Mang theo thiết bị của riêng bạn (BYOD) Ưu điểm, Phương pháp hay nhất, v.v.

Chương trình Mang thiết bị của riêng bạn (BYOD)(Bring Your Own Device (BYOD) program) có những ưu và nhược điểm riêng. Bài viết này, bài đầu tiên trong chuỗi ba bài - nói về mặt tốt và xấu của BYOD . Hai bài viết còn lại làm việc để tạo ra một chính sách BYOD phù hợp và tìm ra những sai lầm cần tránh trong khi thực hiện chính sách. Trước khi tiếp tục nói về lợi ích của BYOD và những tiêu cực của nó, chúng ta hãy kiểm tra cách hệ thống được triển khai.

Mang theo thiết bị của riêng bạn hoặc BYOD là (Device)(BYOD)

Hệ thống Mang Thiết bị Riêng(Own Device) của Bạn đã ra đời được một thời gian và đang được đà phát triển khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp lựa chọn hệ thống này. Theo cấu trúc BYOD , nhân viên sử dụng thiết bị di động cho phép họ:

  1. Sử dụng cùng một thiết bị cho mục đích cá nhân và văn phòng
  2. Làm việc từ mọi nơi

Tôi có thể phân loại BYOD thành hai loại riêng biệt: (a) loại thứ nhất là nơi các công ty cho phép sử dụng thiết bị do nhân viên sở hữu và (b) loại thứ hai là nơi các công ty mua thiết bị di động cho nhân viên. Trong mỗi trường hợp, cách thực hiện sẽ khác nhau một chút. Ví dụ: nếu công ty đang cung cấp thiết bị, nó có thể sẽ chặn cài đặt những thứ gây mất tập trung: Angry Birds chẳng hạn. Ngoài ra, công ty có thể sử dụng phần mềm bí mật để xem bạn đang làm gì trên thiết bị. Tất nhiên, họ sẽ cho phép sử dụng các thiết bị riêng tư nhưng điều đó sẽ bị hạn chế một chút.

Nói một cách đơn giản, BYOD là một hệ thống mà nhân viên mang theo một thiết bị di động mà họ có thể sử dụng để làm việc từ mọi nơi (sử dụng VPN văn phòng trong hầu hết các trường hợp).(Simply put, BYOD is a system where employees carry a mobile device that they can use to work from anywhere (using the office VPN in most cases).)

Ưu điểm của BYOD

Điều đầu tiên nghĩ đến khi nói về BYOD , đó là tiết kiệm chi phí bằng các hình thức khác nhau. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi giả định rằng bạn đã sở hữu một thiết bị di động và công ty của bạn định cấu hình lại thiết bị đó để sử dụng cho công việc. Nếu đúng như vậy, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được chi phí mua các thiết bị.

Như hiện nay, thói quen sử dụng các thiết bị hiện có của nhân viên vẫn chưa được thực hiện nhiều. Thay vào đó(Rather) , các công ty tự mua thiết bị di động, cấu hình nó và đưa chúng cho nhân viên - trong trường hợp đó, nhân viên được hưởng lợi theo hai cách sau:

  1. Họ kết nối Internet bằng VPN văn phòng do đó tiết kiệm chi phí Internet ;
  2. Họ có thể làm việc từ mọi nơi bằng cách sử dụng cùng một thiết bị cho cả mục đích công việc và mục đích cá nhân. Điều này giúp họ không phải mang theo nhiều thiết bị di động để sử dụng cá nhân. Các vấn đề sẽ phát sinh ở đây có thể gây khó chịu cho nhân viên. Chúng tôi sẽ nói về những vấn đề này trong tiêu cực của việc sử dụng hệ thống BYOD trong doanh nghiệp.

