phần mềm cơ sở kiến ​​thức(Knowledge Base Software) miễn phí tốt nhất cho Windows 11/10

Dưới đây là danh sách phần mềm cơ sở kiến ​​thức miễn phí tốt nhất cho PC chạy Windows 11/10 của bạn:

  1. Tân hồn phóng khoáng
  2. Freeplane
  3. Hợp lưu
  4. Phần mềm quản lý tri thức Guru
  5. HESK
  6. phpMyFAQ
  7. DokuWiki

Hãy để chúng tôi thảo luận chi tiết về phần mềm cơ sở kiến ​​thức được liệt kê ở trên!

1] FreeMind

Phần mềm cơ sở kiến ​​thức miễn phí dành cho Windows

FreeMind chủ yếu là một phần mềm lập bản đồ tư duy mà bạn có thể tạo và tổ chức cơ sở kiến ​​thức. Nó cho phép bạn tạo và lưu trữ các mục kiến ​​thức được kết nối với nhau để tạo nên toàn bộ cơ sở kiến ​​thức. Và hiển nhiên, nền tảng kiến ​​thức được tạo ra dưới dạng sơ đồ tư duy. Bạn có thể duyệt qua các nút cha và nút con để tìm kiếm các mục kiến ​​thức trong cơ sở kiến ​​thức của bạn. Bản đồ tư duy cũng có thể được mã hóa.

Bạn có thể thêm các nút ở bất kỳ định dạng nào sau đây: nút nổi, chủ đề, chủ đề phụ, quan trọng, câu hỏi, ý tưởng, trang web, trích dẫn, định nghĩa, mô tả, v.v. Nó cho phép bạn thêm siêu liên kết, hình ảnh, văn bản, tệp và nhiều dữ liệu khác vào các nút. Hơn nữa, bạn có thể gán các biểu tượng cho các nút và tùy chỉnh giao diện của nút. Nó cho phép bạn chuyển đổi giữa HTML và chế độ xem bố cục.

Một số tính năng khác được cung cấp trong đó bao gồm Gán thuộc tính(Assign Attributes) , Trình quản lý thuộc tính(Attribute Manager) , Nút nối(Join Nodes) , Nút tách(Split Node)Bản đồ chia sẻ(Share Map) , Bản đồ tham gia(Join Map) , v.v. Ngoài ra, bạn có thể xuất bản đồ tư duy và cơ sở kiến ​​thức trong tài liệu OpenOffice Writer , HTML , TWiki , Java Applet , PNG , JPEG , PDF , SVG , v.v.

Nói chung, nó là một phần mềm cơ sở kiến ​​thức mã nguồn mở và miễn phí tốt cho phép bạn dễ dàng tạo, sắp xếp và quản lý cơ sở kiến ​​thức của mình trên Windows 11/10 .

Đọc: (Read:) Cách sử dụng công cụ kiến ​​thức Wolfram Alpha.(How to use Wolfram Alpha knowledge engine.)

2] Freeplane

Freeplane là phần mềm cơ sở tri thức mã nguồn mở miễn phí dành cho Windows 11/10 . Phần mềm này cho phép bạn tạo cơ sở kiến ​​thức dưới dạng bản đồ tư duy giàu thông tin và tương tác. Bạn có thể thêm các nút cha, nút con và nút con vào bản đồ tư duy của mình để thể hiện các mục tri thức trong cơ sở dữ liệu thông tin của bạn. Nội dung nút có thể bao gồm văn bản, biểu tượng, hình ảnh, siêu liên kết, công thức khoa học, phép tính, v.v. Bạn có thể tùy chỉnh kiểu, bố cục, nền bản đồ, lõi nút, thuộc tính cạnh và hơn thế nữa trong bản đồ tư duy của mình.

Các tính năng khác của nó phải kể đến bao gồm Tìm kiếm gần đúng(Approximate Search) , Bộ lọc(Filters) , Quản lý thời gian(Manage Time) , Quản lý tác vụ(Manage Task) , Cài đặt trình bổ sung(Install Addons) , Thực thi tập lệnh(Execute Scripts) , Chỉ định phím nóng(Assign Hotkeys) , v.v. Bạn có thể xuất thông tin và bản đồ tư duy ở nhiều định dạng khác nhau bao gồm tài liệu Latex , PDF , TWiki , Mediawiki , ADOC , HTML , JPEG , PNG , JNLP , XML , XLS , OPML , v.v.

Đây là một phần mềm cơ sở kiến ​​thức đơn giản dễ sử dụng cho Windows 11/10 .

Đọc: (Read:) Cách tạo Bản đồ Tư duy trong Microsoft PowerPoint.(How to create a Mind Map in Microsoft PowerPoint.)

