Ứng dụng Phim & TV^{(Movies & TV )} (được gọi là Phim & TV^{(Films & TV)} ở một số khu vực) mang đến cho bạn các bộ phim HD và chương trình truyền hình mới nhất trên thiết bị Windows 10 của bạn. Thuê và mua các bộ phim bom tấn mới và các tác phẩm kinh điển được yêu thích hoặc xem các tập phim truyền hình tối qua. Ứng dụng này cũng mang đến cho bạn HD ngay lập tức và truy cập nhanh vào bộ sưu tập video của bạn. Một số người dùng, do lỗi ứng dụng hoặc cài đặt không chính xác có thể gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng Phim^(Movies) & TV trong Windows 11/10 . Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ phác thảo một số giải pháp khả thi mà bạn có thể thử để giúp khắc phục sự cố này.

Dưới đây là một số điều bạn có thể làm với ứng dụng Microsoft Phim^{(Microsoft Movies)} & TV:

• Thưởng thức bộ sưu tập video của bạn. 
• Thuê và mua những bộ phim mới nhất trên thiết bị Windows của bạn . 
• Nhận các chương trình truyền hình mới nhất vào ngày sau khi chúng phát sóng. 
• Xem ngay lập tức ở chế độ HD. 
• Sử dụng^(Use) xếp hạng của khách hàng và nhà phê bình khi chọn chương trình. 
• Xem các giao dịch mua và thuê trên Xbox 360, Xbox One , thiết bị Windows 10, Windows Phone và trên web. 
• Tìm những gì bạn đang tìm kiếm một cách nhanh chóng và dễ dàng. 
• Nhận^(Get) mô tả chi tiết về các bộ phim và chương trình truyền hình yêu thích của bạn. 
• Phụ đề chi tiết^(Captioning) khả dụng cho hầu hết các bộ phim và chương trình truyền hình. 

Ứng dụng phim^(Movies) & TV bị đóng băng, không hoạt động hoặc đang mở

Nếu bạn đang gặp phải sự cố ứng dụng Phim & TV^{(Movies & TV)} (được gọi là Phim & TV^{(Films & TV)} ở một số khu vực), bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi dưới đây theo thứ tự cụ thể và xem điều đó có giúp giải quyết được sự cố không.

1. Xác minh cài đặt của bạn
2. Xóa thư mục Temp
3. Đặt lại ứng dụng
4. Đặt lại cài đặt Internet Explorer
5. Khôi phục các thư viện mặc định

Chúng ta hãy xem mô tả của quá trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.

1] Xác minh cài đặt của bạn

Để xác minh rằng cài đặt thời gian, ngày, ngôn ngữ và khu vực trên máy tính của bạn là chính xác, hãy làm như sau:

• Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt .
• Nhấn hoặc nhấp vào Thời gian và ngôn ngữ^{(Time & language)} .
• Chọn Ngày & giờ^{(Date & time)}  hoặc  Khu vực & ngôn ngữ^{(Region & language)}  và kiểm tra tất cả các cài đặt.

Sau đó, hãy kiểm tra xem sự cố ứng dụng Phim^(Movies) & TV có còn không. Nếu vậy, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.

2] Xóa thư mục Temp

Để xóa thư mục Temp trên máy tính của bạn, hãy làm như sau:

• Nhấn phím Windows + R.
• Trong hộp thoại Chạy, nhập tạm thời^(temp) , rồi nhấn Enter.
• Nhấn CTRL^{(Press CTRL)} + A để chọn tất cả các tệp và thư mục.
• Sau đó nhấn phím XÓA^(DELETE) trên bàn phím hoặc bấm chuột phải vào chúng, sau đó chạm hoặc bấm Xóa^(Delete) .
• Nếu bạn được thông báo rằng một số tệp hoặc thư mục đang được sử dụng, hãy chọn Bỏ qua^(Skip) .

Sau đó, hãy kiểm tra xem sự cố ứng dụng Phim^(Movies) & TV có còn không. Nếu vậy, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.