Vì nhân viên có thể làm việc từ bất cứ đâu nên năng suất chung sẽ tăng lên. Những nhân viên có thể không đến văn phòng do thời tiết xấu hoặc giao thông, có thể làm việc tại nhà hoặc bất cứ nơi nào khác. Điều này giúp tiết kiệm sự vắng mặt của nhân viên mà nếu không sẽ dẫn đến sự chậm trễ trong các dự án. Trong trường hợp một nhân viên cần rời văn phòng sớm, họ có thể hoàn thành công việc đang chờ xử lý sau đó. Ví dụ, nếu nhân viên có lịch hẹn, họ có thể về sớm, gặp bác sĩ, về nhà và làm việc để hoàn thành chỉ tiêu trong ngày.

BYOD cũng đóng vai trò là một điểm bán hàng. Mọi người thích làm việc với các công ty cho phép sử dụng một thiết bị di động duy nhất cho cả mục đích kinh doanh và cá nhân. Nếu đó là nơi làm việc truyền thống, mọi người có thể không được phép mang các thiết bị cá nhân của họ vào bên trong văn phòng. Tôi đã thấy những nơi làm việc mà họ không cho phép cả điện thoại di động của nhân viên vào trong. Điều đó, so với việc có thể sử dụng một thiết bị duy nhất cho cả công việc cá nhân và công việc, là một bước ngoặt lớn. Nói cách khác, các công ty có hệ thống BYOD vững chắc có xu hướng thu hút nhân viên giỏi hơn.

Đọc(Read) : Mang thiết lập và cài đặt thiết bị của riêng bạn trong Windows 10 .

Nhược điểm của BYOD

Một lần nữa, điều đầu tiên là yếu tố chi phí. Trừ khi công ty tin tưởng vào việc cho phép kinh doanh các thiết bị hiện có của nhân viên, họ sẽ chi tiền để mua thiết bị. Thêm vào đó, việc sử dụng Internet cho các mục đích cá nhân sẽ chỉ làm tăng chi tiêu. Tuy nhiên, vì có những lợi ích khác đi kèm như tính di động và năng suất tốt hơn, hầu hết các công ty đang chuyển sang hệ thống BYOD .

Đối với nhân viên, việc tắt máy có thể là những hạn chế được đặt trên thiết bị. Tôi chưa gặp bất kỳ nhân viên nào nói rằng các tổ chức cấm cài đặt cá nhân trong bầu không khí BYOD . Tuy nhiên, chính sách của tổ chức có thể đi đến mức nói KHÔNG với trò chơi và một số trang web nhất định.

Một nguyên nhân khác khiến nhân viên quan tâm là quyền riêng tư của họ. Nếu họ sử dụng Facebook , Twitter hoặc thứ gì đó tương tự, công ty có thể biết thông tin đăng nhập. Cá nhân tôi không tin các công ty sẽ tiến xa như vậy nhưng vẫn có khả năng tồn tại. Một khía cạnh khác là ghi lại hoặc ghi nhật ký các hành động của nhân viên trên thiết bị có thể cung cấp thông tin mà họ sẽ không muốn chia sẻ với bất kỳ ai. Một ví dụ có thể là sử dụng thiết bị để tải phim vi phạm bản quyền.

Mối quan tâm được tranh luận nhiều nhất hoặc tiêu cực của hệ thống BYOD là tính bảo mật của dữ liệu của công ty. Tất nhiên, nhân viên chỉ có thể truy cập một phần của nó nhưng phần đó vẫn có thể đủ để cung cấp thông tin quan trọng cho người khác - cố ý hoặc vô thức. Cần có một chính sách thích hợp về những gì nhân viên có thể chia sẻ với những người khác cũng như một chính sách rút lui tốt: được thực hiện khi nhân viên rời khỏi công ty. Một lựa chọn tốt sẽ là chuyển tất cả dữ liệu kinh doanh sang một máy tính khác và cắt nhỏ các tệp dữ liệu từ thiết bị của nhân viên.

