Hỗ trợ của Microsoft: Số điện thoại, Trò chuyện trực tiếp, ID email, Liên kết hữu ích

Bạn liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft(Microsoft Support) ở đâu nếu bạn gặp sự cố liên quan đến Windows , Office hoặc bất kỳ phần mềm hoặc dịch vụ nào khác của Microsoft(Microsoft) ? Bài đăng này sẽ liệt kê một số liên kết tài nguyên hữu ích, số điện thoại và ID email, từ đó bạn có thể nhận trợ giúp từ Microsoft .

hỗ trợ microsoft

Trước khi bạn bắt đầu, tôi muốn bạn biết rằng trang web này thuộc sở hữu của tôi và không có liên kết với Microsoft . Tôi chỉ liệt kê các cách khác nhau mà bạn có thể liên hệ với Microsoft để được trợ giúp và hỗ trợ. Bạn sẽ phải liên hệ trực tiếp với họ.

Hỗ trợ của Microsoft: Số(Number) điện thoại , Trò chuyện trực tiếp(Live Chat) , ID email(Email ID) , Liên kết hữu ích(Useful Links)

Dưới đây là danh sách các phương pháp hỗ trợ bạn có thể sử dụng để liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft(Microsoft Support) .

  1. Hỗ trợ của Microsoft
  2. Số điện thoại hỗ trợ của Microsoft
  3. Trò chuyện hỗ trợ của Microsoft
  4. Gửi email cho bộ phận hỗ trợ của Microsoft
  5. Liên kết Tài nguyên & Trợ giúp Hữu ích
  6. Hỗ trợ cho các sản phẩm OEM
  7. Hỗ trợ cấp phép số lượng lớn
  8. Yêu cầu Microsoft gọi lại cho bạn
  9. Hỗ trợ Windows 11/10

Bạn có thể thử từng cái và một cái sẽ giúp bạn.

1] Hỗ trợ của Microsoft

Microsoft cung cấp hỗ trợ cho tất cả khách hàng sử dụng sản phẩm của mình - và điều này có các hình thức khác nhau.

  1. Bộ phận Hỗ trợ và Dịch vụ Khách hàng của Microsoft(Microsoft Customer Service and Support) luôn sẵn sàng trợ giúp bạn khi có thắc mắc về các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft(Microsoft) . Trong trường hợp này, đại diện của Microsoft(Microsoft) sẽ giúp bạn tìm tài nguyên hoặc nhóm thích hợp để trả lời câu hỏi. Điều này có nghĩa là được sử dụng nếu bạn có câu hỏi chung về dịch vụ khách hàng.
  2. Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật của Microsoft(Microsoft Technical Support) sẽ cung cấp các tùy chọn hỗ trợ và xác định vị trí nhóm hỗ trợ thích hợp để giải quyết các vấn đề hỗ trợ kỹ thuật mà bạn có thể gặp phải. Điều này có thể bao gồm hỗ trợ tự lực hoặc hỗ trợ được trợ giúp.

Để bắt đầu, bạn có thể truy cập trang này(this page) , đề cập đến quốc gia của bạn và chọn sản phẩm mà bạn muốn nhận hỗ trợ.

Bạn cũng có thể truy cập liên kết này(visit this link) để:

liên hệ với bộ phận hỗ trợ của microsoft

  • Nhắn tin cho Cố vấn Windows
  • Gọi cho Microsoft gọi lại cho bạn
  • Lên lịch cuộc gọi.

Windows 11/10 có thể sử dụng ứng dụng Liên hệ hỗ trợ(Contact Support app) .

2] Số điện thoại hỗ trợ của Microsoft

Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ(Support)Dịch vụ Khách hàng của Microsoft(Microsoft Customer Service) theo các số điện thoại sau, từ Thứ Hai(Monday) đến Thứ Sáu(Friday) , 5:00 sáng - 9:00 tối, Giờ Thái Bình Dương(PM Pacific Time)Thứ Bảy(Saturday)Chủ nhật(Sunday) , 6:00 sáng - 3:00 chiều theo giờ Thái Bình Dương(PM Pacific Time) :

  • Hoa Kỳ(USA) , (800) MICROSOFT (642-7676)
  • Ở Canada, hãy gọi (877)568-2495
  • Tại Ấn Độ, liên hệ 0008004402130
  • Tại Anh, liên hệ 0800 026 03 30

Bạn có thể nhận số điện thoại Hỗ trợ của Microsoft cho quốc gia của mình (Microsoft Support)tại đây(here) - và cũng kiểm tra thời gian địa phương. Trước khi bắt đầu, bạn nên chuẩn bị sẵn tên và phiên bản của sản phẩm bạn đang sử dụng, số nhận dạng sản phẩm hoặc khóa sản phẩm. Đại diện của Microsoft(Microsoft) sẽ xác định tình trạng bảo hành của sản phẩm. Các liên kết ở cuối bài đăng này có thể giúp bạn thu thập dữ liệu khắc phục sự cố.

