Đôi khi, bạn có thể thấy rằng bút Surface Pen^{(Surface Pen)} không hoạt động trên thiết bị Surface của bạn . Trong bài đăng hôm nay, chúng tôi sẽ trình bày các bước khắc phục sự cố chung cũng như cụ thể mà bạn có thể làm theo để giúp bạn nếu Surface Pen của bạn không viết, mở ứng dụng hoặc kết nối với Bluetooth .

Surface Pen sẽ không viết, mở ứng dụng hoặc kết nối

^(General)Khắc phục sự cố chung cho các sự cố bút Surface^{(Surface Pen)}

Dưới đây là một số điều cần thử trước, không theo thứ tự cụ thể, nếu Surface Pen của bạn không hoạt động hoặc không kết nối với Bluetooth .

1. Kiểm tra bút của bạn bằng cách tô, viết hoặc xóa trong OneNote , Sticky Notes hoặc Fresh Paint . Nếu bút của bạn hoạt động ở một trong các ứng dụng này, thì ứng dụng bạn muốn sử dụng có thể không hoạt động với bút.
2. Mở ứng dụng và sử dụng Surface của bạn bằng cách chạm. Nếu bạn không thể sử dụng ngón tay trên Surface của mình , hãy tham khảo hướng dẫn này - Màn hình cảm ứng không hoạt động . Sau khi Cảm^(Touch) ứng hoạt động, hãy thử lại bút của bạn.
3. Kiểm tra mức pin của bút. Nếu bạn đã ghép nối bút của mình, bạn có thể kiểm tra điều này trong cài đặt của mình. Đi tới Start > Settings > Thiết bị ^(Devices) > Bluetooth & thiết bị khác, sau đó tìm bút của bạn để xem mức pin. Nếu pin yếu hoặc không có nguồn, bạn có thể phải thay hoặc sạc pin.
4. Kiểm tra cài đặt bút của bạn. Để kiểm tra cài đặt con trỏ, chữ viết tay và nút trên cùng, hãy đi tới Start > Settings > Thiết bị ^(Devices) > Pen & Windows Ink . Để kiểm tra cài đặt áp lực bút của bạn, hãy mở ứng dụng Surface và chọn tab Bút để điều chỉnh.^(Pen)
5. Ghép nối Surface với Pen theo cách thủ công^{(Pair the Surface with the Pen manually)} . Kiểm tra đèn LED^(LED) trên bút của bạn. Nếu bạn không chắc đèn LED^(LED) trên bút của mình có ý nghĩa gì, hãy tham khảo phần này
6. Cập nhật chương trình cơ sở và trình điều khiển Surface của bạn^{(Surface firmware & drivers)}
7. Chạy Bộ công cụ chẩn đoán bề mặt^{(Run the Surface Diagnostic Toolkit)} .

Khắc phục sự cố cụ thể cho các sự cố bút Surface^{(Surface Pen)}

Trong trường hợp bạn gặp các sự cố Surface Pen cụ thể như được liệt kê bên dưới, bạn có thể thử khắc phục sự cố liên quan, được đề xuất.

1) Làm cách nào để biết tôi có bút Surface nào? ^{(1) How do I know which Surface pen I have?)}
Nếu bạn không chắc mình có bút Surface Pen^{(Surface Pen)} nào, hãy tham khảo hướng dẫn này của Microsoft^{(Microsoft guide)} .

2) Bút Surface của bạn không chảy mực. ^{(2) Your Surface Pen won’t ink.)}
Nếu bút của bạn không ra mực, hãy làm như sau:

• Kiểm tra chức năng đèn LED^(LED) . Nếu đèn LED^(LED) không bật, đây là sự cố về điện.
• Chạy Bản cập nhật Windows^{(Windows Updates)} hoặc Bộ công cụ chẩn đoán bề mặt^{(Surface Diagnostic Toolkit)} .
• Khởi động lại Surface của bạn , ngay cả khi nó đã khởi động lại trong quá trình Cập nhật Windows^{(Windows Updates)} .
• Thay pin.

3) Bút Surface của bạn sẽ không ghép nối với thiết bị Surface của bạn.^{(3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.)}

Làm như sau:

• Trên bút, nhấn và giữ nút trên cùng cho đến khi đèn LED^(LED) nhấp nháy để bật chế độ ghép nối Bluetooth .
• Trên PC của bạn, chọn Bắt đầu^(Start) > Cài đặt^(Settings) > Thiết bị^(Devices) > Bluetooth & thiết bị khác^{(Bluetooth & other devices)} .
• Đảm^(Make) bảo rằng Bluetooth được bật, sau đó chọn Thêm Bluetooth hoặc thiết bị khác^{(Add Bluetooth or other device)} > Bluetooth . Chọn Surface Pen trong danh sách thiết bị. Làm theo^(Follow) bất kỳ hướng dẫn nào khác nếu chúng xuất hiện, sau đó chọn Xong^(Done) .