3] Đặt lại ứng dụng

Đặt lại ứng dụng Windows Store này^{(Reset this Windows Store app)} qua Windows 10 thông qua Cài đặt và xem liệu nó có hữu ích hay không.

Mở Settings > Apps > Apps và tính năng. Tìm ứng dụng Phim & TV^{(Movies & TV)} hoặc ứng dụng Phim & TV^{(Films & TV)} , tùy từng trường hợp.

Chọn^{(Select Advanced)} Tùy chọn nâng cao và sau đó nhấp vào nút Đặt lại^(Reset) .

4] Đặt lại cài đặt Internet Explorer

Để đặt lại cài đặt Internet Explorer , hãy làm như sau:

• Nhấp vào Bắt đầu, nhập IE11 và nhấn Enter để khởi chạy Internet Explorer .
• Nhấp vào^(Click) biểu tượng bánh răng ở trên cùng bên phải của cửa sổ hoặc nhấn ALT + X X.
• Chọn Tùy chọn Internet^{(Internet Options)} từ menu.
• Nhấp vào tab Nâng cao^(Advanced) .
• Nhấp vào Đặt lại^(Reset) > Đặt lại^(Reset) .
• Nhấp vào Đóng^(Close) .

Bây giờ bạn có thể thoát IE và khởi động lại máy tính của mình. Khi kiểm tra khởi động, nếu sự cố ứng dụng Phim^(Movies) & TV đã được giải quyết. Nếu không, hãy tiến hành các giải pháp tiếp theo.

5] Khôi phục thư viện mặc định

Lưu ý^(Note) : Việc xóa và tạo lại thư viện không ảnh hưởng đến dữ liệu trong thư viện.

Để khôi phục thư viện mặc định của máy tính của bạn , hãy làm như sau:

• Nhấn phím Windows + E để mở File Explorer^{(open File Explorer)} .
• Trong ngăn bên trái, nhấn hoặc bấm Thư viện^(Libraries) .

Nếu bạn không thấy các Thư viện^(Libraries)  được liệt kê, hãy chọn  Xem^(View)  ở đầu màn hình. Trên  menu ngăn Dẫn hướng^(Navigation) , đảm bảo rằng  Hiển thị tất cả các thư mục^{(Show all folders)}  được chọn.

• Bấm chuột phải^{(Right-click)} (hoặc chạm và giữ) từng thư viện ( Tài liệu^(Documents) , Ảnh^(Pictures) , Nhạc^(Music) và Video^(Videos) ), sau đó chạm hoặc bấm Xóa^(Delete) .
• Trong ngăn bên trái, bấm chuột phải (hoặc chạm và giữ) Thư viện^(Libraries) , sau đó bấm  Khôi phục thư viện mặc định^{(Restore default libraries)} .

Hành động này sẽ tạo lại các thư viện. Giờ đây, tất cả dữ liệu trong các thư mục thư viện sẽ có thể truy cập lại được thông qua File Explorer .

Giờ đây, bạn có thể kiểm tra xem sự cố ứng dụng Phim^(Movies) & TV đã được giải quyết chưa.

Nếu không, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft^{(contact Microsoft Support)} .^{(If not, you can contact Microsoft Support.)}

Movies & TV app freezing, not working or opening on Windows 11/10

The Movies & TV app (called Films & TV in some regions) brings you the latest HD movies and TV shows on your Windows 10 device. Rent and buy new blockbuster movies and favorite classics, or catch up on last night’s TV episodes. The app also brings you instant-on HD and fast access to your video collection. Some users, due to an app error or incorrect settings might be having problems using the Movies & TV app in Windows 11/10. In this post, we will outline some of the possible solutions you can try to help remediate this issue.

Here are a few things you can do with the Microsoft Movies & TV app:

• Enjoy your video collection. 
• Rent and buy the newest movies on your Windows device. 
• Get the latest TV shows the day after they air it. 
• Watch instantly in HD. 
• Use customer and critic ratings when choosing programs. 
• Watch purchases and rentals on your Xbox 360, Xbox One, Windows 10 device, Windows Phone, and on the web. 
• Find what you’re looking for quickly and easily. 
• Get detailed descriptions of your favorite movies and TV shows. 
• Closed Captioning available for most movies and TV shows. 

