Bạn có tiếp tục thấy thông báo “ Thiết bị USB không xác định^{(Unknown USB Device)} ( Yêu cầu trình mô tả thiết bị^{(Device Descriptor Request)} không thành công)” hoặc “ Mã 43^{(Code 43)} ” trong Trình quản lý thiết bị Windows^{(Windows Device Manager)} khi kết nối ổ đĩa bút, thẻ SD hoặc thiết bị USB khác với PC của bạn không? Hướng dẫn khắc phục sự cố này chỉ cho bạn cách khắc phục điều đó.

Lỗi “ Thiết bị USB không xác định ( Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công)” xảy ra khi hệ điều hành gặp sự cố khi xác định danh tính của thiết bị ^{(Device Descriptor Request)}USB . Đó có thể là do lỗi ở cấp độ phần cứng của thiết bị được đề cập hoặc do giao diện USB trên máy tính của bạn.

Tuy nhiên, trước khi đi đến kết luận đó, hãy xem qua các đề xuất và giải pháp sau để khắc phục mã lỗi “Yêu cầu trình mô tả thiết bị USB không thành công” trong Windows 10 và 11.

1. Cắm thiết bị USB vào^{(Plug USB Device Into)} một cổng khác^{(Different Port)}

Đôi khi, tất cả những gì cần thiết để giải quyết các vấn đề liên quan đến USB trong ^(USB)Windows là cắm thiết bị vào một cổng USB^(USB) khác trên máy tính của bạn. Tránh các bộ chia ^(Avoiding)USB bên ngoài là một ý tưởng hay vì chúng thường tạo ra các vấn đề khác. Ngoài ra, bạn đã thử khởi động lại máy tính của mình chưa?

2. Thực hiện Quét các thay đổi Phần cứng^(Hardware)

Một bản sửa lỗi nhanh khác liên quan đến việc nhắc Windows quét lại PC của bạn để tìm các thay đổi phần cứng. Bạn có thể làm điều đó thông qua Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} tích hợp sẵn .

1. Nhấn phím Windows Key + R để mở hộp Run .

2. Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter .

3. Đánh dấu^(Highlight) tên PC của bạn ở đầu màn hình Trình quản lý Thiết bị^{(Device Manager)} và chọn Action > Scan các thay đổi phần cứng trên thanh menu.

3. Sử dụng Trình gỡ rối ^{(Troubleshooter)}phần cứng^{(Use Hardware)} và thiết bị^(Devices)

Windows có trình khắc phục sự cố tích hợp có thể tự động khắc phục các sự cố phần cứng khác nhau trên máy tính của bạn. Để chạy nó:

1. Mở hộp Chạy mới.

2. Dán lệnh sau và nhấn Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply sửa chữa tự động và chọn Tiếp theo^(Next) . Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy trình khắc phục sự cố.

4. Sửa chữa^{(Repair Broken)} các mục đăng ký^{(Corrupt Registry)} bị hỏng hoặc bị hỏng

Sổ đăng ký hệ thống bị hỏng, bị hỏng hoặc quá tải có thể ảnh hưởng đến cách hệ điều hành tương tác với các thiết bị USB như ổ cứng ngoài và bộ điều hợp Bluetooth . Sử dụng tiện ích dọn dẹp sổ đăng ký miễn phí^{(free registry cleaning utility)} để quét và khắc phục sự cố với sổ đăng ký. Ví dụ, đây là cách sử dụng Wise Registry Cleaner . Tạo một bản sao lưu của sổ đăng ký hệ thống^{(Create a backup of the system registry)} trước khi bắt đầu.

1. Tải xuống và cài đặt Wise Registry Cleaner .

2. Mở Wise Registry Cleaner và chọn Deep Scan để bắt đầu quét sổ đăng ký hệ thống của bạn.

3. Chọn Clean để khắc phục sự cố với sổ đăng ký hệ thống.

5. Tắt tính năng Khởi động nhanh trong Windows

Khởi động nhanh^(Fast) là chức năng Windows tích hợp sẵn giúp ^(Windows)tăng tốc thời gian khởi động PC của bạn^{(speeds up the time it takes to boot your PC)} sau khi tắt máy lạnh. Tắt tính năng này nếu lỗi “Thiết bị USB không xác định ( Yêu cầu trình mô tả thiết bị^{(Device Descriptor Request)} không thành công)” vẫn còn. Bạn có thể làm điều đó thông qua hộp thoại Tùy chọn Nguồn^{(Power Options)} .

