Sự cố với kết nối Máy tính Từ xa^{(Remote Desktop)} là phổ biến. Trong khi cố gắng kết nối với mạng Máy tính Từ xa^{(Remote Desktop)} , nhiều người dùng đã thông báo lỗi - Thông tin đăng nhập của bạn không hoạt động, Nỗ lực đăng nhập không thành công^{(Your credentials did not work, The login attempt failed)} . Nếu bạn gặp phải vấn đề này, rõ ràng, bước đầu tiên nên xác minh thông tin đăng nhập. Tuy nhiên, một số lượng đáng kể người dùng đã lưu ý rằng thông tin đăng nhập là chính xác và trong nhiều trường hợp trước đó hoạt động tốt. Người dùng đã báo cáo sự cố này trên các phiên bản hệ điều hành mới được cài đặt và ngay sau khi cài đặt lại Windows .

Thông tin đăng nhập của bạn không hoạt động trong Máy tính Từ xa^{(Remote Desktop)}

Sự cố có thể do chính sách bảo mật của Windows hoặc tên người dùng có thể đã bị thay đổi gần đây. Điều sau đặc biệt đúng khi bạn cài đặt lại Windows và nhập tên người dùng mới. Thông tin xác thực cho kết nối Windows Remote Desktop không tự động thay đổi.

Sửa lỗi máy tính từ xa^{(Fix Remote Desktop)} không chính xác hoặc mật khẩu sai

Để khắc phục sự cố, chúng tôi sẽ làm theo tuần tự cách tiếp cận sau:

1. Chạy^(Run) Trình gỡ rối bộ điều hợp mạng^{(Network Adapter Troubleshooter)}
2. Thay đổi^(Change) cấu hình mạng từ công khai sang riêng tư
3. Thay đổi tên người dùng tài khoản
4. Chỉnh sửa Chính sách Bảo mật của Windows
5. Sử dụng trình chỉnh sửa Chính sách Nhóm

Chúng ta hãy kiểm tra các bước này một cách chi tiết.

1] Chạy^(Run) trình gỡ rối bộ điều hợp mạng^{(Network Adapter Troubleshooter)}

Trình khắc phục sự cố bộ điều hợp mạng^{(Network Adapter Troubleshooter)} sẽ giúp kiểm tra các lỗ hổng của mạng (nếu có) và sửa lại các lỗi tương tự.

Đi tới Start > Settings > Updates & Security > Troubleshoot . Chọn^(Select) Trình gỡ rối bộ điều hợp mạng^{(Network Adapter Troubleshooter)} từ danh sách.

2] Thay đổi^(Change) cấu hình mạng từ công khai sang riêng tư

Đã có báo cáo rằng sự cố này xảy ra trên các hệ thống mà cấu hình mạng được đặt ở chế độ công khai. Thay đổi nó thành riêng tư đã giúp giải quyết vấn đề.

Đi tới Start > Settings > Network & Internet > Trạng thái^(Status) . Nhấp^(Click) vào Thay đổi thuộc tính kết nối^{(Change connection properties)} .

Chờ^(Wait) một vài giây để hệ thống sửa đổi cài đặt.

3] Thay đổi tên người dùng tài khoản

Một trong những nguyên nhân đằng sau vấn đề này là khi người dùng cài đặt lại bản sao Windows 10 của họ, họ thay đổi tên người dùng cho hệ thống - nhưng nó không thay đổi đối với kết nối Máy tính Từ xa^{(Remote Desktop)} . Trong trường hợp này, bạn có thể thay đổi tên người dùng trở lại như trước khi cài đặt lại và xem điều đó có hữu ích không.

4] Chỉnh sửa Chính sách Bảo mật của Windows

Có một chính sách bảo mật của Windows , khi được bật, sẽ không cho phép người dùng không phải quản trị viên đăng nhập vào kết nối Máy tính Từ xa^{(Remote Desktop)} . Nếu bạn cần cho phép người dùng không phải quản trị viên sử dụng kết nối Máy tính Từ xa^{(Remote Desktop)} , bạn sẽ phải chỉnh sửa chính sách này. Điều này rõ ràng là có thể thực hiện được nếu bạn là quản trị viên của hệ thống.