3] Hợp lưu

Confluence là phần mềm cơ sở kiến ​​thức từ xa miễn phí dành cho Windows 11/10 . Đây là một dịch vụ SaaS nơi bạn có thể làm việc trên nền tảng kiến ​​thức của mình với sự cộng tác của nhóm của bạn. Bạn có thể mời tối đa 10 thành viên trong nhóm của mình khi sử dụng gói miễn phí của phần mềm dựa trên đám mây này.

Nó cho phép bạn tạo hướng dẫn cách làm, bài viết gỡ rối, blog, tài liệu dự án tổng thể và các tài nguyên khác trong cơ sở dữ liệu kiến ​​thức của bạn. Bạn có thể tạo các trang cho các bài báo kiến ​​thức của mình và thêm tệp đính kèm, tệp, hình ảnh, biểu tượng cảm xúc, bảng, v.v. vào bài viết của mình. Nó cũng cho phép bạn tùy chỉnh Cài đặt không gian(Space Settings) như giao diện, tổng quan và nhiều nội dung khác của không gian làm việc của bạn.

Bạn cũng có thể xuất hướng dẫn sang tài liệu Word hoặc PDF . Và, nó cũng cho phép bạn chia sẻ cơ sở dữ liệu kiến ​​thức thông qua liên kết.

Để sử dụng cơ sở kiến ​​thức dựa trên đám mây này, hãy truy cập trang web của nó tại đây(website here) .

4] Phần mềm quản lý tri thức Guru(Guru Knowledge Management Software)

Phần mềm quản lý tri thức Guru(Guru Knowledge Management Software) là một phần mềm cơ sở tri thức dựa trên đám mây. Bạn có thể đăng ký dịch vụ này và sau đó đăng nhập để sử dụng. Nó là một phần mềm hữu hiệu cho các doanh nghiệp để ghi lại, phân phối và sử dụng tri thức tập thể.

Bạn có thể sử dụng phần Kiến thức(Knowledge) của nó để thêm một bảng hoặc nhóm bảng mới để đại diện cho một mục kiến ​​thức. Trong mỗi bảng, bạn có thể thêm nhiều thẻ kiến ​​thức và các phần với văn bản, liên kết tệp, hình ảnh, video, liên kết đến thẻ hiện có, đánh dấu và nhiều yếu tố khác. Bạn có thể quản lý các thẻ và nhiệm vụ riêng lẻ bằng trình đơn Trình quản lý thẻ( Card Manager)Nhiệm vụ của tôi(My Tasks) .

Nó cho phép bạn tải xuống các thẻ và phần dưới dạng tài liệu PDF và tạo mã nhúng. Ngoài ra, bạn có thể thêm một thẻ vào danh sách yêu thích của mình, sao chép URL thẻ và thiết lập các tùy chọn chia sẻ và quyền riêng tư.

Bạn có thể bắt đầu với phần mềm cơ sở kiến ​​thức miễn phí này tại đây(this free knowledge base software here) . Tuy nhiên, gói miễn phí của dịch vụ này dành cho tối đa 3 người dùng Core.

Đọc: (Read:) Phần mềm lập bản đồ tư duy miễn phí tốt nhất cho Windows.(Best Free Mind Mapping software for Windows.)

5] HESK

HESK là một phần mềm cơ sở kiến ​​thức và trợ giúp miễn phí dành cho Windows 11/10 . Nó là phần mềm dựa trên web và yêu cầu một máy chủ web như XAMPP để hoạt động. Phần mềm này phù hợp cho các doanh nghiệp khởi nghiệp quy mô nhỏ để tạo và quản lý cơ sở kiến ​​thức để giải quyết các thắc mắc của khách hàng.

Để tạo và tổ chức cơ sở kiến ​​thức của quầy trợ giúp, nó cung cấp menu Cơ sở kiến ​​thức nơi bạn có thể tạo các danh mục với một số bài báo công khai và riêng tư. (Knowledgebase)Bạn có thể dễ dàng xây dựng cơ sở dữ liệu kiến ​​thức của mình tại đây. Thêm(Add) hình ảnh vào bài viết, từ khóa, câu trả lời soạn trước, trường dữ liệu tùy chỉnh, v.v. vào bài viết của bạn. Một số tính năng tiện dụng như Gán vé, Cấm IP, Cấm Email, Tin nhắn Dịch vụ, Mẫu Email, Trạng thái, v.v.(Assign Tickets, Ban IPs, Ban Emails, Service Messages, Email Templates, Statuses, ) cũng có sẵn trong đó.

Đây là một phần mềm trợ giúp tốt và dễ sử dụng với phần mềm cơ sở kiến ​​thức tích hợp. Bạn có thể tải xuống từ hesk.com .