1. Nhập powercfg.cpl vào hộp Run và nhấn Enter . Ngoài ra, hãy mở Windows Search , nhập Control Panel vào hộp tìm kiếm và chọn Open > Hardware and Sounds > Power Options .

2. Chọn Chọn^(Choose) chức năng của các nút nguồn trên ngăn bên trái.

3. Chọn Thay đổi^(Change) cài đặt hiện không khả dụng và cuộn xuống phần Cài đặt tắt máy^(Shutdown) .

4. Bỏ chọn hộp bên cạnh Bật khởi động nhanh (Được khuyến nghị).

5. Chọn Lưu^{(Select Save)} thay đổi và thoát Tùy chọn Nguồn^{(Power Options)} .

6. Mở menu Bắt đầu^(Start) và chọn Power > Shutdown để tắt PC của bạn; không chọn tùy chọn Khởi động lại^(Restart) . Sau đó, bật lại theo cách thủ công.

6. Tắt cài đặt tạm ngưng có chọn lọc USB^{(USB Selective Suspend)}

Theo mặc định, Windows sẽ tạm ngưng các cổng USB trong máy tính xách tay một cách chọn lọc để tiết kiệm điện năng. Tuy nhiên, điều đó có thể dẫn đến các sự cố khác nhau, chẳng hạn như lỗi “Thiết bị USB không xác định ( Yêu cầu trình mô tả thiết bị^{(Device Descriptor Request)} không thành công)” và “Mã 43”. Tắt cài đặt có liên quan và kiểm tra xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không.

1. Mở lại ngăn cấu hình Power Options .

2. Chọn Thay đổi^(Change) cài đặt gói bên cạnh gói năng lượng hoạt động của máy tính của bạn.

3. Chọn tùy chọn Thay đổi^(Change) cài đặt nguồn nâng cao.

4. Mở rộng cài đặt USB^{(Expand USB)} và chọn Sử dụng^(Use) cài đặt tạm dừng có chọn lọc.

5. Đặt Bật pin và Đã cắm^(Plugged) thành Tắt^(Disabled) .

6. Select Apply > OK để lưu các thay đổi của bạn.

7. Gỡ bỏ và cài đặt lại trình điều khiển ^(Drivers)USB của bạn^(USB)

Trò chuyện trên diễn đàn^(Forum) cho biết việc gỡ bỏ và cài đặt lại trình điều khiển USB cho máy tính của bạn như một cách có thể khắc phục được lỗi “ Thiết bị USB không xác định ”. Để làm việc đó:

1. Rút phích cắm của thiết bị USB^(USB) có vấn đề và mở Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} .

2. Nhấp đúp vào danh mục Bộ điều khiển Bus Nối tiếp Đa^{(Universal Serial Bus)} năng để mở rộng nó.

3. Nhấp chuột phải vào USB Root Hub hoặc Generic USB Hub và chọn Gỡ cài^(Uninstall) đặt thiết bị> Gỡ cài^(Uninstall) đặt. Lặp lại^(Repeat) cho các mục bổ sung có cùng tên.

4. Khởi động lại máy tính của bạn. Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển USB khi nó khởi động lại.

Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng thiết bị để bàn, bàn phím và chuột của bạn sẽ không hoạt động nữa. Nhấn nút Nguồn^(Power) trên vỏ CPU để kích hoạt tắt máy.

5. Mở lại Trình quản lý Thiết bị^{(Device Manager)} , chọn tên PC của bạn ở đầu danh sách thiết bị và chọn Action > Scan các thay đổi phần cứng.