Movies & TV app freezing, not working or opening

If you’re faced with Movies & TV app (called Films & TV in some regions) issues, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Verify your settings
2. Clear the Temp folder
3. Reset the app
4. Reset Internet Explorer settings
5. Restore Default Libraries

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Verify your settings

To verify that your computer’s time, date, language, and region settings are correct, do the following:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Tap or click Time & language.
• Select either Date & time or Region & language and check all settings.

Afterward, check if the Movies & TV app issues persist. If so, continue with the next solution.

2] Clear the Temp folder

To clear the Temp folder on your computer, do the following:

• Press the Windows key + R.
• In the Run dialog box, type temp, and then press Enter.
• Press CTRL + A to select all files and folders.
• Then press the DELETE key on the keyboard or right-click them, and then tap or click Delete.
• If you are notified that some files or folders are in use, select Skip.

Afterward, check if the Movies & TV app issues persist. If so, continue with the next solution.

3] Reset the app

Reset this Windows Store app via Windows 10 via Settings and see if it helps.

Open Settings > Apps > Apps and features. Locate the Movies & TV app, or the Films & TV app, as the case may be.

Select Advanced options and then click the Reset button.

4] Reset Internet Explorer settings

To reset Internet Explorer settings, do the following:

• Click Start, type IE11 and hit Enter to launch Internet Explorer.
• Click the gear icon on the top right of the window or press ALT + X.
• Select Internet Options from the menu.
• Click Advanced tab.
• Click Reset > Reset.
• Click Close.

You can now exit IE and restart your computer. On boot check, if the Movies & TV app issues are resolved. If not, proceed with the next solution.

5] Restore default libraries

Note: Deleting and re-creating the libraries does not affect the data in the libraries.

To restore your computer’s default libraries, do the following:

• Press Windows key + E to open File Explorer.
• In the left pane, tap or click Libraries.

If you don’t see Libraries listed, select View at the top of the screen. On the Navigation pane menu, make sure that Show all folders is selected.

• Right-click (or tap and hold) each library (Documents, Pictures, Music, and Videos), and then tap or click Delete.
• In the left pane, right-click (or tap and hold) Libraries, and then click Restore default libraries.

This action re-creates the libraries. All the data in the library folders should now be accessible again through File Explorer.

You can now check if the Movies & TV app issues are resolved.

If not, you can contact Microsoft Support.

Related posts

• Windows 10 Photos app bị sập với lỗi File system

• Windows Store Apps Troubleshooter cho Windows 10

• Windows Store Cache có thể bị hỏng trong Windows 11/10

• Windows Apps or Programs Mở và đóng ngay lập tức trong Windows 11/10

• Cách bật hoặc Disable Archive Apps feature trong Windows 10

• Microsoft Office Click-To-Run High CPU usage Trong Windows 11/10

• Best Automatic Wallpaper Changer apps cho Windows 10

• 10 TV apps trực tiếp tốt nhất cho Windows 10 PC

• Fix Device encryption là lỗi tạm thời bị treo trong Windows 11/10

• Cách sử dụng Paint để chỉnh sửa hình ảnh trong Windows 10

• Cách xem trước các tệp trong Windows 10 bằng các ứng dụng miễn phí này

• Làm thế nào để mở và đọc Small Memory Dump (DMP) tập tin trong Windows 10

• Best Free Calling Apps cho Windows 11/10

• Cách giết hoặc chấm dứt Microsoft Store Apps bằng Windows 10

• Mail and Calendar app freezes, gặp sự cố hoặc không hoạt động trong Windows 11/10

• Extract RAR tập tin trên Windows 10 sử dụng các Microsoft Store apps miễn phí

• Best Movie apps miễn phí có sẵn trên Microsoft Store cho Windows 10

• Windows Security nói No Security Providers trong Windows 10

• Cách tạo lối tắt để mở Windows Store apps trong Windows 10

• 12 Best miễn phí Microsoft Store apps cho Windows 11/10 - 2021