Mang chính sách thiết bị của riêng bạn

Để làm cho BYOD thành công, bạn nên có chính sách BYOD tốt . Không có cái gọi là chính sách BYOD hoàn hảo . Bạn chỉ cần tiếp tục thực hiện các thay đổi đối với chính sách - khi công nghệ phát triển - để giữ an toàn cho dữ liệu.

#1 Educate the Employees

Nếu bạn đang xem xét triển khai BYOD hoặc đã triển khai, hãy dành thời gian để làm cho nhân viên hiểu hệ thống là để tạo sự thuận tiện cho cả nhân viên và người sử dụng lao động. Bạn cần hướng dẫn họ cách giữ thiết bị được bảo vệ bằng các bản cập nhật và bản vá mới nhất cho hệ điều hành và phần cứng mà họ đang sử dụng trên thiết bị di động của mình. Bạn cần nói với họ về khả năng rò rỉ dữ liệu và cách nó có thể hủy hoại nỗ lực của tổ chức. Bạn cần nói rõ rằng không thể xâm phạm quyền riêng tư đối với dữ liệu của tổ chức.

#2 What all Platforms To Allow

Bạn không thể để người dùng chọn bất kỳ nền tảng nào. Nếu tổ chức của bạn không thể chạy trên bất kỳ hệ điều hành cụ thể nào, chẳng hạn như iOS, bạn phải cho nhân viên của mình biết rằng những người chọn sử dụng iOS không thể tham gia vào chương trình BYOD .

Trong một phương pháp tốt hơn, bạn có thể cung cấp cho họ danh sách hai ba nền tảng có thể chấp nhận được và đủ tốt để cung cấp cho cả tổ chức và nhân viên. Điều đó sẽ mang lại sự nhất quán nhất định để bạn không phải thuê thêm nhân viên CNTT để khắc phục sự cố thiết bị.

#3 Non-Disclosure Agreement

Yêu cầu nhân viên ký NDA để họ không thể chia sẻ dữ liệu công ty với bất kỳ bên thứ ba nào. Làm cho họ biết về kỹ thuật xã hội và dạy họ các phương pháp để giữ cho dữ liệu được khóa.

#4 Logging & Responsibility

Điều này rất quan trọng ngay cả khi nhân viên phản đối. Ghi nhật ký các sự kiện có thể giúp bạn xác định xem có nhân viên nào đang tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp như tải phim vi phạm bản quyền hay không. Trong trường hợp này, bạn cũng cần nói với các nhân viên rằng họ sẽ chịu trách nhiệm nếu có ai yêu cầu bồi thường thiệt hại mà không phải tổ chức. Điều khoản này rất quan trọng vì mọi người thường quay lại các phương pháp rẻ hơn cho thứ này hay thứ kia. Và vì đó là nhân viên sử dụng thiết bị và vì chính nhân viên đã tải xuống một bộ phim vi phạm bản quyền, tổ chức sẽ không bị buộc tội với bất kỳ hành vi phạm tội nào.

#5 Tracking and Remote Deletion of Data

Một khía cạnh quan trọng khác khi tạo chính sách BYOD tốt, việc theo dõi thiết bị di động là để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của tổ chức và KHÔNG(NOT) biết nhân viên đang làm gì. Thiết bị di động cần được trang bị một số loại ứng dụng cho phép xóa ổ cứng(HDD) từ xa . Điều này hữu ích khi:

  1. Một nhân viên làm mất thiết bị
  2. Một nhân viên rời bỏ công việc và chuyển sang một tổ chức đối thủ

Khả năng một nhân viên khó chịu cố tình cung cấp thông tin và thỏa thuận NDA sẽ có thể giải quyết vấn đề đó. Giữ yêu cầu bồi thường thiệt hại cao hơn một chút để ngăn chặn việc cố tình chia sẻ dữ liệu.