8. Cập nhật phần mềm trình điều khiển^{(Driver Software)} cho USB máy tính của bạn^(USB)

Trình điều khiển USB^(USB) lỗi thời là một lý do khác gây ra lỗi "Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công". Để cập nhật chúng:

1. Mở Trình quản lý Thiết bị.

2. Mở rộng danh mục bộ điều khiển Bus nối tiếp chung .^{(Universal Serial Bus)}

3. Nhấp chuột phải vào USB Root Hub và chọn Cập nhật^(Update) trình điều khiển. Lặp lại cho các mục bổ sung có cùng tên.

4. Chọn Tự động tìm kiếm^(Search) trình điều khiển trên cửa sổ bật lên Cập nhật Trình điều khiển^{(Update Drivers)} .

5. Chờ^(Wait) cho đến khi Windows định vị và cài đặt trình điều khiển mới nhất.

Nếu Windows không thể tìm thấy trình điều khiển ^(Windows)USB mới hơn , hãy truy cập trang web của nhà sản xuất máy tính xách tay hoặc bo mạch chủ của bạn— Dell , HP , Acer , v.v. — và kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển thiết bị. Ngoài ra, sử dụng công cụ cập nhật trình điều khiển^{(use a driver updater tool)} như Driver Booster để quét và cập nhật phần mềm trình điều khiển cho máy tính của bạn.

9. Cập nhật Windows để sửa thiết bị USB không xác định^{(Fix Unknown USB Device)}

Microsoft phát hành các bản sửa lỗi thường xuyên dưới dạng Bản cập nhật Windows có khả năng giải quyết sự cố “Thiết bị USB không xác định”. Để cài đặt chúng:

1. Nhấn Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) . Hoặc, nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu^(Start) và chọn Cài đặt^(Settings) .

2. Chọn Windows Update.

3. Chọn Kiểm tra^{(Select Check)} các bản cập nhật> Tải xuống^(Download) và cài đặt.

Ngoài ra, hãy chọn Xem^(View) bản cập nhật tùy chọn ( Windows 10 ) hoặc Tùy chọn nâng cao^(Advanced) > Bản cập nhật tùy chọn ( Windows 11 ) và cài đặt tất cả các bản cập nhật trình điều khiển phần cứng được Microsoft chứng nhận .^{(Microsoft-certified)}

Hiếm khi, các bản cập nhật Windows cũng có thể gây ra các vấn đề. Nếu lỗi “Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công” hiển thị ngay sau khi cập nhật Windows , hãy xem xét gỡ cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất^{(uninstalling the latest Windows updates)} .

10. Khôi phục Windows^{(Roll Back Windows)} về trạng thái cũ hơn

Nếu bạn đã thiết lập Khôi phục Hệ thống trong Windows^{(System Restore set up in Windows)} , hãy thử khôi phục hệ điều hành về thời điểm mà bạn không gặp phải sự cố “Bộ mô tả thiết bị USB không thành công”.

1. Nhập rstrui vào hộp Run và nhấn Enter .

2. Chọn một điểm khôi phục và chọn nút Quét^(Scan) các chương trình bị ảnh hưởng để xác định các chương trình và trình điều khiển sẽ bị ảnh hưởng nếu bạn chọn tiếp tục. Sau đó, chọn Tiếp theo^(Next) .

3. Chọn Kết thúc.

Chờ^(Wait) cho đến khi trình hướng dẫn Khôi phục Hệ thống^{(System Restore)} chuyển hệ điều hành về trạng thái cũ hơn.

Bạn còn có thể làm gì khác nữa không?

Nếu lỗi “ Bộ mô tả thiết bị USB không thành công” không biến mất, hãy kiểm tra xem PC khác có thể xác định thiết bị USB mà không gặp sự cố hay không. Nếu có thể, có thể có vấn đề gì đó với phần cứng máy tính của bạn — ví dụ: bộ điều khiển máy chủ lưu trữ USB hoặc nguồn điện bị trục trặc.

Trước khi đến gặp kỹ thuật viên PC tại chỗ, hãy thực hiện nỗ lực cuối cùng để giải quyết sự cố bằng cách checking if BIOS/UEFI needs an update hoặc đặt lại Windows về mặc định gốc^{(resetting Windows to factory defaults)} hay không . Nếu thiết bị USB cũng bị lỗi ở nơi khác, thì nó có thể bị lỗi.