Số điện thoại Dịch vụ Khách(Customer Service) hàng của Tập đoàn Microsoft(Microsoft Corporation) tại Hoa Kỳ(USA) là 1800 102 1100. Số điện thoại Dịch vụ Khách hàng Toàn cầu cho tất cả các quốc gia đã được đề cập (Global Customer Service)ở đây(here) .

3] Trò chuyện hỗ trợ của Microsoft

Bạn cũng có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft(Microsoft Support) qua email và trò chuyện. Nếu Nhân viên dịch vụ khách hàng(Customer Service Agent) trực tuyến và sẵn sàng trò chuyện tại đây(here) , bạn sẽ thấy thông báo về điều này. Nếu không, bạn sẽ thấy Trò chuyện tức thì: Đại lý dịch vụ khách hàng là(Instant Chat: Customer Service Agents are OFFLINE) tin nhắn NGOẠI TUYẾN, ở phía bên phải. Sau đó, bạn có thể thử và truy cập trang này để được hỗ trợ Trò chuyện(Chat) . Bạn cũng có thể nhận được Hỗ trợ Trợ giúp Từ xa từ Microsoft(Remote Assistance Support from Microsoft) .

Bạn cũng có thể sử dụng các dịch vụ của Microsoft Answer Desk , một trang web Hỗ trợ Kỹ thuật(Tech Support) trả phí trực tiếp , để trò chuyện với nhân viên Hỗ trợ của Microsoft(Microsoft Support) .

Microsoft cũng cung cấp một Đại lý hỗ trợ ảo . Xem liệu nó có giải quyết được vấn đề của bạn không.

4] Gửi email cho bộ phận hỗ trợ của Microsoft

Nếu Đại lý dịch vụ khách hàng(Customer Service Agent) ngoại tuyến và nếu bạn có bất kỳ câu hỏi chung nào về các sản phẩm hoặc dịch vụ của Microsoft , bạn có thể sử dụng (Microsoft)biểu mẫu này(this form) để gửi email cho Microsoft . Họ sẽ liên hệ lại với bạn qua email.

5] Liên kết tài nguyên & trợ giúp hữu ích

Nếu bạn cần các giải pháp và sẵn sàng tìm kiếm chúng, bạn có thể thực hiện việc này trên Trang web Hỗ trợ của(Microsoft Support) Microsoft hoặc Microsoft Answers . Chắc chắn, bạn sẽ luôn tìm thấy nhiều mẹo và hướng dẫn khắc phục sự cố cho Windows tại đây trên TWC.

Tài khoản Twitter chính thức của bộ phận hỗ trợ của Microsoft(Microsoft Support Official Twitter Account)@MicrosoftHelps .

Nếu bạn cần Hỗ trợ trả phí(Paid Support) từ Microsoft, bạn có thể thử Fix It Center Pro , một cổng chẩn đoán tự động để giúp giải quyết sự cố của bạn.

6] Hỗ trợ cho các sản phẩm OEM

Nếu câu hỏi liên quan đến các sản phẩm OEM mà bạn có thể đang sử dụng, bạn có thể được yêu cầu liên hệ trực tiếp với Nhà sản xuất (Manufacturers)máy tính(Computer) . Các liên kết này sẽ giúp bạn:

Nhưng nếu bạn mua một PC Signature(Signature PC) từ Microsoft Store , bạn có thể gọi đến số 877-696-7786.

7] Hỗ trợ cấp phép số lượng lớn

Bạn có thể gọi đến Trung tâm Liên hệ của VLSC(VLSC Contact Center) theo số điện thoại miễn phí (866) 230-0560 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản(submit a written request) tại đây.

Dưới đây là danh sách các Trung tâm Kích hoạt Cấp phép của Microsoft trên toàn thế giới, cùng với số điện thoại của họ có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề về Kích hoạt(Activation) Cấp phép Số lượng lớn .

8] Yêu cầu Microsoft gọi lại cho bạn

liên hệ với microsoft

Để trò chuyện, yêu cầu Microsoft gọi lại cho bạn hoặc lên lịch cuộc gọi, bạn có thể truy cập Microsoft tại đây.

9] Hỗ trợ Windows 11/10

Microsoft đã giúp người dùng Windows 11/10 dễ dàng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ(Support) hơn nếu họ gặp bất kỳ sự cố nào khi sử dụng HĐH mới. Xem cách sử dụng ứng dụng Liên hệ hỗ trợ(Contact Support app) . Có nhiều cách khác để nhận trợ giúp cho Windows(get help for Windows) .

Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của Microsoft(Microsoft Customer Support) theo Số điện thoại(Phone Number) 1 800-642-7676 hoặc microsoft.com/contactus .

Giờ đây, bạn cũng có thể cung cấp hoặc nhận Hỗ trợ kỹ thuật từ(Support) xa bằng Hỗ trợ nhanh trong Windows(Quick Assist in Windows) .