Press Win + R để mở cửa sổ Run và gõ lệnh secpol.msc . Nhấn Enter^{(Press Enter)} để mở Chính sách bảo mật cục^{(Local Security Policy)} bộ . Trong cửa sổ Chính sách bảo mật cục^{(Local Security Policy)} bộ , ở ngăn bên trái, chọn Local Policies > User Rights Agreement .

Trong khung bên phải, nhấp đúp vào “ Cho phép đăng nhập thông qua Dịch vụ Máy tính Từ xa^{(Allow log on through Remote Desktop Services)} ”.

Chọn Ok^{(Select Ok)} để lưu cài đặt và khởi động lại hệ thống.

5] Sử dụng trình chỉnh sửa Chính sách Nhóm

Trong trường hợp bạn cần đặt chính sách này trên một loạt hệ thống, bạn cũng có thể thực hiện điều tương tự thông qua Trình chỉnh sửa chính sách nhóm^{(Group Policy Editor)} . Quy trình tương tự như sau:

Press Win + R để mở cửa sổ Run và nhập lệnh gpedit.msc . Nhấn Enter^{(Hit Enter)} để mở Trình chỉnh sửa chính sách nhóm^{(Group Policy Editor)} . Điều hướng^(Navigate) đến đường dẫn sau:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation.

Chuyển nút radio sang Đã bật^(Enabled) và nhấp vào Hiển thị^(Show) .

Lặp lại tương tự cho các chính sách sau:

1. Cho phép ủy quyền thông tin xác thực mặc định
2. Cho phép ủy quyền thông tin đăng nhập đã lưu
3. Cho phép^(Allow) ủy quyền thông tin xác thực đã lưu với xác thực máy chủ chỉ NTLM^(NTLM-only)

Kiểm tra xem có giúp giải quyết vấn đề không.

Làm cách nào để sửa tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác cho Máy tính Từ xa^{(Remote Desktop)} ?

Nếu bạn nhận được  Thông tin đăng nhập của bạn không hoạt động^{(Your credentials did not work)}  hoặc tên người dùng hoặc mật khẩu của bạn không chính xác do lỗi Máy tính từ xa^{(Remote Desktop)} , bạn cần chạy Trình gỡ rối bộ điều hợp mạng^{(Network Adapter Troubleshooter)} , thay đổi tên người dùng của mình, v.v. Ngoài những điều này, bạn có thể thêm Xóa người dùng trên máy tính^{(Remove Desktop Users)} trong phần Cho phép^(Allow) đăng nhập thông qua menu Dịch vụ Máy tính Từ xa .^{(Remote Desktop Services)}

Làm cách nào để sửa thông tin đăng nhập Máy tính Từ xa^{(Remote Desktop)} ?

Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi thông tin xác thực Máy tính Từ xa^{(Remote Desktop)} nào , bạn có thể phải thay đổi loại cấu hình mạng từ Công khai^(Public) sang Riêng tư^(Private) , sử dụng Trình gỡ rối bộ điều hợp mạng^{(Network Adapter Troubleshooter)} , thay đổi tên người dùng tài khoản của bạn, v.v. Mặc dù lỗi này không xảy ra thường xuyên, nhưng một số thay đổi nhất định trong máy tính có thể gây ra sự cố này.

Hope something helps!

Bài đọc liên quan^{(Related read)} : Lỗi cố gắng đăng nhập không thành công khi kết nối Máy tính Từ xa.^{(The  logon attempt failed error while connecting Remote Desktop.)}

Your Credentials did not work in Remote Desktop on Windows 11/10

Problems with Remote Desktop connectіonѕ are common. Whіle attempting to connect to the Remote Desktop network, many users have reported the error – Your credentials did not work, The login attempt failed. If you face this issue, obviously, the first step should be verifying the credentials. However, a significant number of users have noted that the credentials were correct and in many cases worked fine earlier. Users have reported this problem on newly installed versions of the operating system and immediately after reinstalling Windows.

Your credentials did not work in Remote Desktop

The issue is probably caused due to the Windows security policies or the username might have been changed recently. The latter is especially true when you reinstall Windows and enter a new username. The credentials for the Windows Remote Desktop connection do not change automatically.