Microsoft Classroom Pen không hỗ trợ Bluetooth hoặc chức năng nắp bút.

Nếu bạn không thấy bút của mình trong danh sách thiết bị, đèn LED^(LED) có thể giúp bạn xác định sự cố (xem biểu đồ bên dưới). Nhấn và giữ nút trên cùng của bút trong 5-7 giây.

4) Đèn trên Surface Pen của bạn nhấp nháy màu đỏ hoặc không bật^{(4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on)} .

Dưới đây là những điều bạn cần biết:

• Nếu đèn trên bút nhấp nháy màu đỏ, bạn có thể cần thay pin.
• Nếu đèn trên bút của bạn không bật và bạn vẫn có thể viết trên Surface của mình, đèn LED^(LED) có thể bị hỏng.
• Nếu đèn trên bút của bạn không bật và bạn đã thay pin, thì bút của bạn có thể cần được thay thế.

Để yêu cầu bút Surface Pen^{(Surface Pen)} thay thế , hãy làm như sau:

• Truy cập trang sửa chữa và dịch vụ thiết bị trên Microsoft.com^{(page on Microsoft.com)} . Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn và chọn một bề mặt hoặc đăng ký một thiết bị mới.
• Sau khi chọn một thiết bị đã đăng ký, bạn sẽ thấy các đề nghị thay thế dựa trên trạng thái bảo hành và khả năng đủ điều kiện để trao đổi.

5) Nhấp vào nút trên cùng của Surface Pen không mở phím tắt được chỉ định.^{(5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.)}

Nếu lối tắt bút được chỉ định không mở khi bạn nhấp vào nút trên cùng, thì bút có thể không được ghép nối với Surface của bạn hoặc có thể sắp hết pin.

Để xem bút đã được ghép nối hay chưa và để xem mức pin, hãy chọn Start > Settings > Thiết bị ^(Devices) > Bluetooth & thiết bị khác.? Nếu bút của bạn được ghép nối, hãy đi tới Start > Settings > Thiết bị ^(Devices) > Pen & Windows Ink để xác nhận việc gán phím tắt cho nút trên cùng.

Nếu mức pin yếu hoặc không được liệt kê, bạn có thể cần thay pin.

Bạn có thể phải ghép nối lại bút với Surface của mình sau khi thay pin. Nếu lối tắt bút đã chỉ định vẫn không mở khi bạn nhấp vào nút trên cùng hoặc đèn LED^(LED) không bật, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft^{(Microsoft Support)} .

6) Nhấp hoặc nhấp đúp vào nút trên cùng của Surface Pen không làm được những gì tôi muốn.^{(6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.)}

Đảm^(Make) bảo rằng Bluetooth được bật và bút của bạn được kết nối với Surface của bạn . Tham khảo^(Refer) phần 3) ở trên.

Bạn có thể thay đổi các phím tắt để các nút thực hiện những gì bạn muốn. Làm như sau:

• Đi tới Start > Settings > Thiết bị ^(Devices) > Pen & Windows Ink .
• Trong Phím tắt bút^(Pen) , hãy chọn ứng dụng bạn muốn phím tắt của mình mở.

7) Các nút Surface Pen không hoạt động hoặc chữ viết bị răng cưa và không chính xác.^{(7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.)}

Thử ghép nối lại bút với thiết bị Surface của bạn .

8) Đầu bút bị gãy, mất hoặc bị mòn. ^{(8) The pen tip is broken, lost, or worn out.)}
Tham khảo hướng dẫn này để biết cách thay thế đầu bút Surface Pen .

I hope you find this guide helpful!

Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth

At timеs, you mаy find that your Sυrface Pen won’t work on your Surface device. In today’s post, we will present general as well аs specific troubleshooting steрs you can follow, to will help you if your Surface Pen won’t write, open apps, or connect to Bluetooth.

Surface Pen won’t write, open apps, or connect

General troubleshooting for Surface Pen issues

Here are some things to try first, in no particular order, if your Surface Pen won’t work or connect to Bluetooth.

1. Test your pen by inking, writing, or erasing in OneNote, Sticky Notes, or Fresh Paint. If your pen works in one of these apps, then the app you want to use may not work with the pen.
2. Open apps and use your Surface with touch. If you can’t use your finger on your Surface, refer to this guide – Touchscreen not working. After the Touch is working, try your pen again.
3. Check the battery level of your pen. If you’ve paired your pen you can check this in your settings. Go to Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices, then find your pen to see the battery level. If the battery is low or doesn’t have power, you may need to change or charge your battery.
4. Check your pen settings. To check your cursor, handwriting, and top button settings, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink. To check your pen pressure settings, open the Surface app and select the Pen tab to adjust it.
5. Pair the Surface with the Pen manually. Check the LED light on your pen. If you aren’t sure what the LED light on your pen means, refer to this
6. Update your Surface firmware & drivers
7. Run the Surface Diagnostic Toolkit.