Bạn có thể muốn đọc các liên kết này có thể giúp ích cho bạn khi tìm kiếm sự trợ giúp và hỗ trợ từ Microsoft :

  1. Công cụ Chẩn đoán Hỗ trợ của Microsoft trong Windows 11/10 được Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft(Microsoft Support) sử dụng để giúp chẩn đoán các sự cố Windows .
  2. Công cụ Báo cáo Hỗ trợ Sản phẩm của Microsoft tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu thập thông tin hệ thống và ghi nhật ký quan trọng được sử dụng để khắc phục sự cố hỗ trợ. Thông tin này giúp chẩn đoán sự cố trong phần mềm nhanh hơn và đưa ra giải pháp.
  3. Microsoft Easy Assist cho phép chuyên gia hỗ trợ của Microsoft(Microsoft) kết nối từ xa với máy tính của bạn và giúp bạn giải quyết vấn đề. Sử dụng kết nối an toàn, chuyên gia hỗ trợ có thể xem màn hình của bạn và thực hiện các bước chẩn đoán và khắc phục sự cố.

Hãy nhớ rằng (Remember, )Microsoft sẽ không bao giờ tự liên hệ với bạn về bất kỳ sự cố nào bạn có thể gặp phải với máy tính của mình hoặc phần mềm và dịch vụ của Microsoft . (Microsoft)Và trong mọi trường hợp, bạn sẽ không bao giờ nhận được cuộc gọi hợp pháp từ Microsoft hoặc các đối tác của Microsoft để yêu cầu bạn sửa chữa máy tính. Nếu bạn nhận được một cuộc điện thoại như vậy hoặc một email nói rằng họ đại diện cho Microsoft và trợ giúp, bạn có thể chắc chắn rằng đó là một trò lừa đảo! Không bao giờ đưa ra bất kỳ thông tin chi tiết hoặc quyền truy cập nào vào máy tính của bạn.

Làm cách nào để nói chuyện với một người trực tiếp tại Microsoft ?

Microsoft cung cấp hỗ trợ (Microsoft)Trò chuyện(Chat) Trực tiếp cho tất cả khách hàng của mình đối với tất cả các sản phẩm của Microsoft(Microsoft) , bao gồm cả Windows . Khi bạn ở trên trang trò chuyện,(chat page,) hãy nhấp vào Nhận(Get) hỗ trợ trong trình duyệt. dưới nút ứng dụng Nhận trợ giúp(Get Help) .

Sau đó, bạn có thể mô tả vấn đề của mình và nhấn tìm kiếm. Nó sẽ hiển thị nhiều kết quả hơn, nhưng bạn có thể bỏ qua tất cả những kết quả đó và nhấp vào nút Liên hệ với bộ phận hỗ trợ(Contact Support) ở dưới cùng.

Tiếp theo, bạn cần chọn sản phẩm hoặc dịch vụ và nhấp vào nút Xác nhận(Confirm) . Sau đó, nó sẽ yêu cầu bạn cung cấp số điện thoại và nhân viên hỗ trợ sẽ gọi cho bạn.

Làm cách nào để liên hệ với Microsoft để được hoàn lại tiền?

Bạn có thể truy cập phần Thanh toán tài khoản(Account Billing) của mình nơi tất cả các giao dịch mua xuất hiện và sau đó nhấp vào Yêu cầu(Request) trả lại hoặc Hoàn lại tiền nếu mặt hàng của bạn đủ điều kiện để trả lại. Nếu bạn vô tình thanh toán, tốt nhất là kết nối và yêu cầu hoàn lại tiền một cách nhanh chóng.

Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ (Support)của Microsoft Office 365(Microsoft Office 365) ?

Trong bất kỳ ứng dụng Office nào, chẳng hạn như Outlook , Word , Excel và nhấp vào Trợ giúp(Help) , sau đó nhấp vào Liên hệ với bộ phận hỗ trợ(Contact Support) . Nhập truy vấn của bạn và nhấp vào Nhận trợ giúp(Get Help) .

Sau đó, nó sẽ hiển thị danh sách kết quả và ở dưới cùng, bạn sẽ có tùy chọn Nói chuyện với đại lý. Nhấp(Click) vào nó và nhấp vào Trò chuyện trực tiếp(Live Chat) . Sau đó giải quyết truy vấn của bạn.

LƯU Ý(NOTE) : Vui lòng không tin tưởng(do not trust) bất kỳ ai hứa sẽ giúp bạn hoặc bất kỳ ai đề cập đến ID/contact chi tiết liên hệ của anh ấy trong phần nhận xét bên dưới. Nếu bạn có câu hỏi, hãy liên hệ trực tiếp với Microsoft hoặc tìm kiếm câu hỏi tại đây trên trang web này. Bạn có thể tìm thấy một bài viết về nó.

Bài đăng này sẽ khiến bạn quan tâm nếu bạn cần phản hồi về các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft .



About the author

Tôi là kỹ sư phần mềm với hơn 10 năm kinh nghiệm thiết kế, xây dựng và bảo trì các ứng dụng dựa trên Windows. Tôi cũng là một chuyên gia thành thạo về xử lý văn bản, xử lý bảng tính và thuyết trình. Tôi có thể viết mô tả rõ ràng và ngắn gọn về mã, giải thích các khái niệm phức tạp cho các nhà phát triển mới làm quen và khắc phục sự cố nhanh chóng cho khách hàng.



Related posts