Fix Remote Desktop incorrect or wrong password

To troubleshoot the problem, we will follow the following approach sequentially:

1. Run the Network Adapter Troubleshooter
2. Change the network profile from public to private
3. Change account username
4. Edit Windows Security Policy
5. Using the Group Policy editor

Let’s check out these steps in detail.

1] Run the Network Adapter Troubleshooter

The Network Adapter Troubleshooter will help check the flaws with the network (if any) and correct the same.

Go to Start > Settings > Updates & Security > Troubleshoot. Select the Network Adapter Troubleshooter from the list.

2] Change the network profile from public to private

It has been reported that this issue occurred on systems where the network profile was set the public. Changing it to private helped in resolving the issue.

Go to Start > Settings > Network & Internet > Status. Click on Change connection properties.

Wait for a few seconds for the system to modify the settings.

3] Change account username

One of the causes behind this issue is when users reinstall their copy of Windows 10, they change the username for the system – but it doesn’t change for the Remote Desktop connection. In this case, you could change the username back to what it was before the reinstallation and see if that helps.

4] Edit Windows Security Policy

There’s a Windows security policy, which when enabled, doesn’t allow non-admin users to logon to Remote Desktop connection. If you need to allow non-admin users to use the Remote Desktop connection, you would have to edit this policy. This is obviously possible if you are the administrator of the system yourself.

Press Win + R to open the Run window and type the command secpol.msc. Press Enter to open the Local Security Policy. In the Local Security Policy window, on the left pane, select Local Policies > User Rights Agreement.

In the right-pane, double-click on “Allow log on through Remote Desktop Services.”

Select Ok to save the settings and restart the system.

5] Using the Group Policy editor

In case you need to set this policy across a series of systems, the same could be done through the Group Policy Editor. The procedure for the same is as follows:

Press Win + R to open the Run window and type the command gpedit.msc. Hit Enter to open the Group Policy Editor. Navigate to the following path:

Computer Configuration > Administrative Templates > System > Credentials Delegation.

Shift the radio button to Enabled and click on Show.

Repeat the same for the following policies:

1. Allow delegating default credentials
2. Allow delegating saved credentials
3. Allow delegating saved credentials with NTLM-only server authentication

Check if helps in resolving the problem.

How do I fix the username or password is incorrect for Remote Desktop?

If you get Your credentials did not work or your username or password is incorrect for Remote Desktop error, you need to run the Network Adapter Troubleshooter, change your username, etc. Other than these, you can add Remove Desktop Users in the Allow log on through Remote Desktop Services menu as well.

How do I fix Remote Desktop credentials?

If you get any Remote Desktop credentials error, you might have to change the network profile type from Public to Private, use the Network Adapter Troubleshooter, change your account username, etc. Although this error doesn’t occur frequently, a certain change in your computer might cause this problem.

Hope something helps!

Related read: The  logon attempt failed error while connecting Remote Desktop.

Related posts

• Tăng số lượng Remote Desktop Connections trong Windows 11/10

• Create Remote Desktop Connection shortcut trong Windows 11/10

• Máy tính từ xa không thể kết nối với máy tính từ xa trên Windows 11/10

• Fix Remote Desktop không thể tìm thấy computer error trong Windows 11/10

• Remote Desktop Services Nguyên nhân High CPU trong Windows 10

• Microsoft Remote Desktop App cho Windows 10

• Cách bật và Use Remote Desktop Connection trong Windows 10

• Remove History mục từ Remote Desktop Connection trong Windows 11/10

• Cách sử dụng Remote Desktop (RDP) trong Windows 11/10 Home

• Desktop Background Group Policy không áp dụng trong Windows 10

• Làm thế nào để thêm một Stock Ticker để Desktop trong Windows 10

• Cách truy cập Desktop trên PC Windows 10

• Không thể sao chép Paste bằng Remote Desktop Session trong Windows 10

• Làm thế nào để ghim Steam trò chơi để Taskbar or Desktop trong Windows 10

• Cách sử dụng Remote Desktop trong Windows 10

• Ulterius: Miễn phí Remote Desktop software để quản lý máy tính từ xa

• Cách chặn Remote Desktop trên PC Windows của bạn

• Desktop or Explorer không tự động làm mới trong Windows 10

• Desktop Recorder & Screen Recording Software miễn phí cho Windows10

• Remote Desktop tab Trong RDWEB bị thiếu từ Edge browser trong Windows 10