6] phpMyFAQ

Như bạn có thể đoán bằng tên, phpMy FAQ là một phần mềm cơ sở kiến ​​thức miễn phí cho phép bạn tạo và quản lý cơ sở dữ liệu FAQ . Nó cho phép bạn tạo tài khoản quản trị viên và sau đó thêm người dùng vào các nhóm với các quyền cụ thể. Người dùng có thể tạo tài liệu mới, chia sẻ và in chúng dưới dạng PDF(PDF) . Bạn có thể tạo và chuẩn bị Câu hỏi thường gặp(FAQs) bằng cách thêm tên, câu hỏi, câu trả lời, tệp đính kèm, nhận xét, mục chú giải, email, danh mục, từ khóa và liên kết đến Câu hỏi thường gặp(FAQ) . Nó cho phép bạn xuất Câu hỏi thường gặp(FAQs) sang các định dạng PDF(PDF) , JSON , XHTML và XML thuần túy.

Dưới đây là một số tính năng thú vị của phần mềm cơ sở kiến ​​thức mã nguồn mở và miễn phí này:

  • Bạn có thể sử dụng xác thực HTTP hoặc quản lý người dùng dựa trên OpenLDAP để bảo mật cơ sở dữ liệu Câu hỏi thường gặp(FAQ) của mình .
  • Các tùy chọn để sao lưu và khôi phục cơ sở dữ liệu cũng có sẵn trong đó.
  • Nó cũng cho phép bạn tích hợp tài khoản Twitter của mình với cơ sở dữ liệu Câu hỏi thường gặp(FAQ) và cập nhật những người theo dõi của bạn.
  • Một số tính năng khác cần đề cập bao gồm Tìm kiếm nâng cao(Advanced Search) , Tối ưu hóa(Search Engine Optimization) công cụ tìm kiếm , Thống kê(Statistics)Bảo vệ chống spam nâng cao(Advanced Spam Protection) .

Phần mềm phpMyFAQ có thể được tải xuống từ đây(from here) . Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng nó hoạt động với một máy chủ web như XAMPP hoặc WAMP .

7] DokuWiki

DokuWiki là phần mềm wiki và cơ sở kiến ​​thức mã nguồn mở và miễn phí đơn giản dành cho Windows 11/10 . Nó có thể được sử dụng cho cơ sở dữ liệu kiến ​​thức của công ty cũng như có một số trường hợp sử dụng khác như sổ ghi chép riêng, nơi làm việc dự án, hướng dẫn sử dụng phần mềm, v.v. Nó có rất nhiều tính năng tốt bao gồm thêm và tải lên hình ảnh và tệp phương tiện, nhúng cú pháp HTML , sửa đổi trang không giới hạn, phân loại nội dung trong không gian tên, liên kết Interwiki có thể tùy chỉnh , chỉnh sửa các phần của trang và nhiều hơn nữa.

Nó cũng tạo một bảng nội dung tự động, cung cấp tính năng tự động lưu, cung cấp Kiểm soát truy cập(Access Control)Biện pháp chống thư rác(Anti-Spam Measures) , và có tùy chọn tìm kiếm toàn văn nhanh dựa trên chỉ mục. Nó hỗ trợ tích hợp với LDAP , MySQL , Postgres và những thứ khác với phần phụ trợ xác thực.

Có rất nhiều tính năng tốt hơn trong đó; bạn có thể biết thêm về nó và tải xuống từ trang web chính thức(official website) của nó .

Cơ sở kiến ​​thức nguồn mở là gì?

Phần mềm cơ sở tri thức nguồn mở là phần mềm có nguồn được phân phối tự do trực tuyến. Bạn có thể tải xuống và phân tích mã nguồn của một phần mềm cơ sở tri thức nguồn mở cũng như sửa đổi nó mà không có bất kỳ hạn chế nào. Trong bài viết này, chúng tôi đã đề cập đến một số phần mềm cơ sở tri thức mã nguồn mở. Để kể tên một vài phần mềm, bạn có thể thử Freeplane , phpMyFAQ và DokuWiki , đây là những phần mềm cơ sở kiến ​​thức hoàn toàn miễn phí và mã nguồn mở.

Hợp lưu có phải là cơ sở kiến ​​thức không?

Có, Confluence là một phần mềm cơ sở tri thức. Nó cho phép bạn chuẩn bị một cơ sở dữ liệu kiến ​​thức với các bài viết hướng dẫn, hướng dẫn khắc phục sự cố và nhiều nội dung khác. Chúng tôi đã thảo luận chi tiết về nó, vì vậy hãy kiểm tra nó ở trên trong bài viết này.

Đó là nó!



About the author

Tôi là Chuyên gia Windows và đã làm việc trong ngành phần mềm hơn 10 năm. Tôi có kinh nghiệm với cả hệ thống Microsoft Windows và Apple Macintosh. Các kỹ năng của tôi bao gồm: quản lý cửa sổ, phần cứng máy tính và âm thanh, phát triển ứng dụng, v.v. Tôi là một nhà tư vấn giàu kinh nghiệm có thể giúp bạn khai thác tối đa hệ thống Windows của mình.



Related posts