10 Ways to Fix “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)”

Do you keep seeing an “Unknown USB Device (Device Descriptor Reqυest Failed)” оr “Code 43” in Windows Devісe Manager when connectіng a pen drive, SD card, or another USB device to your PC? Τhis troubleshooting guide shows you how to fix that.

The “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error occurs when the operating system has trouble determining the identity of a USB device. That could be due to a fault at the hardware level with the device in question or the USB interface on your computer.

However, before arriving at that conclusion, go through the following suggestions and solutions to fix the “USB device descriptor request failed” error code in Windows 10 and 11.

1. Plug USB Device Into a Different Port

Sometimes, all it takes to resolve USB-related issues in Windows is to plug a device into a different USB port on your computer. Avoiding external USB hubs is a good idea since they often create additional problems. Also, have you tried restarting your computer yet?

2. Perform Scan for Hardware changes

Another quick fix involves prompting Windows to rescan your PC for hardware changes. You can do that via the built-in Device Manager.

1. Press Windows Key + R to open a Run box.

2. Type devmgmt.msc and press Enter.

3. Highlight your PC’s name at the top of the Device Manager screen and select Action > Scan for hardware changes on the menu bar.

3. Use Hardware and Devices Troubleshooter

Windows has a built-in troubleshooter that can automatically fix various hardware issues on your computer. To run it:

1. Open a new Run box.

2. Paste the following command and press Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Select Advanced > Apply repairs automatically and select Next. Then, follow the on-screen instructions to run the troubleshooter.

4. Repair Broken or Corrupt Registry Entries

A corrupt, broken, or bloated system registry can interfere with how the operating system interacts with USB devices such as external hard drives and Bluetooth adapters. Use a free registry cleaning utility to scan and fix issues with the registry. For example, here’s how to use Wise Registry Cleaner. Create a backup of the system registry before beginning.

1. Download and install Wise Registry Cleaner.

2. Open Wise Registry Cleaner and select Deep Scan to initiate a scan of your system registry.

3. Select Clean to fix issues with the system registry.

5. Disable Fast Startup in Windows

Fast startup is built-in Windows functionality that speeds up the time it takes to boot your PC after a cold shutdown. Disable it if the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” error persists. You can do that via the Power Options dialog.

1. Type powercfg.cpl into a Run box and press Enter. Alternatively, open Windows Search, type Control Panel into the search box, and select Open > Hardware and Sounds > Power Options.

2. Select Choose what the power buttons do on the left pane.

3. Select Change settings that are currently unavailable and scroll down to the Shutdown settings section.

4. Uncheck the box next to Turn on fast startup (Recommended).

5. Select Save changes and exit Power Options.

6. Open the Start menu and select Power > Shutdown to turn off your PC; do not select the Restart option. Then, manually turn it back on.

6. Disable the USB Selective Suspend Setting

By default, Windows selectively suspends USB ports in laptops to conserve power. However, that can lead to various problems, such as the “Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)” and “Code 43” errors. Disable the relevant setting and check if that makes a difference.

1. Re-open the Power Options configuration pane.

2. Select Change plan settings next to your computer’s active power plan.

3. Select the Change advanced power settings option.

4. Expand USB settings and select Use selective suspend setting.

5. Set On battery and Plugged in to Disabled.

6. Select Apply > OK to save your changes.

7. Remove and Reinstall Your USB Drivers

Forum chatter indicates removing and reinstalling the USB drivers for your computer as a likely fix for the “Unknown USB Device” error. To do that:

1. Unplug the problematic USB device and open Device Manager.

2. Double-click the Universal Serial Bus controllers category to expand it.

3. Right-click USB Root Hub or Generic USB Hub and select Uninstall device > Uninstall. Repeat for additional entries with the same name.

4. Restart your computer. Windows will automatically reinstall the USB drivers as it reboots.

Note: If you’re using a desktop device, your keyboard and mouse will no longer work. Press the Power button on the CPU casing to trigger a shutdown.

5. Re-open the Device Manager, select your PC’s name at the top of the devices list, and select Action > Scan for hardware changes.