Trong số các biện pháp khác giúp bạn xây dựng chính sách BYOD phù hợp , là

  1. Đăng ký địa chỉ MAC của các thiết bị - Điều này giúp chặn các kết nối bất hợp pháp đến mạng công ty
  2. Kiểm tra mạng - Kiểm tra(Network – Check) mạng xem có lỗ hổng bảo mật nào không và kiểm tra số lượng thiết bị kết nối với mạng đó. Bằng cách này, bạn sẽ có thể biết nếu có bất kỳ thiết bị trái phép nào cố gắng kết nối.
  3. Tạo một đám mây công ty để người dùng đang làm việc từ xa có thể lưu trữ mọi thứ vào không gian chia sẻ chung thay vì cắm đi cắm lại vào mạng của bạn. Điều đó sẽ làm giảm một tỷ lệ phần trăm đáng kể khả năng vi phạm bảo mật. Nó có thể là bất kỳ thứ gì cho phép lưu trữ, cộng tác và mã hóa.

Giải pháp và sai lầm của BYOD

#1 Employee Education

Tìm một người hiểu rõ về BYOD : vấn đề bảo mật, vấn đề tương thích và quan trọng nhất là tất cả - phần kỹ thuật xã hội. Sẽ là một ý kiến ​​hay nếu bạn có thể cung cấp cho mỗi nhân viên một cuốn sổ tay về chính sách BYOD của bạn cùng với thông tin chi tiết của người cần liên hệ trong trường hợp có vấn đề. Bạn có thể sử dụng nội dung đa phương tiện để minh họa các mối đe dọa có thể xảy ra (bản trình bày, video, v.v.) để mọi nhân viên hiểu chính sách.

Bạn phải tiếp tục nhắc nhở họ. Đào tạo một lần(One-Time-Training) sẽ không đủ. Bạn thực sự có thể tạo các buổi đào tạo dưới tên “Phản hồi và nhu cầu(Needs) của nhân viên BYOD”. Bạn có thể nhấn mạnh những điểm quan trọng và yêu cầu phản hồi / vấn đề mà nhân viên đang gặp phải trong hệ thống. Điều đó sẽ phục vụ hai mục đích - bạn có thể ghi lại những điểm cơ bản nhưng quan trọng của chính sách và bạn có thể sử dụng phản hồi để cải thiện và biến nó thành một trong những giải pháp BYOD tốt nhất.

#2 Restricting BYOD To Certain Device Models

Tất cả chúng ta đều biết thị trường di động luôn thay đổi nhanh chóng. Các(Newer) mẫu mới hơn ra đời quá thường xuyên và nhân viên muốn mua một thiết bị tốt hơn. Nhưng nếu ứng dụng của các tổ chức không chạy trên mô hình mới, nhân viên có thể thất vọng. Một tùy chọn là tạo các ứng dụng sử dụng Azure giống như đám mây và Microsoft 365 sẽ chạy trên hầu hết các loại mô hình. Việc sử dụng và triển khai các ứng dụng chung như Dropbox , OneDrive , v.v. để lưu trữ từ xa và cộng tác trong thời gian thực sẽ thúc đẩy chính sách BYOD của bạn .

Nếu bạn muốn nhân viên sử dụng các ứng dụng do bộ phận CNTT của doanh nghiệp thiết kế, hãy đảm bảo các ứng dụng đó tương thích với tất cả các thiết bị chính (hệ điều hành) có sẵn cho thiết bị di động. Do đó, bạn sẽ cung cấp các tiện ích có thể chạy trên hầu hết mọi kiểu thiết bị thay vì giới hạn chúng ở một số kiểu thiết bị nhất định mặc dù họ đang thèm muốn chiếc điện thoại Windows mới được phát hành với nhiều sự phô trương.