Specific troubleshooting for Surface Pen issues

In the case you experience specific Surface Pen issues as listed below, you can try the associated, recommended troubleshooting.

1) How do I know which Surface pen I have?
If you’re not sure what Surface Pen you have, refer to this Microsoft guide.

2) Your Surface Pen won’t ink.
If your pen doesn’t ink, do the following:

• Test the LED light functionality. If the LED light doesn’t turn on, this is a power issue.
• Run Windows Updates or the Surface Diagnostic Toolkit.
• Restart your Surface, even if it already restarted during Windows Updates.
• Replace the battery.

3) Your Surface Pen won’t pair with your Surface device.

Do the following:

• On your pen, press and hold the top button until the LED light blinks to turn on Bluetooth pairing mode.
• On your PC, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.
• Make sure Bluetooth is on, then select Add Bluetooth or other device > Bluetooth. Choose Surface Pen in the list of devices. Follow any other instructions if they appear, then select Done.

Microsoft Classroom Pen doesn’t support Bluetooth or pen cap functionality.

If you don’t see your pen in the list of devices, the LED light can help you identify the issue (see the chart below). Press and hold the top button of your pen for 5-7 seconds.

4) The light on your Surface Pen is blinking red or doesn’t turn on.

Here are the things you need to know:

• If the light on your pen is blinking red, you may need to change the battery.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you can still write on your Surface, the LED light may be broken.
• If the light on your pen doesn’t turn on and you’ve replaced the battery, your pen may need to be replaced.

To request a replacement Surface Pen, do the following:

• Head to Device service and repair page on Microsoft.com. Sign in with your Microsoft account and select a surface or register a new device.
• Once you select a registered device, you’ll see replacement offers based on your warranty status and eligibility for exchange.

5) Clicking the Surface Pen top button doesn’t open the assigned shortcut.

If the assigned pen shortcut doesn’t open when you click the top button, the pen might not be paired with your Surface or might be low on battery.

To see if the pen is paired and to see the battery level, select Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices.? If your pen is paired, go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink to confirm the top button shortcut assignment.

If the battery level is low or is not listed, you may need to replace the battery.

You may need to pair the pen with your Surface again after you change the batteries. If the assigned pen shortcut still doesn’t open when you click the top button or the LED doesn’t turn on, contact Microsoft Support.

6) Clicking or double-clicking the Surface Pen top button doesn’t do what I want.

Make sure Bluetooth is on and your pen is connected to your Surface. Refer to section 3) above.

You can change your pen shortcuts so the buttons do what you want them to. Do the following:

• Go to Start > Settings > Devices > Pen & Windows Ink.
• Under Pen shortcuts, select the apps you want your shortcuts to open.

7) The Surface Pen buttons don’t work or the writing is jagged and inaccurate.

Try pairing your pen with your Surface device again.

8) The pen tip is broken, lost, or worn out.
Refer to this guide for how to replace Surface Pen tip.

I hope you find this guide helpful!

Related posts

• Làm thế nào để kết nối và sử dụng Surface Pen trên Surface Pro 6

• Làm thế nào để tùy chỉnh Surface Pen sử dụng Surface app

• Surface Pen Tilt không hoạt động? Đây là sửa chữa!

• Cách ghép nối Surface Pro của bạn với Surface Pen

• Cách vô hiệu hóa Pen and Touch actions trên Microsoft Surface

• Đánh giá chuột Microsoft Surface Arc: Đẹp và có tính di động cao!

• Cách sử dụng Surface device với iPhone, iCloud và iTunes

• Display content được đính kèm với meeting invite trong Surface Hub

• Surface Pro 7 ngủ đông hoặc tiếp tục tắt ngẫu nhiên

• Cách khắc phục sự cố Surface Go bằng USB Recovery Disk

• Zoom ngón tay không hoạt động trên Windows 10 PC or Surface device

• Cách trả lại Surface device từ Microsoft Store online

• Fix Surface sound and audio problems & Vấn đề với Accesories

• Phím Microsoft Surface Brightness không hoạt động

• Surface device thấy mạng không dây có sẵn nhưng sẽ không kết nối

• Cách thiết lập và sử dụng đế sạc USB-C cho Surface Slim Pen

• Surface Pro Pen pressure Độ nhạy không hoạt động

• Làm thế nào để thiết lập và sử dụng Surface Dial

• Nỗ lực Surface Laptop PXE boot không thành công trong Windows 10

• Microsoft Surface screen không quay