8. Update Driver Software for Your Computer’s USB

Outdated USB drivers are another reason for the “Device Descriptor Request Failed” error. To update them:

1. Open Device Manager.

2. Expand the Universal Serial Bus controllers category.

3. Right-click USB Root Hub and select Update driver. Repeat for additional entries with the same name.

4. Select Search automatically for drivers on the Update Drivers pop-up.

5. Wait until Windows locates and installs the latest drivers.

If Windows can’t locate newer USB drivers, visit your laptop or motherboard manufacturer’s website—Dell, HP, Acer, etc.—and check for device driver updates. Alternatively, use a driver updater tool like Driver Booster to scan and update the driver software for your computer.

9. Update Windows to Fix Unknown USB Device

Microsoft releases regular bug fixes in the form of Windows Updates that can potentially resolve the “Unknown USB Device” issue. To install them:

1. Press Windows + I to open the Settings app. Or, right-click the Start button and select Settings.

2. Select Windows Update.

3. Select Check for updates > Download and install.

Additionally, select View optional updates (Windows 10) or Advanced options > Optional updates (Windows 11) and install all available Microsoft-certified hardware driver updates.

Rarely, Windows updates can also introduce issues. If the “Device descriptor request failed” error shows up right after updating Windows, consider uninstalling the latest Windows updates.

10. Roll Back Windows to an Earlier State

If you have System Restore set up in Windows, try rolling back the operating system to a time when you didn’t encounter the “USB device descriptor failed” issue.

1. Type rstrui into a Run box and press Enter.

2. Pick a restore point and select the Scan for affected programs button to identify programs and drivers that will be affected if you choose to go ahead. Then, select Next.

3. Select Finish.

Wait until the System Restore wizard rolls the operating system to an earlier state.

What Else Can You Do?

If the “USB device descriptor failed” error won’t go away, check if another PC can identify the USB device without issues. If it can, there’s likely something wrong with your computer’s hardware—e.g., a malfunctioning USB host controller or power supply.

Before visiting your local PC technician, perform a last-ditch effort to resolve the issue by checking if BIOS/UEFI needs an update or resetting Windows to factory defaults. If the USB device fails elsewhere as well, then it’s likely defective.

Related posts

• Sửa thiết bị USB không xác định trong Windows 10 (Yêu cầu trình mô tả thiết bị không thành công)

• 8 cách để sửa lỗi “Bạn không có quyền lưu ở vị trí này” trong Windows

• 5 cách tốt nhất để khắc phục “Thao tác không thành công với lỗi 0x0000011B” trong Windows

• Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Lỗi không thành công trên Windows

• Khắc phục sự cố “Thiết lập đang chuẩn bị cho máy tính của bạn để sử dụng lần đầu tiên” trên mỗi lần khởi động lại

• Cách khắc phục “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Đã xảy ra lỗi không xác định 0xe80000a ”trong Windows

• Cách khắc phục lỗi “Spotify không thể phát ngay bây giờ”

• Khắc phục sự cố không tìm thấy thiết bị hệ thống cơ sở trong Trình quản lý thiết bị

• Khắc phục Lỗi “Tệp quá lớn đối với hệ thống tệp đích”

• Cách khắc phục “dns_probe_started” trong Google Chrome

• Cách sửa lỗi "Không có tuyến đường" của Discord

• Cách khắc phục lỗi “Windows không thể tìm thấy trình điều khiển cho bộ điều hợp mạng của bạn”

• Cách khắc phục “Đã xảy ra sự cố khi phân tích cú pháp gói” trên Android

• Cách khắc phục “Windows đã dừng thiết bị này” Mã 43 Các lỗi trong Windows

• Khắc phục lỗi “Windows không thể giao tiếp với thiết bị hoặc tài nguyên”

• 10 cách tốt nhất để sửa lỗi cập nhật Windows 0x80070643

• 8 cách khắc phục lỗi "Đã xảy ra lỗi!" Lỗi sự cố trang trong Chrome

• Cách khắc phục lỗi “PC của bạn gặp sự cố và cần khởi động lại”

• 7 cách tốt nhất để sửa mã lỗi Netflix UI-113

• 7 cách tốt nhất để sửa mã lỗi Netflix: M7053-1803