#3 Don’t Forget Migrating Process

Khi sử dụng các ứng dụng chung theo phương pháp trên, không khó để chuyển từ thiết bị cũ sang thiết bị mới. Tuy nhiên, hãy bao gồm một cái gì đó giúp chuyển dữ liệu sang các thiết bị mới hơn (nếu được lưu trữ cục bộ) và sau đó xóa thiết bị trước đó. Thông thường, mọi người giữ các thiết bị cũ của họ một cách tùy tiện (không được bảo vệ) và một số có thể cố gắng bán chúng đi. Trong cả hai trường hợp, bạn phải xóa dữ liệu kinh doanh trước khi chúng được người ngoài tổ chức lấy.

#4 Not Including Erase Clause Is a Huge Mistake

Trong khi điểm 3 nói về các thiết bị cũ, thì điểm này lại liên quan đến các thiết bị mới. Sẽ rất khó để khiến nhân viên đồng ý với nhau về quan điểm. Nói với họ rằng đó là vì lợi ích của họ. Nếu họ đặt nhầm thiết bị hoặc chuyển sang công ty khác, bộ phận CNTT của bạn sẽ có thể xóa từ xa dữ liệu trên thiết bị của nhân viên.

Bạn không thể chỉ đơn giản là tiếp tục và xóa sạch dữ liệu vì nhân viên có thể khiến các tòa án thất bại. Khả năng này khiến bạn cần phải đưa điều khoản này vào thỏa thuận BYOD để ngay cả khi bạn xóa dữ liệu từ xa, bạn cũng không phải chịu trách nhiệm.

#5 Responsibility For Illegal Usage

Cần có một chính sách rõ ràng để tổ chức tha thứ cho tổ chức nếu nhân viên sử dụng thiết bị của họ để tải xuống bất hợp pháp, v.v.

#6 Forgetting About Upgrades

Có một thực tế là công nghệ không ngừng phát triển. Theo đó, bộ phận CNTT của bạn cần làm cho các ứng dụng của họ và những thứ khác tương thích với công nghệ mới hơn để các quy trình được bảo vệ và trơn tru. Phần cứng và hệ điều hành của thiết bị di động có thể quá lỗi thời theo cách mà các ứng dụng tổ chức có thể không chạy đúng trên các thiết bị hiện có.

Các giải pháp BYOD tốt nhất bao gồm một điều khoản buộc nhân viên phải nâng cấp thiết bị di động của họ khi công nghệ yêu cầu phần cứng hoặc hệ điều hành tốt hơn. Nếu nhân viên không thể nâng cấp do vấn đề tài chính, tổ chức có thể cung cấp cho họ một thiết bị tương thích hoặc tốt hơn là cho họ vay để mua công nghệ mới nhất. Điều này sẽ khiến nhân viên hài lòng và trung thành. Điều này có nghĩa là sản xuất tốt hơn.

Trên đây là một số sai lầm nghiêm trọng mà tôi có thể xác định khi thực hiện chính sách BYOD tốt. Nếu bạn nghĩ rằng tôi đã bỏ lỡ bất cứ điều gì, hãy bình luận và chia sẻ với chúng tôi.(The above are some critical mistakes I could identify in implementing a good BYOD policy. If you think I missed anything, please comment and share with us.)

Bây giờ hãy đọc: (Now read:) Mang mạng riêng của bạn hoặc BYON là gì?(What is Bring Your Own Network or BYON?)



About the author

Tôi có kiến ​​thức nền tảng về kỹ thuật máy tính và công nghệ thông tin, điều này đã cho tôi một góc nhìn độc đáo về nền tảng Windows 10 và 11. Đặc biệt, tôi được trải nghiệm với cả "Trải nghiệm máy tính để bàn" của Windows 10 và trình duyệt Microsoft Edge. Kinh nghiệm của tôi với hai nền tảng này giúp tôi hiểu sâu sắc về cách chúng hoạt động và kiến ​​thức chuyên môn của tôi trong các lĩnh vực này cho phép tôi đưa ra lời khuyên đáng tin cậy về cách cải thiện chúng.



Related posts